Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

RwandAir


302 avis
Siège : PO Box 7275 , Kigali Rwanda 011 250 788 177 000 Site web
Résumé des notes
  • Espace pour les jambes
    Confort des sièges
  • Service clients
    Rapport qualité/prix
  • Propreté
    Enregistrement et embarquement
  • Restauration et boissons
    Divertissement à bord (Wi-Fi, film, télévision)
Ajoutez une photo Écrire un avis

302 avis de notre communauté TripAdvisor

Écrire un avis

302 avis de voyageurs TripAdvisor

Filtrer les avis par destinations populaires :
Tous les avis Kigali Johannesburg Entebbe Nairobi Dubaï Londres Dar es Salaam Lusaka Douala Bruxelles Mombasa Libreville Bombay
Note attribuée
Classe
  • (23)
  • (0)
  • (1)
  • (0)
Itinéraire
  • (18)
  • (6)
  • (0)
  • (0)
  • (0)
  • Plus
Langue
  • Plus
Affichage de 25 : français
1 avis
Avis publié : il y a 3 semaines par mobile

J'ai récemment été déçue par le service sur cette compagnie. Je voyagais super chargée avec mon fils et toutes nos affaires et, par mégarde, j'oublie mon portefeuille sur mon siège dans l'avion. Je m'en rend compte et le signale pendant que je suis encore à l'aéroport. On fini par me le rapporter... 24 heures après et avec une coquette somme...

Date du voyage : novembre 2018
Plus 
Afrique Économique Cotonou-Douala

Utile ?
Merci Manuela S
Auteur de niveau 4
32 avis
7 votes utiles
Avis écrit le 3 novembre 2018

Vol retardé de 3 heures pour cause de brouillard sur Jobourg donc décollage impossible ... on nous fait embarquer puis on nous débarque sans nous dire quoi que ce soit sur notre correspondance à Kigali... au final, tous les passagers se retrouvent à 3 heures du matin allongés sur les bancs ou par terre! La prise en charge par le...

Date du voyage : novembre 2018
Plus 
Afrique Économique Johannesburg-Libreville

Utile ?
1 Merci florencem472
Le Plessis-Robinson, France
Auteur de niveau 6
473 avis
191 votes utiles
Avis écrit le 31 octobre 2018 par mobile

Sur l'ensemble des vols utilisé interne et extérieur au Rwanda ce qu'il faut en conclure la ponctualité et même des départ ultra anticiper à bord service classique boissons sandwich ou petit plat selon le vol

Date du voyage : septembre 2018
Afrique Économique Kigali-Nairobi
Utile ?
Merci P_Rabouin
Brazzaville, Congo-Brazzaville
Auteur de niveau 2
9 avis
1 vote utile
Avis écrit le 18 septembre 2018 par mobile

Rwandair est la meilleur compagnie actuellement sur celle ligne entre le Cameroun et le Congo. C'est une compagnie qui est toujours ponctuelle, avec un service de qualité. Cependant compte tenu de l'affluence, ils revoient leurs prix à la hausse, et présentent de plus en plus de problèmes sur la gestion du flux des bagages.

Date du voyage : mai 2018
Afrique Économique Douala-Brazzaville
Utile ?
Merci Romain M
Paris, France
Auteur de niveau 6
118 avis
75 votes utiles
Avis écrit le 26 août 2018

2 heures de retard bagages " oubliés" à Kigali Très très mauvaise expérience donc. Difficile à recommander dans ces conditions...

Date du voyage : août 2018
Afrique Économique Kigali-Nairobi
Utile ?
Merci arslup18
Abidjan, Côte d'Ivoire
Auteur de niveau 4
31 avis
2 votes utiles
Avis écrit le 14 mai 2018

Ce fut un vol plutôt long en raison des escales et du changement d'avion (hub de Cotonou). Mais bonne expérience grâce à la disponibilité de l'équipage et de l'espace jambes (legroom) dans les B 737-700.

Date du voyage : mai 2018
Afrique Économique Kigali-Abidjan
Utile ?
Merci AbdoulKarim A
namur
Auteur de niveau 5
77 avis
23 votes utiles
Avis écrit le 23 mars 2018

agréablement surpris par cette compagnie, mon vol était prévu vendredi soir, le jour ou l'aéroport a annulé tout les vols ( verglas et 4 cm de neige !!!!( oui oui il ne doit pas y avoir de matériel a Zaventem) je ne parle pas de la situation , mais bon le responsable qui était sur place au comptoir ( oui...

Date du voyage : mars 2018
Plus 
International Économique Bruxelles-Nairobi

Utile ?
Merci didier d
1 avis
5 votes utiles
Avis écrit le 9 juillet 2017 par mobile

Je suis allé en congés le 9 juin 2017. De Dubai pour Douala. Je suis déjà de retour sur Dubai. Ça fait déjà 1mois, je réclame toujours mon bagage. J'ai envoyé plusieurs emails sans suite. J'ai appelé à Kigali, mais la femme qui m'a répondu était d'une impolitesse caractérisée et m'a même raccroché au nez. Est-ce normal ?

Date du voyage : juin 2017
International Économique Dubaï-Douala
Utile ?
5 Merci LEOPOLD W
Le Plessis-Robinson, France
Auteur de niveau 6
473 avis
191 votes utiles
Avis écrit le 19 juin 2017 par mobile

Certes je ne l'ai pas pris souvent mais au niveau ponctualité pour moi le plus important c'est parfait. Avion de nouvel génération service à bord classique le petit plus on vous donne une petite bouteille d'eau et non un verre d'eau

Date du voyage : novembre 2016
Afrique Économique Brazzaville-Douala
Utile ?
Merci P_Rabouin
Libreville, Estuaire, Gabon
Auteur de niveau 2
5 avis
4 votes utiles
Avis écrit le 3 octobre 2016

C'est toujours agréable de voyager avec la compagnie RWANDAIR, j'en ai fait la 1ère expérience en 2013 sur le parcours LBV:KGL/JNB en aller-retour avec mes enfants. C'est donc avec beaucoup d'assurance que j'ai à nouveau choisi de voyager avec cette compagnie lors de mon dernier séjour au CAMEROUN. Ils sont sérieux et ultra ponctuel!

Date du voyage : septembre 2016
Afrique Économique Libreville-Douala
Utile ?
1 Merci virfeu
Consultez les conseils sur les compagnies aériennes
“Do not fly with this airline”
chloeperrin64, 06 déc. 2018 | Voir cet avis
“Carry your own snacks or meals (if on a long haul flight).”
GiftTheTraveller, 07 oct. 2018 | Voir cet avis
“Try and check in online.”
Kufunda, 19 sept. 2018 | Voir cet avis
“Only direct flight from Harare to Cape Town”
nigelh656, 17 sept. 2018 | Voir cet avis
“small airline, good quality service, small plane is usually full”
stunnyslove, 15 sept. 2018 | Voir cet avis
Afficher les 5 prochaines astuces 5 sur 10
Informations sur RwandAir
Rwandair (WB), le transporteur aérien du pays, a son siège social à Kigali, au Rwanda, et opère d'une base à l'aéroport international de Kigali. Fondée en 2002 à Rwandair Express, la compagnie aérienne vole également au niveau national vers l'aéroport de Kamembe (KME) à Cyangugu. Des vols internationaux sont disponibles vers 14 pays en Afrique et au Moyen-Orient, incluant le Cameroun, le Kenya, le Nigeria, l'Afrique du Sud, la Tanzanie et les Émirats arabes unis. RwandAir a également des accords de partage de code avec Brussels Airlines, Ethiopian Airlines, Turkish Airlines, South African Airways et Proflight Zambia. La flotte d'avions de la compagnie aérienne a aussi bien des cabines en classe économique qu'en classe affaires.
Responsables de compagnies aériennes :
Répondez aux avis sur votre compagnie aérienne. Inscrivez-vous maintenant et répondez aux avis de membres. Les références de l'entreprise et du département seront vérifiées.
S'inscrire

177 photos de cette compagnie aérienne

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

Vus
Toutes les photos des voyageurs (177)
Vus
Vue par le hublot (11)
Vus
Notre flotte (5)
Vus
Cabine (22)
Vus
Restauration (26)
Vus
Salon de la compagnie aérienne (6)
Vus
Équipement à bord (13)
Vus
Aéroport (28)
Vus
Siège (22)
Vus
Autre (44)