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Avianca


12 391 avis
Siège : Avenida Eldorado No. 59 - 15 , Bogota 00001 Colombie 011 57 1 800 0953434 Site web
Résumé des notes
  • Espace pour les jambes
    Confort des sièges
  • Service clients
    Rapport qualité/prix
  • Propreté
    Enregistrement et embarquement
  • Restauration et boissons
    Divertissement à bord (Wi-Fi, film, télévision)
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Le Mee-sur-Seine, France
Auteur de niveau 6
192 avis
7 votes utiles
Avis publié : Il y a 1 semaine par mobile

Faut arrivé 3h avant le décollage, je dirais 4h car il y a du monde. Changement à rio, sans avoir à récupéré mon bagage normalement. Ce n'était pas le cas, il a fallut que je récupère mon sac....heureusement que j'ai redemandé lors du transfert à rio !.... Le Bogota /rio j'avais un siège qui ne pouvait pas s'incliné car situé...

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Amérique du Sud Économique Bogota-São Paulo

Utile ?
Merci tintinmarin
Montpellier, France
Auteur de niveau 1
3 avis
2 votes utiles
Avis publié : il y a 2 semaines

Mon vol Santiago-Barcelone m'a coûté seulement 407 euros et j'ai trouvé la prestation d'Avianca satisfaisantes y compris en cas de pépin avec les correspondances. Mon premier vol ayant eu 45 mn de retard, j'ai loupé ma correspondance Bogota-Barcelone. J'ai été agréablement surprise par le fair play de cette compagnie. Les agents d'escale ont été super sympatiques et m'ont directement placée...

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International Économique Santiago-Barcelone

Utile ?
Merci clerasspringer
Asuncion, Paraguay
Auteur de niveau 5
67 avis
5 votes utiles
Avis écrit le 25 mai 2018

Je n'utilisais plus cette compagnie depuis des années car j'avais été très déçu par ses prestations, et je dois reconnaitre que j'ai été très agréablement surpris par cette nouvelle expérience. La flotte d'avions a été rénovée, l'accueil au sol a fait également beaucoup de progrès, le personnel de bord est pour sa part devenu professionnel et agréable. Le hub de...

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International Économique Asuncion-Cancún

Utile ?
Merci marckf2016
Nice, France
1 avis
Avis écrit le 6 mai 2018 par mobile

AVIANCA est la pire compagnie au monde. Plus d une heure de retard sur notre premier vol Puerto Rico - Bogota, ce qui fait que nous avons raté notre correspondance pour Armenia. Aucune aide de la part du personnel: ils avaient même du mal à nous répondre. Nous sommes donc arrivés à 23h à Bogota pour apprendre que nous devrons...

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Intérieur Économique Bogota-Armenia

Utile ?
Merci paoziea
Courbevoie, France
Auteur de niveau 6
1 229 avis
272 votes utiles
Avis écrit le 11 avril 2018

Avianca a fait des promotions pour la classe Business, au prix de l'éco. Fauteuil large et confortable. Bon accueil par le personnel commercial. J'ai fait plusieurs vols en Colombie. Très bonne compagnie

Intérieur Affaires Bogota-Cali
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Merci Jean Pierre N
Auteur de niveau 3
20 avis
Avis écrit le 8 avril 2018

You have to take the printed ticket, they do not receive electronic. Therefore, you have to arrive early, but without so much anticipation, since the airport does not have large services or restaurants. The service on land and in the air is good, but it could be better. Vous devez prendre le ticket imprimé, ne le recevez pas par voie...

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Intérieur Économique Yopal-Bogota

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Merci Vladimir G
1 avis
1 vote utile
Avis écrit le 4 avril 2018

Depuis le 10 janvier 2018, mon épouse et moi, attendons les 800 dollars promis par Avianca, à Santiago de Chile. Je m'explique: nous étions prêts à embarquer lorsqu'on nous a demandé si nous étions "voluntarios", volontaires, pour changer notre vol, sans expliquer autre chose et en expliquant que nous allions recevoir un "voucher de compensaçaon" qui est un billet de...

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Amérique du Sud Économique Santiago-Cuiaba

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1 Merci Bobby J
Auteur de niveau 3
13 avis
2 votes utiles
Avis écrit le 3 avril 2018

Je voyage beaucoup, 5 à 6 fois par an et souvent de long voyage. C'est la première fois que j'ai l'occasion de voyager avec Avianca, puisque j'étais au brésil et désirait rejoindre Panama. Le personnel de bord est sympathique et fort aimable. La classe affaire et très bien conçue. Très bon dîner, bon vin et vrais couverts. Vol super agréable....

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Amérique centrale Affaires Brasilia-Panama

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2 Merci Philippe L
Paris, France
Auteur de niveau 2
7 avis
8 votes utiles
Avis écrit le 28 mars 2018

Je ne connaissais pas du tout cette compagnie mais je l'ai choisie car le tarif était attractif et cela me permettait de continuer mon voyage en Colombie avec des vols intérieurs de la même compagnie. J'ai été agréablement surprise : appareil neuf, repas très corrects et personnel attentionné. Des horaires toujours respectés. Bref je la recommande.

International Économique Madrid-Bogota
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Merci 409anniev
Anthy-sur-Leman, France
Auteur de niveau 5
95 avis
25 votes utiles
Avis écrit le 17 mars 2018

Pourrait mieux faire au niveau amabilité et contact avec la clientèle sinon rien d'extraordinaire à noter ni dans un sens ni dans l'autre

Intérieur Économique Foz do Iguacu-Rio de Janeiro
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Merci rem14
Consultez les conseils sur les compagnies aériennes
“Get travel insurance”
kbklenk, 14 juil. 2018 | Voir cet avis
“Subscribe to their newsletter to find out when they have a sale, outside these sales they can be expensive”
triciodan2, 11 juil. 2018 | Voir cet avis
“try to be sure your flight is not canceled without notifying you and/or the person who paid for the flight!”
K352AKpedror, 09 juil. 2018 | Voir cet avis
“Airline status matters - Star Alliance old will help mitigate some shortcomings.”
Joepure, 06 juil. 2018 | Voir cet avis
“Be prepared for the unexpected”
guillermoc909, 02 juil. 2018 | Voir cet avis
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Informations sur Avianca
Avianca (AV), basée à Bogota, est la compagnie aérienne nationale de la Colombie, ainsi que son transporteur aérien porte-drapeau. Elle est la deuxième plus grande compagnie aérienne de la Colombie, avec son hub principal à l'aéroport international El Dorado (BOG). Ses hubs secondaires se trouvent à l'aéroport international de San Salvador (SAL) et à l'aéroport international Jorge Chávez (LIM). Au total, Avianca propose des vols vers 87 destinations dans 22 pays en Amérique du Sud, en Amérique du Nord, aux Caraïbes et en Europe. Sa flotte inclut des avions configurés seulement avec des sièges de Classe Économique, ainsi que des avions avec une configuration de deux cabines (Classe Affaires et Classe Économique). Les passagers de Classe Affaires ont accès aux Salons VIP de la compagnie.

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