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“Quand il fait beau et que la neige est là c'est l'endroit parfait” 5 5 étoiles
Avis sur Club Med Pragelato Vialattea

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Club Med Pragelato Vialattea
5.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   Via Rohbach | Frazione Plan, 10060 Pragelato, Italie   |  
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N° 1 sur 3 hôtels à Pragelato
Certificat d'Excellence 2014
FRANCE
Auteur chevronné
103 avis 103 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 31 villes Avis dans 31 villes
144 votes utiles 144 votes utiles
“Quand il fait beau et que la neige est là c'est l'endroit parfait”
5 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2013

Un avis écrit après une semaine de très grand beau temps et avec une neige superbe et donc forcément empreint d'une certaine subjectivité.
D'emblée, il faut également souligner que le village est une réussite.
Points très positifs :
- accueil, GO très pro et manifestement à l'aise dans plusieurs langues
- chalet d'une belle dimension qui viennent d'être intégralement refaits (prendre les duplex bien pratique pour séparer les petits des grands)
- village très resserré donc on ne doit pas marcher pendant 10 mn pour prendre son petit déjeuner (pour les gros fénéants, il y a cependant des navettes qui n'ont pas servi à grand monde durant le séjour vu qu'il faisait beau)
- ambiance festive, il se passe toujours un truc qui émerveille les enfants (magicien, envol de lanterne, feu d'artifice...)
- petit et mini club med suréquipés (les enfants doivent avoient plusieurs centaines de mètres carrés rien que pour eux !)
- les moniteurs de ski sont nombreux et compétents. De fait les groupes sont de niveau homogène. Très pratique d'y aller au moins au début pour découvrir la station (demandez Tito !). Après, à vous de voir si vous voulez skier seul ou en petit groupe
- matériels de ski neuf
- Chef de village surinvesti (c'est le Monsieur qui a l'air bien fatigué qu'on voit partout pour vérifier si tout se passe bien)
- trois restaurants (le meilleur sans contestation possible est la Trattoria. Le restaurant principal est une self très bien mais qui manque une peu d'âme)
- esprit total "club med" pour les activités : tu t'es pas inscrits au cours parce que t'as rien compris à ton arrivée la veille ? tu es en retard de presque une heure parce que tu as trop picolé ? C'est pas grave on va t'arranger le coup avec le sourire
- les enfants adorent et c'est peut être le plus important

Cela n'empèche pas quelques petits points d'améliorations (mais qui sont vraiement mineurs et relèvent surtout de la communication un peu trop marketing du club):
1/ le club med vante la possiblité de pouvoir petit déjeuner dans son chalet. C'est bien (et sympa avec des petits) mais le "panier du boulanger" est juste pas bon (vous essayez une fois et... c'est tout).
2/ le club vante aussi un village "au pied des pistes" ce qui est un chouia mensonger. En fait vous êtes au pied de la benne qui vous emmènera en 5 mn 13 sec au pied des pistes. Quand il faut beau et qu'il n'y a pas de vent c'est juste parfait (même si ça bouchonne un peu le matin). Par contre, quid quand elle est en panne ou à l'arrêt forcé because le vent ? Apparemment la solution de repli c'est le bus donc pas top... et apparemment c'est déjà arrivé (voir les commentaires précédents). Ca le chef du village n'y peut rien mais la documentation du club pourrait être un peu plus "explicite"
3/ autour du village c'est le désert des tartares (il y a Sestrières à 15 mn en voiture mais charme 0). Donc si le temps interdit la pratique du ski, vous pourrez vérifier le nombre de chaines que vous recevez dans les 2 ou 3 télés de votre chalet
4/ faire payer 20 euro un wifi qui doit être relié à un modem 128 k des années 90 c'est honteux (et ça ne marche pas tout le temps et quasiment jamais dans les chambres). Si vous avez besoin de communiquer avec le monde extérieur, n'oubliez pas votre carte 3G ou cherchez le premier macdo.
5/ une brochure d'information ou une réunion des arrivants ça fait touristes mais c'est bien car quand vous arrivez vous êtes un peu largué et il faut aller à la péche à l'information pour comprendre le fonctionnement (au demeurant hyper simple du village).
6/ toujours à l'arrivée il faudrait que le parking aérien du club med soit signalé. Pour l'instant, ça n'est pas le cas et vous allez vous marrer pour le trouver (on a fini par se retrouver en plein milieu du village)
7/ et vraiment pour pinailler : le "sommelier", pour de vrai c'est quoi son vrai métier ? (parce que proposer un seau rempli de glace pour refroidir le vin rouge c'était mythique !)

Cependant, il faut lire ces quelques petites remarques comme des axes d'améliorations car moi j'y retourne sans hésiter

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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635 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    10
Consultez les avis pour
396
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11
4
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Issy-les-Moulineaux, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2013

Mauvaise communication sur les évènements, pas de théâtre, pas de réunion d'information.
La restauration est en dessous de villars, qui n'était pas génial au départ. Le service des restaurants est déplorable, cad " a l'italienne" les tables ne sont jamais débarrassées, il faut 30 min pour commander une bouteille de vin. Aucun effort sur les langues, il n'y a que l'italien, l'anglais est difficile.

Le téléphérique est tombé en panne deux fois, avec un temps de résolution d'une journée, trop long !!! Obligé de prendre des bus qui n'ont pas été affrétés suffisamment en nombre et 2h plus tard.

Il n'y a pas de baignoire, il y a seulement une douche pour 4. Il faut aimer le concept des chalets où il faut resortir pour aller au restaurant etc ...

Bref, les italiens n'ont pas le sens du service
choississez un village en suisse ou en france.

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 12
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F
1 avis
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2013

Village bâti dans un ancien Resort 5 étoiles, le club med Pagelato a certes de grandes qualités en termes d'infrastructures. Les bâtiments sont charmants, bien équipés (même si dans les appartements certains équipements ne sont la que pour la deco : fours microondes non branchés...pourquoi les y mettre ? Et des douches et non pas des baignoires, quel dommage !!), la restauration est plutôt de bonne qualité pour un établissement de cette taille, on y trouve toutes sortes de viandes, poissons, légumes, féculents et fruits. L'équipe des GO est très compétente, conviviale et pas envahissante. Le petit club a une très bonne équipe, le mini club aussi même si la quantité importante d'enfants (aucune limite, c'est surprenant..) les dépasse un peu par moments. Les enfants y sont très heureux et s'y amusent très bien, les leçons de ski (niveaux italiens) sont données avec sérieux par des moniteurs extérieurs italiens compétents et multilingues (comme pour les adultes d'ailleurs). En revanche pour les ados entre 15 et 20 ans cela semble plus difficile de s'intégrer, trop jeunes pour les adultes, trop vieux pour les clubs enfants, ils n'ont pas vraiment de point de ralliement pour tous se retrouver et certains ont eu un démarrage de semaine difficile.
Le wellness center incluant soins, piscine intérieure chauffée, sauna, hammam, coiffure.... Est superbe et très confortable, les GO y sont adorables et très compétentes. On regrette en revanche que pour ce niveau de prestations les vestiaires soient communs (un vestiaire pour les hommes, un vestiaire pour les femmes). Pourquoi ne pas proposer des cabines individuelles ??? Dommage de devoir utiliser les WC quand on veut plus d'intimité...
Le domaine skiable est immense, magnifique et enneigé, parfait pour skieurs et snowboarders (ces derniers sont moins nombreux que sur les pistes françaises).
Pour les non- skieurs en revanche, 2 gros points noirs : très faible ensoleillement du village (3 h par jour quand il fait beau) car il se trouve dans une cuvette, les ballades à pieds autour du village s'en trouvant limitées. De plus, sorti du club, il n'y a RIEN a faire, hormis attendre une navette pour aller se balader à Sestrieres, station la plus proche à environ 15 minutes.
Pour info, le restaurant la tana( service a table avec menu unique sur reservation a faire la veille au soir),se veut de standing mais a encore de gros progrès à faire : service très long, la sommelière en est elle vraiment une ?, les serveurs semblent enco tirs inexpérimentés.....mais la nourriture y est correcte. Essayez un soir mais le reste du temps les deux autrs restaurants vous satisferont pleinement, surtout si vous êtes avec de jeunes enfants.
Pour résumer encore des ajustements à faire mais c'est normal pour un démarrage, une équipe compétente dans un cadre propre et beau, le choix de la cuvette pour s'installer étant discutable... Allez y pour skier, pas pour autre chose ! Et en effet, pour le wifi, armez vous de patience...

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 9
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Créteil, France
Auteur confirmé
38 avis 38 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
27 votes utiles 27 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2013

De retour de ce village magnifique, après juste deux jours de recul pour en parler le plus justement possible; le cadre: magnifique, montagnes nous surplombant, chalets d'hébergement suffisamment espacés pour notre intimité, et calme du village. L'hébergement: évidemment c'est tout neuf donc quasiment impeccable (de petits améliorations qui viendront car on peut toujours faire encore mieux). Gros point fort: la restauration ! personnel compétent et souriant, qualité et variétés des mets à souligner, 3 restaurants; un très grand dont il faut souligner le boulot de "dingues" du personnel pour satisfaire les très nombreux desiderata des différentes et nombreuses nationalités, une trattoria typique au personnel au petit soin (coup de chapeau à celui qui semblait être le responsable, un "ancien" un peu vouté), et enfin un restaurant où l'on réserve, classe ok mais peut être faudrait-il proposer un choix moins restreint de mets...). Le ski, si tout va bien question météo et mécanique, le téléphérique nous amène rapidement sur le domaine skiable notamment celui de Sestrière assez formidable. Par contre comme le souligne Jean François C, la solution de rechange, à savoir les bus, EST A AMELIORER SERIEUSEMENT; pas assez nombreux et l'attente n'est pas sympathique ! Sur le plan matériel ski; plutôt bien voir très bien avec un personnel concerné. Sur le plan intendance, encore de la réactivité à améliorer car les petites hésitations et retards risquent d'en indisposer plus d'un (mais la bonne volonté nous fait présager des progrès). Comme Jean François C: mauvais point pour les transports des bagages à l'aller comme le retour bus-train (le retour vraiment pénible, personne pour aider mon fils sérieusement blessé à un genou; A REVOIR DE TOUTE URGENCE. A propos : A QUOI SERT DE PRENDRE L'ECRAN TOTAL Assurances , Nicola , le chef du village, a eu droit à un stress de folie au moment de notre départ; COUAC FORMIDABLE pour la mise en place des prises des bagages aux chalets, retard considérable et là très visiblement le personnel chargé de ce travail est incompétent (mais vu la colère de Nicola, cela devrait s'améliorer pour les prochains vacanciers...) Bref tout se met en place mais déjà cela démarre plutôt bien. D'ailleurs je souhaite un grand succès à Nicola le chef de village (qui semble plus que concerné par le bien-être des G.M, vu les stigmates de la fatigue et du stress sur son visage).

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 9
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Paris, France
1 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 décembre 2012

Le cadre est magnifique. Les petits chalets disposés autour du bâtiment principal sont très agréables et les infrastructures sont de bonne qualité. Nous y étions la première semaine à l'ouverture, il y avait encore quelques ajustements à faire au niveau des activités et des animations, mais rien de très gênant. La restauration était également de très bonne qualité, supérieure à ce que propose souvent le club med. L'équipe de GO était sympathique. J'ai noté tout particulièrement l'équipe au bar, efficace et aimable, la partie fitness avec une GO très professionnelle et certains GO avec des talents artistiques, notamment un GO excellent danseur.

Séjour du décembre 2012 - voyage en famille
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Paris, France
1 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 décembre 2012

Tout ou presque a été dit dans le second avis "Les plus et les moins".

Un village en rodage au sein duquel nous avons fait partie des premiers clients. Il y a forcément des ratés mais dans l'ensemble, le séjour a été très réussi.

En revanche, le wifi est un vrai point noir. Entre les clubs où le réseau ne capte qu'autour du bar et La Pointe aux canonniers où le coût d'une semaine est de 160€, le Club Med a beaucoup de progrès élémentaires à faire.

Attention également pour les skieurs : au contraire d'autres villages, le restaurant de montagne du Club Med est payant le samedi. Ne pas oublier de prendre de l'argent avec soi si l'on veut éviter un trajet retour de près de 2 heures le ventre vide...

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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KUALA LUMPUR
Auteur chevronné
84 avis 84 avis
25 avis sur les hôtels
Avis dans 35 villes Avis dans 35 villes
78 votes utiles 78 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 décembre 2012

La restauration est incontestablement le point fort , diversité , fraîcheur , qualité , esthétique .....ce qui n'est forcément évident pour une capacité de 500 couverts .
L'équipe de terrain tient bien la route , multilinguisme , open mind , courtoise ....
Le matériel mis à disposition est de premier chois , neuf bien sur , bonnes marques , entretien au top ....
Le concept de chalet est intéressant pour des séjours en famille des que l'on est 4 .
Espace , pièce de vie en RDC , confort .
L'espace piscine est de bon niveau , streamer pour les amateurs de longueur sans gêner personne , lumière , propreté ....
Côté BAR on se sent un peu a l'étroit au début mais in fine c'est chaleureux , convivial , familial .
L'ambiance est excellente et l'on sent une équipe qui mouille sa chemise .
En n'hésitant pas a tracer on trouve de très beau sites sur le domaine de SESTRIERE notamment
Voilà pour les plus .
Côté moins la liste est bien sur plus subjective et très influencée par nos références diversifiées et internationales .
La clientèle et très cosmopolite , beaucoup d'asiatiques , l'Europe est au rendez vous ....le lien internet est privilégie par cette clientèle pour la famille , le bureau , les amis ......
Or nous sommes à PRAGELATO encore à l'ère de l'Internet a pédale !
Taper son code 3 fois pour avoir une connexion et constater une coupure toutes les dix minutes ....le tout payant , HONG KONG , SINGAPORE , BEIJING .....rient jaunes et toutes les zones du monde qui sont en FREE WIFI .......c'est archaïque et peu valorisant pour un groupe français .
Les français habitues aux grands domaines skiables ski au pieds depuis l'hôtel resteront sur leur faim . Le téléphérique est le seul moyen d'accès au domaine et s'il vente , ce qui est fréquent sur ce versant des Alpes , il faut faire la queu aux bus !
Sans être chauvin le domaine skiable français présente beaucoup plus d'intérêt avec des moyens sans comparaisons tant pour le damage des pistes que des remontées ou les les restaurants d'altitude .....par ailleurs les italiens sont très traditionalistes , difficile d'envisager du ski de fond ou de la marche en raquette hors piste ....on est vite remis dans les clous ......pour le ski alpin ou snowboard n'en parlons même pas .
La neige est vite gelée , trop chaud la journée , froid la nuit .....glaçage garantie si la poudreuse n'est pas au rendez vous et les chutes en snowboard sont rudes avec leur lots de luxations ...
Février mars sont sans doute de meilleurs mois pour apprécier le domaine .
Nous regrettons la vallée du lait de VALMOREL ou la poudreuse est au rendez vous de Noël .
Pas d'espace solarium , de belles zones de détentes en plein air , le village est très urbain ...
On voit mal le long terme sur ce village avec des constructions agglomérées .
C'est assez mignon , mais combien de temps ?
Pas de PASSWORD formel pour les ados
C'est un village très famille de jeunes enfants , sans doutes un bel endroit pour l'été car les ballades dans le parc naturel qui jouxte le village donnent envie
L'accueil manque de rodage , il faut porter ses bagages a la gare de TGV et les briefing à l'arrivée des plus sommaires , en gros [--] yourself !
Pour quoi pas d'ailleurs .
Au de la des critiques constructives , nous avons passer un bon séjour mais nous resterons la prochaine fois sur les domaines français MERIBEL , COURCHEVEL , VALMOREL , LES ARCS .....à voir pour les vacances de printemps .

Astuce pour la chambre : Surtout éviter les grands chalets à deux étages bruyants et préfèrer les appartements un peu isolés...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 14
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Club Med Pragelato Vialattea

Adresse: Via Rohbach | Frazione Plan, 10060 Pragelato, Italie
Location : Italie > Piémont > Province de Turin > Pragelato
Services et équipements :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine
Style d'hôtel :
N° 1 sur 3 hôtels à Pragelato
Fourchette de prix (par nuit): 301 € - 603 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Club Med Pragelato Vialattea 5*
Nombre de chambres: 234
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Au coeur du 2ème plus grand domaine skiable d'Europe -la Vialattea- cette station prestigieuse a accueilli les épreuves de saut à ski de fond des Jeux Olympiques de Turin de l'hiver 2006. Le Village se compose d'un coeur de Village, de 20 grappes de chalets et d'un hébergement haut de gamme qui fait la part belle aux familles. La décoration signée Rémy Camoin est une véritable réinterprétation moderne de l'ambiance feutrée et chaleureuse des chalets traditionnels. Un séjour idéal pour les familles, avec encadrement des enfants de 2 ans aux ados, pour que les parents puissent profiter de l'art de vivre à l'italienne. Pour les plaisirs de la glisse, la télécabine située à 50 mètres à pied du ski room, vous permet de vous retrouver en 4 minutes au milieeu des pistes du domaine de Vialattea. ... plus   moins 
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Club Med pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Club Med Pragelato Vialattea en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.

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