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Iberia


11 924 avis
Siège : Martínez Villergas 49 , 28027 Madrid Espagne 011 34 901 11 15 00 Site web
Résumé des notes
  • Espace pour les jambes
    Confort des sièges
  • Service clients
    Rapport qualité/prix
  • Propreté
    Enregistrement et embarquement
  • Restauration et boissons
    Divertissement à bord (Wi-Fi, film, télévision)
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11 924 avis de notre communauté TripAdvisor

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11 924 avis de voyageurs TripAdvisor

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Un membre de TripAdvisor
Avis publié : hier
NOUVEAU
par mobile

Nous avons voyagé avec iberia de Nantes a Cancun avec transferts à Madrid et Mexico. A notre arrivée le 29 juillet 2018 aucune de nos 9 valises n étaient sur le tapis. Deux jours apres on nous a retrouvé 2 bagages puis encore 2 jours après 5 valises qu il a fallu aller nous même à Cancun soit 3h de...

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International Économique Nantes-Cancún

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Merci Un membre de TripAdvisor
Clermont-Ferrand, France
Auteur de niveau 5
55 avis
10 votes utiles
Avis publié : Il y a 3 jours
NOUVEAU

Aller avec escale à Madrid. Une bonne heure de retard passée dans l'avion au "départ". Aucune information, aucune explication, aucune excuse. A Madrid aucune prise en charge pour la correspondance pour Porto. Le b....., les gens se précipitant pour savoir leurs correspondances pour divers pays; longues attentes en regardant, scandale !!!! les valises jetées et tombées non ramassées des petites...

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Europe Économique Paris-Porto

Utile ?
Merci chassaingjeanlouis
1 avis
Avis publié : Il y a 3 jours
NOUVEAU
par mobile

C'est la dernière fois que je voyage sur cette compagnie aérienne qui ne répond pas à ses clients et qui ne publie sur son site que les avis positifs. A fuir Méfiez vous de cette compagnie vous payer un vol sur Ibéria ensuite vous constatez (Après paiement des billets ) que finalement ce vol sera opéré par OpenSkies jusque là...

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International Économique Paris-Montréal

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Merci Marc G
Toulouse, France
Auteur de niveau 4
22 avis
10 votes utiles
Avis publié : Il y a 4 jours
NOUVEAU

notre expérience avec Iberia. billets payés 8 mois à l'avance pour obtenir des sièges avec plus d'espaces (68€ de surcoût par personne à l'aller, idem au retour). A l'aller tout c'est bien passé, horaires et attribution des sièges respectés. Pour le retour, c'est une autre histoire. Arrivée dans l'avion, nous constatons que nous avons un fauteuil normal. Nous prévenons le...

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International Économique Windhoek-Toulouse

Utile ?
1 Merci ystaad
Saint-Claude, Guadeloupe
1 avis
1 vote utile
Avis publié : Il y a 4 jours
NOUVEAU

Retard de plus de 2h30 sans aucune explication ni excuse. Nous avons raté notre correspondance avec le train. Aucune proposition de dédommagement ! Coût supplémentaire 228 euros ! Merci Ibéria...

International Économique Pointe-à-Pitre-Paris
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1 Merci Lecorsaire1
2 avis
1 vote utile
Avis publié : Il y a 5 jours
NOUVEAU

J'ai voyagé séparément de mon fils durant tout le vol de 7h30 entre New York et Madrid. Même mes demandes de changement de place auprès de l'équipage n'ont rien donnés. Je ne garde pas un bon souvenir de ce vol.

International Économique New York-Madrid
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1 Merci Didier T
Pau, France
Auteur de niveau 6
107 avis
27 votes utiles
Avis publié : Il y a 6 jours
NOUVEAU

Après une très courte correspondance à Madrid, avec changement d'aérogare, nous avons pu retrouver notre avion pour Dakar. Très peu de services à bord, pas de télévision, juste un lunch sommaire que mon épouse, pourtant signalée végétarienne, n'a pu consommer. L'équipage semblait stressé, atterrissage en trombe sur le nouvel aéroport. A l'arrivée, pas de bagages (comme pour plusieurs passagers), pas...

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International Économique Paris-Dakar

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Merci Jérôme D
2 avis
1 vote utile
Avis publié : Il y a 6 jours
NOUVEAU

relation clientèle absolument NULLE. Comme toutes les sociétés qui veulent éviter de parler avec leurs clients; FAQ indigent, numéro de téléphone payant sans intérêt qui raccroche au nez quand on veut faire une résa. Plus mauvais qu'Iberia, pas possible. Et vous verrez qu'il y a sans doute des gens payés chez eux pour parler de qualité !!! Quel service !!!...

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International Économique Paris-Pointe-à-Pitre

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1 Merci Laurent D
Enghien, Belgique
Auteur de niveau 4
35 avis
8 votes utiles
Avis publié : Il y a 1 semaine
NOUVEAU

Le service à bord est exécrable. Les stewards servent les passagers comme on jette la nourriture aux poules. Aucun svp. Le vol retour était pire, nous avions réservé des repas spécifiques et au lieu de s’excuser du fait que ces repas ont été oubliés, l’hotesse m’a directement dit de porter plainte et qu’elle ne pouvait rien faire. Un excusez nous...

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International Économique Amsterdam-Lima

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Merci z_nadhia
1 avis
1 vote utile
Avis publié : Il y a 1 semaine

Fuyez cette compagnie qui fait tout à l'envers : - Personnel à terre fort désagréable. - Compagnie au service Low Cost ( pas de verre d'eau) - Bagages perdus à notre escale à Madrid malgré le fait que le personnel nous ai dit que nos baggages étaient bien en soute. - Retard minimum de 15 min

Europe Économique Lyon-Ténérife
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1 Merci Vallet j
Consultez les conseils sur les compagnies aériennes
“Do the usually recommended - arrive early and be pleasant.”
gcooksey, 19 août 2018 | Voir cet avis
“Fly with another airline”
timmG3563FZ, 18 août 2018 | Voir cet avis
“Iberia is fine, but has an issue with in flight crew.”
marceloc1961, 16 août 2018 | Voir cet avis
“Don't fly Iberia.”
rjm512, 15 août 2018 | Voir cet avis
“ensure you have plenty of time if you have a connecting flight”
yycyycyyc, 15 août 2018 | Voir cet avis
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