Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Kenya Airways


1 656 avis
Siège : Airport North Road PO Box 19002 – 00501, Nairobi 00501 Kenya 011 254 20 3274747 Site web
Résumé des notes
  • Espace pour les jambes
    Confort des sièges
  • Service clients
    Rapport qualité/prix
  • Propreté
    Enregistrement et embarquement
  • Restauration et boissons
    Divertissement à bord (Wi-Fi, film, télévision)
Ajoutez une photo Écrire un avis

1 656 avis de notre communauté TripAdvisor

Écrire un avis

1 656 avis de voyageurs TripAdvisor

Filtrer les avis par destinations populaires :
Tous les avis Nairobi Londres Johannesburg Amsterdam Paris Mombasa Dubaï Bombay Entebbe Zanzibar Bangkok Dar es Salaam Le Cap Antananarivo Kilimanjaro National Park
Note attribuée
Classe
  • (168)
  • (0)
  • (19)
  • (0)
Itinéraire
  • (133)
  • (43)
  • (10)
  • (1)
  • (0)
  • Plus
Langue
  • Plus
Affichage de 187 : français
Saint-Martin-Lacaussade, France
Auteur de niveau 5
58 avis
21 votes utiles
Avis publié : Il y a 4 jours
NOUVEAU

Quand vous réservez sur Air France les vols peuvent être effectués par n'importe quelle autre compagnie de la Skyteam et là , c'est la loterie ! Si l'aller, assuré par KLM au départ de Bordeaux a été parfait, le retour avec Kenya AW a été une autre histoire !!! Tous les vols successifs de ce voyage ont décollé avec du...

Plus 
International Économique Dar es Salaam-Paris

Utile ?
Merci mjdastarac
Châteauroux, France
Auteur de niveau 3
16 avis
11 votes utiles
Avis publié : il y a 2 semaines

Après avoir lu pas mal d'avis plutôt négatifs sur cette compagnie, je n'étais que moyennement rassurée d'avoir réservé un vol avec escale sur Kenya Airways... Et bien mon voyage s'est parfaitement bien déroulé ! Les vols étaient à l'heure, pas de problème de bagage, un choix généreux de films à visionner, repas moyen mais boissons à volonté, personnel à bord...

Plus 
International Économique Paris-Zanzibar

Utile ?
1 Merci FloduBerry
Grenoble, France
Auteur de niveau 6
221 avis
48 votes utiles
Avis publié : il y a 3 semaines

J'ai effectué mes deux vols Kenya Airlines par le biais de l'achat d'un billet Air France vu que cette compagnie fait partie du groupe Sky Team et que la destination finale n'était desservie que par elle. Clairement de gros efforts sont à faire pour rejoindre le niveau des compagnies mondiales ou européennes. Le confort et le service à bord est...

Plus 
Afrique Économique Nairobi-Zanzibar

Utile ?
1 Merci Sev_Canaille
Levallois-Perret, France
Auteur de niveau 4
27 avis
5 votes utiles
Avis publié : il y a 4 semaines

Le vol retour prévu initialement avec deux escales pour une durée totale de 14h30 : - nous sommes partis avec 3h de retard de Madagascar (à 6h du matin au lieu de 3h). Aucune prise en charge de quoi que ce soit, ni boissons, ni collation, rien... - bien entendu nous avons raté l'avion de Nairobi à Amsterdam. Nous avons...

Plus 
International Économique Antananarivo-Paris

Utile ?
1 Merci Lantou_Arwe
Levallois-Perret, France
Auteur de niveau 4
27 avis
5 votes utiles
Avis publié : il y a 4 semaines

Vol aller de Paris à Madagascar : le premier vol est parti à l'heure de CDG et est arrivé à l'heure à Nairobi (21h). Mais à Nairobi, l'escale qui devait durer 1h15 s'est transformée en escale de plus de 15h. On nous a logés à l'hôtel mais il a fallu galérer de comptoir en comptoir pour avoir un voucher et...

Plus 
International Économique Paris-Antananarivo

Utile ?
Merci Lantou_Arwe
Bujumbura
Auteur de niveau 4
36 avis
9 votes utiles
Avis publié : il y a 5 semaines

KQ est en train de reinventer son style d'hospitalite en y incluant des elements de la tradition africaine et cela m'a beaucoup plu. Cette valorisation de l'heritage africain est tres imporant car il met l'accent sur le travail des artistes africains mais aussi il met a disposition de la compagnie des produits qui ne polluent pas l'environnement. Bravo donc a...

Plus 
Afrique Économique Bujumbura-Nairobi

Utile ?
2 Merci hajayandi
1 avis
1 vote utile
Avis écrit le 5 septembre 2018

Cette compagnie n'a aucun respect pour ces passagers. j'ai enregistré comme prévu le samedi 18 aout 2018 à 6h20, à l'ouverture du comptoir et c'est seulement en salle d'embarquement que je découvre que le vol est retardé pour 15h35 puis annulé. le bus qui nous a emméne, après de grosses difficultés à un hôtel de transit etait supposé nous chercher...

Plus 
Afrique Économique Nairobi-Abidjan

Utile ?
1 Merci Elsa Linda B
Paris, France
Auteur de niveau 6
101 avis
48 votes utiles
Avis écrit le 29 août 2018

une classe affaire globalement moyenne , sur le vol moyen corrier un boeing 737-800 sans vidéo , un service à l'assiette ,mais des prestation minimales pour un vol de 3heurs ,plat plus micro-tarte!!bof bof ,PNC très courtois,sur le long courrier ,configuration 2-2-2 ,ce qui devient moyen meme si c'est du full flat!couverture genre pilou!!!menu cheap repris à la fin du...

Plus 
International Affaires Victoria-Paris

Utile ?
Merci olivier75005
Paris, France
Auteur de niveau 6
215 avis
74 votes utiles
Avis écrit le 23 août 2018

Tout d' abord mon bagage a été perdu et n' est finalement arrivé à destination que 3 jours plus tard . Pour le retour , le vol Tananarive - Nairobi a été annulé , nous l' avons appris quelques heures avant de nous rendre à l' aéroport et nous avons été enregistrés sur un vol partant 14 heures plus tard...

Plus 
International Économique Paris-Antananarivo

Utile ?
1 Merci berthonpierrehenri
2 avis
1 vote utile
Avis écrit le 20 août 2018

J'ai effectué une réservation sur Kenya Airways pour me rendre en Afrique du Sud, 10 jours après je reçois un mail pour me dire que ma réservation est annulé car ils ont fait une erreur. Ils m'pont donné un lien pour effectuer une demande de remboursement, qui devait être effectué au plus tard 21 jours après. ça fait des semaines,...

Plus 
International Économique Paris-Johannesburg

Utile ?
1 Merci Adil M
Consultez les conseils sur les compagnies aériennes
“If you've got long legs, pay for the extra leg room.”
U5318ROdavida, 23 oct. 2018 | Voir cet avis
“Good view of Mount Kilimanjaro at sunrise.”
Discofins, 22 oct. 2018 | Voir cet avis
“Be ready for photos of Mount Klimajaro shortly after take off from Nairobi and the Victoria Falls on take off from Livingstone.”
Discofins, 22 oct. 2018 | Voir cet avis
“If you pre-booked seats check your boarding pass for last minute changes made by the airline.”
Discofins, 22 oct. 2018 | Voir cet avis
“make sure you check the type of plane you are in. The newer 737 is really much much better.”
salimkeshavjee, 22 oct. 2018 | Voir cet avis
Afficher les 5 prochaines astuces 5 sur 10
Informations sur Kenya Airways
Basé à Nairobi, Kenya Airways (KQ) est le transporteur national du pays. En tant que membre de l'alliance Skyteam, le transporteur offre des vols sans escale vers plus de 55 destinations. Celles-ci comprennent quatre destinations intérieures, ainsi que des villes ailleurs en Afrique et des aéroports en Asie, au Moyen-Orient et en Europe. Sa flotte est composée d'aéronefs configurés en deux cabines : première classe affaires internationale et classe économique. La plateforme de Kenya Airways est située à l'aéroport international Jomo-Kenyatta (NBO). Les passagers en classe affaires ont accès au salon Simba à NBO, tandis que les membres élite de son programme de fidélisation peuvent utiliser le salon JV à NBO.
Responsables de compagnies aériennes :
Répondez aux avis sur votre compagnie aérienne. Inscrivez-vous maintenant et répondez aux avis de membres. Les références de l'entreprise et du département seront vérifiées.
S'inscrire

359 photos de cette compagnie aérienne

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

Vus
Toutes les photos des voyageurs (359)
Vus
Vue par le hublot (49)
Vus
Restauration (42)
Vus
Notre flotte (6)
Vus
Cabine (28)
Vus
Aéroport (51)
Vus
Siège (30)
Vus
Salon de la compagnie aérienne (15)
Vus
Équipement à bord (9)
Vus
Autre (129)