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“Tout confort, mais un peu loin du centre-ville” 4 5 étoiles
Avis sur Novotel Nancy Ouest

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Novotel Nancy Ouest a été ajouté à vos Favoris
Novotel Nancy Ouest
4.0 sur 5 Hôtel   |   2 Rue du Vair, 54520 Laxou, Nancy, France   |  
Services
Classé n°1 sur 3 hôtels à Laxou
Bienne, Suisse
Auteur chevronné
72 avis 72 avis
25 avis sur les hôtels
Avis dans 36 villes Avis dans 36 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
“Tout confort, mais un peu loin du centre-ville”
4 5 étoiles Avis écrit le 25 décembre 2013

Cet hôtel répond tout à fait au standard de la chaîne. La chambre est confortable et propre. Il y a un parking gratuit à disposition. Pour se rendre à l'hôtel et repartir, l'accès à l'autoroute est tout proche. Par contre, si l'on a envie de découvrir Nancy, c'est un peu loin et compliqué pour s'y rendre. A mon avis, l'hôtel convient très bien aux personnes souhaitant passer la nuit et repartir, mais pas aux personnes désireuses de s'attarder à Nancy.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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341 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    199
    66
    13
    1
Consultez les avis pour
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68
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Bruxelles, Belgique
Auteur chevronné
67 avis 67 avis
33 avis sur les hôtels
Avis dans 47 villes Avis dans 47 villes
32 votes utiles 32 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 décembre 2013

Nous n'avons pas eu de chance. Une télévision dont l'image et le son se brouillent toutes les 3/4 minutes durant 15/20 secondes. Pas facile du tout de suivre un film ou un reportage et on ne demande pas de changer de télé à 11 h du soir quand on est dans son lit...
Air conditionné bruyant.
Les problèmes ont été signalés lors du check-out. La préposée a noté et puis rien de plus...

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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ALAIN H, Directeur général de Novotel Nancy Ouest, a répondu à cet avis, 10 janvier 2014
Cher Client,

J'ai bien pris connaissance de vos remarques.
Je suis sincérement désolé par le fait que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.

Dans l'attente de vous accueillir,
Cordialement,
Alain Henrion
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Auteur confirmé
21 avis 21 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 décembre 2013

Hotel très bon, avec des chambres magnifiques, salle de bain de bain avec douche italienne, grand lit, propreté irréprochable et personnel très très compétent, aimable, souriant. Le petit déjeuner est à tomber, viennoiseries, pains spéciaux, fruits frais, fruits secs, jambon, fromage, oeufs brouillés, petites saucisses, lard grillé, différents jus de fruits, plusieurs sortes de thés, confiture, miel, biscottes et j'en oublis.......... Vraiment très bien. Il faut préciser au niveau des chambres qu'apparemment nous étions dans une aile de l'hotel qui venait d'être refaite donc pour les autres chambres, il faut voir........ Sinon plusieurs espace au rez de chaussée pour se distraire, BD, xbox 360, bar........... Bilan : Magnifique hotel, personnel plus que compétent, et petit déjeuner très variés.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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ALAIN H, Directeur général de Novotel Nancy Ouest, a répondu à cet avis, 10 janvier 2014
Cher Client,

Merci, Merci, des commentaires comme les vôtres, nous encouragent à poursuivre nos efforts pour toujours mieux vous accueillir.
Je ne manquerai de les partager à mes collaborateurs.
Bien à vous,
Alain Henrion
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Dubaï, Émirats arabes unis
Auteur chevronné
72 avis 72 avis
19 avis sur les hôtels
Avis dans 34 villes Avis dans 34 villes
53 votes utiles 53 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2013 par mobile

Le personnel est très sympa et accueillant - mention + pour Hervé au bar :)!
Les personnes à la réception sont gentilles et accommodantes.
Le petit déjeuner est bon, offre plusieurs choix de salé/sucré.

Les moins - : loin du standard Novotel du reste du monde (surtout Asie); les chambres ainsi que l'hôtel en général certes propres, sont un peu ternes et auraient besoin d'un rafraîchissement. Pas de bouteille d'eau :( , les oreillers et les lits sont loin d'être les plus confortables.
Le restaurant fait penser à une cafétéria d'aire d'autoroute plus qu'à un restaurant ....
La piscine - extérieure? Dommage

Situé à environ 10-15 minutes de Nancy centre en voiture; malheureusement il y avait une grève des transports lors de notre séjour donc nous avons du prendre un taxi -30 euros aller/retour.

Après avoir séjourné dans des Novotel à Hong Kong, Saigon ou Beijing, on ne peut qu'être un peu déçu mais cela n'empêche pas que pour une nuitée, ça va.

Je dirai plus que c'est un 2* plutôt qu'un 4*


  • Séjour du décembre 2013
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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ALAIN H, Directeur général de Novotel Nancy Ouest, a répondu à cet avis, 11 décembre 2013
Cher Client, merci pour votre commentaire suite à votre sejour dans notre hôtel et pour vos félicitations sur nos équipes.

Nous poursuivons d'importants travaux sur nos 119 chambres, le restaurant, bar et hall seront entiérement rénovés d'ici mars 2014.

Au plaisir de vous accueillir l'année prochaine.
Bien Cordialement,
Alain Henrion
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Besançon, France
Auteur chevronné
101 avis 101 avis
41 avis sur les hôtels
Avis dans 52 villes Avis dans 52 villes
47 votes utiles 47 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 novembre 2013 par mobile

Un bon novotel dans les standard de la gamme. Celui-ci est rénové, très bien placé et avec tous les équipements.
La nourriture du restaurant reste basique rien de très élaboré. Les chambres et les communs sont propres. Personnel du restaurant très pro et serviable un peu moins le cas à la réception où il faut demander où se trouve l'ascenseur par exemple.

Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
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ALAIN H, Directeur général de Novotel Nancy Ouest, a répondu à cet avis, 2 décembre 2013
Cher Client,
Mes équipes et moi même vous remercions pour vos commentaires.
J'ai noté le point nécessistant une amélioration.
J'espére vous accueillir prochainement dans notre établissement,
Bien Cordialement,
Alain Henrion
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Abrest, France
Auteur chevronné
67 avis 67 avis
26 avis sur les hôtels
Avis dans 42 villes Avis dans 42 villes
34 votes utiles 34 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 novembre 2013

C'est un hôtel vieillissant qui nécessite une rénovation. Son emplacement est intéressant par rapport à l'accès des principaux axes routiers en périphérie de Nancy et le petit déjeuner est correct. Par contre le rapport qualité/prix du repas (pris en room-service) est médiocre. Le personnel fait correctement son travail.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Tinqueux
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
26 votes utiles 26 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 novembre 2013

L'hôtel est bien situé grâce à son emplacement à proximité des autoroutes. Cependant, l'hôtel est au calme et permet de bien se reposer.
L'été, la piscine est un atout important bien qu'elle ne soit pas chauffée.
Les chambres sont agréables, propres et bien agencées.
La salle de bains est de taille correcte et les toilettes sont à part.
Personnel sympathique.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Novotel Nancy Ouest

Adresse: 2 Rue du Vair, 54520 Laxou, Nancy, France
Location : France > Lorraine > Meurthe-et-Moselle > Nancy > Laxou
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 3 hôtels à Laxou
Fourchette de prix (par nuit): 77 € - 120 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Nancy Ouest 4*
Nombre de chambres: 119
Options de réservation :
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Alias :
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Novotel Laxou
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