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“Excellentes chambres rénovées” 4 5 étoiles
Avis sur Novotel Nancy Ouest

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Novotel Nancy Ouest
4.0 sur 5 Hôtel   |   2 Rue du Vair, 54520 Laxou, Nancy, France   |  
Services
Classé n°1 sur 3 hôtels à Laxou
soisy
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
“Excellentes chambres rénovées”
4 5 étoiles Avis écrit le 22 juin 2013

Ma première visite à ce NOVOTEL - une bonne surprise. Les chambres rénovées (chambres supérieures au 3ième étage) sont vraiment bien aménagées. TV Ecran plat murale, Wifi gratuit, salle de bains (douche) bien, propre et de bonnes finitions.Litérie très confortable.
Restaurant/terrasse bien mais service brouillon ( 45min d'attente pour un carpaccio de boeuf). Petit déjeuner buffet très correcte.

  • Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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319 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    188
    63
    13
    1
Consultez les avis pour
141
77
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65
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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WORMHOUT
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 17 juin 2013

Tout d'abord je tiens à saluer le grand professionalisme du personnel de cet établissement, et la courtoisie exemplaire.
Cet hôtel est parfaitement situé, de plus il à était rénové, les chambres sont trés agréables, trés adaptées également à des personnes comme moi qui voyageons pour affaire. Je n'ai pas encore eu l'occasion de tester la piscine, mais elle semble trés agréable.

  • Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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ALAIN H, Directeur général de Novotel Nancy Ouest, a répondu à cet avis, 19 juin 2013
Cher Client.
Mes équipes et moi même sommes touchés par votre commentaire chaleureux et nous vous en remercions.
Au plaisir de vous accueillir au Novotel Nancy Ouest.
Bien Cordialement,
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Wezembeek-Oppem, Belgium
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 17 juin 2013

l'hôtel est bien situé sur la route des vacances.
La chambre est grande, wc séparé.
Par contre il y a un sérieux problème avec la climatisation. Celle ci ne fonctionne pas, seul de l'air chaud circule et ce même à 5 degrés. De plus elle fait énormément de bruit. Nous avons très mal dormis.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

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ALAIN H, Directeur général de Novotel Nancy Ouest, a répondu à cet avis, 19 juin 2013
Cher Client,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos remarques suite à votre séjour dans mon hôtel. Je suis sincèrement désolé que vous en gardiez un souvenir mitigé et je vous prie d'accepter mes excuses. En effet, une panne a été détectée le jour de votre venue, nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre ce problème, mais cela a demandé un peu de délai et c'est pourquoi nous n'avons pas pu résoudre cet incident rapidement et vous donner entière satisfaction.
Parallèlement à la climatisation actuelle, nous installons un nouveau système plus performant d'ici fin juillet.
Je reste à votre disposition si vous souhaitez me faire part de vos remarques de façon plus détaillée.
Mes équipes et moi-même espérons vous accueillir à nouveau au Novotel Nancy Ouest.
Très Cordialement,
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Obernai, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 juin 2013

Hôtel correct! personnel agréable. Chambres Novotel qui auraient besoin tout de même d'être rénovées!
Extérieur plaisant et bien entretenu. Hôtel bien situé a la croisée des autoroutes, bien pour un court séjour ou pour les affaires.

  • Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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ALAIN H, Directeur général de Novotel Nancy Ouest, a répondu à cet avis, 17 juin 2013
Chère Cliente,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos remarques suite à votre séjour dans mon hôtel.
Mes équipes et moi-même sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Des travaux ont débuté en mars 2013, et nous avons, depuis peu, la satisfaction d'accueillir nos clients dans de nouvelles chambres.
D'ici avril 2014, l'hôtel sera rénové dans sa totalité.
Dans l'attente de vous accueillir prochainement dans notre hôtel et de vous proposer des standards de qualité élevés.
Cordialement,
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France, Pas de Calais
Auteur
14 avis 14 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2013

Bon hotel très bon service
Rien a dire sur la propreté, un bémol pour le prix des repas, nous avons préfere aller à l extérieur.
Traverser la route à suffit de trouver mieux et moins cher, dommage.
Nous ne pouvons pa juger des extérieure compte tenu du temps
Petit déjeuner, impeccable.

  • Séjour du mai 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Châtellerault, France
Auteur chevronné
79 avis 79 avis
42 avis sur les hôtels
Avis dans 52 villes Avis dans 52 villes
60 votes utiles 60 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 mai 2013

extérieurement il y a du travail de renovation à faire mais bon ! le cartier n'est pas terrible.
le personnel est acceuillant et disponible, la chambre aurait besoin d'être remis au gout du jour
mais autrement au calme.
Coté restauration très bien ras j'ai très bien diner
un très large choix pour le petit déjeuner
les parties communes sont au gout du jour
juste un bémole, le chauffage était passé en clim alors que le temps n'est pas très chaud, il a fallu un chauffage d'appoint car la clim n'est pas reversible

  • Séjour du mai 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Montcresson
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2013

Excellent accueil, chambre spacieuse et confortable. Un calme absolu, le personnel agréable et poli. L'hôtel est idéalement situé, un grand parking au pied. Nous y avons passé 2 nuits. Mérite bien ses 3 étoiles.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

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Informations supplémentaires sur Novotel Nancy Ouest

Adresse : 2 Rue du Vair, 54520 Laxou, Nancy, France
Location : France > Lorraine > Meurthe-et-Moselle > Nancy > Laxou
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 3 hôtels à Laxou
Fourchette de prix (par nuit): 81 € - 119 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Nancy Ouest 4*
Options de réservation :
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Alias :
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Novotel Laxou
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