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LOT Polish Airlines


3 423 avis
Siège : Żwirki i Wigury 1 , Varsovie 00-906 Pologne 011 48 22 577 99 52 Site web
Résumé des notes
  • Espace pour les jambes
    Confort des sièges
  • Service clients
    Rapport qualité/prix
  • Propreté
    Enregistrement et embarquement
  • Restauration et boissons
    Divertissement à bord (Wi-Fi, film, télévision)
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3 423 avis de notre communauté TripAdvisor

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3 423 avis de voyageurs TripAdvisor

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Affichage de 139 : français
Leuze-en-Hainaut, Belgique
Auteur de niveau 3
14 avis
2 votes utiles
Avis publié : il y a 2 semaines

Les vols avec la compagnie LOT furent agréable, décollages à l'heure chaque fois. Les avions sont propres et récents. le personnel de cabine agréable et à l'écoute.

Date du voyage : janvier 2019
Europe Économique Bruxelles-Cracovie
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Merci andrejustus2018
Auteur de niveau 1
3 avis
1 vote utile
Avis publié : il y a 3 semaines

Je me rends régulièrement en Pologne pour motif personnel, assez souvent avec LOT Polish airlines. C'est une bonne compagnie aérienne. Dernier vol en novembre. Avion à l'heure au départ. 10 min de retard à l'arrivée en raison du brouillard très dense (tous les vols étaient retardés). Avion neuf, siège confortable, prise de courant pour PC. Personnel courtois Prince Polo et...

Date du voyage : novembre 2018
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Europe Économique Paris-Varsovie

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Merci JP_du_NORD
1 avis
1 vote utile
Avis écrit le 9 janvier 2019 par mobile

6 vols, 6 retards dont une annulation, personnel hyper arrogant. Les vols sont très chers. Pourquoi engager 3 personnes (stywart, hotesse) pour donner une barre de chocolat et un verre d’eau ? Est-ce pour cela que je paye les billets si cher ? Est-ce que j’ai envie de payer ce prix pour une barre de chocolat immonde ? Réfléchissez bon...

Date du voyage : janvier 2019
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Europe Économique Varsovie-Nice

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1 Merci FarAway530953
1 avis
2 votes utiles
Avis écrit le 6 janvier 2019 par mobile

Cette compagnie.. Une horreur.. Le retard de l avion et pas 5 minutes.. , le personnel peu qualifié parlant à peine anglais, (j'ai eu droit à tout en polonais.. Démmerde toi si tu le parles pas..) les hôtesses antipathiques à souhait. Tu paies absolument tout. A par un malheureux biscuit que j'ai quand même eu au retour(pas à aller ..)...

Date du voyage : décembre 2018
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Europe Économique Bruxelles-Stockholm

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2 Merci Celinaty28
Nice, France
Auteur de niveau 1
3 avis
5 votes utiles
Avis écrit le 5 janvier 2019

Une low cost qui ne dit pas son nom : dérrière des prix attratifs, aucun service et un aéroport de correspondance à Varsovie catastrophique. Retards et refus d'indemnisation derrière une mauvaise fois évidente. A éviter

Date du voyage : février 2018
Europe Économique Premium Belgrade-Paris
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3 Merci Marie P
1 avis
2 votes utiles
Avis écrit le 2 janvier 2019 par mobile

Entreprise remplie de personnes incompétentes, le service est mauvais, les retards bien présents. Sur mon vol nous avons eu un retard de 2h, j’ai donc raté ma correspondance de Varsovie. Aucun dédommagement, 3h de retard alors que mon deuxième avion avait du retard également (il a finalement décollé 1 min avant mon atterrissage) La ligne téléphonique de Paris est à...

Date du voyage : décembre 2018
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Europe Économique Bruxelles-Rzeszow

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2 Merci PierreAntoineSmt
1 avis
2 votes utiles
Avis écrit le 22 décembre 2018 par mobile

Je n'ai jamais vu un personnel si incompétent!! Non seulement ingrat, et de temps en temps vous raccroche au nez. Mais surtout incompétent!!!Animal en cabine confirmé avec call Center avant, et 5 fois après l'achat de billet!!! Pour au final l'annuler, et sans même me prévenir. Aucun paiement en amont m'était mentionné. Et à chaque appel, le chien en cabine...

Date du voyage : décembre 2018
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Europe Économique Paris-Varsovie

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2 Merci Em B
Auteur de niveau 4
31 avis
19 votes utiles
Avis écrit le 21 décembre 2018 par mobile

Sil n'y a rien à manger comme partout Aujourd’hui. Lors du retour nous avons eu un retard imprévu. La compagnie a délégué à Varsovie deux agents et des véhicules spéciaux pour nous et pour nos bagages. La compagnie nous a transborde d'un avion a un autre

Date du voyage : avril 2018
Europe Économique Paris-Tbilissi
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Merci micheldelor
2 avis
Avis écrit le 17 décembre 2018

De Paris à Zadar je passais par la Pologne (aéroport F Chopin). Il y avait un transfert d'avion d'une heure et les bagages n'ont pas suivis.

Date du voyage : septembre 2018
Europe Économique Paris-Zadar
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Merci Frederic L
Auteur de niveau 1
3 avis
1 vote utile
Avis écrit le 17 décembre 2018

Gros efforts à faire au niveau de la ponctualité (et mon avis ne se fonde pas sur un seul vol). Organisation, confort et services moyens voire médiocres.

Date du voyage : décembre 2018
Europe Économique Varsovie-Canton de Genève
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1 Merci VincentB3593
Consultez les conseils sur les compagnies aériennes
“Avoid LOT, or be lucky and avoid problems and count your blessings.”
PeterXr, 12 févr. 2019 | Voir cet avis
“During holiday season or when there is a risk of cancellation DO NOT fly with them ;)”
TanitaSTO, 31 janv. 2019 | Voir cet avis
“dont expect too much, just pray for safe and on-time”
ScottW4448, 28 janv. 2019 | Voir cet avis
“Better to come earlier for you to have time for duty free”
HelenYvy, 22 janv. 2019 | Voir cet avis
“Just don't book with them ever. That's my tip.”
Kellske, 21 janv. 2019 | Voir cet avis
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Informations sur LOT Polish Airlines
Le transporteur national de la Pologne, LOT Polish Airlines (LO) est basé à Varsovie. Le transporteur dessert environ 60 destinations, dont huit à l'intérieur de la Pologne. Il dessert également d'autres destinations dans l'ensemble de l'Europe, ainsi que des villes au Moyen-Orient, en Asie et en Amérique du Nord. Sa flotte comporte des aéronefs dont les configurations sont divisées en deux cabines (classe affaires et classe économique) et en trois cabines (classe affaires, première classe économique et classe économique). LOT est membre de l'alliance Star et possède des ententes de partage de code avec plus de 20 transporteurs. La plateforme est située à l'aéroport Frédéric Chopin de Varsovie (WAW).

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