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“Hotel soigneux et personnel agréable” 4 5 étoiles
Avis sur Novotel Nancy Ouest

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Novotel Nancy Ouest a été ajouté à vos Favoris
Novotel Nancy Ouest
4.0 sur 5 Hôtel   |   2 Rue du Vair, 54520 Laxou, Nancy, France   |  
Services
N° 1 sur 3 hôtels à Laxou
Brussels, Belgium
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“Hotel soigneux et personnel agréable”
4 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2013

Très jolies chambres supérieures. Le personnel est très agréable et très attentionné avec les enfants.
Le petit déjeuner buffet avec beaucoup de choix.
La salle de restaurant à remettre au goût du jour.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ALAIN H, Directeur général de Novotel Nancy Ouest, a répondu à cet avis, 2 décembre 2013
Cher Client, Chère Cliente,
Mes équipes et moi même vous remercions de votre commentaire chaleureux suite à votre séjour dans notre hôtel.
Nous poursuivons nos travaux de rénovations au restaurant.
Dans l'attente de vous accueillir dans nos nouveaux espaces dés mars 2014.
Bien Cordialement,
Alain Henrion
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377 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    69
    13
    1
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Auteur
14 avis 14 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
22 votes utiles 22 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 octobre 2013

Un repas en famille dans un salon privé pour une vingtaine de personnes: on a eu un peu froid au départ ( petit pb de réglage de la nouvelle clim ) mais le kir au crémant d'Alsace nous a réchauffés et le buffet-menu était excellent, avec notamment un super dos de cabillaud roti sur lit de petits légumes.
Service impeccable. Une belle réussite. Une bonne équipe...et sûrement un directeur dynamique !...et ça j'achète :-)

Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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ALAIN H, Directeur général de Novotel Nancy Ouest, a répondu à cet avis, 30 octobre 2013
Chére Cliente, Cher Client,
Mes équipes et moi-même vous remercions sincèrement de recommander notre hôtel aux internautes.
Votre satisfaction et recommandation sont nos meilleures récompenses et nous vous assurons de notre implication pour continuer à nous améliorer dans tous les services.

Bien Cordialement,
Alain Henrion
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
TAVERS
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 28 octobre 2013

J'ai loué une chambre pour 3 personnes ..Arriveé ds la chambre pas assez de serviettes pour tout le monde ni les produits de toilettes ni doses de café ,infusions etc.
Le pire au moment de se coucher on remarque sous le lit pour mon fils des lattes par terre,le lit était cassé.
On a mis le matelas par terre.Les portes des toilettes et de la salle de bain ne se ferment pas
A l’accueil on m'a dit que ces problèmes devraient s'arranger après les travaux et l'achat de nouveaux meubles d'ici l'année prochaine.N'y aller pas vous risquez de dormir par terre en payant le 4 etoiles.
Cliente fidéle

Astuce pour la chambre : N'y aller pas ence moment ce n'est pas un 4 étoiles
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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ALAIN H, Directeur général de Novotel Nancy Ouest, a répondu à cet avis, 30 octobre 2013
Chére Cliente, Cher Client,

Je comprends votre déception suite à votre séjour réalisé dans notre hôtel.
Je regrette que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d'accepter mes excuses.
Je reste à votre entière disposition pour un entretien téléphonique.
Bien Cordialement,
Alain Henrion
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Lyon, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 17 septembre 2013

Nous avons choisi cet hôtel pour sa praticité (proche autoroute) pour une étape sur notre trajet.
Très bon accueil et bonne qualité de service.
Décoration de la chambre vieillissante, surtout la salle de bains qui semble en kit.. Literie correcte mais un peu grinçante. Petit déjeuner excellent et varié.
Satisfaisant pour un court séjour.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

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Informations supplémentaires concernant Novotel Nancy Ouest

Adresse: 2 Rue du Vair, 54520 Laxou, Nancy, France
Location : France > Lorraine > Meurthe-et-Moselle > Nancy > Laxou
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 3 hôtels à Laxou
Fourchette de prix (par nuit): 80 € - 112 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Nancy Ouest 4*
Nombre de chambres: 119
Options de réservation :
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Novotel Laxou
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