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“Où est l'accueil ?” 2 5 étoiles
Avis sur Cafe de l'esperance

Cafe de l'esperance
10 rue Esplanade | Bouliac, 33270 Bouliac, France
5 56 20 52 16
Site Web
Améliorer cette Page
Classé n° 3 sur 5 Restaurants à Bouliac
Cuisines : française
Plus d'informations sur le restaurant
Détails sur le restaurant
Conseillé pour : Cuisine locale
Options : Sur réservation, Jusqu'au bout de la nuit
Bègles, France
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
“Où est l'accueil ?”
2 5 étoiles Avis écrit le 4 juillet 2014

Accueil passable !
Serveurs moyens.
Clients transparents , oubliés !

Bruits de cuisine à comparer à une cantine, ce n'est pas normal !
Parlons du repas : menu à 18€ ( cèleri rave, confit de canard , frites et dessert )
Nous avons eu à manger mieux ailleurs pour un prix semblable ou même moins cher.
La cuisse de confit n'était pas dorée.
Et le dessert : à part un petit crumble maison,parts de gâteaux industriel.
Désolés de dire tout ça mais je pense qu'il faut revoir votre service et votre cuisine.

  • Visité en juillet 2014
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Ambiance
    • 2 5 étoiles Service
    • 1 5 étoiles Cuisine
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ATorkington, Directeur général de Cafe de l'esperance, a répondu à cet avis, 6 juillet 2014
Chère Yolande P,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner vos commentaires suite à votre repas à l’Espérance.

Les retours de nos clients nous permettent de nous remettre en question et d’améliorer en permanence la qualité et les services que nous proposons.

Permettez-nous de vous présenter nos excuses les plus sincères concernant les problèmes d’accueil et de services que vous avez rencontrés.

De manière générale, les mets que nous suggérons correspondent aux attentes de nos clients et, sachez que nous avons un pâtissier qui produit exclusivement les desserts de l’Espérance et qui veille sur la qualité des mets frais qu’il propose.

C’est pourquoi, nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous montrer qu’habituellement nous savons recevoir nos clients et leur servir des mets savoureux.

La tarification des mets est basée sur le prix d’achat et, nous préférons proposer des viandes d’excellences et essayons de garder leur prix de vente au plus attractif et juste possible.

Nous espérons pourvoir vous accueillir à nouveau afin que puissiez revoir votre jugement.

Très cordialement,

Anthony Torkington
Directeur Général
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118 avis de voyageurs TripAdvisor

Évaluation de visiteur
    26
    48
    24
    14
    6
Résumé des notes
    Cuisine
    Service
    Rapport qualité-prix
    Ambiance
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Polonais en 1er
  • Portugais en 1er
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Français en 1er
Bordeaux, France
Auteur chevronné
52 avis 52 avis
35 avis sur les restaurants
Avis dans 28 villes Avis dans 28 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
“Trésor agréable moment”
4 5 étoiles Avis écrit le 20 juin 2014

Fin de balade en moto et où manger??? Bref, passage sur Bouliac afin de vérifier par moi même l'indication de mon coiffeur !
Je ne regrette rien, il y avait de la place et terrasse couverte et ventilée au vu de la température, accueil sympathique, et viande extra tendre et goûteuse mais le final mérite des éloges, le buffet de desserts est délicieux, varié, léger et bon simplement.
Nous y reviendrons assurément,
Merci au chef.

  • Visité en juin 2014
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Ambiance
    • 4 5 étoiles Service
    • 4 5 étoiles Cuisine
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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ATorkington, Directeur général de Cafe de l'esperance, a répondu à cet avis, 26 juin 2014
Cher Henri L,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos retours suite à votre récente venue au Café de l'Espérance.

Nous sommes très sensibles à vos commentaires et les partagerons avec toute notre équipe ce qui sera, une grande source de motivation. Nous sommes ravis de lire que notre concept, simple et convivial, vous ai séduit. Nous essayons au fil des années de garder ce même esprit de ‘bistrot à la française’ avec nos buffets d’entrées et de desserts, qui plaisent beaucoup !

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Café de l'Espérance.

Très cordialement,

Anthony Torkington
Directeur général
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Bordeaux, France
Auteur confirmé
49 avis 49 avis
29 avis sur les restaurants
Avis dans 30 villes Avis dans 30 villes
53 votes utiles 53 votes utiles
“Une valeur sûre de la rive droite”
4 5 étoiles Avis écrit le 10 juin 2014 par mobile

Excellent accueil, carte régulièrement renouvelée, produits frais et de qualité, service efficace et sympathique. Nous avons déjeuné et dîné au moins cinq fois et nous n'avons pas été déçus que ce soit en salle ou sous la véranda.

Seul bémol, le peu d'enthousiasme de la dame qui encaisse parfois. A notre dernier passage, attente assez longue à la caisse, erreur sur l'addition que je fais corriger et pour finir cette personne rend ma carte de crédit... à un autre client ! Le tout d'un air las, j'avais un peu l'impression de déranger.

Néanmoins, une très bonne adresse, d'autant que c'est ouvert 7/7 midi et soir !

Visité en avril 2014
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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ATorkington, Directeur général de Cafe de l'esperance, a répondu à cet avis, 13 juin 2014
Cher Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos retours suite à votre récente venue au Café de l'Espérance.

Nous sommes très sensibles à vos commentaires et les partagerons avec toute notre équipe ce qui sera, une grande source de motivation. Nous essayons au fil des années de garder ce même esprit de ‘bistrot à la française’ avec nos buffets d’entrées et de desserts, qui plaisent beaucoup !

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses concernant le dérangement occasionné lors de votre passage à la caisse de notre restaurant.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Café de l'Espérance.

Très cordialement,

Anthony Torkington
Directeur général
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Lyon, France
Auteur
20 avis 20 avis
8 avis sur les restaurants
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
“trés convivial”
4 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2014

Ambiance brasserie,personnel acceuillant ,efficace et agréable,buffets d'entrée et de desserts"comme à la maison ",excellentes viandes grillées .A recommander ,on y passe un bon moment.

  • Visité en mai 2014
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Ambiance
    • 4 5 étoiles Service
    • 4 5 étoiles Cuisine
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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ATorkington, Directeur général de Cafe de l'esperance, a répondu à cet avis, 30 mai 2014
Chère Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos retours suite à votre récente venue au Café de l'Espérance. Nous étudions avec beaucoup d’attention les retours de nos clients, et nous sommes ravis de lire que notre concept, simple et convivial, vous ai séduit.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Café de l'Espérance.

Très cordialement,
Anthony Torkington
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bouliac
Auteur
16 avis 16 avis
15 avis sur les restaurants
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
“Moyen”
3 5 étoiles Avis écrit le 14 avril 2014

Cet endroit pourrait être très sympathique mais il manque une âme... En effet, dès que vous passez la porte vous êtes accueilli de manière assez banale pour ne pas dire froide.
Côté positif, je signalerai les très bons buffets d entrées et de desserts. Il y a du choix.
Côté négatif, je trouve dommageable de voir des viandes notamment le boeuf, provenant de divers pays européens, alors que l on a largement meilleur en France. Au final, c est bon mais pas extraordinaire. De plus en trois visites, deux fois mes premiers choix n étaient plus disponibles alors que nous étions là en début de service.
Je tiens à signaler également que pour un café( l espérance) je trouve les prix assez élevés, en tout cas l addition est salée.
Si vous y allez, contentez vous des deux buffets à volonté, moi j attendrai un bon moment avant d éventuellement y revenir....

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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ATorkington, Directeur général de Cafe de l'esperance, a répondu à cet avis, 25 avril 2014
Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos retours suite à votre récente venue au Café de l'Espérance.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos entrées et nos desserts, servis sous forme de buffet.

La sélection de nos viandes – qui viennent à la fois de la France et de l’Europe – se fait dans un objectif de donner le meilleur qualité/prix possible pour nos clients.

Nous travaillons avec le Chef afin de limiter au maximum les ruptures des produits fars et nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères concernant ces problèmes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Café de l'Espérance pour revoir votre jugement et constater les améliorations.

Très cordialement,

Anthony Torkington
Directeur général
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