Droit de réponse de la Direction

Notre site permet aux représentants d'hôtels, de restaurants ou de sites touristiques de répondre aux critiques relatives à leur établissement. Les réponses qui satisfont nos critères de publication apparaîtront sur le site de TripAdvisor sous la critique correspondante. Nous ne publierons aucune réponse adressée directement à l'auteur de la critique, ni aucune réponse adressée à l'équipe de TripAdvisor. Les commentaires concernant les politiques de TripAdvisor ne seront pas publiés non plus.

Il est possible que TripAdvisor contacte l'établissement afin de vérifier que vous en êtes bien un représentant.

Les réponses des propriétaires obéissent aux mêmes règles rédactionnelles que les critiques des utilisateurs, et aucune réponse contenant les éléments suivants ne sera publiée :

• Injures ou menaces
• Insultes personnelles
• Déclarations d'activités criminelles violentes
• Adresses Internet, adresses électroniques ou numéros de téléphone commerciaux
• Texte entièrement tapé en MAJUSCULES
• Rumeurs
• Contenu non pertinent pour les touristes
• HTML

Instructions à suivre pour la rédaction de votre réponse :

1. Allez sur la page où l'hôtel est répertorié.
2. Cliquez sur Ecrivez une critique. dans la rubrique consacrée aux critiques des utilisateurs sur cette page.
3. Cliquez sur le lien de formulaire de réponse de la direction qui figure dans la colonne inférieure droite de la page de rédaction des critiques.
4. Remplissez le formulaire et envoyez-le.

Nouveau : Les meilleurs hôtels pour 2010 »

Devenir notre fan

Écrire un avis

Forums de voyage

Abonnez-vous à notre newsletter