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WestJet

Siège : 22 Aerial Place N.E., Calgary, Alberta Canada T2E 3J1
Accueil
3,518 375 avis
Lauréat Travellers' Choice 2019
Lauréat Travellers' Choice 2018
Lauréat Travellers' Choice 2017
Espace pour les jambes
Confort des sièges
Divertissement à bord (Wi-Fi, film, télévision)
Expérience à bord
Service client
Rapport qualité/prix
Propreté
Enregistrement et embarquement
Restauration et boissons
Informations sur WestJet
Siège : 22 Aerial Place N.E., Calgary, Alberta Canada T2E 3J1

Présentation de la compagnie aérienne

Le transporteur low-cost canadien WesJet Airlines (WS) est le seconde plus grande compagnie aérienne du pays. En comptant sa filiale régionale WestJet Encore, la compagnie aérienne vole vers environ 90 destinations. Parmi celles-ci, on compte le Canada, les États-Unis, le Mexique, l'Amérique Centrale, les Caraïbes et l'Europe. La compagnie aérienne dispose également d'accords avec plus d'une dixaine d'autres transporteurs. WestJet gère des avions avec des sièges tous en classe économique. Les passagers peuvent choisir certains tarifs (connus sous le nom de « Plus ») qui propose des sièges préférentiels à l'avant de l'avion avec plus d'espace pour les jambes. La compagnie aérienne dispose de hubs à l'aéroport international de Calgary (YYC) et à l'aéroport international Pearson de Toronto (YYZ).
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Navigate37838150681 a écrit un avis (août 2024)
1 contribution
Quebec City - Calgary
Domestic
Ma fille de 15 ans devait prendre un vol pour Calgary de Québec. Tôt le matin, nous sommes avisés que son vol est annulé. Depuis, aucune information. A maintes reprises, nous tentons de contacter le numéro proposé par Westjet: on nous raccroche au nez après de plates excuses préenregistrées. On ne sait pas pourquoi le vol est annulé, on ne propose rien en remplacement et ma fille est livrée à elle même. Bonjour l'angoisse. Je leur mets la note minimale, mais je mettrais moins si je le pouvais. Ils méritent un zéro pointé.
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Date du voyage : août 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Helene M a écrit un avis (juil. 2024)
2 contributions
Toronto - Las Vegas
USA
Westjet, société low cost, pas si sûr que ça car au prix du vol s'ajoute la réservation de la place et cela se fait en deux temps: je réserve un vol puis après 3 semaines les places (avec bien évidement un surcoût non précisé préalablement.... le fin du fin du service c'est que votre réservation peut être déplacée alors que vous avez payé selon leur gré! et comme si vous aviez le choix, c'est un fait accompli prolongeant votre durée de déplacement de 5h00 et vous imposant même un retard sur le vol sur lequel vous êtes reprogrammés (les intérêts ultimes de profitabilité de la compagnie priorisés à la satisfaction du client!!)
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Date du voyage : juillet 2024
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Vinciane D a écrit un avis (juil. 2024)
2 contributions
Toronto - Calgary
Domestic
Nous avons réservé deux vols avec Westjet, un vol Toronto-Calgary et un vol Calgary-Cancun, à 5 jours d'intervalle. Le premier vol a décollé avec deux heures de retard après nous avoir tous fait monter dans l'avion. Nous avons attendu dans l'appareil pendant tout ce temps sans réelle explication. Le deuxième vol a été retardé de presque trois heures sans savoir pourquoi non plus. Malgré des avis négatifs nous avions décidé de faire confiance à cette compagnie car certaines personnes semblaient quand même en être contentes, mais nous le regrettons. Les prix sont intéressants mais l'expérience a été trop mauvaise et trop stressante. Nous ne voyagerons plus jamais avec cette compagnie et nous ne la recommanderons pas.
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Date du voyage : juillet 2024
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Janine M a écrit un avis (juin 2024)
Terrebonne, Québec5 contributions
Montreal - Calgary
Domestic
Réservations pour Westjet, on nous a transféré sur Porter. A l'aller pas de problèmes mais au retour on nous a donné des sièges séparés. Pourtant il y avait des sièges où il n'y avait qu'un passager. De plus on a changé l'heure du vol 3 fois pour l'aller. Je n'ai pas apprécié du tout.
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Date du voyage : juin 2024
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NICOLE L a écrit un avis (juin 2024)
6 contributions
Montreal - Honolulu
USA
Ayant réservée ce vol en novembre, j'ai dû passer au travers 4-5 changements d'itinéraires, accommodant chacun, même si cela impliquait devoir payer un hotel pour un transfert de 21 heures. Maintenant, à moins de 20 hrs du vol, ils me changements ça en donnant 22 minutes de transfert final...il est 2 heures du matin, je devrais me reposer mais cela fait 1h15 que j'attends au téléphone pour un vol alternatif. Je suis brûlée
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Date du voyage : juin 2024
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4.5 hrs on hold so far.
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Helene M a écrit une astuce en juil. 2024
"nullement agréable; comportement abusif sur les réservations ce qui en fait même pas un vol dans un rapport qualité prix satisfaisant"
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Frekas2017 a écrit une astuce en août 2023
"Prenez une escale suffisamment longue pour ne pas avoir de désagrément..."
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Catherine P a écrit une astuce en mars 2023
"les joindre car impossble pour le momennt apres multiples essais"
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Lizzie a écrit une astuce en juin 2022
"Il n'y a pas d'autre conseil que de prendre une compagnie plus responsable"
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Julia M a écrit une astuce en juin 2022
"Réserver avec une autre compagnie"
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Frais de bagages
Canada vers United States
Bagage à main : Inclus
1er bagage enregistré : 20€-23€
2e bagage enregistré : 33€-40€
3e bagage enregistré : 67€-79€
4e bagage enregistré : 67€-79€
Poids maximum par bagage enregistré : 50 lb/22 kg
United States vers Canada
Bagage à main : Inclus
1er bagage enregistré : 27€-32€
2e bagage enregistré : 45€-53€
3e bagage enregistré : 90€-107€
4e bagage enregistré : 90€-107€
Poids maximum par bagage enregistré : 50 lb/22 kg
* Vérifiez les frais de bagages sur le site de la compagnie aérienne.
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