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“belle situation mais prestation moyenne” 3 5 étoiles
Avis sur Mercure Granville Le Grand Large

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Mercure Granville Le Grand Large
4.0 sur 5 Hôtel   |   5 Rue de la Falaise | B.P. 617, 50400 Granville, France   |  
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Classé n°1 sur 7 hôtels à Granville
Versailles, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
1 vote utile 1 vote utile
“belle situation mais prestation moyenne”
3 5 étoiles Avis écrit le 26 décembre 2013

le service n'est pas à la hauteur de sa catégorie quatre étoiles, l'amabilité de l'accueil n'est pas constant, ni celui du personnel de service. Le ménage est fait selon des horaires fantaisistes parfois le ménage a été effectué l'après midi alors que la chambre était dégagée le matin. les collations servies sont de médiocre qualité avec un service très inconstant là encore.
ces gens là considèrent que les produits et peignoirs mis à disposition en chambre sont "un privilège" alors que nous sommes dans une catégorie où ce service est souvent présent...
Enfin contrairement aux normes du groupe Accor, les animaux ne sont pas admis.
En résumé, correspond plus à un trois étoiles mais pas par les tarifs !

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sandrine R, Directrice de Mercure Granville Le Grand Large, a répondu à cet avis, 29 décembre 2013
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.
Effectivement, le ménage de la chambre peut être effectué soit le matin ou bien en début d’après-midi, mais si vous souhaitez que votre chambre soit nettoyée dans une plage horaire précise, nous vous conseillons de le signaler à la réception qui pourra faire le nécessaire afin que votre chambre soit nettoyée à votre retour.
Les chambres « privilèges » sont des chambres dont l’équipement est imposé par la chaîne. Ces chambres que vous trouverez dans la majorité des hôtels Mercure sont équipées de peignoirs et chaussons, de produits d’accueil supplémentaires, de sur-matelas, d’oreillers à mémoire de forme, d’une machine à Nespresso, d’une station IHome et de boissons offertes dans le minibar. De plus, pour notre établissement, elles sont situées pleines face mer. Apparemment, l’équipement n’est pas à la hauteur de vos espérances c’est pourquoi je ferais remonter votre commentaire auprès de la chaîne afin de mieux répondre aux attentes clients.
Il est vrai que la majorité des hôtels Mercure acceptent les animaux. Mais dans notre cas, nous sommes reliés au centre de rééducation fonctionnelle « Le Normandy ». Nos ascenseurs sont en commun, cet établissement est un hôpital, c’est donc la raison pour laquelle nous ne pouvons recevoir les animaux.
Je tiens à vous dire que nous accordons une grande importance aux retours des internautes. Nous restons à votre entière disposition pour tout détail complémentaire.
Bien cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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314 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    167
    36
    13
    3
Consultez les avis pour
88
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Mortain, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 17 décembre 2013

Après un accueil chaleureux et très humain, la chambre décorée avec gout est très agréable. Le couchage est de très bonne qualité. Le service est à la hauteur de la qualité de l'hotel et des personnes quisont là pour nous.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Villedieu
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
21 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
22 votes utiles 22 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 décembre 2013

Plusieurs séjours effectués dans cet hôtel Mercure qui ne démérite pas.
En basse saison le tarif est particulièrement attractif.
Idéalement situé, le plus est indéniablement la salle de restaurant dans la véranda.
Prendre son petit déjeuner devant cet immensité et ce spectacle féerique de la mer, quel bonheur.
Tarif petit déjeuner parmi les moins cher des hôtels Accor que nous avons pu fréquenter ( et nous en avons fait quelques uns, tant en France qu'à l'Etranger ) pour un service particulièrement soigné et un choix assez large avec une touche regionale - l'andouille de Vire. ( un bémol : le camembert Président en portion fait un peu "tâche" au pays du fromage ! ).
Les chambres, à la décoration sobre mais agréable sont assez vastes, confortables et très propres.
Salle de bain : légèrement exiguëe mais on y passe pas sa journée, ni la nuit non plus.
Parking : nous avons toujours trouver a nous garer a proximité.
Enfin l'accueil est a la hauteur de ce qu'on peut attendre chez Accor : toujours très bien.
A conseiller très vivement pour une escapade dans la Manche.

Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
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Sandrine R, Directrice de Mercure Granville Le Grand Large, a répondu à cet avis, 29 décembre 2013
Merci pour votre commentaires encourageant pour toute l'équipe. Nous avons pris bonne note pour le camembert qui a été remplacé suite à votre remarque. Dans l'attente de votre prochain passage dans notre région.
Cordialement,
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Angers, France
Auteur chevronné
69 avis 69 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 41 villes Avis dans 41 villes
26 votes utiles 26 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 novembre 2013

Un peu difficile d'accès car en hauteur avec une rue en lacets et en forte pente, cet établissement domine la baie et le port. Les chambres sont très spacieuses et agréables. L'accueil est très sympathique.

Le petit-déjeuner y est très bien. Etablissement à recommander.

Il n'y a pas de restaurant.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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lille
Auteur
19 avis 19 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
29 votes utiles 29 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 novembre 2013

Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel dans une chambre duplex très confortable.
Le pdj est très copieux, varié et de bonne qualité : beurre bio, baguette bio entre autres ... 14 euros et gratuit pour les enfants avec une vue splendide qui vaut le prix!
Le salon avec une cheminée est extrêmement agréable en cette saison ... et le personnel est très sympathique.
L'Hôtel est très propre.
Seul point négatif : le parking ! 8 euros par jour pour des manoeuvres très périlleuses après des heures de route ! il devrait être gratuit!
Nous y retournerons avec plaisir.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Mercure Granville Le Grand Large

Adresse : 5 Rue de la Falaise | B.P. 617, 50400 Granville, France
Location : France > Normandie > Basse-Normandie > Manche > Granville
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°1 sur 7 hôtels à Granville
Fourchette de prix (par nuit): 71 € - 130 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Granville Le Grand Large 4*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Granville Le Grand Large
Mercure Granville Le Grand Large Hotel Granville

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