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Avianca


12 039 avis
Siège : Avenida Eldorado No. 59 - 15 , Bogota 00001 Colombie +57-01-8000-953434 Site web
Résumé des notes
  • Espace pour les jambes
    Confort des sièges
  • Service clients
    Rapport qualité/prix
  • Propreté
    Enregistrement et embarquement
  • Restauration et boissons
    Divertissement à bord (Wi-Fi, film, télévision)
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12 039 avis de notre communauté TripAdvisor

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12 039 avis de voyageurs TripAdvisor

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Affichage de 258 : français
Asuncion, Paraguay
Auteur de niveau 5
65 avis
5 votes utiles
Avis publié : il y a 3 semaines

Je n'utilisais plus cette compagnie depuis des années car j'avais été très déçu par ses prestations, et je dois reconnaitre que j'ai été très agréablement surpris par cette nouvelle expérience. La flotte d'avions a été rénovée, l'accueil au sol a fait également beaucoup de progrès, le personnel de bord est pour sa part devenu professionnel et agréable. Le hub de...

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International Économique Asuncion-Cancún

Utile ?
Merci marckf2016
Nice, France
1 avis
Avis écrit le 6 mai 2018 par mobile

AVIANCA est la pire compagnie au monde. Plus d une heure de retard sur notre premier vol Puerto Rico - Bogota, ce qui fait que nous avons raté notre correspondance pour Armenia. Aucune aide de la part du personnel: ils avaient même du mal à nous répondre. Nous sommes donc arrivés à 23h à Bogota pour apprendre que nous devrons...

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Intérieur Économique Bogota-Armenia

Utile ?
Merci paoziea
Courbevoie, France
Auteur de niveau 6
1 211 avis
268 votes utiles
Avis écrit le 11 avril 2018

Avianca a fait des promotions pour la classe Business, au prix de l'éco. Fauteuil large et confortable. Bon accueil par le personnel commercial. J'ai fait plusieurs vols en Colombie. Très bonne compagnie

Intérieur Affaires Bogota-Cali
Utile ?
Merci Jean Pierre N
Auteur de niveau 3
20 avis
Avis écrit le 8 avril 2018

You have to take the printed ticket, they do not receive electronic. Therefore, you have to arrive early, but without so much anticipation, since the airport does not have large services or restaurants. The service on land and in the air is good, but it could be better. Vous devez prendre le ticket imprimé, ne le recevez pas par voie...

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Intérieur Économique Yopal-Bogota

Utile ?
Merci Vladimir G
1 avis
1 vote utile
Avis écrit le 4 avril 2018

Depuis le 10 janvier 2018, mon épouse et moi, attendons les 800 dollars promis par Avianca, à Santiago de Chile. Je m'explique: nous étions prêts à embarquer lorsqu'on nous a demandé si nous étions "voluntarios", volontaires, pour changer notre vol, sans expliquer autre chose et en expliquant que nous allions recevoir un "voucher de compensaçaon" qui est un billet de...

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Amérique du Sud Économique Santiago-Cuiaba

Utile ?
1 Merci Bobby J
Auteur de niveau 3
13 avis
2 votes utiles
Avis écrit le 3 avril 2018

Je voyage beaucoup, 5 à 6 fois par an et souvent de long voyage. C'est la première fois que j'ai l'occasion de voyager avec Avianca, puisque j'étais au brésil et désirait rejoindre Panama. Le personnel de bord est sympathique et fort aimable. La classe affaire et très bien conçue. Très bon dîner, bon vin et vrais couverts. Vol super agréable....

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Amérique centrale Affaires Brasilia-Panama

Utile ?
2 Merci Philippe L
Paris, France
Auteur de niveau 2
7 avis
8 votes utiles
Avis écrit le 28 mars 2018

Je ne connaissais pas du tout cette compagnie mais je l'ai choisie car le tarif était attractif et cela me permettait de continuer mon voyage en Colombie avec des vols intérieurs de la même compagnie. J'ai été agréablement surprise : appareil neuf, repas très corrects et personnel attentionné. Des horaires toujours respectés. Bref je la recommande.

International Économique Madrid-Bogota
Utile ?
Merci 409anniev
Anthy-sur-Leman, France
Auteur de niveau 5
78 avis
23 votes utiles
Avis écrit le 17 mars 2018

Pourrait mieux faire au niveau amabilité et contact avec la clientèle sinon rien d'extraordinaire à noter ni dans un sens ni dans l'autre

Intérieur Économique Foz do Iguacu-Rio de Janeiro
Utile ?
Merci rem14
Villarreal, Costa Rica
Auteur de niveau 3
13 avis
3 votes utiles
Avis écrit le 14 mars 2018

le vol nous a paru bien long vu que nous n'avons pas pu profiter des divertissements proposés sur l'écran TV (films, actualités, séries, etc ...) En effet seules 3 langues étaient proposées : anglais, espagnol, portugais ...

Amérique du Sud Économique San José-Rio de Janeiro
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Merci Nelly L
Auteur de niveau 4
41 avis
11 votes utiles
Avis écrit le 13 mars 2018

Dans un A 320, un accueil formidable et un vol particulièrement agréable malgré quelques turbulences. Le personnel très disponible sur ce vol court

Intérieur Affaires Bogota-Carthagène
Utile ?
Merci Claude L
Consultez les conseils sur les compagnies aériennes
“The seats on the wings have limited view”
konstantinosd965, 20 juin 2018 | Voir cet avis
“Arrive early”
LidellB, 18 juin 2018 | Voir cet avis
“Direct flight from point A to B without stopping in Panama or any other city”
EJFP, 18 juin 2018 | Voir cet avis
“need to be at airport earlier as they start boarding 1 hour before flight”
geotech522, 16 juin 2018 | Voir cet avis
“Check the Avianca site as soon as you know your travel plans in order to take advantage of sale prices.”
FLBeachWanderer, 16 juin 2018 | Voir cet avis
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Informations sur Avianca
Avianca (AV), basée à Bogota, est la compagnie aérienne nationale de la Colombie, ainsi que son transporteur aérien porte-drapeau. Elle est la deuxième plus grande compagnie aérienne de la Colombie, avec son hub principal à l'aéroport international El Dorado (BOG). Ses hubs secondaires se trouvent à l'aéroport international de San Salvador (SAL) et à l'aéroport international Jorge Chávez (LIM). Au total, Avianca propose des vols vers 87 destinations dans 22 pays en Amérique du Sud, en Amérique du Nord, aux Caraïbes et en Europe. Sa flotte inclut des avions configurés seulement avec des sièges de Classe Économique, ainsi que des avions avec une configuration de deux cabines (Classe Affaires et Classe Économique). Les passagers de Classe Affaires ont accès aux Salons VIP de la compagnie.

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