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Azul


11 612 avis
Siège : Av. Marcos Penteado de Ulhôa Rodrigues 939 Barueri, São Paulo, État de São Paulo 06460-040 Brésil 011 55 11 4003-1118 Site web
Résumé des notes
  • Espace pour les jambes
    Confort des sièges
  • Service clients
    Rapport qualité/prix
  • Propreté
    Enregistrement et embarquement
  • Restauration et boissons
    Divertissement à bord (Wi-Fi, film, télévision)
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11 612 avis de voyageurs TripAdvisor

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Affichage de 71 : français
Mahina, Polynésie française
Auteur de niveau 6
57 avis
12 votes utiles
Avis publié : il y a 2 semaines

Seule compagnie desservant la Guyane à partir du Brésil, j'ai été agréablement surpris par la qualité des services. Je recommande vivement cette compagnie qui fait aussi des vols intérieurs au Brésil ce que j'a découvert trop tard car les horaires de la compagnie prise pour ce type de vols proposait des horaires peu pratiques.

Amérique du Sud Économique Belem-Cayenne
Utile ?
Merci yvelemon
Paris, France
Auteur de niveau 3
17 avis
12 votes utiles
Avis écrit le 12 août 2018 par mobile

Vol à l’heure Service impeccable Avions très récents et confortable De loin la meilleure compagnie prise au Brésil

Intérieur Économique Recife-Rio de Janeiro
Utile ?
Merci jciparis
Angers, France
Auteur de niveau 6
150 avis
42 votes utiles
Avis écrit le 9 août 2018 par mobile

Vol avec escale d'une heure à Belem. Annulé alors que nous attendions devant la porte d'embarquement. Pas d'information. Personnel ne parlant que Portuguais. Mais de bonne volonté lorsque nous avons trouvé quelqu'un pour traduire en anglais (et comme il n'y avait que 2 personnes pour gérer tous les voyageurs... ça a pris du temps...) Après avoir récupéré nos bagages, nous...

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Intérieur Économique Sao Luis-Santarem

Utile ?
Merci Olivier49000
Auteur de niveau 6
117 avis
15 votes utiles
Avis écrit le 8 août 2018

Quelle compagnie de rêve ! On ne vous demande pas d’attendre pendant des heures à l’aéroport. Efficacité à l’enregistrement . Délice d’embarquer selon la numérotation des sièges. Aucune embrouille à l’embarquement . Même sur des vols courts distance ( +- 1 heure ) leurs Embraer 190 ou leurs ATR 142 offrent plus de place que nos moyens courriers européens, des...

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Intérieur Économique Natal-Sao Luis

Utile ?
Merci Erik S
Cayenne, French Guiana
Auteur de niveau 6
162 avis
124 votes utiles
Avis écrit le 2 août 2018 par mobile

Les horaires ont été respectés et le personnel de bord a été courtois et souriant. Les sièges étaient corrects avec des ecrans personnels sur le siège de devant. Bonne expérience de vol.

Intérieur Économique Macapa-Belem
Utile ?
1 Merci gasy974
Auteur de niveau 6
168 avis
47 votes utiles
Avis écrit le 12 juillet 2018 par mobile

L’accueil a l’aéroport était vraiment parfais . Rien à reprocher vraiment efficaces souriant et gentil très arrangent ! Vol a l’heure et même en avance .. Avion très confortable. De la place pour les jambes et très bon état général des avions. Les snacks sont très bien. Le personnel est vraiment efficaces et gentil toujours souriant ! Vraiment une compagnie...

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Intérieur Économique Fernando de Noronha-Fortaleza

Utile ?
Merci GaelleN38
bruxelles
Auteur de niveau 2
9 avis
15 votes utiles
Avis écrit le 1 juin 2018

Notre vol a été annulé sans aucune information. Le personnel d'aéroport sur place me demande de remplir depuis leur bureau une réclamation avec la facture de mon hôtel de destination, ce que je fais. 7 mois plus retard, ils refusent de me rembourser cet hôtel sous prétexte que je n'ai pas le nom de la personne qui m'a demandé de...

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Intérieur Économique Curitiba-Foz do Iguacu

Utile ?
Merci alextub
Auteur de niveau 3
19 avis
6 votes utiles
Avis écrit le 13 avril 2018 par mobile

Bonne compagnie pour les vols "régionaux" entre la Guyane et le nord-Btésil, il vaut mieux acheter son billet à l'aéroport de Cayenne-Félix EBOUE. Le vol est confortable et les personnels navigant commerciaux agréables et serviables.

Amérique du Sud Économique Cayenne-Belem
Utile ?
Merci Jean-pierre O
Marseille, France
2 avis
3 votes utiles
Avis écrit le 29 mars 2018

Nous avons été contraint d'annuler un voyage au Brésil. Nous avons donc procédé à l'annulation de notre billet d'avion Rio-Sao Paulo auprès de la compagnie AZUL. Espérant ainsi obtenir à minima le remboursement de nos taxes d'aéroport. Et là, surprise : au lieu de nous voir rembourser quoique que ce soit, nous nous sommes vus débiter 40 € supplémentaires !!!...

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Intérieur Économique Rio de Janeiro-São Paulo

Utile ?
3 Merci Vanessa F
Fort-de-France, Martinique
Auteur de niveau 5
47 avis
11 votes utiles
Avis écrit le 14 mars 2018

le vol s'est bien passé, arrivée et départ à l'heure, mais mon bagage est resté à Cayenne ! réclamation difficile à formuler à Bélem faute de parler portigais, mais les agents de la compagnie sont aimables

Amérique du Sud Économique Cayenne-Belem
Utile ?
Merci DidierGil
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“get other company”
V599QBcarlas, 17 oct. 2018 | Voir cet avis
“Inside the aircraft you'll be okay.”
Mazeva, 10 oct. 2018 | Voir cet avis
“you can have a carry on luggage and a hand bag on board at the same time.”
thaist345, 08 oct. 2018 | Voir cet avis
“Try weekdays mostly Tuesday, Wednesday”
Evandro1234, 25 sept. 2018 | Voir cet avis
“Excellent service and flights on time”
Claudiabat, 18 sept. 2018 | Voir cet avis
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Informations sur Azul
Azul (AD) est un transporteur aérien à bas prix brésilien qui propose des vols vers environ 100 destinations intérieures. Même si la compagnie dessert de grands marchés, tels que Belo Horizonte, Rio de Janeiro, Salvador da Bahia et São Paulo, la plupart de ses destinations sont des marchés plus petits et mal servis. Elle propose aussi des vols vers Fort Lauderdale, et a des accords de partage de codes avec Star Alliance et United Airlines (UA). Les hubs de la compagnie se trouvent à l'aéroport international de Viracopos (VCP), à l'aéroport international Tancredo Neves (CNF) et à l'aéroport Santos Dumont (SDU). Sa flotte se compose d'environ 150 avions, y compris des Airbus, des ATR et des Embraer. La plupart des avions sont configurés avec seulement une cabine de Classe Économique, mais quelques avions ont aussi une cabine de Classe Affaires.

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