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“Viellot mais services ok” 3 5 étoiles
Avis sur Diani Reef Beach Resort & Spa

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Diani Reef Beach Resort & Spa
4.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   Diani Beach Road, Diani Beach, Ukunda, Kenya   |  
Services
N° 19 sur 32 hôtels à Diani Beach
paris
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
“Viellot mais services ok”
3 5 étoiles Avis écrit le 22 février 2011

L'hotel a un peu vieilli et mériterait une bonne rénovation. il ne vaut pas les 5 étoiles affichées. Toutefois le personnel, le cadre et les repas sont très satisfaisants.

  • Séjour du février 2011 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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597 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    301
    175
    69
    34
    18
Consultez les avis pour
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338
20
16
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 29 octobre 2010

Nous sommes allés au Diani pour notre voyage de noces,1 semaine, aprés 1 semaine de safari dans les 5 grands parcs du Kenya. On avait rajouté plus de 1000 euros à l'agence pour changer de l'hôtel 3 étoiles qui était initialement prévu, et franchement on n'a pas regretté !!
On a été surclassé en chambre vu sur mer sans rien demander, avec une bouteille de vin, un panier de fruit et un gâteau au chocolat au nom de Mr et Mme.
Le lendemain on a retrouvé un autre gâteau et des pétales de roses sur le lit (la veille c'était elephants, serpent...)
Service d'oreillers :-) je ne connaissais même pas !!
Tout le personnel charmant, trés curieux de savoir d'ou on venait, trés facile de leur parler.
Nous étions en demi-pension mais tout était abordable : 1 euro le verre de martini par exemple. 10 euros le buffet à midi.
Tout respirait la sérénité! Belle plage, belle piscine, beau jardin avec des frangipaniers, quelle magnifique odeur !!
Diner spectacle un soir sur deux. personnel à l'écoute : j'avais oublié ma nintendo DS à Tsavo et ils me l'ont fait rapatrier par avion !!
La seule chose c'est que ça manquait legerement d'animation, mais aprés 1 semaine de safari, on était bien à rien faire le soir, fumer une chicha au bar de la piscine en buvant un verre de thé :-)

  • Séjour du novembre 2009 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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bussy saint georges
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2010

Nous rentrons de quinze jours au Kenya ou nous avons passé 10 nuits au Diani Reef.
L'hôtel est magnifique au milieu d'un jardin très vert et agréable. Les 3 restaurants(dont deux hors forfait) sont dirigés par un jeune chef Français, Julien, qui fait un travail remarquable. Pour les amateurs les vins sud africains retenus sont de grande qualité, la nourriture est très variée avec des thèmes différents tous les soirs. Jamais le même thème en 10 jours.
Notre chambre(de luxe avec vue sur mer) était située au dessus du bar central de l'hôtel, mais pour autant bien insonorisée. Grande spacieuse propre baignoire jacuzzi avec une très belle vue, nos enfants avaient une chambre communicante parfaite également.
Nous avons testé le SPA, l'endroit est de toute beauté..mais les massages ne nous ont pas convaincus, La salle de sport est très bien équipée et nickel.
La plage est magnifique, elle est gardée en permanence par des agents de sécurité qui éloignent les "beach boys" très fréquents au Kenya et qui peuvent importuner beaucoup de clients à longueur de journée. Pour les plus jeunes (ou les plus anciens..!)accès en pente douce idéal.
La piscine est agréable également, il existe une seconde piscine interdite aux plus jeunes pour ceux qui préfèrent le calme.Important, on n'est pas obligé de se lever à 6 heure du mat pour réserver des transat. Il y a largement ce qu'il faut entre la plage et la piscine.
L'hotel manquait cependant cruellement de jeunes et notre fille de 19 ans s'est un peu ennuyée, ce qui n'a pas été le cas du plus jeune de 13 ans qui a fait quelques amis. Le night club est sympa, hélas il y a avait jamais grand monde...
L'animation est sympa et pas pesante.
Pour les fêtards préférez donc un autre hôtel..mais pour ceux qui recherchent la qualité de service,le farniente, la volupté c'est hôtel est idéal.
Certains diront que cela ne vaut pas les 5 *, n'oublions pas que nous sommes en Afrique et pas à Paris ou à Londres et que l'on ne peut comparer...
Pour nous, certainement le meilleur hôtel de Monbassa.
A noter la grande générosité de Kenn le directeur des ventes et du marketing, toujours là pour vous aider.

  • Séjour du août 2010 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Genève, Suisse
Auteur de niveau
19 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 juillet 2010

Nous venons de rentrer du Diani Reef il y a qqs jours et avons tous les 3 beaucoup apprécié notre séjour .Hôtel très agréable, jolie reception ; le sol est couvert de dalles de verrre qui vous permettent de voir les poissons sous vos pieds . Plage magnifique , les transats sont sur la plage et les gardiens font un excellent travail pour tempérer les ardeurs des beachboys
L'accueil est très aimable, le manager et son team indien sont très présents et motivent leurs équipes qui sont aux petits soins pour les clients et font tout pour rendre votre séjour inoubliable .
Joli buffet, beau choix , plats indiens présents tous les jours( ce qui n'était pas pour nous déplaire).Animation sympathique mais pas envahissante .
Les chambres; au début du séjour, nous avions une chambre avec vue sur le jardin , il y flottait une légère odeur de moisisssure . A notre demande , nous avons changé et obtenu une chambre avec vue sur la mer qui était beaucoup mieux
En bref, les chambres sont certes le point à améliorer pour un 5* mais cela est compensé par la qualité du service et la gentillesse du personnel
Le soin au spa ,un jour pluvieux était magique
Une chose à regretter quand même : Le Wi-fi dans les chambres est loin d'être gratuit et pour un 5*, c'est dommage
Bref, nous avons passé de superbes vacances à la plage entrecoupées par un safari magnifique que nous avait organisé Peter de chez WTsafari à Diani .Je ne peux que le recommander , tout était parfait.
Nous y retournerions bien .

  • Séjour du juillet 2010 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Bruxelles
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 25 juin 2010

Dans les plus: un superbe lobby et bar avec un baobab central qui fait son effet quand il est illuminé le soir. Très belle plage, très beaux jardins.
Dans les moins: le mobilier de la chambre très désuet (faux bambou très plastic), le personnel dont on a l'impression qu'il est là en dilettante (mais c'est l'Afrique me direz-vous...), les abords de la piscine très dangereux pour les enfants en bas âge (sol en béton brut avec des arêtes tranchantes, en cas de chute= gros bobo), une cuisine pour le moins répétitive, pas très soignée ni originale.

  • Séjour du avril 2010 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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anglet
Auteur de niveau
44 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 juin 2010

Je reproche surtout au voyagiste de nous l'avoir vendu comme un 5 étoiles (meme si c'est 5 étoiles du Kenya) il vaut à peine 2 étoiles en France! Hall d'entrée très beau, et situé sur un plage belle plage, le personnel ne parle absolument pas français (y compris le directeur), les chambres : (standard : petite comme la plupart des hotels : finitions SDB désastreuses : plage baignoire en béton brut taché, joints absent ou noirci, voir jauni, les WC dans la SDB avec le fond de la cuvette taché, jauni...sol, mur et plafond.....plus que moyen, vue sympa avec petit balcon), nous avons, dés notre arrivé, été nous plaindre à l'acceuil (c'est comme cela que nous savons que le directeur ne parle pas français) toutefois il n'a pas bataillé, et nous a aussitot (au bout d'1 heure de discussion) surclassé dans la suite en dernier étage avec entrée, séjour, chambre séparée, 2 WC, grande SDB et terrasse de 20m²...mais la encore meme si la surface était plus que satisfaisante, il ne faut pas regarder dans le détail les finitions, fissures...et surtout le NETTOYAGE : rideaux gras, poussiereux, les tapis : nous ne marchions pas dessus, le canapé....n'en parlons pas! le lit heureusement ça allé. RESTAURANTS : nourriture lassante comme la plupart des hotels mais plutot bonne, point positif : un restaurant pour le petit déjeuner, un autre en bord de plage pour le midi, et TOUS les soirs ils déplacaient les tables et tous le service un peu partout dans l'hotel (plage, jardin, piscine...) avec une animation différente chaque soir. PLAGE : Rien à dire à part les Kéniens qui vous abordent sans cesse dés que vous approché de l'eau meme dans l'eau : seul moyen les ignorer ils abandonnent au bout d'un quart d'heure! un service de sécurité vous y aide sinon. 2 piscines (une classique et une autre cachée où les enfants sont interdit pour le calme...), quant à la piscine elle aussi n'est pas trés entretnue, bordures sales, eau trouble... Apparemment pour avoir discuté avec des touristes d'hotels alentours nous n'étions pas à plaindre!

  • Séjour du janvier 2010 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Paris, France
Auteur de niveau
15 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 mars 2007

Je viens de séjourner dans cet hôtel et j'ai passé un séjour de rêve. L'endroit est magnifique ( jardin et piscines), la décoration contemporaine avec des touches africaines est soignée, le personnel est d'une extrême gentillesse , les repas sont variés et de grande qualité .
Seul bémol , les chambres standard et les salles de bains ne sont pas à la hauteur de tout le reste , mais la vue magnifique sur l'océan
compense !
La plage est aménagée avec transats et parasols et il est possible d'y déjeuner, ce qui est appréciable! Et surtout elle est gardée par 2 askaris qui empêchent les beach boys de venir importuner sans cesse les touristes.

  • a aimé — la beauté des lieux et la gentillesse du personnel
  • n'a pas aimé — le confort de la salle de bains
  • Séjour du février 2007 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Réception
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
    • 5 5 étoiles Services d'affaires (accès Internet, etc.)
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Diani Reef Beach Resort & Spa

Adresse: Diani Beach Road, Diani Beach, Ukunda, Kenya
Location : Kenya > Province de la côte > Ukunda > Diani Beach
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Casino et jeux d'argent Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels Spa à Diani Beach
N°6 des complexes hôteliers à Diani Beach
N°13 des hôtels de luxe à Diani Beach
N°18 des hôtels en bord de mer à Diani Beach
Fourchette de prix (par nuit): 104 € - 262 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Diani Reef Beach Resort & Spa 4*
Nombre de chambres: 143
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Jovago.com, Booking.com, Voyages SNCF, Expedia, Hotels.com, Venere, Odigeo, Odigeo, Odigeo, Agoda et HotelTravel.com pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Diani Reef Beach Resort & Spa en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
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Diani Reef Beach Resort And Spa
Reef Beach Diani
Diani Reef Beach Hotel Ukunda
Reef Beach Hotel
Reef Beach Spa Diani
Reef Beach Resort Spa Diani
Diani Reef Beach Resort & Spa Hotel
Diani Reef Beach Resort & Spa Kenya/Diani Beach
Diani Reef Grand Ukunda

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