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“Un bel hôtel à Cornella” 5 5 étoiles
Avis sur Novotel Barcelona Cornella

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Novotel Barcelona Cornella a été ajouté à vos Favoris
Novotel Barcelona Cornella
4.0 sur 5 Hôtel   |   Avinguda del Maresme 78 | Ronda de Dalt exit 15, 08940 Cornella de Llobregat, Espagne   |  
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Novotel City Breaks
ÉcoLeadersNiveau Bronze
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586 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    97
    330
    120
    25
    14
Consultez les avis pour
331
86
18
102
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
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  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
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  • Russe en 1er
  • Suédois en premier
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Français en 1er
Strasbourg, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2014

Organisation catastrophique et personnel incompétent.
J'ai déjà dormis une dizaine de fois dans cet hotel (favorite guest).
Avant dernière experience: ma chambre avait été "louée" deux fois: du coup à 11h le soir un autre client entre dans ma chambre avec sa carte qui marchait (je dormais déjà), résultats: deux clients choqués et embarassés...
Dernière expérience: personnel qui rentre dans ma chambre malgré la carte "ne pas déranger" et malgré mes cries de ne pas rentrer (j'étais nu)...GENIAL
De maniere generale, les femmes de menages rentres dans la chambre le matin pour voir si vous etes encore là, pas la peine de toquer à la porte ou de verifier avec la réception...
Personnel en salle de restaurent se fiche de ses clients.
Hotel à éviter à tout prix.

  • Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NBCornellaHotel, General Manager de Novotel Barcelona Cornella, a répondu à cet avis, 3 juin 2014
Cher client,

Nous avons bien pris connaissance de la mésaventure qu’il vous êtes arrivé. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères. En effet, c’est un évènement qui ne peut arriver en règle générale.

Chez Novotel, nous nous efforçons de proposer un service de qualité à chacun de nos clients. En ce sens, soyez certain que nous prendrons les mesures nécessaires afin que cet incident passé, lors de votre séjour au sein de notre Hôtel, ne se reproduise plus.
Merci pour votre commentaire. Dans l’attente de votre réponse, nous vous envoyons nos sincères salutations.

AN General Manager
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Creissan, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2014

correct sans plus.dans notre chambre entretien moyen,pas sale certes mais des éléments dégradés.petits dej un peu cher mais gratuit pour les enfants.parking payant ,adresse correcte pour nuit avant départ par aéroport.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NBCornellaHotel, General Manager de Novotel Barcelona Cornella, a répondu à cet avis, 20 mai 2014
Cher Client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Barcelona Cornella.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

AN. General Manager
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Informations supplémentaires concernant Novotel Barcelona Cornella

Adresse: Avinguda del Maresme 78 | Ronda de Dalt exit 15, 08940 Cornella de Llobregat, Espagne
Numéro de téléphone:
Location : Espagne > Catalogne > Province de Barcelone > Cornella de Llobregat
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°3 sur 4 hôtels à Cornella de Llobregat
Fourchette de prix (par nuit): 60 € - 105 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Barcelona Cornella 4*
Nombre de chambres: 153
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Barcelona Cornella Cornella De Llobregat
Novotel Barcelona Cornella Province De Barcelone/Cornella De Llobregat
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