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“Hôtel très sympa” 4 5 étoiles
Avis sur BEST WESTERN Aix - Sainte Victoire

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BEST WESTERN Aix - Sainte Victoire a été ajouté à vos Favoris
BEST WESTERN Aix - Sainte Victoire
3.0 sur 5 Hôtel   |   375 route departementale 6 - Quartier Chateau l'Arc, 13710 Fuveau, France (Anciennement Mona Lisa Sainte Victoire)   |  
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Site internet de l'hôtel
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Offres de l'hôtel
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Services
N° 1 sur 2 hôtels à Fuveau
Paris, France
Auteur chevronné
83 avis 83 avis
18 avis sur les hôtels
50 votes utiles 50 votes utiles
“Hôtel très sympa”
4 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2014

Grand parking gratuit
très beau hall d'entrée
chambre spacieuse et belle, bien équipée
grande salle de bain et toilette séparée
belle piscine grande
très bon restaurant
ping pong, salle de sport, sauna ... vraiment bien
je le recommande !

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Groupe_Monalisa, Directeur général de BEST WESTERN Aix - Sainte Victoire, a répondu à cet avis, 8 septembre 2014
Bonjour.

Tout d'abord, merci de nous avoir fait part de vos impressions.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien déroulé parmi nous.
Nos prestations annexes ont été mis à jour pour votre plus grand plaisir.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos infrastructures.

Cordialement,

La direction.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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109 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    7
    42
    27
    22
    11
Consultez les avis pour
5
50
5
41
Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Anglais en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
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Français en 1er
Toulon, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2014

un accueil souriant et sincère, le hall de l'entré est super jolie digne d'un grand hôtel de Canne vraiment, la piscine est très bien et le petit déjeuner complet avec une plage horaire suffisante pour prendre son temps surtout quand on est vacance! La salle de sport propre et lumineuse et le hammam super avec douche et toilette propre. Ma chambre était au RDC j'avais donc une grande porte fenêtre qui donnait sur la pelouse on aurait dit que j'avais un super jardin! J'y retournerais sans hésiter.

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
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Groupe_Monalisa, Directeur général de BEST WESTERN Aix - Sainte Victoire, a répondu à cet avis, 8 septembre 2014
Cher clients,

Encore merci pour votre sincérité sur cet avis positif.
Nous somme très heureux d'avoir réussi à combler vos attentes pendant la période de vos vacances.

Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos infrastructures.

Cordialement,

La direction.
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Lyon, France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
9 avis sur les hôtels
29 votes utiles 29 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2014

Très bon hôtel avec une vrai prestation 3*. Moquette dans le couloir qui atténue les bruits extérieurs. Nous avons trouvé les chambres propres et spacieuses. Sèche cheveux dans les chambres. Piscine un peu fraîche et petit déjeuner très copieux pour 12 euros.

Astuce pour la chambre : Les chambres 138 et 137 sont en rez-de-chaussée avec terrasse extérieure.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Service
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Groupe_Monalisa, Directeur général de BEST WESTERN Aix - Sainte Victoire, a répondu à cet avis, 8 septembre 2014
Chers Clients,

Nous vous remercions pour votre commentaire laissé en ligne à l’occasion de votre séjour au BEST WESTERN Aix Sainte Victoire.
Nous sommes ravie de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous.
Nous serons enchantés de vous recevoir à nouveau dans une de nos infrastructures.

Bien cordialement

La Direction.
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Mons, Belgique
Auteur chevronné
92 avis 92 avis
11 avis sur les hôtels
51 votes utiles 51 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 5 août 2014

Ce qui m'a surpris, c'est l'impression d'être dans un hôtel sans vie, neutre, les chambres sont correctes, il y a une piscine, un bar ... et un restaurant qu'il faut absolument éviter! Les plats ne sont pas bon. Mais le pire, c'est le service de cet hôtel, serveuses que ce soit au bar ou au restaurant, ne les dérangez pas au risque d'avoir un regard assassin!

J'ai été déçu par cet établissement.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en solo
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Groupe_Monalisa, Directeur général de BEST WESTERN Aix - Sainte Victoire, a répondu à cet avis, 8 septembre 2014
Cher clients,

Encore merci pour votre sincérité sur cet avis positif.
Nous somme très heureux d'avoir réussi à combler vos attentes pendant la période de vos vacances.

Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos infrastructures.

Cordialement,

La direction.
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Fuveau

Quimper, France
Auteur confirmé
35 avis 35 avis
12 avis sur les hôtels
46 votes utiles 46 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 août 2014

Nous avions choisi le Best Western pour sa proximité avec l'autoroute, qui se situe à une quinzaine de kilomètres. L'hôtel est au calme, propre et confortable, rien à dire. Si ce n'est que les GPS indiquent très mal l'hôtel. On s'est retrouvé perdu en pleine nuit sur des chemins de terre... merci Google. Il vaut donc mieux appeler l'hôtel qui donnera avec précision les indications pour y arriver. Les petits déjeuners en bordure de piscine étaient tout à fait corrects.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Mona L, Responsable relations clients de BEST WESTERN Aix - Sainte Victoire, a répondu à cet avis, 6 août 2014
Bonjour,

Merci de avoir fait part de vos impressions.
Notre réception est ouverte 24h/24, vous avez donc toujours la possibilité de nous joindre au numéro indiqué sur votre bon de séjour pour avoir plus de précision sur l’itinéraire.

Bien cordialement.

Service Client.
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Châteauneuf-les-Martigues, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 10 juillet 2014

Malgré un très bon accueil( et heureusement!!) les mauvaises surprises se sont accumulées...
Propreté de la chambre : poils dans baignoire, joints noirs dans les coins, poussière, état des murs laissant a désirer (tache non identifiée, traces diverses...), auréoles sur le tissu de la chaise. Bouilloire avec café et dosettes de lait a disposition, bien sauf que l'une des dosettes était périmée du 15/03(séjour le 28/05).
Heureusement que nous y étions que pour une nuit car à ce niveau on n'ose pas imaginer l’état du matelas...confortable cependant.
A citer le robinet de la salle de bain qui fuit. Bref! A croire que l'on est tombé vraiment sur LA mauvaise chambre. Remarques faites le lendemain a la réception (réceptionniste encore une fois très sympathique) qui nous a dit qu'elle ferait remonter nos remarques a la direction qui nous contacterait. Nous avons reçu un questionnaire de satisfaction via mail, rempli et envoyé. Réponse standard. Même pour une nuit, dommage de constater tous ces dysfonctionnements. Ce n'est pas au client d'aller se plaindre que la chambre est dans tel état. La chambre est censée être vérifiée avant l’arrivée prévue même si il ne s'agit pas d'un palace. Nous sommes clients et payons... Dommage pour un hôtel bien situé avec vue sur la sainte victoire.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mona L, Responsable relations clients de BEST WESTERN Aix - Sainte Victoire, a répondu à cet avis, 6 août 2014
Bonjour,

Merci de votre commentaire .
Votre avis est important et nous aidera a procéder a des amélioration.
L’état des lieux est effectué après chaque départ, néanmoins en cas de dysfonctionnement, vous avez toujours la possibilité de vous adresser à la réception ouverte 24h/24, qui aurait immédiatement réagit en fonction des désagréments constatés.

Bien cordialement.

Service client.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant BEST WESTERN Aix - Sainte Victoire

Adresse: 375 route departementale 6 - Quartier Chateau l'Arc, 13710 Fuveau, France (Anciennement Mona Lisa Sainte Victoire)
Numéro de téléphone:
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Fuveau
Services et équipements :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 2 hôtels à Fuveau
Fourchette de prix (par nuit): 55 € - 130 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — BEST WESTERN Aix - Sainte Victoire 3*
Nombre de chambres: 81
Options de réservation :
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Alias :
Mona Lisa Sainte Victoire Fuveau
Hotel Mona Lisa Sainte Victoire Fuveau
Mona Lisa Sainte Victoire Hotel Fuveau

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