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Jetstar Airways - Australia & New Zealand


7 985 avis
Siège : PO Box 4713 , Melbourne, Victoria 03001 Australie 011 61 3 9645 5999 Site web
Résumé des notes
  • Espace pour les jambes
    Confort des sièges
  • Service clients
    Rapport qualité/prix
  • Propreté
    Enregistrement et embarquement
  • Restauration et boissons
    Divertissement à bord (Wi-Fi, film, télévision)
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7 985 avis de voyageurs TripAdvisor

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Affichage de 411 : français
Alès, France
Auteur de niveau 2
8 avis
1 vote utile
Avis publié : Il y a 3 jours
NOUVEAU
par mobile

Aucun problème a signaler. Personnel très accueillant et disponible. Siège pas des plus comfortable mais très bien pour un court trajet.

International Économique Perth-Denpasar
Utile ?
Merci Rémy A
Nancy, France
1 avis
Avis publié : Il y a 1 semaine par mobile

Nous avons attendu 1h au Check in parce qu’il y avait un « problème avec nos noms ». Voilà la seule raison pour cette attente. Ensuite ils nous mettent en Gold Lane au poste de sécurité pour «aller plus vite », malheureusement ils ont tellement de problèmes qu’ils ont mis tout le monde en Gold lane, on attend donc 1h de plus. On...

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International Économique Honolulu-Sydney

Utile ?
Merci theoetsego
Paris, France
Auteur de niveau 6
108 avis
27 votes utiles
Avis publié : Il y a 1 semaine par mobile

Avec Jet Star on ne perd pas de temps on embarque rapidement on décolle tout aussi rapidement. Les boissons et repas à bord ne sont pas plus cher que dans l’aéroport. Dommage qu’il y ai autant de clients indisciplinés...

Intérieur Économique Auckland-Queenstown
Utile ?
Merci Ludo N
Auteur de niveau 5
62 avis
10 votes utiles
Avis publié : il y a 2 semaines par mobile

Vol parfait, service sur le vol parfait, MAIS voila arrivée à l’aéroport le cauchemar commence!!! La valise n’arrive pas ! Après des discussions et discussions avec le guichet à l aéroport aucune nouvelle de ma valise! J’ai essayé d’appeler la compagnie ... après m’avoir nargué ouvertement au téléphone pendant 50 min ... toujours pas de nouvelles ! 72 après ma...

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Asie Affaires Singapour-Denpasar

Utile ?
Merci Alba Alicia D
Auteur de niveau 3
13 avis
2 votes utiles
Avis écrit le 31 juillet 2018 par mobile

Bonjour, Nous devions voler le 24 juin sur le vol Darwin-Bali. A l'enregistrement des bagages, nous n'avions pas de vol de continuation hors Indonésie. Nous avons acheté en urgence un vol de sortie. Quand nous nous sommes représentés à l'enregistrement, nous nous sommes fait refuser l'embarquement : overbooking. Toutes les compagnies ne demandent pas la preuve de sortie du territoire...

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International Économique Darwin-Denpasar

Utile ?
Merci RMvoyage
1 avis
Avis écrit le 18 juillet 2018 par mobile

Jetstar est une compagnie que je ne recommande pas du tout. Déjà suite à un problème de réservation lié à un bug d'un site dont je ne citerais pas le nom, ils nous ont revoyez vers ce site car c'était soit disant impossible de changer la date de retour. Le site nous disons que c'est la compagnie qui a le...

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International Économique Tokyo-Melbourne

Utile ?
Merci AngelaA3604
Lyon, France
Auteur de niveau 5
81 avis
30 votes utiles
Avis écrit le 23 mai 2018

Jetstar pratique de très bons prix pour des vols de plus de 3 heures et à des horaires intéressants. Cette compagnie permet de voyager un peu partout en Australie et en Nouvelle-Zélande. Par contre, les sièges ne sont vraiment pas confortables et pour peu que votre voisin de derrière décide de mettre son genou dans le dos de votre siège...

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Intérieur Économique Darwin-Adelaïde

Utile ?
Merci Nico G
Nantes, France
Auteur de niveau 4
39 avis
6 votes utiles
Avis écrit le 12 mai 2018

j'ai pris un vol de Melbourne pour la barrière de corail (poserpine aéroport). Tout a été facile de l'achat des billets avec des tarifs très abordables, l'embarquement très facile et rapide en self service à l'aller, avec du personnel au retour . Le personnel est très présent, aidant, disponible, aimable et très efficace. L'embarquement se fait dans une ambiance détendue...

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Intérieur Économique Geelong-Proserpine

Utile ?
Merci racoonchris
Paris, France
Auteur de niveau 1
3 avis
Avis écrit le 20 avril 2018

Service client qui laisse vraiment à désirer. Emirates étaient les responsables pour la perte de nos bagages mais Jetstar, qui rejetaient la faute sur Emirates, ne se sont pas du tout dépêchés pour nous retrouver nos valises. On a mis 4j à les récupérer sans aucune compensation et en étant obligé de les récupérer de nous même dans l’aéroport le...

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Intérieur Économique Auckland-Wellington

Utile ?
Merci Amelie_bs
Royan, France
Auteur de niveau 4
44 avis
15 votes utiles
Avis écrit le 14 mars 2018 par mobile

Le prix des billets était bien bas, il faut bien le dire, mais pas celui de nos grosses valises en soute. Pour ce prix ""finalement plus très bas"", nous avons embarqué dans un Airbus A320 où nous étions serrés comme des sardines. Pas de place non plus pour les jambes, tout service ajouté (boisson, etc...) est très cher, en supplément...

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Intérieur Économique Auckland-Christchurch

Utile ?
Merci gbibard17
Consultez les conseils sur les compagnies aériennes
“Pack a snack. Take a drink cup for water from fountain near toilet.”
rhondaf363, 19 sept. 2018 | Voir cet avis
“Find another flight”
375matthewl, 19 sept. 2018 | Voir cet avis
“On international flights bring socks, a jacket, something as a pillow. I fly cheap so I have more to spend at my destination.”
VivienneH_12, 19 sept. 2018 | Voir cet avis
“check in early - always slow”
wiricentral, 19 sept. 2018 | Voir cet avis
“If you require a wheelchair phone the airline in advance and advise them of your needs.”
allann114, 19 sept. 2018 | Voir cet avis
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Informations sur Jetstar Airways - Australia & New Zealand
Jetstar Australia (JQ), une filiale en propriété exclusive de Quantas, est un transporteur à faibles coûts basé à Melbourne. Sa plateforme principale est située à l'aéroport Tullamarine de Melbourne (MEL), et des plateformes secondaires se trouvent à l'aéroport international de Brisbane (BNE), à l'aéroport de Sydney (SYD), à l'aéroport international de Gold Coast (OOL) et à l'aéroport international de Cairns (CNS). La marque Jetstar possède aussi des filiales basées à Singapour, au Japon et au Vietnam. La flotte de Jetstar comporte 72 aéronefs comprenant des Airbus A320, des Airbus A321, des Airbus A330-200 et des Boeing 787-8.

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