Air Arabia
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Informations sur Air Arabia
Présentation de la compagnie aérienne
Air Arabia (G9) est une compagnie aérienne low-cost basée à Sharjah aux Émirats Arabes Unis. Les principales plate-formes de correspondance sont l'aéroport international de Sharjah (SHJ), l'aéroport international Ras Al Khaimah (RKT), l'aéroport Borg El Arab (HBE) ainsi que l'aéroport international Mohammed V (CMN), à partir desquels la compagnie aérienne dessert une centaine de destinations. Ces aéroports se situent au Moyen-Orient, en Afrique du Nord, en Asie et en Europe. La flotte d'Air Arabia se compose d'appareils Airbus A320-200 qui ne disposent que de cabines économiques. Ses filiales comprennent les compagnies Air Arabia Egypt, Air Arabia Maroc et Air Arabia Jordan. Étant donné qu'Air Arabia est une compagnie à bas prix, les passagers doivent payer un supplément pour pouvoir prendre des bagages en soute ainsi que les repas et boissons à bord.
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Remarques populaires
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Ani B
2 contributions
O
Fez - BordeauxInternational
Ne prenez pas cette compagnie si votre bagage dépasse 3 cm 750 dirham d amende vol retour .
Vol aller Bordeaux fes aucun problème ils vous attendent au retoue
Date du voyage : mars 2025
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Rédigé le 23 mars 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nani K
2 contributions
Bienvenue à la pire compagnie sur terre
Paris - RabatInternational
Dommage que je peux pas mettre 0 ou moins 10. Pire compagnie. Une heure d’attente pour l’enregistrement. Au final il me demande de payer une taxe car mon nom n’apparaît pas dans leur système. Une taxe descendent de baggage. Je n’ai jamais vu ça en plus ils m’ont menti en disant que c’est une nouvelle loi française. Il m’envoie payer dans un comptoir. Le personnel me dit qu’il voit pas ma réservation alors que j’ai tout réglé de semaines avant. J’ai du attendre 1h30 au total. Le personnel que des stagiaires. Pas de respect des donnés personnels. Ma dame a répétait mon nom et celui de mes parents une dizaine de fois devant les autres passagers. Le système des bus ou des taxis est bien meilleur que cette compagnie darnaqueurs et de bons à rien.
Date du voyage : mars 2025
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Rédigé le 22 mars 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
manale i
1 contribution
A fuiiiir...
Paris - FezInternational
Mauvaise expérience lors de l'embarquement, grande file d'attente imposée pour les personnes avec billet digitalisé, on revient de longues années en arrière on se retrouve penalisé pour ca alors que le monde encourage les billets numériques, personnel desagreable qui pese les valises lors de l'embarquement jamais vu et avec mauvaise foie , elles sont presque déçu si le poids de la valise ne dépasse pas les 10 kg... et si par hasard ta valise fait 9kg on te demande de peser ton sac à main et si le total dépasse les 10 kg alors on paye ( cetait le cas pour quelqu'un de la file...) aucune humanité et aucun respect avec une hausse du ton avec les passagers...bref experience à eviter absolument jamais vu ça meme dans les low costs les pires réputés.
Date du voyage : mars 2025
Rédigé le 21 mars 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Jonathan I
Bruxelles, Belgique
2 contributions
Demande d'indemnisation acceptée, mais remboursement non reçu – Abus de la part d'Air Arabia
Paris - TangierInternational
Abus de la part d'Air Arabia
Le 3 janvier 2025, j'ai pris un vol d’Air Arabia au départ de Charles de Gaulle, Paris, à destination de Tanger, au Maroc, avec ma compagne. Le vol a été annulé après plusieurs heures d’attente dans l’aéroport.
Le 5 février et après avoir introduit une réclamation sur le site de Air Arabia, j'ai reçu un email d’Air Arabia m'informant que ma demande d'indemnisation avait été acceptée et que j'avais droit à une indemnisation de 400 euros par passager.
Le vol partait de l'Union européenne, ce qui rend la réglementation européenne EC261-2004 applicable. Selon cette législation, je devrais avoir droit à une indemnisation de 250 à 600 euros en cas de vol annulé, selon la distance du vol.
Dans ce courriel, on m’a également informé qu'il y avait un délai de 30 jours maximum pour récupérer l'indemnisation. Cependant, plusieurs semaines se sont écoulées avant de recevoir une réponse, et les 30 jours sont désormais largement dépassés. Je n’ai toujours pas reçu le remboursement à la date d’aujourd’hui 18/03/2025.
Le 10 février, j'ai reçu un autre e-mail de Air Arabia me demandant explicitement de fournir une lettre de la part de ma compagne m'autorisant à prendre en charge la compensation. Je tiens à préciser qu’à aucun moment quelqu'un d'autre que moi n’a payé les deux billets. Cette demande est non seulement illégale, mais également abusive, car il n’y a absolument aucune justification légale pour qu'une lettre de sa part soit requise. Les paiements ont été effectués exclusivement avec mes cartes de crédit à mon nom et j’ai fournie a leurs demandes toutes les information pour faire le remboursement sur mon compte dont j’ai dû prouver, en appelant ma banque, que j’en était bien le titulaire.
Je trouve cette dernière demande particulièrement déplacée de leurs parts, et je me permets de rappeler qu’il est de la responsabilité d'Air Arabia de respecter ses engagements. Les délais sont largement dépassés, et il est désormais inadmissible que je n'aie toujours pas reçu mon indemnisation. Je demande donc à Air Arabia de régler cette situation avec effet immédiat.
J’ai l’intention de saisir la direction générale du transport aérien en Belgique, la DGAC en France et l'aviation civile au Maroc pour signaler, avec tous les mails à l’appui, vos pratiques abusives et illégale.
Date du voyage : janvier 2025
Espace pour les jambes
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Divertissement à bord
Service client
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Restauration et boissons
Rédigé le 17 mars 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
youssef c
1 contribution
Les escrocs du siècle
Rabat - BaselInternational
Une compagnie merdique, des escrocs, qui font payer leurs passages des frais supplémentaires inexpliquée
A ne pas recommandé et a éviter
A plus jamais les pires voleurs du siècle
Les compagnies européenne sont plus honnête que ses marchands de viande
Date du voyage : mars 2025
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Rédigé le 15 mars 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Résultats 1-5 sur 1 231
Hajaj F
1 contribution
Choisir une autre compagnie est la meilleure solution pour un meilleure voyage
Lire l'avis completYahya Y
1 contribution
A Éviter personnel inhumain compagnie qui pense qu’a faire du profit
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Michel33_46
Bordeaux, France
46 contributions
Fuyez cette compagnie à l'aéroport de Bordeaux Mérignac.
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