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“obsérvation” 4 5 étoiles
Avis sur Renaissance Tlemcen Hotel

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Renaissance Tlemcen Hotel
5.0 sur 5 Hôtel   |   Plateau Lalla Setti, Tlemcen 13000, Algérie   |  
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Forfait
N° 1 sur 3 hôtels à Tlemcen
Certificat d'Excellence 2014
Paris, France
1 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
“obsérvation”
4 5 étoiles Avis écrit le 24 juillet 2012

bon jour tout le monde merci pour cette occasion pour exprimer notre expérience a l hôtel renaissance de telemcen j ai passer 10 jours a l hôtel vraiment ya rien a dire très trés luxe avec un très bon aspect mais vraiment dommage pour le manque du personnel et de professionnalisme mais rien n empêche je tien a remercie le serveur DJAMAL au restaurant albustan vraiment c une personne efficace ..rapide ...méthodique.

merci a tous .

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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126 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    47
    21
    8
    5
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 juillet 2012

Problèmes : la désorganisation organisée du service des repas. On aurait envie d'expliquer aux serveurs comment faire leur travail . Cela pour un prix très cher de la restauration. Néanmoins très très bel hôtel bien situé sur les hauteurs de Tlemcen avec possibilité de rejoindre le centre ville par téléphérique. Possibilité d'offres promotionnelles mais il faut se renseigner avant parce que une fois sur place c'est trop tard, même si vous êtes bon client

  • Séjour du juillet 2012
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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Paris
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 juillet 2012

Pour l’hôtel y'a rien à dire il est parfait ,mais c'est vraiment dommage de constater le manque de professionnalisme du personnel. L'incompétence des encadreurs et personnel est flagrante ,une formation est indispensable pour ce genre d'établissement et d’après ce que j'ai lu je suis loin d’être le seul a avoir constater cela.
PS: le comble : l'interdiction de prendre les photos a la piscine...

  • Séjour du juin 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 20
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Oran, Algérie
1 avis
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 juillet 2012

durant le weed end du 05 juillet j'ai passé 03 nuits à l'hotel rennaissance tlemcen, et je peux juste dire qu'il a été à la hauteur des plus prestigieux hotel du monde de la qualité de l'accueil, la propreté et le serieux. je tiens à remercier aussi une certaine Melle SABRINA du service reception qui a été à la hauteur de l'orientation de mon sejour qui a été agréable. merci à tous.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 11
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Alger, Algérie
Auteur
15 avis 15 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
35 votes utiles 35 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 juillet 2012

+Points Positifs:
-Le lieu
-La beauté de l'hôtel
-Les chambres
-La tranquilité des lieux, idéal pour familles
-Les tarifs des nuitées
-La prommotion 2+1 attractive
-L'ammabilité et le prfessionalisme de certains membres du personnel, notemment les personnes affectées au restaurant AL BUSTAN (Mr Oussama) et à la réception (Melle Rima)
-La nourriture est acceptable

+Points négatifs:
-À notre arrivée nous avons dû attendre plus de 7 heures (de 8h30 à 16h00)!!! pour qu'on nous assigne une chambre: Pensez aux familles comme nous qui arrivent en avion d'Alger!!!
-La propreté des chambres; durant notre séjour de 3 jours pas d'aspirateur ni nettoyage poussière...
-Dans les couloirs idem pas d'aspirateur
-Moquette, malgré la nouveauté de l'hôtel, déjà pleines de tâches
-En général les sols et mures et les vitres n'étaient pas propres
-Piscine: Ne jamais servir boissons dans des récipients en verre...
-Piscine: Mettre-nageur (aux lunettes, brun) qui interdit les clients de prendre des photos à leurs enfants: du jamais vu.. à la limite de la Schizofrenie...
-Bar ALCAZAR: Le manager qui nous oblige à payer sans même avoir terminer notre consommation!!! Cela frôle la mauvaise éducation
-Au sauna: on ne doit jamais mettre du parquet sur un sol qui va être constamment mouillé: erreur monumentale!!!!
-Pour nettoyer les sols en céramique il faut utiliser d'autres moyens que le frottoire et le sceau d'eau, surtout lorsqu'il y a de la moquette pas loin!!!
-La location de la raquette de tennis durant 1 heure à 500 DA est abusive
-Jardin qui pourrait être une petite merveille hélas trés mal entretenu...on arrose jamais à 12h00 et à 35ºC.!!! Il faut songer à remplacer la tondeuse qui est en piteux état...
-Une navette pour l'aéroport doit être disponible pour le clients.

J'espère que mes commentaires serviront à corriger le tir, et que cet hôtel magnifique ne sombre pas dans la médiocrité...

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 25
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Oran, Algérie
1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 avril 2012

magnifique styl, bel emplacement, architechture recherchée,
l'hotel compt parmis ceux qui m'ont particulierement plut par sa décoration.
il est merveilleux; l'acceuil est trés chaleureux, nous sommes trés a l'aise;
c'est un hotel trés attirant par la décoration et par son ameublement de qualité:marquant un styl propre a la région et a l'historique.
bref un hotel a voir, ou on peu se reposer.

  • Séjour du février 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
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Saida Province, Algérie
Auteur
15 avis 15 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
65 votes utiles 65 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 31 mars 2012

J'ai eu l'occasion de passer trois jours du 23 au 25 fevrier 2012 dans ce magnifique hotel, dans un cadre professionnel.situe sur le plateau de Lalla setti ,a proximite se trouve le terminus du telepherique ,un superbe parc d'attraction une grande terrasse qui donne sur la ville de Tlemcen.Digne d'un 5 etoiles aux normes internationales,il n'ya rien pratiquement a dire ,personnel d'un grand profesionnalisme,chambres extras mais petit bemol , porte de l salle bain double battant je la trouve un peu genante, petit dejeuner copieux quoi que je signale le manque de saumon pour les adeptes de l;american breakfast.
le grand hall est un coin tres reposant, spacieux beacoups de livres et magazines sont a votre disposition.je trouve le tarif des chambres justifie autour de 17000 DA pour une double en B&B.

  • Séjour du février 2012 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 9
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Renaissance Tlemcen Hotel

Adresse: Plateau Lalla Setti, Tlemcen 13000, Algérie
Location : Algérie > Tlemcen Province > Tlemcen
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 1 sur 3 hôtels à Tlemcen
Fourchette de prix (par nuit): 186 € - 203 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Renaissance Tlemcen Hotel 5*
Nombre de chambres: 204
Options de réservation :
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