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VivaColombia


772 avis
Siège : Calle 77, #11-19, Piso 5 Bogota, Bogota 110221 Colombie 011 57 1 4897989 Site web
Résumé des notes
  • Espace pour les jambes
    Confort des sièges
  • Service clients
    Rapport qualité/prix
  • Propreté
    Enregistrement et embarquement
  • Restauration et boissons
    Divertissement à bord (Wi-Fi, film, télévision)
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Affichage de 47 : français
Montreal
Auteur de niveau 4
40 avis
11 votes utiles
Avis publié : Il y a 2 jours
NOUVEAU

Tellement peu de place entre les sièges qu'il est impossible de rabattre la tablette devant soi. Je n'ai jamais vu une configuration de A320 pareil !!!! L'espace est si petit qu'en cas d'urgence il est impossible de prendre la veste de sauvetage placé sous votre siège. Ce manque d'espace place les passagers en danger. Les économies offerts ne valent pas...

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Intérieur Économique Medellin-Carthagène

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Merci Steve C
Paris, France
Auteur de niveau 1
3 avis
1 vote utile
Avis publié : il y a 3 semaines par mobile

Payé en ligne mon vol 40€. Arrivée au desk d’accueil de Santa Marta : 1 ère surprise il faut payer 33 000 pesos (10€) pour le check in pour tous ceux qui n’ont pas imprimé leur billet. 2 eme surprise : arrivé devant la porte d’embarquement, le sac de 40L ne rentre pas dans le minuscule emplacement de mesure de...

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Intérieur Économique Santa Marta-Medellin

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Merci Pastag007
Paris
Auteur de niveau 4
45 avis
13 votes utiles
Avis écrit le 5 septembre 2018 par mobile

Ah j'oubliais le scandales des frais cachés à la réservation qu'il faut trouver et décocher. Ces procédés devraient être interdits et poursuivis en justice.

Intérieur Économique Santa Marta-Medellin
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Merci NLegend
Paris
Auteur de niveau 4
45 avis
13 votes utiles
Avis écrit le 5 septembre 2018 par mobile

Compagnie absolument honteuse. Les frais supplémentaire de 11€/pers alors que nous avions fait le check in et avions les boardings pass sur portable. Première fois que je vois ça de tous les voyages. Des sièges places aux extrémités de l'appareil expres pour encourager le fee supplémentaire pour choisir un siège. Une politique bagage pire que ryanair, wizz et consorts. Pour...

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Intérieur Économique Santa Marta-Medellin

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Merci NLegend
2 avis
Avis écrit le 3 septembre 2018 par mobile

Au comptoir nous avons dû payer des suppléments pour tout : -imprimer les boarding pass (payant!), alors qu'ils étaient déjà téléchargés sur nos téléphones en capture d'écran -pour nos mini sacs à dos de moins de 10kg, qui étaient passés sans problème gratuitement en cabine chez les autres compagnies, on nous a fait payer les frais de bagage en soute...

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Intérieur Économique Medellin-Carthagène

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Merci Camille B
Auteur de niveau 1
4 avis
1 vote utile
Avis écrit le 2 septembre 2018 par mobile

Entreprise-usine type, sans service client cherchant la profitabilité à tout prix. Fait payer des services en plus (n’étant pas dérangeant) mais ajoute aussi d’autres frais post-achat. Ex: Sans prévenir facture 11€ pour ne pas avoir imprimé le billet (non reçu). Sauf si le passager arrive 2h avant le départ (arrivé 1h55 avant le départ).

Intérieur Économique Medellin-Carthagène
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1 Merci SwederK
Paris, France
Auteur de niveau 1
4 avis
4 votes utiles
Avis écrit le 30 août 2018 par mobile

Sans aucune information préalable, la compagnie facture 10 euros par personne pour imprimer le boarding pass, cela même si vous vous êtes enregistré au préalable et que vous disposez de votre boarding pass en version électronique (code barre parfaitement lisible). De même, si vous voyagez à plusieurs, ils vous imposent des places très éloignées les unes des autres... (rang 2...

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Intérieur Économique Carthagène-Bogota

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1 Merci alice g
Auteur de niveau 3
12 avis
2 votes utiles
Avis écrit le 30 août 2018 par mobile

Prix de vol attractif mais beaucoup de frais supplémentaire, pour imprimer les billets, pour les bagages, pour être à côté de la personne avec laquelle on voyage (et même si les billets sont achetés en même temps soyez sûr d’être séparé) et les avions sont tous petits... bref dernière fois pour nous

Intérieur Économique Barranquilla-Santa Marta
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Merci sanglierspore
Auteur de niveau 4
39 avis
17 votes utiles
Avis écrit le 25 août 2018

3 tailles de bagages: encore fallait-il l'avoir compris !!! Donc vous payer pour un bagage complémentaire que vous croyez mettre en soute hors il s'agit d'un bagage cabine grande taille.... et vous voila quitte pour payer en sus pour la soute. Le pire c'est que la personne qui voyage avec vous n'a pas pris de supplément et est autorisée à...

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Intérieur Économique Bogota-Carthagène

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1 Merci Jean-Marc J
Auteur de niveau 2
7 avis
1 vote utile
Avis écrit le 23 août 2018 par mobile

Expérience catastrophique. Réservation faite avec 2 suppléments bagages payer : résultats à l'enregistrement, refus du personnels au sol de prendre en considération la facture et obligations de payer de nouveau un suppléments pour bagages supplémentaire sinon nous ne pouvions embarquer. Au total avec tout ces suppléments, cela nous est revenu plus cher que sur d'autre compagnies mieux côté. Petit conseil,...

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Intérieur Économique Bogota-Carthagène

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1 Merci michel t
Consultez les conseils sur les compagnies aériennes
“bring your own snacks”
ChristyP_84102, 31 oct. 2018 | Voir cet avis
“Take a print of your boarding pass”
_bajajsumit314, 26 oct. 2018 | Voir cet avis
“If you can afford it, try another airline”
Hek_99, 25 oct. 2018 | Voir cet avis
“If you decide to travel with VivaAir, read all the conditions carefully when you are buying your ticket”
Mareasolar, 22 oct. 2018 | Voir cet avis
“just don't”
marvinessers, 20 oct. 2018 | Voir cet avis
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