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Volotea


8 827 avis
Siège : Travessera de gràcia 56, 4th floor Barcelona, Spain, 08006 Barcelone Espagne +34 902 737 717 17 Site web
Résumé des notes
  • Espace pour les jambes
    Confort des sièges
  • Service clients
    Rapport qualité/prix
  • Propreté
    Enregistrement et embarquement
  • Restauration et boissons
    Divertissement à bord (Wi-Fi, film, télévision)
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8 827 avis de voyageurs TripAdvisor

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Affichage de 3 353 : français
Piriac-sur-Mer, France
Auteur de niveau 4
39 avis
1 vote utile
Avis publié : aujourd'hui
NOUVEAU

Un tarif attrayant, un équipage professionnel et attentif. Je regrette simplement l'enregistrement des bagages à faire soi même.

Europe Économique Nantes-Valence
Utile ?
Merci ven_philippe
2 avis
Avis publié : aujourd'hui
NOUVEAU
par mobile

Suite à un décès dans ma famille, j’ai été obligé de rester sur place et je n’ai pas pus prendre mon vol initialement prévu. Suite à un mail pour connaître les modalités, tout s’est bien passé, on m’a même demandé des documents pour procéder à l’etude Du dossier et au dédommagement. Chose faite immédiatement. Depuis et malgré plusieurs relance, je...

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Intérieur Économique Marseille-Rennes

Utile ?
Merci lemoine h
Nantes, France
Auteur de niveau 1
3 avis
Avis publié : hier
NOUVEAU

Suite à un souci à l'embarquement (je tiens à dire que le vol en lui même s'est bien passé), j'ai contacté le service client par téléphone qui m'a indiqué que toute demande devait être formulée par mail. J'ai reçu une réponse minimaliste et j'ai rappelé le service client : l'opératrice a refusé de m'écouter, m'a invité à remplir le questionnaire...

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Intérieur Économique Montpellier-Nantes

Utile ?
Merci lexo44
Volotea, Director de Relaciones con Clientes de Volotea, a répondu à cet avis

Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience auprès de notre service clientèle n’ai pas été positive. Si vous le souhaitez, vous pouvez entrer en contact avec nous via le formulaire que vous trouverez sur notre site web, nous serions heureux de pouvoir éclaircir la situation afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement,

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Intérieur Économique Montpellier-Nantes

Toulouse, France
Auteur de niveau 5
61 avis
41 votes utiles
Avis publié : Il y a 2 jours
NOUVEAU

L ' avion est récent , mais le confort médiocre . Les hôtesses ne font que parler au micro. Le voyage est donc bruyant .

Intérieur Économique Toulouse-Brest
Utile ?
Merci Fabinoos
Volotea, Director de Relaciones con Clientes de Volotea, a répondu à cet avis

Merci d’avoir pris le temps de nous raconter votre expérience. Nous sommes tellement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos exigences et vous présentons nos plus sincères excuses. Nous travaillons dur pour offrir une haute qualité de services à nos passagers et aimerions en savoir plus sur votre expérience à bord. Ecrivez-nous un e-mail, via notre...

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Intérieur Économique Toulouse-Brest

Strasbourg, France
Auteur de niveau 4
26 avis
15 votes utiles
Avis publié : Il y a 4 jours
NOUVEAU
par mobile

Horaires respectés. Terminal d’embarquement normal. Avion propre et de la place pour les jambes(A319). Hôtesse très agréable. Bagage de 20kg en soute pour 18 euros aller/ retour. Parfait !

Intérieur Économique Bordeaux-Strasbourg
Utile ?
1 Merci Pascalelfn
Volotea, Director de Relaciones con Clientes de Volotea, a répondu à cet avis

Bonjour Pascal, nous sommes heureux de lire votre commentaire. Nous espérons que vous ayez gardé l’envie de voler avec nous. Nous serions heureux de vous voir de nouveau à bord. Merci !

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Intérieur Économique Bordeaux-Strasbourg

Montpellier, France
Auteur de niveau 3
11 avis
4 votes utiles
Avis publié : Il y a 4 jours
NOUVEAU
par mobile

A ma grande surprise, j’ai été confronté à l’amabilité du personnel de bord. Lorsque les portes se sont fermées, voyant que plusieurs sièges étaient vacant, j’ai décidé de m’y installé. Je passais donc du siège 12C au 11C. Soit un bond en avant.... L’hôtesse, dépourvue d’amabilité, me demande de quitter mon siège (11C) et de retourner à celui qui m’était...

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Intérieur Économique Brest-Montpellier

Utile ?
Merci TomRCZ
Volotea, Director de Relaciones con Clientes de Volotea, a répondu à cet avis

Merci d’avoir pris le temps de nous raconter votre expérience. Nous sommes tellement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos exigences et vous présentons nos plus sincères excuses. Nous travaillons dur pour offrir une haute qualité de services à nos passagers et aimerions en savoir plus sur votre expérience et voir comment pourrions-nous nous améliorer en...

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Intérieur Économique Brest-Montpellier

Bayonne, France
Auteur de niveau 4
25 avis
17 votes utiles
Avis publié : Il y a 5 jours
NOUVEAU

Cette compagnie était très bien à ses débuts, mais aujourd'hui le personnel de bord est comparable à Air France voilà 25 ans très désagréable, elles se prennent pour des stars, !!! l'embarquement se fait en dépit du bon sens (personnel au sol), malgré que vous soyez abonnés ils vous embarquent n'importe comment contrairement à Esayjet qui embarque les S.B bien...

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Intérieur Économique Bordeaux-Bastia

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Merci Jean7464
Volotea, Director de Relaciones con Clientes de Volotea, a répondu à cet avis

Merci d’avoir pris le temps de nous raconter votre expérience. Nous sommes tellement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos exigences et vous présentons nos plus sincères excuses. Nous travaillons dur pour offrir une haute qualité de services à nos passagers et aimerions en savoir plus sur votre expérience et voir comment pourrions-nous nous améliorer en...

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Intérieur Économique Bordeaux-Bastia

Martignas-sur-Jalle, France
Auteur de niveau 3
22 avis
2 votes utiles
Avis publié : Il y a 6 jours
NOUVEAU

vol à l'heure (même arrivé en avance à Palerme) et sans turbulences nickel…juste une heure de retard pour le retour par contre mais le retard a été partiellement rattrapé

Europe Économique Bordeaux-Palerme
Utile ?
Merci loloreg
Volotea, Director de Relaciones con Clientes de Volotea, a répondu à cet avis

Bonjour, nous nous efforçons chaque jour afin que nos passagers vivent une expérience positive, et nous apprécions votre retour. Nous espérons vous revoir bientôt à bord!

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Europe Économique Bordeaux-Palerme

1 avis
Avis publié : Il y a 6 jours
NOUVEAU
par mobile

Vol moyen. Très bruyant. Le personnel donne les consignes à toute vitesse sans articuler et de manière mécanique dans le bruit des réacteurs qui fonctionnent. Inaudible et incompréhensible. L'embarquement et le débarquement se fait en vrac et en désordre. Un appel des passagers par ordre de sièges ou rangées serait judicieux pour fluidifier la manoeuvre et éviter la pagaille dans...

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Intérieur Économique Strasbourg-Biarritz

Utile ?
Merci Bruno R
Volotea, Director de Relaciones con Clientes de Volotea, a répondu à cet avis

Merci d’avoir pris le temps de nous raconter votre expérience. Nous sommes tellement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos espérances et vous présentons nos plus sincères excuses. Nous travaillons dur pour offrir une haute qualité de services à nos passagers et aimerions en savoir plus sur votre expérience et voir comment pourrions-nous nous améliorer en...

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Intérieur Économique Strasbourg-Biarritz

Auteur de niveau 3
13 avis
2 votes utiles
Avis publié : Il y a 6 jours
NOUVEAU

Départ et arrivée à l’heure. Dommage que les places soient attribuées aléatoirement . La plus par des passagers etaient séparés.

Europe Économique Nantes-Pise
Utile ?
Merci manon510
Volotea, Director de Relaciones con Clientes de Volotea, a répondu à cet avis

Bonjour manon510, nous nous efforçons chaque jour afin que nos passagers vivent une expérience positive, et nous apprécions votre retour. Nous espérons vous revoir bientôt à bord!

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Europe Économique Nantes-Pise

Consultez les conseils sur les compagnies aériennes
“Print your boarding pass, we struggled on an I pad but had no problem using a computer.”
Roam37823959490, 12 nov. 2018 | Voir cet avis
“There are many other companies that do the job way better”
OanaB546, 03 nov. 2018 | Voir cet avis
“online check in before flight saves You a lot of money”
663andreasc, 02 nov. 2018 | Voir cet avis
“Upgrade your seat for extra leg room and pay to up your luggage allowance to allow for those gifts coming home.”
MichelleW3407, 26 oct. 2018 | Voir cet avis
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barelyalive, 25 oct. 2018 | Voir cet avis
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