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Avianca


15 201 avis
Siège : Avenida Eldorado No. 59 - 15 , Bogota 00001 Colombie 011 57 1 800 0953434 Site web
Résumé des notes
  • Espace pour les jambes
    Confort des sièges
  • Service clients
    Rapport qualité/prix
  • Propreté
    Enregistrement et embarquement
  • Restauration et boissons
    Divertissement à bord (Wi-Fi, film, télévision)
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15 201 avis de notre communauté TripAdvisor

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15 201 avis de voyageurs TripAdvisor

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Affichage de 108 : français
Auteur de niveau 1
4 avis
Avis publié : hier
NOUVEAU
par mobile

Compania colombiano desastrosa y irrespetosa. Fuyez cette compagnie colombienne. Je voyage très souvent et dans de multiples pays des Amériques.Avianca est irrespectueuse de ses clients, le service client inefficace et désagréable. Pour exemple, parmi d'autres, plus d'un an que je tente de recevoir le remboursement de mon vol interne Barranquilla Bogota survendu, et déjà 4 références de dossier différentes. Honte...

Date du voyage : décembre 2018
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Intérieur Économique Barranquilla-Bogota

Utile ?
Merci Cephiclo
Avignon, France
Auteur de niveau 6
200 avis
51 votes utiles
Avis publié : Il y a 1 semaine

J'ai pris cette compagnie pour un vol le soir depuis Cusco afin de rallier directement l'aéroport de Lima. Il y a eu près de 40 minutes de retard, mais cela ne m'a pas gêné, vu que j'avais plus de 8 heures à passer à l'aéroport de Lima. Pas de repas ou de sandwich, juste des boissons froides ou chaudes. Pour...

Date du voyage : décembre 2018
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Intérieur Économique Cusco-Lima

Utile ?
Merci Joël D
1 avis
Avis publié : Il y a 1 semaine par mobile

Site internet qui ne fonctionne pas pour acheter des bagages. Accueil au check in très froid et désagréable. Siège cassé dans l'avion, impossible de s'incliner. Prenez Azul Airlines si vous en avez le choix.

Date du voyage : janvier 2019
Intérieur Économique Foz do Iguacu-Rio de Janeiro
Utile ?
Merci floriana533
1 avis
Avis publié : il y a 2 semaines

Vol annulé a cause de la météo... aucun service il nous dise de téléphoner à nos compagnie qui ne peuvent rien faire

Date du voyage : décembre 2018
Intérieur Économique Lima-Cusco
Utile ?
Merci DominicM705
Le Sentier, Suisse
Auteur de niveau 6
87 avis
37 votes utiles
Avis publié : il y a 4 semaines par mobile

L'horaire a été respecté. Un accueil très courtois et professionnel. Les sièges sont de bonnes dimension et confortables, beaucoup d'espace pour un vol de classe économique. Nourriture d'un bon niveau,accompagnée de boissons diverses, avec ou sans alcool. C'est une excellente compagnie que je choisis souvent lors de mes déplacements en Amérique du Sud.

Date du voyage : août 2018
Amérique centrale Économique Carthagène-San José
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Merci Jacqueline c
Auteur de niveau 1
4 avis
Avis publié : il y a 4 semaines par mobile

Je voyage beaucoup et avec de nombreuses compagnies aériennes.Avianca Colombia est de loin la compagnie aérienne la plus irrespectueuse du marché. Qui n'a pas d'anecdotes accablantes sur son expérience avec cette compagnie... A éviter absolument

Date du voyage : décembre 2018
Intérieur Économique Cali-Bogota
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Merci Cephiclo
Pertuis, France
Auteur de niveau 5
69 avis
30 votes utiles
Avis écrit le 27 novembre 2018

Vol Cusco/Puerto Maldonado du 25 octobre 2018. Départ prévu à 9 h 30, opéré vers 14 h 00 ... Cette compagnie s'est révélée ce jour là comme la championne du j'menfoutisme et de l'incompétence crasse, et du mépris total du client. Déjà lors de l'enregistrement, des problèmes se posent à certains passagers, qui ont leur carte d'embarquement mais qui ne...

Date du voyage : octobre 2018
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Intérieur Économique Cusco-Puerto Maldonado

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Merci fournipaja
Auteur de niveau 3
21 avis
5 votes utiles
Avis écrit le 24 novembre 2018

Arrivé avec beaucoup d'avance, on a appris à la dernière minute que la compagnie avait décidé de changer d'avion, et de passer à la taille inférieur. Et qu'il n'y avait donc plus de place pour nous... ! apres beaucoup de stress, ils ont voulu nous placer sur un autre vol, d'une autre comagnie (bah oui, pourquoi pas) mais la compagnie...

Date du voyage : novembre 2018
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International Économique Lima-La Havane

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Merci Yannis R
Marseille, France
2 avis
Avis écrit le 4 novembre 2018 par mobile

Alors que nous devions prendre un avion pour lima pour ensuite rentrer en France, le Check in sur internet et à la borne de l’aeroport s’est révélé impossible. Après une heure de queue au guichet, nous apprenons que l’avion a été changé et qu’il a moins de places que prévu. Nous ne pouvons pas monter à bord !!!! La compagnie...

Date du voyage : novembre 2018
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Intérieur Économique Juliaca-Lima

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Merci 871cl_mentinev
1 avis
Avis écrit le 28 octobre 2018

Après nous avoir changé nos deux vols Lima Arequipa et Cusco Lima .Nous avons attendu 6 heures a Cusco car notre vol a finalement décollé avec 4 heures de retard et impossible d'avoir un interlocuteur pour faire une réclamation

Date du voyage : octobre 2018
Intérieur Économique Cusco-Lima
Utile ?
Merci Sylvie A
Consultez les conseils sur les compagnies aériennes
“carefull by complaints be perseverant”
BeateJ50, 15 janv. 2019 | Voir cet avis
“Don't stand in a hot crowd; have a seat and wait to get on.”
cpnegrad, 14 janv. 2019 | Voir cet avis
“for business class book sats A or K for more privacy”
Ballner, 13 janv. 2019 | Voir cet avis
“Dont do it!”
88anah, 10 janv. 2019 | Voir cet avis
“Find another airline”
974ulianag, 08 janv. 2019 | Voir cet avis
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Informations sur Avianca
Avianca (AV), basée à Bogota, est la compagnie aérienne nationale de la Colombie, ainsi que son transporteur aérien porte-drapeau. Elle est la deuxième plus grande compagnie aérienne de la Colombie, avec son hub principal à l'aéroport international El Dorado (BOG). Ses hubs secondaires se trouvent à l'aéroport international de San Salvador (SAL) et à l'aéroport international Jorge Chávez (LIM). Au total, Avianca propose des vols vers 87 destinations dans 22 pays en Amérique du Sud, en Amérique du Nord, aux Caraïbes et en Europe. Sa flotte inclut des avions configurés seulement avec des sièges de Classe Économique, ainsi que des avions avec une configuration de deux cabines (Classe Affaires et Classe Économique). Les passagers de Classe Affaires ont accès aux Salons VIP de la compagnie.

2 668 photos de cette compagnie aérienne

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