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“Un lieu que l'on oubliera pas” 5 5 étoiles
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Ostape
5.0 sur 5 Hôtel   |   Pays Basque | Rue De Chateaux, 64780 Bidarray, France   |  
Services
Classé n°1 sur 2 hôtels à Bidarray
Namur, Belgique
Auteur
14 avis 14 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
“Un lieu que l'on oubliera pas”
5 5 étoiles Avis écrit le 20 septembre 2013

L'accès aux lieux vous transporte déjà dans les rêves et chemin faisant vous pressentez que votre destination ne sera pas banale.

Vous êtes dans un domaine qui offre à perte de vue des tableaux changeant au gré de la brume, de l’aube, du soleil éclatant d'un merveilleux après-midi de fin août se terminant par une soirée sans nuages.

La suite que nous occupions est un havre de paix, où seuls les bruits de la nature peuvent vous sortir de votre rêverie. Une salle d'eau de 16m 2, un service de chambre impeccable, une disponibilité du personnel (parfois un peu "jeune" et « inexpérimenté ») complètent le tableau d'un séjour que nous n'oublierons pas.

La table est agréable et réserve de bonnes surprises, le chef de salle est d’excellent conseil , prévenant et à votre écoute. La table du petit déjeuner-buffet est très généreuse et (trop ) gourmande, ici tout est quasi fait « maison ».

L'espace détente spa, hammam, piscine est agréable sans être aussi confondant à l'entendement que le cadre dans lequel on réside. Malgré leur qualité et la détente que les messages vous prodigueront, vous aurez peine a oublié la désolation de l’exigüité et du décor de la salle et de la table soins.

Une adresse à retenir pour un séjour, au calme, en plein dépaysement.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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93 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2013 par mobile

Belle établissement au cœur du pays basque.
Accueil chaleureux, professionnel.
Un hôtel de luxe, 5 étoiles qui tient très bien son rang.
Tout le monde est au petit soin, avec un naturel qui fait plaisir à voir.
Nous reviendrons conduire les golfettes, manger des œufs brouillés, et cette canette un délice!
Merci encore

  • Séjour du août 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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France
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
43 votes utiles 43 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 juillet 2013

Cet endroit est paradisiaque. Le cadre fait bien évidemment rêver: de la végétation à perte de vue, un calme reposant et de très belles chambres vraiment cosys.
C'est la déconnection assurée!
En revanche, nous avons été très déçus par le service.
Le personnel manque d'anticipation sur les besoins de ses clients alors qu'il n'y a pourtant pas beaucoup de chambres.
Au petit déjeuner, il faut toujours attendre qu'une table soit dressée. Il faut jongler avec le peu d'ombre. A la piscine, le bar n'est même pas encore en service en plein mois de juillet: impossible donc d'y avoir un encas. En chambre, nous étions 4 et pourtant il n'y avait toujours que 3 serviettes. Nous avons demandé des activités familiales à faire sur le secteur et on nous a proposé du rafting (avec des enfants en bas age, pas vraiment faisable). La conciergerie manque d'expérience. Et toujours à 4, nous avons eu une voiturette 2 places, donc pas super pour un 5 étoiles quand même. Ce genre de besoin des clients devrait être anticipé.
Quand aux transats piscine, il sera temps d'envisager de les renouveler.
Et le pompom c'est que lors de notre départ, on nous a déposé nos bagages sans surveillance derrière notre voiture. Nous les avons chargé en partant, ils nous attendaient sagement! Pas vraiment digne d'un 5 étoiles tout de même.
Tous ces petits détails nous ont déçus.
Le gros manque de cet établissement est selon nous un personnel plus qualifié et surtout plus enthousiaste au restaurant. Il y a un potentiel important pour ce site fabuleux mais il reste à être perfectionné pour devenir incontournable... Mais pas que pour son cadre!

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Pittsburgh, PA
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
20 avis sur les hôtels
Avis dans 30 villes Avis dans 30 villes
54 votes utiles 54 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2013

L'hôtel est tout simplement le plus bel hôtel que je connaisse ... L'environement est de toute beauté et extrêmement calme. Heureusement que les voitures ne sont pas admises près des chambres ou de la reception car l'atmosphère ainsi est fantastique. Le directeur et l'équipe sont formidables (à l'inverse de la bastide de Moustiers !!). C'est la 3° fois que mon mari et moi y retournons et c'est toujours aussi bien ! Est-ce le fait que l'équipe est basque ou que le directeur de l'établissement est un très bon manager qui fait que l'ambiance est si sympathique ? Sans doute les deux. Service très généreux et attentionné : On nous a servi un très bon Champagne toujours accompagné de bonnes petites choses à grignoter. Petits déjeuners très copieux et savoureux ! Très belle décoration. Nous avons dîné à l'hôtel tous les soirs pendant une semaine. La cuisine est délicieuse grâce au chef Cédric Roubin.
Le grand luxe, le grand calme, et la volupté de comtempler dans un hôtel de grand confort et très beau, le merveilleux paysage basque sans même devoir sortir du domaine. (magnifiques ballades dans les alentours)
Une mention spéciale pour Michel (si aimable) à l'accueil.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Paris, France
Auteur chevronné
190 avis 190 avis
39 avis sur les hôtels
Avis dans 67 villes Avis dans 67 villes
58 votes utiles 58 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 juillet 2013

Que dire ? Tout y était parfait. Le cadre, sublime, dans un joli et grand domaine, dans lequel on circule en voiturette de golf. Les chambres sont grandes et jolies, les nôtres avaient une vue splendide sur les collines, le personnel est très attentionné et très sympa, et le restaurant est parfait. On y a une superbe vue sur les collines, les serveurs son très gentils et professionnels, et c'est un des restaurants où j'ai mangé le mieux. D'ailleurs le restaurant a un rapport qualité/prix assez raisonnable. Une excellente adresse à conserver !

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Bouc-Bel-Air, France
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
24 avis sur les hôtels
Avis dans 26 villes Avis dans 26 villes
56 votes utiles 56 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 juillet 2013

Une parenthèse enchantée au milieu des montagnes en pays basque !!
Luxe, calme et volupté dans ce relais du silence où la douceur et le raffinement des somptueuses suites nichées dans de grandes maisons basques vous invitent à la relaxation et à la dégustation des petits déjeuners d'exception !!
Juste une envie, y retourner .... pour dévaler aussi les routes du domaine en voiturette de golf !!

  • Séjour du mars 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 2 juillet 2013 par mobile

Pour célébrer notre PACS avec nos familles, nous souhaitions un site paradisiaque associé à un accueil chaleureux et convivial ...
Nous en rêvions ... OSTAPE l'a fait !!! ...
Finesse et qualité de la cuisine, personnel d'une disponibilité et d'une gentillesse remarquable, ont fait de notre événement un moment à jamais gravé dans nos mémoires ...
Big up et spéciales dédicaces à Christelle  pour l'organisation, à Sophie pour avoir assurer la relève sans faillir, au Chef Cédric qui, en plus de son savoir faire, est d'une humilité plus que notable, à Héléna qui a su réveiller nos sens, sans oublier le Directeur qui a su œuvrer de main de maître ...  Même si tous les remerciements du monde ne suffiront pas à exprimer notre ressenti, milles MERCIS à tous et à très bientôt ... Coco / Isa 

  • Séjour du juin 2013
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Ostape

Adresse: Pays Basque | Rue De Chateaux, 64780 Bidarray, France
Location : France > Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Pays Basque > Bidarray
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 2 hôtels à Bidarray
Fourchette de prix (par nuit): 180 € - 326 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Ostape 5*
Nombre de chambres: 22
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