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Aircalin


233 avis
Siège : 47 rue de Sébastopol , Noumea, Grande Terre BP 3736 Nouvelle-Calédonie 011 687 26.55.00 Site web
Résumé des notes
  • Espace pour les jambes
    Confort des sièges
  • Service clients
    Rapport qualité/prix
  • Propreté
    Enregistrement et embarquement
  • Restauration et boissons
    Divertissement à bord (Wi-Fi, film, télévision)
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233 avis de notre communauté TripAdvisor

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233 avis de voyageurs TripAdvisor

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Affichage de 109 : français
Metz, France
Auteur de niveau 4
42 avis
12 votes utiles
Avis publié : il y a 3 semaines

Le confort et la place pour les jambes sont suffisants mais pourraient être mieux. Les divertissements sont nombreux mais la qualité du son avec les écouteurs fournis n'est vraiment pas bonne. Un conseil, achetez l'adaptateur jack spécial et branchez vos propres écouteurs, apparement c'est mieux. Sinon le panel de films et de divertissements est très large donc il y a...

Date du voyage : octobre 2018
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International Économique Tokyo-Noumea

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Merci Revolvert
Aircalin, Responsable relations clients de Aircalin, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir laissé un avis sur notre compagnie. Nous transmettons votre satisfaction à nos équipes. Nous cherchons sans cesse à améliorer l'expérience de nos clients à bord de nos avions. A partir de 2019, notre flotte sera renouvelée afin de vous proposer un confort amélioré. Nous faisons remonter votre avis afin qu’il soit pris en compte dans le choix...

Date du voyage : octobre 2018
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International Économique Tokyo-Noumea

Noumea, Nouvelle-Calédonie
Auteur de niveau 2
8 avis
2 votes utiles
Avis publié : il y a 4 semaines par mobile

Assez bien. Après nous n'avons pas le choix. La campagnie détient le monopole. Pas d'écran à bord. Le prix reste comme même élevé. Apparemment normal car petit courrier 3h de vol. Le repas est correct. Sans plus. Équipage souriant.

Date du voyage : octobre 2018
Pacifique Sud Économique Noumea-Auckland
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Merci Mlaina12
Aircalin, Responsable relations clients de Aircalin, a répondu à cet avis

Bonjour Mlaina12, Merci d'avoir laissé un avis sur notre compagnie. Pour accéder aux divertissement à bord des vols régionaux opérés par Aircalin, vous avez la possibilité de télécharger l'application Aircalin Player pour appareils mobiles. Les films, les séries, la musique… sont uniquement disponibles depuis vos propres appareils : smartphones, tablettes ou ordinateurs portables, connectés au wifi interne de l’avion. Nous...

Date du voyage : octobre 2018
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Pacifique Sud Économique Noumea-Auckland

Noumea, Nouvelle-Calédonie
Auteur de niveau 3
2 avis
Avis publié : il y a 4 semaines

Annonce de vol annulé à 01h45,soit 1h après l'heure d'embarquement prévue. L'ensemble des passagers à erré jusqu'à 05h00 dans l'aéroport, autour de la seule dizaine de bouteilles d'eau mises à disposition, pour enfin arriver aux différents hôtels entre 6h et 7h. Libération des chambres entre 11h et 12h. Nouvelle errance jusqu'à 16h lorsque enfin aircalin daigne communiquer avec les passagers......

Date du voyage : novembre 2018
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International Économique Noumea-Tokyo

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Merci Manuh486
Aircalin, Responsable relations clients de Aircalin, a répondu à cet avis

Bonjour Manuh486, Merci de votre message. Nous sommes à nouveau navrés des difficultés rencontrées suite à la modification du programme des vols. Pour toute réclamation, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire en ligne disponible sur notre site web. A bientôt, L'équipe Aircalin

Date du voyage : novembre 2018
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International Économique Noumea-Tokyo

Lyon, France
Auteur de niveau 5
68 avis
24 votes utiles
Avis publié : il y a 4 semaines

Utilisation obligée faute de concurrence vers la Nouvelle Calédonie. Service satisfaisant, avion en très bon état , très joliment repeint avec une nouvelle livrée. Programme de divertissement à bord pas très intéressant ( à mon goût ) Horaires respectés ( sur 3 vols sur 4)

Date du voyage : octobre 2018
International Économique Osaka-Noumea
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Merci Pierre P
Aircalin, Responsable relations clients de Aircalin, a répondu à cet avis

Bonjour Pierre, Merci d'avoir laissé un avis sur notre compagnie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre vol. Sachez que comme pour d'autres activités économiques en Nouvelle-Calédonie, la prédominance d'Aircalin dans le transport aérien est à mettre en perspective avec la taille du marché et pays. Aircalin n'est donc pas en situation de monopole en Nouvelle-Calédonie puisque d'autres compagnies...

Date du voyage : octobre 2018
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International Économique Osaka-Noumea

Auteur de niveau 1
3 avis
Avis écrit le 24 octobre 2018 par mobile

Une compagnie très attachante aussi bien par ses agents au sol que dans l'avion. Un sourire, une attention au petit soin, un accueil chalereux et une écoute attentive. Un beau premier visage de la Nouvelle-Calédonie.

Date du voyage : septembre 2018
Pacifique Sud Économique Noumea-Papeete
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Merci Nicolas C
Aircalin, Responsable relations clients de Aircalin, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir laissé un avis sur notre compagnie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre vol. Nous transmettons votre satisfaction à nos équipes et nous espérons vous revoir bientôt sur nos lignes. L'équipe Aircalin

Date du voyage : septembre 2018
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Pacifique Sud Économique Noumea-Papeete

Noumea, Nouvelle-Calédonie
Auteur de niveau 4
29 avis
7 votes utiles
Avis écrit le 17 octobre 2018

Un Voyage en classe économique , donc nous ne nous attendons pas au confort de la classe supérieure. Mais pour un vol de deux heures et demie, l’ensemble reste correct.

Date du voyage : octobre 2018
Pacifique Sud Économique Noumea-Auckland
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Merci bichoune174
Aircalin, Responsable relations clients de Aircalin, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir laissé un avis sur notre compagnie. Sachez qu'à partir de 2019, notre flotte sera renouvelée afin de vous proposer un confort amélioré. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre vol et votre repas et nous transmettons votre satisfaction à nos équipes et nous espérons vous revoir bientôt sur nos lignes. L'équipe Aircalin

Date du voyage : octobre 2018
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Pacifique Sud Économique Noumea-Auckland

Noumea, Nouvelle-Calédonie
Auteur de niveau 6
141 avis
40 votes utiles
Avis écrit le 19 septembre 2018 par mobile

Avion très basique pour aller à Auckland. Aucun divertissement à bord sauf si vous avez une tablette ou un smartphone. Siège très peu confortable étant donné la finesse du dossier, on sent tout dans le dos pas top. Il a des grosses améliorations à faire pour ma part

Date du voyage : septembre 2018
Pacifique Sud Économique Noumea-Auckland
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Merci Lolotte03
Aircalin, Responsable relations clients de Aircalin, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir laissé un avis sur notre compagnie. Comme pour d'autres activités économiques en Nouvelle-Calédonie, la prédominance d'Aircalin dans le transport aérien est à mettre en perspective avec la taille du marché et du pays. Aircalin n'est pas réellement en situation de monopole en Nouvelle-Calédonie puisque d'autres compagnies sont présentes à Tontouta comme : Qantas (4 rotations/semaine), Air New-Zealand...

Date du voyage : septembre 2018
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Pacifique Sud Économique Noumea-Auckland

Noumea, Nouvelle-Calédonie
Auteur de niveau 4
21 avis
9 votes utiles
Avis écrit le 18 septembre 2018

Personnel agréable. Les fauteuils restent supers étroits. Pas de place pour mettre ses jambes. Heureusement que la voyage était cours. La télé tactile n’est pas toujours agréable quand votre voisin de derrière ne sait pas cliquer mais ne fait que taper, vous êtes vite secoué tous le long du voyage. Repas correct. Pas toujours le cas en retour.

Date du voyage : septembre 2018
International Économique Noumea-Sydney
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Merci katec20172017
Aircalin, Responsable relations clients de Aircalin, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir laissé un avis sur notre compagnie. La satisfaction de notre clientèle est notre préoccupation première et nous cherchons sans cesse à améliorer l'expérience de nos clients à bord de nos avions. A partir de 2019, notre flotte sera renouvelée afin de vous proposer un confort amélioré. Nous faisons remonter votre avis afin qu’il soit pris en compte...

Date du voyage : septembre 2018
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International Économique Noumea-Sydney

Noumea, Nouvelle-Calédonie
Auteur de niveau 2
8 avis
1 vote utile
Avis écrit le 17 septembre 2018 par mobile

Bien installé et bien servis. Les plateaux servis étaient bons et les hôtesses très serviables avec la fille de 6 ans.

Date du voyage : septembre 2018
International Économique Noumea-Tokyo
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Merci aurelnoum
Aircalin, Responsable relations clients de Aircalin, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir laissé un avis sur notre compagnie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre vol et votre repas. Nous transmettons votre satisfaction à nos équipes et nous espérons vous revoir bientôt sur nos lignes. L'équipe Aircalin

Date du voyage : septembre 2018
Plus 
International Économique Noumea-Tokyo

Noumea, Nouvelle-Calédonie
Auteur de niveau 3
5 avis
1 vote utile
Avis écrit le 23 août 2018

la qualité des cabines business n'est vraiment pas à la hauteur le service est juste correcte, mais la cabine et les sièges sont lamentables depuis quelques temps je passe par l'Australie et les Emirats (incomparable) même avec une escale supplémentaire, le service et le confort sont extraordinaire en comparaison

Date du voyage : juillet 2018
International Affaires Noumea-Paris
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Merci pascalP56100
Aircalin, Responsable relations clients de Aircalin, a répondu à cet avis

Bonjour Raoul, Nous sommes navrés que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de notre clientèle est notre préoccupation première et nous cherchons sans cesse à améliorer l'expérience de nos clients à bord de nos avions. A partir de 2019, notre flotte sera renouvelée afin de vous proposer un confort amélioré. Nous faisons remonter...

Date du voyage : juillet 2018
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International Affaires Noumea-Paris

Consultez les conseils sur les compagnies aériennes
“get 28 c seats or 28 F”
SungDji, 09 nov. 2018 | Voir cet avis
“I prefer aisle seats”
TravelinAlan, 04 nov. 2018 | Voir cet avis
“Ask for special assistance if you need it. The team had a wheel chair available for me if I needed it due to my broken leg recovery.”
LeaGill, 29 oct. 2018 | Voir cet avis
“Use the online check in”
Ragdad, 21 oct. 2018 | Voir cet avis
“As, for an exit seat, better leg room!”
Rachael951, 17 sept. 2018 | Voir cet avis
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Informations sur Aircalin
Compagnie aérienne basée en Nouvelle-Calédonie, Aircalin (SB) a pour principale plate-forme de correspondance l'aéroport international de La Tontouta (MOU). Aircalin dessert une dizaine de destinations en Australie, aux Fidji, en Polynésie française, au Japon, en Nouvelle-Zélande, en Corée du Sud, aux Vanuatu ainsi que dans le Territoire des îles de Wallis-et-Futuna. La compagnie aérienne a également signé des accords de partage de code avec Air France, Air New Zealand, Air Tahiti Nui, Korean Air et Qantas. Sa flotte est composée d'appareils Airbus A320 et Airbus A330-200 suivant une configuration à deux cabines (classe Hibiscus (Affaires) et classe économique).

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