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“Bon hôtel” 4 5 étoiles
Avis sur Novotel Nancy Ouest

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Novotel Nancy Ouest a été ajouté à vos Favoris
Novotel Nancy Ouest
4.0 sur 5 Hôtel   |   2 Rue du Vair, 54520 Laxou, Nancy, France   |  
Services
N° 1 sur 3 hôtels à Laxou
Sda, Belgique
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
108 votes utiles 108 votes utiles
“Bon hôtel”
4 5 étoiles Avis écrit le 20 avril 2014

Hôtel moderne d'accès autoroutier très aisé, avec grand parking privé. Chambres très spacieuses, bien insonorisées, dotées d'une excellente literie. Belle piscine extéreiure. Grande salle de restauration avec petit-déjeuner buffet très varié (bons produits de surcroit).

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
France B, Responsable réception de Novotel Nancy Ouest, a répondu à cet avis, 30 avril 2014
Cher client,

Merci pour vos commentaires encourageants. Nous les partagerons avec toute l'équipe.

Au plaisir de vous accueillir prochainement au Novotel Nancy Ouest.

Cordialement,
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355 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    68
    207
    66
    13
    1
Consultez les avis pour
157
85
27
73
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
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Français en 1er
Braine-Le-Comte, Belgique
Auteur
12 avis 12 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 avril 2014

L’hôtel a été complètement transformé depuis mon dernier séjour.
Les chambres ont un nouveau look, très bien, salle de bain aussi très bien, sauf le couleur des murs (Carrelage foncé) ce n’est pas beau.
L’entrée, la réception, le bar, le restaurant nouveau look, très beau.
Juste une chose les chaises et des fauteuils dans le restaurant ne sont pas confortable.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Novotel Hotels

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France B, Responsable réception de Novotel Nancy Ouest, a répondu à cet avis, 30 avril 2014
Cher client,

Merci pour vos commentaires. Nous sommes contents que vous appréciez ces changements. Il reste quelques améliorations à apporter et nous espèrons vous les faire découvrir lors de votre prochain séjour.

Au plaisir,
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Thuret
Auteur chevronné
57 avis 57 avis
27 avis sur les hôtels
Avis dans 30 villes Avis dans 30 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2014

Bien situé avec un accès facile des voies rapides. Chambres spacieuses et confortables. La piscine extérieure permet de se détendre en fin de journée (été) entre deux journées de RDV. Le petit déjeuner (compte tenu du prix) peut être amélioré avec des produits plus variées (charcuterie). Ensemble très correct (2 x 2 nuits ces deux derniers mois)

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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France B, Responsable réception de Novotel Nancy Ouest, a répondu à cet avis, 14 avril 2014
Cher client,

Merci pour vos commentaires suite à votre récent séjour dans notre hôtel.
Nous apportons une attention toute particulière à la qualité de nos petits-déjeuners, c'est pourquoi je vais transmettre vos remarques au service concerné.
Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au Novotel Nancy Ouest !

Très cordialement
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Feucherolles
Auteur
20 avis 20 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 avril 2014

Personnel très courtois et cherchant au maximum à faciliter la vie aux clients. Chambre (N°436) impeccable les rénovations sont en cours d'achèvement. Seul bémol le petit déjeuner, dès 9h30, qui est l'heure limite pour l'accès au buffet, le personnel range les plats! Je recommande cet hôtel.

Astuce pour la chambre : Chambres côté pair = vue piscine côté impair = vue parking
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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France B, Responsable réception de Novotel Nancy Ouest, a répondu à cet avis, 14 avril 2014
Chère cliente,

J'ai bien pris note de vos remarques à la fois encourageantes et instructives.
L'accueil de nos clients au service petits déjeuners a bien lieu jusqu'à 9h30 en semaine, et je comprends votre agacement par rapport aux nuisances liées au débarrassage.
Vos commentaires vont être partagés aux équipes pour que le service soit plus discret.
Merci encore pour la confiance que vous nous avez témoignée.

Cordialement
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Auteur confirmé
34 avis 34 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 avril 2014

Idéalement situé en proximité de Nancy, cet hôtel termine sa rénovation mais ce n'est pratiquement pas visible. Les chambres sont refaites dans des tonalités modernes et très fonctionnelles. Literie de qualité et bonne insonorisation. J'ai dîné au restaurant : la carte est sympathique avec des propositions de saison. Le rapport qualité/prix est bon et le service professionnel. Je recommande donc.

Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
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France B, Responsable réception de Novotel Nancy Ouest, a répondu à cet avis, 14 avril 2014
Cher client,

Merci infiniment pour vos remarques.
Je vais les partager avec l'ensemble des équipes. Elles représentent en effet un véritable encouragement à poursuivre nos efforts.

Au plaisir de vous accueillr une nouvelle fois !

Cordialement
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Reims
Auteur
15 avis 15 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2014

très mauvaise nuit le chauffage en route ne se règle pas, toujours pas de pression a la douche (des économies pour l'hôtelier, on se fou du client!!).
Cet établissement est cour de rénovation mais l'architecte pour les chambres n'a que faire des fonctionnalités, confort (nouv canapé de basse gamme) télé orientée vers le lit non regardable sur le canapé tellement mal orientée et de plus non tournable : de qui se moque t on ??

  • Séjour du avril 2014 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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France B, Responsable réception de Novotel Nancy Ouest, a répondu à cet avis, 14 avril 2014
Cher client,

J'ai bien pris note de vos remarques, et je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour ces désagréments.
Je les ai transmises aux services concernés et sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que ces problèmes soient résolus.
J'espère avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au Novotel Nancy Ouest .

Très cordialement
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Novotel Nancy Ouest

Adresse: 2 Rue du Vair, 54520 Laxou, Nancy, France
Location : France > Lorraine > Meurthe-et-Moselle > Nancy > Laxou
Services et équipements :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 3 hôtels à Laxou
Fourchette de prix (par nuit): 86 € - 118 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Nancy Ouest 4*
Nombre de chambres: 119
Options de réservation :
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Novotel Laxou
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