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Kenya Airways


1 998 avis
Siège : Airport North Road PO Box 19002 – 00501, Nairobi 00501 Kenya 011 254 20 3274747 Site web
Résumé des notes
  • Espace pour les jambes
    Confort des sièges
  • Service clients
    Rapport qualité/prix
  • Propreté
    Enregistrement et embarquement
  • Restauration et boissons
    Divertissement à bord (Wi-Fi, film, télévision)
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1 998 avis de voyageurs TripAdvisor

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Affichage de 156 : français
massaguel
Auteur de niveau 5
64 avis
31 votes utiles
Avis publié : Il y a 4 jours
NOUVEAU

Vol satisfaisant à l'aller : personnel très agréable et repas tout à fait correct. Par contre au retour (vol de nuit) : personnel désagréable au possible et repas et collation immangeables. C'est à se demander si nous avons voyagé avec la même compagnie à l'aller et au retour. Pour éviter des désagréments de bagages comme nous avions lus dans plusieurs...

Date du voyage : mars 2019
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International Économique Paris-Nairobi

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Merci nacro172
Esternay
Auteur de niveau 4
34 avis
5 votes utiles
Avis publié : Il y a 5 jours
NOUVEAU

Le personnel est très attentif à nos attentes. Les sièges classe "affaire" sont très confortables. Un peu de retard dû à un bagage que l'on attendait. C'est dommage car cela ne se fait pas pour les autres compagnies.

Date du voyage : mars 2019
Afrique Affaires Nairobi-Dzaoudzi
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Merci CFANTINI
Auteur de niveau 4
40 avis
7 votes utiles
Avis publié : il y a 2 semaines

Sur trois valises, une seule est arrivée à Nairobi. Le personnel au guichet était plutôt sympa, mais pour remplir le formulaire de perte on nous a demandé le code d'ouverture. Evidemment, quand la valise est arrivée elle avait été fouillée et vidée, sans effraction. Nous avons du demander à notre guide de repasser à l'aéroport pour la récupérer, elle n'a...

Date du voyage : mars 2019
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International Économique Amsterdam-Nairobi

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Merci CathyP1504
Auteur de niveau 5
49 avis
16 votes utiles
Avis publié : il y a 3 semaines

Nous avons fait un premier vol pour Nairobi en Boeing, qui s'est très bien passé. L'avion est impeccable, le service aussi, le repas est correct, mais sans plus. Ensuite, vous avez open bar en queue de l'avion où les hôtesses vous servent ce que vous voulez. Nous avons terminé notre périple, Nairobi / Zanzibar sur un Embraer tout aussi impeccable,...

Date du voyage : février 2019
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International Économique Paris-Zanzibar

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1 Merci patrick d
Auteur de niveau 1
3 avis
2 votes utiles
Avis publié : il y a 3 semaines par mobile

Je déconseille cette compagnie nous avons eu 1 jour de retard à l'aller sans savoir se qui se passe nous avons était transféré dans un hôtel à Naïrobi. Sur le retour je n'ai pas pu prendre mon vol me prétextant que j'était en retard de 2 minutes alors que je suis arrivée 2heures à l'avance.

Date du voyage : mars 2019
International Économique Paris-Mahebourg
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Merci yasmineg301
Auteur de niveau 6
320 avis
61 votes utiles
Avis publié : il y a 3 semaines

Le vol en lui-même s'est bien passé, le service est ordinaire mais s'est à l'enregistrement que le bas blesse. Nous devions reprendre un vol à Nairobi pour Mombasa et évidement nous avons demandé si les bagages allaient suivre. Réponse très affirmative à l'enregistrement à Paris, pas de problèmes les bagages vont directement à Mombasa donc point besoin de les récupérer...

Date du voyage : janvier 2019
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International Économique Paris-Nairobi

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1 Merci Arsène B
Breteuil, France
Auteur de niveau 1
3 avis
1 vote utile
Avis publié : il y a 4 semaines

Suite à une erreur de réservation j'ai eu pour une même personne, avec le même numéro de passeport, la même date de naissance et la même adresse e-mail 2 réservations dans le même avion ! Depuis l’hôtesse du comptoir d'enregistrement jusqu'au service de remboursement tout le monde m'indique avec une grande amabilité que je vais être remboursé. Mais au moment...

Date du voyage : février 2019
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International Économique Dar es Salaam-Paris

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Merci Clément D
Auteur de niveau 5
67 avis
25 votes utiles
Avis publié : il y a 4 semaines par mobile

Les hôtesses ne parlent qu'en anglais et service minimum. On nous offre une boîte avec un genre de beignet au poulet bien sec et pas bon du tout. Service après vente difficile à joindre et pas capable de vous proposer une solution car je voulais modifier mon retour, mais impossible et Voilà.

Date du voyage : février 2019
Afrique Économique Abidjan-Dakar
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Merci maris0t
1 avis
Avis publié : il y a 5 semaines par mobile

Une compagnie excellente avec du personnel professionnel. Tout est fait que le passager se sent bien. J'ai passée une agréable voyage, merci

Date du voyage : février 2019
International Économique Montpellier-Moroni
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Merci Nourdine F
Tours, France
Auteur de niveau 3
19 avis
5 votes utiles
Avis écrit le 8 février 2019

Compagnie prise pour aller à Zanzibar très pontualle, repas satisfaisants, confort à bord moyen. Personnel à l'écoute.

Date du voyage : janvier 2019
International Économique Paris-Zanzibar
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Merci RoselyneD6
Consultez les conseils sur les compagnies aériennes
“Unfortunately no option from Entebbe”
581venkateshk, 21 mars 2019 | Voir cet avis
“The price was right and it was a Direct flight from JFK to Nairobi. It landed 2 hours early on the flight to Nairobi, always a bonus.”
JoyceA868, 19 mars 2019 | Voir cet avis
“Be kind. Kindness solve everything!”
TheStyletracker, 12 mars 2019 | Voir cet avis
“Just don’t.”
W812ZFjenniferl, 11 mars 2019 | Voir cet avis
“Don't bother.”
JLBGozo, 10 mars 2019 | Voir cet avis
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Informations sur Kenya Airways
Basé à Nairobi, Kenya Airways (KQ) est le transporteur national du pays. En tant que membre de l'alliance Skyteam, le transporteur offre des vols sans escale vers plus de 55 destinations. Celles-ci comprennent quatre destinations intérieures, ainsi que des villes ailleurs en Afrique et des aéroports en Asie, au Moyen-Orient et en Europe. Sa flotte est composée d'aéronefs configurés en deux cabines : première classe affaires internationale et classe économique. La plateforme de Kenya Airways est située à l'aéroport international Jomo-Kenyatta (NBO). Les passagers en classe affaires ont accès au salon Simba à NBO, tandis que les membres élite de son programme de fidélisation peuvent utiliser le salon JV à NBO.
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