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LOT Polish Airlines


1 014 avis
Siège : Żwirki i Wigury 1, Varsovie 00-906 Pologne +48-22-577-99-52 Site web
Résumé des notes
  • Espace pour les jambes
    Confort des sièges
  • Service clients
    Rapport qualité/prix
  • Propreté
    Enregistrement et embarquement
  • Restauration et boissons
    Divertissement à bord (Wi-Fi, film, télévision)
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1 014 avis de notre communauté TripAdvisor

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1 014 avis de voyageurs TripAdvisor

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Showing 112: français
1 avis
1 vote utile
Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Désirant partir à la découverte de NYC avec nos enfants, nous avions choisi de voyager avec la LOT essentiellement pour une question de prix des billets. Une semaine avant notre départ, nous nous rendons compte qu'il y a une erreur dans le nom de famille d'un de nos enfants. Ne pouvant le changer par internet, je contacte le call center...

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International Économique Bruxelles-Newark

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1 Merci Frédéric W
Bruxelles, Belgique
1 avis
Avis publié: Il y a 2 semaines

8 heures d'attente à l'aéroport de Varsovie, en transit, sans aucune explication, aucune excuse sinon la formule consacrée des "défaillances techniques", un bon d'achat pour le restaurant le plus cher de l'aéroport d'une valeur de ... 4 euros, que dire de plus sinon qu'ils devraient laisser à d'autres ce qu'ils ne sont de toute évidence pas capables de faire. Une...

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Europe Premium Économique Bruxelles-Tallinn

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Merci Malouka579
Saint Pierre du Mont
Auteur de niveau 5
63 avis
38 votes utiles
Avis publié: Il y a 4 semaines

L'avion un embraer (80 passagers maxi) est très inconfortable, on ressent les moindres turbulences.Durant le vol nous avons été très secoués. Sinon la compagnie LOT est ponctuelle. Ses avions décolent et arrivent à l'heure.

Europe Économique Moscou-Paris
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Merci Jefdeslandes
Auteur de niveau 4
29 avis
12 votes utiles
Avis écrit le 14 juin 2017

Jamais vu un service client aussi lamentable, impossible de trouver les mots pour décrire un tel manque de respect et de service ! Honteux ! Je prends l'avions environ 6 fois par mois et malheureusement en juin j'ai du passer par LOT pour 4 vols. Quelle erreur ! Tous les vols, je dis bien tous les vols étaient en retard....

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Europe Économique Paris-Kiev

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Merci Jeoffrey J
Île-de-France, France
Auteur de niveau 3
12 avis
Avis écrit le 26 mai 2017

Je viens de faire un voyage en Roumanie. J'avais réservé les vols sur la compagnie LOT. J'ai été très surprise de constater que pour mettre un voyage en soute, j'ai dû débourser 20 euros pour le voyage aller tandis que pour le retour, le prix à payer pour le même bagage, le même poids s'élevait à 70 euros ! Après...

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Europe Économique Paris-Cluj-Napoca

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Merci Christine91a
Lutry, Suisse
Auteur de niveau 6
97 avis
28 votes utiles
Avis écrit le 16 mai 2017 par mobile

Enregistrement efficace, la lounge de l'aéroport de Kiev pas à la hauteur siège et espace pour les jambes ok ! Petit menu choix des vins personnel de bord agréable efficace et discret de très bonne présentation et amabilité sobre :) transfert menant directement à une lounge à l'aéroport de Varsovie de très bonne tenue calme et en cas variés, un...

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Europe Affaires Kiev-Canton de Genève

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Merci Luc M
1 avis
Avis écrit le 15 avril 2017

Retour de Moscou pour Bruxelles avec escale avec Varsovie. Inconvénient de l'escale mais le confort du vol était incomparable par rapport à l'aller avec Brussels Airlines. Café, thé, eau offerts à bord et snacks et autres boissons à prix abordables (3€ le sandwich et 1,5 la boisson). Bel espace pour les jambes, possibilité d'incliner le siège sans gêner les passagers,...

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Europe Économique Moscou-Bruxelles

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Merci Adrien M
Vienne, France
Auteur de niveau 6
2 347 avis
1 262 votes utiles
Avis écrit le 5 avril 2017

notre premier vol avec cette compagnie, le personnel est sympa et très professionnel, mais l'avion était vieux et assez sale, peu de place, problème à l'enregistrement des bagages et bien sûr... En retard, pas franchement un bon souvenir.

Europe Économique Tallinn-Amsterdam
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1 Merci GREG M
Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau 6
120 avis
45 votes utiles
Avis écrit le 25 février 2017 par mobile

J'ai eu une agréable surprise en découvrant la business de cette compagnie aérienne. Le seul point négatif est l'aspect assez vieux des sièges. Pour le reste c'est excellent. Le service des repas est impressionnant, digne d'une première classe. Les différents plats ne sont pas servi sur plateau mais à l'assiette comme dans un restaurant. Et la qualité est un croyable,...

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International Affaires Varsovie-New York

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Merci Nekeltje
Hainaut
Auteur de niveau 5
84 avis
55 votes utiles
Avis écrit le 21 novembre 2016

Le vol s'est effectué sans problème, la place pour les jambes est plus importante que dans d'autres compagnie Low cost. Très étonné ,nous avons reçu une boisson (verre d'eau) et également un petit biscuit chocolaté. Rapport qualité prix très convenable

Europe Économique Bruxelles-Varsovie
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Merci 2209roc
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Consultez les conseils sur les compagnies aériennes
“put some clothes and toothbrush in your hadluggage. You never know...”
, 23 juil. 2017 | Voir cet avis
“Very good fares on some routes on specific dates. Look for flights to nearby cities, not just Warsaw.”
Danno_99, 12 juil. 2017 | Voir cet avis
“Very strong restrictions to hand luggage - measuring and weighting (!!!) just in the entrance to the plane. Up to 9 kg ( allowed 8.5 kg)”
668ilyas, 11 juil. 2017 | Voir cet avis
“Sit at the exit row where extra legroom is for free”
TodiGyu, 11 juil. 2017 | Voir cet avis
“LOT most probably does not represent other members of Star Alliance airlines”
heinrich618, 09 juil. 2017 | Voir cet avis
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Informations sur LOT Polish Airlines
Le transporteur national de la Pologne, LOT Polish Airlines (LO) est basé à Varsovie. Le transporteur dessert environ 60 destinations, dont huit à l'intérieur de la Pologne. Il dessert également d'autres destinations dans l'ensemble de l'Europe, ainsi que des villes au Moyen-Orient, en Asie et en Amérique du Nord. Sa flotte comporte des aéronefs dont les configurations sont divisées en deux cabines (classe affaires et classe économique) et en trois cabines (classe affaires, première classe économique et classe économique). LOT est membre de l'alliance Star et possède des ententes de partage de code avec plus de 20 transporteurs. La plateforme est située à l'aéroport Frédéric Chopin de Varsovie (WAW).

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