United Airlines
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Restauration et boissons
Informations sur United Airlines
Alliance de compagnies aériennes
Star AllianceSiège : 233 S. Wacker Drive, Chicago, IL 60606
Présentation de la compagnie aérienne
United Airlines (UA), basée aux États-Unis, est la plus grande compagnie aérienne du monde, si on mesure en termes de nombre de destinations desservies. Membre de la Star Alliance, United vole en continue vers environ 375 aéroports dans le monde. On compte environ 75 destinations domestiques, mais aussi des points dans 70 pays en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Europe, en Asie, en Afrique et en Océanie. La flotte d'United comprend diverses configurations avec deux, trois ou quatre cabines, incluant des cabines en première classe (connue sous le nom de « Global First » ou « United First », respectivement sur les vols internationaux et domestiques), classe affaires (connue sous le nom de « Business First » ou « United Business »), United p.s. (abréviation de « Premium Service ») sur certains vols transcontinentaux, classe économique Plus et classe économique. Les passagers dans les cabines Premium peuvent utiliser les salons United Club de la compagnie aérienne, que l'on peut trouver dans environ 40 aéroports.
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AvisContrôle des avis
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Paris - Seattle
International
Très bien. Service, personnel, avion, repas, décollage, atterrissage. Seul point négatif, c’est que l’on ne peut s’enregistrer que 24h avant.
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Date du voyage : octobre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Canton of Geneva - Newark
International
Nous avons voyagé avec ma femme et ma fille de 6 ans. Nous avons bien été pris en charge jusqu’au moment du décollage où nous nous rendons compte que le son des écrans ne marche pas. Après plusieurs réclamations, aucune solution ne nous est apportée. Nous sommes contraints de passer 8h de vol en journée sans écrans. Nous avons facilement trouvé une occupation, mais pour notre fille ce voyage a été plus compliqué. Elle l’a passé plus debout à se balader qu’assise. Aujourd’hui nous avons eu aucune compensation sérieuse à part un bon de 75 dollars pour une prochaine réservation de vol que nous n’allons pas faire, car c’était le voyage de notre vie et que nous n’allons sûrement pas réitéré avant longtemps.…
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Date du voyage : octobre 2024
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Brussels - Washington DC
International
15 minutes après le décollage depuis Bruxelles, "on" nous informe que le vol est détourné pour urgence médicale vers Dublin. Le passager malade a été pris en charge dans les 30 minutes après l'atterrissage à Dublin et nous comprenons la situation exceptionnelle MAIS ensuite, nous sommes restés 3 heures sur le tarmac SANS POUVOIR SORTIR DE L'AVION avec juste un verre d'eau et une information insipide indiquant que le vol allait "bientôt" redécoller. Nous avons appris par un membre du personnel basé à IAD dont l'ami était notre voisin de siège qu'en fait, l'avion nécessitait une maintenance à Dublin et attendait un nouveau slot pour atterrir à IAD. Après avoir rempli le formulaire de réclamation pour obtenir une compensation, le service client m'informe qu'il s'agissait uniquement d'un problème médical. C'est un pur mensonge, jamais le problème médical n'a duré 3 heures et 30 minutes. J'ai porté l'affaire au Centre Européen des Consommateurs et compte bien être indemnisé. Je suis très déçu et ne ferai plus jamais la publicité de United, jamais nous n'avons été aussi mal reçus!!!!…
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Date du voyage : octobre 2024
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Canton of Geneva - Newark
International
Un vol parfait. décollage et atterrissage à l’heure. Un service à bord standard avec repas moyen mais au final ça fait le job. Un choix suffisant au niveau des films à bord et un staff souriant et agréable.
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Date du voyage : juin 2024
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Newark - Montreal
Canada
J’ai été extrêmement déçue du service de cette compagnie. J’avais un vol de la Thaïlande vers Montréal avec 2 transferts. Le dernier transfert de Newark vers Montréal a été annulé. Il n’y avait pas d’autres vols avant plus de 48h!!!. Nous avons dû apporter nos 6 gros baggages vers le centre ville de New York et prendre un autobus avec frais extra à cause des baggages+ transport de train et Subway! Over 400$ de dépenses d’extra… on nous avait aviser que nous serions remboursé pour les vols… Après 2 semaines à courir après un remboursement on nous a remis 47$ par personne. Un vol de New York vers Montréal ne se trouve pas en bas de 300$!!! C’est ridicule… J’ai fait une demande pour revoir la situation et je n’ai jamais eu de nouvelle. Je me ne recommande pas cette compagnie!…
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Date du voyage : juin 2024
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Threatening to hit me.
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Elsa F a écrit une astuce en oct. 2024
"Avec United tout est question .... de dollars! Achats de sièges presque forcé, un désastre! Bad, very bad!!!"
andré S a écrit une astuce en juin 2024
"Mes deux vols aller et retour sont parti à l'heure et le personnel de cabine dans l'ensemble est sympa. "
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Frais de bagages
Intérieur United States
Bagage à main : Inclus
1er bagage enregistré : 29€
2e bagage enregistré : 38€
3e bagage enregistré : 143€
4e bagage enregistré : 143€
Poids maximum par bagage enregistré : 50 lb/22 kg
United States vers Canada
Bagage à main : Inclus
1er bagage enregistré : 29€
2e bagage enregistré : 48€
3e bagage enregistré : 143€
4e bagage enregistré : 143€
Poids maximum par bagage enregistré : 50 lb/22 kg
United States vers Mexico
Bagage à main : Inclus
1er bagage enregistré : 29€
2e bagage enregistré : 52€
3e bagage enregistré : 172€
4e bagage enregistré : 172€
Poids maximum par bagage enregistré : 50 lb/22 kg
* Vérifiez les frais de bagages sur le site de la compagnie aérienne.
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