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Aeroflot


11 437 avis
Siège : 10 Arbat St. , Moscou 119002 Russie 011 7 800 444-55-55 Site web
Résumé des notes
  • Espace pour les jambes
    Confort des sièges
  • Service clients
    Rapport qualité/prix
  • Propreté
    Enregistrement et embarquement
  • Restauration et boissons
    Divertissement à bord (Wi-Fi, film, télévision)
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11 437 avis de notre communauté TripAdvisor

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11 437 avis de voyageurs TripAdvisor

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Affichage de 388 : français
1 avis
Avis publié : aujourd'hui
NOUVEAU

Vraiment très mauvaise expérience, ce qui est sur je ne repasserais plus par cette compagnie pour la Russie. Déjà si tu es végétarien tu peut clairement oublier, c'est soit poulet soit bœuf. Le dessert n'en parlons pas. Au retour le cauchemars, bagages non arrivé sur Paris merci Aeroflot. Pas de sourire des employé(e)s, en fait en dirait que ca les...

Date du voyage : décembre 2018
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International Économique Paris-Tokyo

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Merci Ryadh K
1 avis
1 vote utile
Avis publié : hier
NOUVEAU

Apres avoir lu tous les avis, les derniers étaient plus que négatif. Pour vous dire la vérité je n’étais pas du tous sereine a l’idée de partir avec cette compagnie. Nous avons fais escale a Moscou, et a la limite c'est le seul petit point négatif ou là ils sont pas très bien organisé au niveaux des transferts. Sinon, tous...

Date du voyage : décembre 2018
Plus 
International Économique Paris-Bangkok

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1 Merci Lolo9193
Bangkok, Thaïlande
Auteur de niveau 1
3 avis
Avis publié : hier
NOUVEAU

L'escale à Moscou est une catastrophe, nos valises nous ont été remis 1 à 3 jours après à l'aller et au retour malgré une escale de 3 heures ! Une partie du voyage a été sous-traitée à Rossiya Air lines (compagnie low cost) et Air France avec un personnel exécrable. La compagnie Aeroflot, ça va, mais leur sous-traitance imposée non...

Date du voyage : décembre 2018
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International Économique Paris-Bangkok

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Merci 937olivierp
Vif, France
Auteur de niveau 3
19 avis
1 vote utile
Avis publié : Il y a 4 jours
NOUVEAU
par mobile

Bonjour Je suis partie en ayant lu tout les avis négatifs et j'appréhendais beaucoup ce vol qui est mon 16ieme depuis 6 mois. Tout d'abord pas de retard pour le départ, une équipe d'hôtesse agréable (même si le sourire n'est pas au rdv), le service est correcte ! Les plats sont bons ! Et mes valises ne ce sont pas...

Date du voyage : janvier 2019
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International Économique Lyon-Tokyo

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1 Merci ms s
Paris, France
2 avis
5 votes utiles
Avis publié : Il y a 4 jours
NOUVEAU

Nous avions un vol Aeroflot pour Colombo via Moscou. Une semaine avant le vol, Aeroflot nous a envoyé un mail disant que le vol était annulé et que nous voyagerions pour le vol Moscou - Colombo avec Rossiya Air lines, leur low cost, soit disant avec les mêmes garanties. Le vol Paris - Moscou était en retard d'1H, nous avons...

Date du voyage : janvier 2019
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International Économique Paris-Colombo

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3 Merci Cécile S
Thonon-les-Bains, France
Auteur de niveau 2
5 avis
2 votes utiles
Avis publié : Il y a 1 semaine

Plus jamais je ne prendrais cette compagnie aérienne! Le service est lamentable, la bouffe deguelasse meme à l'hopital on mange mieux ... Arrivé à bkk sans nos valises, bref plus jamais !!!

Date du voyage : décembre 2018
International Économique Canton de Genève-Bangkok
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2 Merci Stephanie P
Rouen, France
Auteur de niveau 6
407 avis
152 votes utiles
Avis publié : Il y a 1 semaine par mobile

Nous avons fait 3 vols en 2 semaines avec Aeroflot. Dans tous les cas, les avions sont récents et en bon état, propres également. C’est sur le plan du service que nous n’avons pas été comblés. Sur un des vols, tout le personnel n’était pas très souriant (sur un autre, c’était mieux). Il faut savoir aussi qu’il n’y a pas...

Date du voyage : janvier 2019
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International Économique Hanoï-Paris

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Merci MichelFrance76
1 avis
4 votes utiles
Avis publié : Il y a 1 semaine

Un voyage qui devait initialement durer une quinzaine d'heures aura finalement duré 78h. Après avoir loupé notre correspondance à Moscou (pour cause de retard de la part d'aeroflot) nous avons été replacé sur un autre vol le lendemain, nous faisant arriver à une toute autre destination que ce qui était prévu (Cebu au lieu de Manille aux philippines). Après avoir...

Date du voyage : décembre 2018
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International Économique Canton de Genève-Manila

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4 Merci Amaëlle Woniya F
Aeroflot, Public Relations Manager de Aeroflot, a répondu à cet avis
Google Traduction

Dear Amaëlle, thank you for the review.The regularity of our flights is one of priorities of our airline, but unfortunately,...

Date du voyage : décembre 2018
Plus 
International Économique Canton de Genève-Manila

Vienne, France
Auteur de niveau 3
22 avis
2 votes utiles
Avis publié : Il y a 1 semaine

Si vous n'attendez aucun service à bord, vous ne serez pas déçus ! Aucune télé, ni générale ni individuelle en classe éco, et des repas assez minimalistes. Je prends souvent cette compagnie pour aller en Mongolie pour le travail, car c'est celle qui offre le plus de vols avec les temps de connexion les plus courts (Turkish Airlines est plus...

Date du voyage : février 2018
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International Économique Lyon-Oulan-Bator

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Merci Sabine G
1 avis
Avis publié : il y a 2 semaines par mobile

Vol annulé, très peu d'information, il faut se battre pour retrouvé une place dans un autre avion. Voyage qui devait durer 14h a duré 72h. Cerise sur le gâteau, les valises perdues au retour.

Date du voyage : décembre 2018
International Économique Zurich-Phuket
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Merci Mel25i25
Consultez les conseils sur les compagnies aériennes
“Dont go with them”
ianlO1262OP, 17 janv. 2019 | Voir cet avis
“There is nothing to add. Everything was clear from the beginning.”
TheClown, 16 janv. 2019 | Voir cet avis
“Make sure you take photos of your bags before checking in. They will ask you to describe them when they lose them”
pilarbuces, 15 janv. 2019 | Voir cet avis
“AVOID especially if connecting through Moscow”
965hayleyh, 13 janv. 2019 | Voir cet avis
“Check in online (24 hours before leaving) to get a good seat of your choice!”
M8239MVbrianl, 10 janv. 2019 | Voir cet avis
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Informations sur Aeroflot
Aeroflot (SU) est la plus grande compagnie aérienne de Russie, et l'un des plus grands groupes d'aéronautique en Europe. En 2017, Aeroflot a transporté 32,8 millions de passagers, et 50,1 millions si l'on compte les filiales d'Aeroflot Group. Aeroflot dessert 146 destinations dans 52 pays et a la fierté d'appartenir à l'alliance aérienne internationale SkyTeam. Sa flotte de 241 appareils compte des Airbus et des Boeing ; la filiale Soukhoï est la plus jeune compagnie aérienne à opérer plus de 100 appareils. L'indice d'évaluation de la sécurité mis au point par Aeroflot, SAFA (European Community Safety Assessment of Foreign Aircraft) est comparable aux autres programmes existants dans le monde.

3 218 photos de cette compagnie aérienne

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