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Air France

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Siège : 45 rue de Paris, Roissy-en-France France 95 747
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Informations sur Air France

Alliance de compagnies aériennes

SkyTeam
Siège : 45 rue de Paris, Roissy-en-France France 95 747

Présentation de la compagnie aérienne

Air France (AF) est la compagnie aérienne nationale de France ainsi que la plus grande du pays. Membre fondateur de l'alliance SkyTeam, Air France dessert environ 35 destinations en France ainsi qu'environ 170 destinations situées dans 93 autres pays. Des vols sont disponibles vers des villes d'Europe, Asie, Afrique, Amérique du Nord et Amérique du Sud. Les vols internationaux long-courriers comprennent généralement trois ou quatre classes de service. Pour les vols court et moyen-courriers en Europe, la compagnie aérienne utilise une configuration à trois cabines. L'aéroport Charles-de-Gaulle (CDG) et l'aéroport d'Orly (ORY), tous deux situés à Paris, sont ses principales plate-formes de correspondance.
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Garcia R a écrit un avis (19 mai)
Sarcelles, France9 contributions
Lisbon - Paris
Europe
Vol air France sous traitée à une compagnie à bas prix ASL . Avion vieux mal entretenue. Très sale les emballages des sandwiches du précédent vol traîné par terre. Et j’en passe j ai les photos du café sur les sièges. Organisation ?? Une heure de retard au décollage . Allez la prochain à fois c est moi qui achète les billets et c est pas Air France qui sera dans ma liste. Promis.
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Date du voyage : mai 2024
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PIFOU a écrit un avis (18 mai)
Paris, France468 contributions169 votes utiles
Valencia - Paris
Europe
Bel accueil. Excellent chef de cabine , attentionné , à l'écoute et très pro-actif. Relation client exceptionnel .Merci Ludovic
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Date du voyage : mai 2024
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Martine B a écrit un avis (17 mai)
Rueil-Malmaison, France30 contributions10 votes utiles
Tokyo - Paris
International
j'ai dépensé 3000€ (😳) pour voyager au Japon en classe Premium car j'ai des problèmes de santé; aller parfait, mais retour catastrophique avec un siège bloqué qui ne se penchait pas et un dossier défoncé qui me faisait si mal que je n'ai pas pu dormir plus de 20 minutes d'affilée pendant le voyage de 15 heures (sans compter 1 WC condamné sur 2 et un repas soi-disant par un chef étoilé mais vraiment mauvais). Le personnel de bord était charmant et désolé (surtout après avoir testé mon siège). Mais quand j'ai demandé une compensation au service client au retour, on m'a octroyé une aumône: un avoir de 70€ valable 1 an (et que je n'utiliserai donc pas car mes vacances de l'année prochaine sont déjà réservées). Si j'avais voulu économiser 70€, je n'aurais pas payé pour une Premium. J'ai eu beau insister, rien n'y a fait, on m'a répondu que c'était la politique commerciale d'Air France. Et bien donc je ne prendrai plus jamais Air France (alors que, par esprit citoyen, j'essayais toujours de privilégier la compagnie française et le programme Flying Blue) . Vraiment honte de la compagnie nationale 😡
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Date du voyage : avril 2024
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Go65667446495 a écrit un avis (17 mai)
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Atlanta - Paris
International
A l'arrivée, mes 2 valises sont endommagées, Vu la complexité de se faire rembourser les bagages, je peux rajouter 200 euros de frais pour le vol. À partir de là c'est hors de prix. J'ai voyagé avec énormément de compagnies pendant plus de 15 ans et c'est la première fois que je retrouve mes bagages dans un tel état. Apprenez à recruter du personnel compétent !
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Date du voyage : mai 2024
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DayTrip66913134427 a écrit un avis (17 mai)
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Paris - Vancouver
International
Tellement déçue de cette compagnie ! Je l'avais choisi pour être sûr de voler avec Airbus, donc j'ai spécifiquement payé pour avoir des Airbus. Or un des vols a d'abord été annulé, j'ai du changer et perdre 3 jours de vacances. Ensuite mon vol retour a été changé pour un Boeing sans m'informer. Quand je leur ai fait remarquer, ils m'ont dit que je n'avais qu'à payer pour changer mon vol, alors que c'est de leur faute! C'est une arnaque, quand on paye pour un iphone, on ne veut pas être livré d'un Redmi... Plus jamais Air France !
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Date du voyage : mai 2024
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Garcia R a écrit une astuce en 19 mai
"Prenez en une Autre"
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pbabs a écrit une astuce en 16 mai
"Le prix plus élevé que d’autres compagnies n’est ni un gage de sécurité de confort ou de prise en charge en cas d’incident de voyage. "
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mouloud d a écrit une astuce en 12 mai
"Un vrai conseil : pour les vols longs courriers : favoriser une autre compagnie ... et ne comptez pas sur leur service clientèle "
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Ju S a écrit une astuce en 8 mai
"Voyagez avec KLM vous serez traité beaucoup mieux avec respect dans un avion propre et un personnel de service à bord respectueux."
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Yann C a écrit une astuce en 7 mai
"A éviter !"
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