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Aeromexico


7 765 avis
Siège : Paseo de la Reforma 445 Col. Cuauhtémoc, Mexico 06500 Mexique 011 52 800 021 4000 Site web
Résumé des notes
  • Espace pour les jambes
    Confort des sièges
  • Service clients
    Rapport qualité/prix
  • Propreté
    Enregistrement et embarquement
  • Restauration et boissons
    Divertissement à bord (Wi-Fi, film, télévision)
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7 765 avis de voyageurs TripAdvisor

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Affichage de 153 : français
1 avis
Avis publié : il y a 2 semaines

Moins de 1 heure après avoir acheté le billet je m'aperçois que j'ai fais un erreur de date. J'appel le service à la clientèle et on me dit qu'il ne font aucune modification ni remboursement. Si j'annule, je dois payer au complet. Expérience client désastreuse, plus jamais je vais faire affaire avec eux.

Date du voyage : janvier 2019
Mexique Économique Montréal-Mexico
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Merci JuGen2205
1 avis
Avis publié : il y a 2 semaines

Soy médico y fui invitado por las autoridades mexicanas. En el vuelo AEROMEXICO AM 762 du 5 diciembre 2018 rompieron todo el sistema de cierre de mi maleta (comprada a 159 euros cuatro días antes) y es inutilizable. La compañía al inicio, y a pesar de mi correo electrónico sobre el problema, me hace creer que se interesa al problema...

Date du voyage : décembre 2018
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International Économique Bogota-Mexico

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Merci PilarGalan
La Suze-sur-Sarthe, France
Auteur de niveau 6
105 avis
130 votes utiles
Avis publié : il y a 3 semaines par mobile

Arrivés de Paris 3h25 dans un vol Aeromexico où ou tout s'est très bien passé nous devions re décollé à 4h30, manque de chance brouillard sur mexico jusqu'à 12h00 donc plus aucun vol pour nul part. Aucune information n'a été communiquée par les responsables et pour vous aider aucun traducteur. Nous avons décollé de Mexico à 21h00 pour arrivé à...

Date du voyage : novembre 2018
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Intérieur Économique Mexico-Cancún

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1 Merci maore72
Victoriaville, Canada
Auteur de niveau 2
7 avis
10 votes utiles
Avis publié : il y a 3 semaines

c`est la première fois que nous utilisions ce transporteur et nous avons été enchantée vol à l`heure tant pour le départ que le retour ,places dans l`avion très confortable les agents de bord très polis et avenants ont passé plus d`une fois pour les boissons et breuvages et ceux-ci étaient gratuits de même que le lunch vraiment rien à dire...

Date du voyage : octobre 2018
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Mexique Économique Montréal-Ixtapa/Zihuatanejo

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2 Merci claude t
Auteur de niveau 2
5 avis
3 votes utiles
Avis publié : il y a 3 semaines

Avion (B787) et personnel de bord au top. Rien à redire en dehors du fait que l'avion du retour a même eu 1 heure d'avance à l'atterrissage : Que demander de mieux ?

Date du voyage : décembre 2018
International Économique Paris-Cancún
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1 Merci Sebastien G
Opio, France
Auteur de niveau 6
415 avis
142 votes utiles
Avis publié : il y a 4 semaines

Dans un Boeing Dreamliner (visiblement assez récent), j'ai fait les 12h de vol entre Paris et Mexico (vol de jour). Le service a été bon, la nourriture de bonne qualité (mais en quantité un peu limite) mais le service de films/série ne m'a pas plu car je n'ai rien trouvé de très "Français-friendly" : beaucoup de films US dont la...

Date du voyage : décembre 2018
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International Économique Paris-Mexico

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Merci 985SebB
St-Bruno de Montarville
Auteur de niveau 2
5 avis
21 votes utiles
Avis écrit le 17 décembre 2018

Pour la première fois, en novembre 2018, j'ai voyagé avec Aeromexico en direction de Mexico City et j'ai été agréablement surpris du bon service à bord. Un repas, breuvages et collation ont été servient durant le vol. J'ai également apprécié plus de distance entre les jambes et le siège ainsi qu'une écran et plusieurs films de notre choix pour chaque...

Date du voyage : novembre 2018
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Mexique Économique Montréal-Mexico

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1 Merci lisgil
Montréal, Canada
Auteur de niveau 2
8 avis
1 vote utile
Avis écrit le 17 décembre 2018

Nous avons une escale à Mexico et le transfert pour Huatulco est très simple. Très bon service à bord. Nous voyageons avec cette compagnie depuis plusieurs années et nous ne sommes jamais déçu.Par contre il n'y a pas de service en français à bord, Espagnol ou anglais, mais j'ai constaté que le personnel font leurs efforts pour vous comprendre et...

Date du voyage : janvier 2018
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Mexique Économique Montréal-Huatulco

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Merci real797
1 avis
Avis écrit le 13 décembre 2018 par mobile

Pire voyage a vie, les planches de surf coûte 150$ US l'aller et j'ai eu un horrible service a la clientèle lorsque j'ai manqué ma connections a Mexico. J'ai du acheter un billet pour aller a los cabos rejoindre un ami. Lors de mon retour, on m'explique que je dois acheter un billet de retour a 800$ (alors que j'avais...

Date du voyage : octobre 2018
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Mexique Économique Montréal-Los Cabos

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Merci Jacobystar
Dijon, France
Auteur de niveau 4
33 avis
4 votes utiles
Avis écrit le 4 décembre 2018

Nous avons pris cette compagnie via l'agence qui s'est occupée du séjour plongée et auto tour Yucatan. Seul bémol, le changement d'avion à Mexico pour Cancun mais nous n’avons pas eu à nous occuper de nos bagages et au final, l'attente au niveau du transit est passée vite. RAS, bonne compagnie

Date du voyage : novembre 2018
International Économique Paris-Mexico
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Merci 470pascale21
Consultez les conseils sur les compagnies aériennes
“Fly some other airline that actually cleans the cabin”
bonniesI3175JI, 21 janv. 2019 | Voir cet avis
“Trouble getting information because of codesharing arrangement.”
halfadime, 20 janv. 2019 | Voir cet avis
“Don't use this airline”
Tanya6100, 20 janv. 2019 | Voir cet avis
“Do not check in online, check in at airport to ensure you are getting the seats you have upgraded to. Not sure that AM Plus is worth it.”
totjelly, 17 janv. 2019 | Voir cet avis
“Choose a different airline.”
mmclean83, 17 janv. 2019 | Voir cet avis
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Informations sur Aeromexico
Basée à Mexico, Aeroméxico (AM), la compagnie aérienne nationale du Mexique, dessert sans escale plus de 55 destinations au Mexique, en Amérique du Nord, Amérique Centrale, Amérique du Sud, aux Caraïbes, en Europe et en Asie. Membre de l'alliance SkyTeam, la compagnie aérienne est la plus grande compagnie nationale du Mexique. L'aéroport international de Mexico (MEX) est la principale plate-forme de correspondance d'Aeroméxico. L'aéroport international de Guadalajara (GDL), l'aéroport international d'Hermosillo (HMO) et l'aéroport international de Monterrey (MTY) sont les bases secondaires de la compagnie. Elle opère également deux filiales : Aeroméxico Connect et Aeroméxico Express.

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