Excursion d'une demi-journée de plongée en apnée avec des tortues de mer et des cénotes au départ de Cancún et de la Riviera Maya
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Excursion d'une demi-journée de plongée en apnée avec des tortues de mer et des cénotes au départ de Cancún et de la Riviera Maya
Par Ocean Tours
Qu'est-ce que Travellers' Choice ?
Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.
À propos
Plongez en tuba avec les tortues de mer et nagez dans un cénote d'eau douce au cours de cette excursion en toute tranquillité au départ de Cancún, un excellent choix pour les visiteurs néophytes et les amoureux de la nature. Vous passerez de la plongée en tuba avec les poissons tropicaux dans la mer des Caraïbes à une promenade dans la jungle pour explorer des grottes et cavernes, en voyageant entre les attractions en toute simplicité dans un autocar climatisé. Déjeuner ainsi que transfert depuis et vers l'hôtel inclus pour une excursion sans encombre.
Garantie Prix le Plus BasRéservez maintenant et payez plus tardAnnulation gratuite
Âge 1-70, 48 pers. maximum par groupe
Durée : 5 h
Horaire de début : vérifier la disponibilité
Billet mobile
Conforme au règlement sur le bien-être animal
Guide : Allemand, Russe, Portugais, Anglais, Italien, Français, Espagnol, Néerlandais
Plus
Points forts
- Voyagez entre les points forts du Yucatan au Mexique en toute simplicité
- Une activité remplie d'idéal pour la première fois
- Nagez dans un cénote d'eau douce et découvrez des milliers de stalagmites et stalactites
- Transport aller-retour sans encombre au départ de Cancún ou Playa del Carmen
- Guide bilingue
- Transport aller-retour avec climatisation (depuis Playa del Carmen ou la zone hôtelière de Cancun)
- Équipement requis pour les deux activités nautiques
- Collation légère : Viennoiseries, et rafraîchissements,
- Options végétariennes ou sans gluten disponibles sur demande.
- Eau en bouteille
- Entrée – Akumal Beach
- Entrée – Parque De Cenotes Yax-Muul
Ce qui n'est pas inclus- Frais de conservation de 20 USD p.p. à payer en espèces le jour de la visite
- L'excursion commence dans la matinée avec le transfert depuis votre hôtel de Cancún ou Playa del Carmen. Après un trajet en véhicule climatisé le long de la côte, vous arriverez sur un site populaire de plongée en tuba dans la mer des Caraïbes. Votre guide vous emmènera à travers des plages de sable blanc vers une zone protégée de la baie pour une plongée en tuba guidée avec observation des poissons tropicaux multicolores, des raies mantas et jusqu'à trois différentes espèces de tortues de mer. Ensuite, vous visiterez un parc naturel dans la jungle et partirez pour une promenade guidée dans le vaste réseau de rivières souterraines du Yucatan. Vous en apprendrez plus sur l'histoire géologique de la péninsule du Yucatan, explorerez des grottes et cavernes, découvrirez des milliers de stalagmites et stalactites, et nagerez dans un cénote d'eau douce. Vous aurez juste assez de temps pour un déjeuner léger avant de rentrer à votre hôtel de Cancún.
- Début :Plusieurs lieux de prise en charge proposés.Détails sur la prise en charge
- La prise en charge à l'hôtel est offerte pour cette visite. Une fois votre achat terminé, nous organiserons les arrangements de retrait. Ramassage depuis la Costa Mujeres 5:30; Cancún de 06:00 à 07:00; Playa del Carmen et Riviera Maya 07:00 à -08:30, Tulum 8:30 à 08:50. Note: Si vous êtes sur une résidence privée, une auberge ou un hébergement en B&B, nous ferons de notre mieux pour vous y récupérer ou par un point de rendez-vous le plus proche.
Prise en charge à l'hôtel offerteVous pourrez choisir parmi la liste des hôtels inclus au moment du paiement.Options supplémentaires de prise en chargeVous pourrez choisir parmi la liste des lieux de prise en charge inclus au moment du paiement.- Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico
Fin :Cette activité se termine au point de rendez-vous. - Non accessible en fauteuil roulant
Si vous avez des questions au sujet de l'accessibilité, nous nous ferons une joie de vous aider. Il vous suffit d'appeler le 12861P8 et de nous indiquer le code produit.- Vous recevrez la confirmation lors de la réservation
- Déconseillé aux personnes souffrant de problèmes cardiaques ou ayant un problème médical sérieux
- Déconseillé aux femmes enceintes
- Déconseillé aux voyageurs avec des problèmes de dos
- Aucune condition physique particulière requise
- CE QU'IL FAUT APPORTER:
- Serviette
- Des vêtements confortables et frais
- Changement de vêtements
- Maillot de bain
- Chapeau ou casquette
- Des lunettes de soleil
- Des sandales
- Argent pour des photos, des souvenirs et des pourboires
- RECOMMANDATIONS :
- L'utilisation de crème solaire n'est pas autorisée avant les activités nautiques.
- Déconseillé aux participants ne possédant pas de compétences de base en natation (pour les activités aquatiques)
- Les horaires indiqués sont les HEURES DE DÉBUT de l'activité. Vous obtiendrez une heure de prise en charge personnelle depuis votre hôtel.
- $20 USD Frais de parc marin
- Cette expérience nécessite des conditions météo clémentes. Elle est annulée en raison du mauvais temps ; on vous proposera une autre date ou le remboursement complet.
- Cette activité peut accueillir un maximum de 48 voyageurs
- Pour un remboursement intégral, annulez au moins 24 heures avant la date de début de votre expérience.
- Comment puis-je vous indiquer où venir me chercher pour la demi-journée de plongée en apnée avec les tortues de mer et les cénotes au départ de Cancun et de la Riviera Maya?
- Nous proposons des transferts depuis la plupart des hôtels. Faites-nous savoir où vous séjournez dans la case «Conditions spéciales» dans la section Détails du voyageur lors du paiement. Ou vous pouvez nous le faire savoir après la réservation en visitant «Gérer ma réservation» et en nous envoyant un e-mail là-bas.Réponse publiée le mars 2021
- À quelle heure pouvons-nous nous attendre à être pris en charge pour l'excursion d'une demi-journée de plongée en apnée avec les tortues de mer et les cénotes au départ de Cancún et de la Riviera Maya ?
- Votre heure de prise en charge sera confirmée après votre réservation. L'heure approximative de prise en charge varie de 6h00 à 8h00 selon l'emplacement de l'hôtel.Réponse publiée le mars 2024
- Qu'est-ce qu'un cénote?
- Un cénote est une fosse naturelle ou un gouffre, généralement rempli d'eau. La plongée en apnée à l'intérieur des cenotes de la Riviera Maya est l'une des activités aquatiques les plus demandées car c'est une expérience unique dans cette région du monde.Réponse publiée le mars 2021
- La visite de plongée en apnée d'une demi-journée aux tortues de mer et au cénote au départ de Cancun et de la Riviera Maya convient-elle aux enfants?
- Absolument! La visite est adaptée aux enfants et aux personnes âgées. Tout le monde est invité à se joindre!Réponse publiée le mars 2021
Le prestataire a donné les réponses suivantes aux questions des clients.- Si vous avez des questions sur cette visite ou besoin d'aide pour réserver, nous nous ferons une joie de vous aider. Appelez-nous simplement au numéro ci-dessous et mentionnez le code produit 12861P8.
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À propos du prestataire
Nous ne sommes pas les seuls à le dire : découvrez les commentaires des visiteurs sur ce prestataire.
- PUCA645300 contributionUne journée formidableNous avons passé un moment extraordinaire. Il faisait très beau et nous avons pu nager avec les tortues 🐢 et dans un cenoteRédigé le 12 mars 2025
- Tourist437642934790 contributionUn pays riche, un guide en Or.C'était une journée parfaite à Tulum et Akumal. La plongé avec les tortues et la visite du cenote privé agrémentées d'un repas traditionnel en pleine jungle... WOW! Tlaltemoatonali (Mr. T), notre guide francophone a fait en sorte que tout se passe à merveille. Avec son amie photographe, Mélanie, ils nous ont fait vivre une journée riche entre nature et culture.... Merci Tlal !Rédigé le 9 mars 2025
- desjarsdins v0 contributionGuide et photographe génialNotre guide était Hamlet. Nous avons passé une superbe journée, il est drôle, attention et il parle très bien le français. Nous avons eu la chance d'avoir un photographe professionnel Tony qui était lui aussi très amusé. Ils étaient tous les deux très compétents. On vous le recommande 1000 fois. Merci encore pour la journée, une journée rempli de souvenirs. BALAM !!!!Rédigé le 9 mars 2025
- Explorer312833552550 contributionVisite ile de contoy.Site splendide, des vues magnifiques Merci à stephy et coco pour leurs accompnements et explications. Nous avons passé une superbe journée et avons dégusté un excellent repas.Rédigé le 7 mars 2025
- nathalie64700 contributionJournée Isla Contoy et isla mujeresJournée fantastique. Île de contoy paradisiaque avec des guides justes parfaits. Merci aux guides Stefie et Coco pour leur professionnalisme leur bonne humeur et leurs partagesRédigé le 7 mars 2025
- Anne Laure B0 contributionOn recommandeMagnifique. Les guides Tlal et alex étaient au top . L’île de contoy est très protégée et c’est très bien .une superbe explication de la faune et flore .Rédigé le 6 mars 2025
- Pioneer102079161280 contributionParadisiaqueMagnifique journée passée en famille. Des vues splendides. LENO, un guide passionné et passionnant. Et toujours de bonne humeur. Un grand merci, journée exceptionnelle.Rédigé le 5 mars 2025
- Sogacon0 contributionExtra !Nous avons fait le combiné : Chichèn Itza/cenote/Valladolid. Heureusement que le départ est extrêmement tôt en fait pour visiter Chichèn Itza !!! Le réveil est un peu difficile mais le site en vaut la peine ! Quand on pense que seul environ 5% du site est visible… le cenote est super car à ciel ouvert (pas le cas de tous). Le cadre est magnifique. Nos ados ont adoré Valladolid et nous aussi. En tout cas mille mercis à Jerónimo pour ses explications, son réel intérêt aux visites et sa gentillesse. Mille mercis également à Armando le chauffeur de notre mini bus, fidèle à lui-même certainement : prévenant, souriant et disponible !Rédigé le 2 mars 2025
- Sogacon0 contributionCocktail parfait : vivant et passionnantNous avons passé une journée pleine d’expériences intenses, extraordinaires et chaleureuses ! Bien qu’il y ai (bien trop) de monde à Tulum, le site reste magnifique. La découverte des tortues dans leur milieu naturel nous a beaucoup plu et ému. Nous avons adoré aussi la visite passionnante du cenote. Pour toutes ces émotions inoubliables, un immense merci à Hamlet pour son sens de l’animation et de savoir transmettre son savoir et sa passion. On sent bien qu’il aime son job et cela n’est pas anecdotique ! Un grand merci à Mélanie, photographe, pour sa gentillesse, son sourire en toutes circonstances (ados récalcitrants et moi-même…) pour immortaliser les meilleurs moments de notre aventure. Les photos sont supers ! Nous tenions aussi à remercier notre chauffeur de mini bus : Armando si je ne trompe pas, adorable, souriant, attentionné… parfait ! Allez… Balam balam 😌Rédigé le 2 mars 2025
- lili32770 contributionDécouverte des Île de Contoy et île MujeresCette journée du 18/2/25 a été mémorable pour nous: Un super accueil, une bonne ambiance, de belles rencontres, des plats typiques, des lieux époustouflants et des activités extras. Contoy est un lieu splendide qu’il faut continuer à préserver. L’île des femmes est plus touristique, mais nous y avons mangé de bonnes glaces et fait un peu de shopping pour des cadeaux souvenirs. Nous reviendrons, c’est sûr !Rédigé le 24 février 2025
- 117gerardh0 contributionExcellentFormidables sites. Beaucoup de photos prises. Merci beaucoup au guide Hamlet pour ses explications sur le peuple Maya et sa culture et son humour, ainsi qu'à la photographe Teff pour ses très belles photos.Rédigé le 21 février 2025
- Voyager269568509110 contributionIsla Contoy le paradisL’île d’isla Contoy est un paradis sur terre. Sauvage, préservé du sur tourisme, avec un vrai décor de carte postale (eau avec 50 nuances de bleu, sable blanc fin, cocotier). Le trajet en bateau est agréable avec notre guide TLATE MOA TONALI qui a fait le show ! Parlons en de ce guide ! Au delà de son métier c’est un vrai passionné de nature qui se bat pour sauvegarder ce milieu naturel si beau mais si fragile. On boit ses paroles et a la fin de l’excursion, on repart avec une conscience écologique complètement chamboulée. Il a un grand sens de l’humour et ne vous fait pas regretter cette journée. Je ne peux que lui dire MERCI. L’activité snorkeling est bien encadrée où l’on peut voir énormément de poisson et de coraux ! Petit bémols avec Isla Muejeres, bondé de monde lors de notre excursion, mais notre guide nous avait prévenu. Je vous conseille vivement cette excursion avec TLATE MOA TONALI, vous ne serez pas déçu !Rédigé le 21 février 2025
- florianbB9208HT0 contributionExpérience mexique avec Louis et jhonnySuperbe expérience avec LOUIS B et JHONNY ont en a prit plein les yeux c'eter juste magnifique , JE RECOMMANDE FORTEMENT 😍Rédigé le 20 février 2025
- GoPlaces200490905250 contributionExpérience au topMagnifique journée et ambiance au top avec le guide Tlal. Sa connaissance nous a beaucoup apporté. Le repas était délicieux et l'île contoy était paradisiaque MerciRédigé le 19 février 2025
- Quest398131643910 contributionExpérience magique !On est très bien guidés par Nicolas qui nous raconte la nature et aussi la culture du Yucatan! On est à l’aise, tout est bien expliqué. Tortues magnifiques, cénote magique, une des meilleures baignade de ma vie. Merci !Rédigé le 18 février 2025
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baba k
Vincennes, France52 contributions
Une réservation faite par le
CM Cancun.
Transfert aller,retour du Club
Une Guide super qui parle très bien le Français, explication au top.
Arriver sur place prêt d'équipements et gilet, une plongée en snorkeling avec le Guide très rassurant !
Nous avons réussi de voir des tortues et des bancs de poissons une petite raie.
Un peu décevant car pas trop le temps de s'éterniser sur les tortues oui il faut pas les déranger... mais bon nous avons payer pour ça ....
Dans l'ensemble très bien..
( véhicule transfert ,et bouteille d'eau fraîche ok)
Le point négatif un photographe reste avec le groupe pour prendre des photos peu-être bien réalisée !
Mais tarif reste un peu chère pour le résultat....
Visue des photos en fin d'excursion..
tarif chère
CM Cancun.
Transfert aller,retour du Club
Une Guide super qui parle très bien le Français, explication au top.
Arriver sur place prêt d'équipements et gilet, une plongée en snorkeling avec le Guide très rassurant !
Nous avons réussi de voir des tortues et des bancs de poissons une petite raie.
Un peu décevant car pas trop le temps de s'éterniser sur les tortues oui il faut pas les déranger... mais bon nous avons payer pour ça ....
Dans l'ensemble très bien..
( véhicule transfert ,et bouteille d'eau fraîche ok)
Le point négatif un photographe reste avec le groupe pour prendre des photos peu-être bien réalisée !
Mais tarif reste un peu chère pour le résultat....
Visue des photos en fin d'excursion..
tarif chère
Écrit le 4 novembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sortie avec notre guide francophone et que vous ayez eu l’opportunité de nager avec les tortues, de voir des poissons et même une raie ! Nous comprenons votre souhait de passer plus de temps avec les tortues, et nous veillons effectivement à respecter leur espace pour leur bien-être.
Nous prenons en compte vos remarques sur le service de photographie, et nous vous remercions pour ce retour constructif. Cela nous aide à améliorer l’expérience de nos invités. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour d’autres moments inoubliables.
Cordialement,
Laura Ocean Tours
Écrit le 5 novembre 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nadia K
3 contributions
avr. 2024 • En couple
Magnifique journée, tout s’est passé comme prévu, transport de l’hôtel inclus !
Notre Guide David et photographe Tony nous ont accueilli chaleureusement, d’un grand professionnalisme et discours d’une grande passion pour nous présenter leur région ! A noté que notre guide avait un français excellent :)
Paysages magnifiques, dans un cadre paradisiaque que ce soit la nage avec les tortues, raies ou la merveilleuse nage dans le Cenote !
On recommande vivement mon mari et moi ! Bien au delà de nos attentes !
Notre Guide David et photographe Tony nous ont accueilli chaleureusement, d’un grand professionnalisme et discours d’une grande passion pour nous présenter leur région ! A noté que notre guide avait un français excellent :)
Paysages magnifiques, dans un cadre paradisiaque que ce soit la nage avec les tortues, raies ou la merveilleuse nage dans le Cenote !
On recommande vivement mon mari et moi ! Bien au delà de nos attentes !
Écrit le 13 avril 2024
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Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre visite. Il est très gratifiant pour nous de veiller à ce que chacun de nos visiteurs reparte avec le meilleur de ce que notre personnel et notre pays ont à offrir.
Écrit le 13 avril 2024
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caroline b
Grasse, France5 contributions
janv. 2025 • En couple
Nous avons fait une excursion aujourd'hui, a Akumal snorkeling avec les tortues et visite du cenote souterraine.
Nous remercions toute l'équipe, le chauffeur le guide et le photographe pour leur gentillesse et leur professionnalisme.
L'encadrement, l'organisation tout a été parfait pour nous. La traduction en français nous a facilité la sortie.
Nous avons vu des raies et des tortues. Certains ont même vu un barracuda. Ce sont les cadeaux de la vie . Chaque sortie est différente.
La cenote a été une belle découverte , nous en avions visité 3 avant et celle là a été notre préférée.
Nous sommes satisfaits de cette sortie et nous la recommandons avec grand plaisir.
Nous remercions toute l'équipe, le chauffeur le guide et le photographe pour leur gentillesse et leur professionnalisme.
L'encadrement, l'organisation tout a été parfait pour nous. La traduction en français nous a facilité la sortie.
Nous avons vu des raies et des tortues. Certains ont même vu un barracuda. Ce sont les cadeaux de la vie . Chaque sortie est différente.
La cenote a été une belle découverte , nous en avions visité 3 avant et celle là a été notre préférée.
Nous sommes satisfaits de cette sortie et nous la recommandons avec grand plaisir.
Écrit le 13 janvier 2025
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Un grand merci pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre excursion à Akumal avec les tortues et la découverte du cénote souterrain a été une expérience inoubliable pour vous.
Vos gentils mots sur l’équipe – le chauffeur, le guide et le photographe – nous touchent beaucoup. Nous leur transmettrons vos compliments ! Nous sommes également heureux que la traduction en français ait rendu votre sortie encore plus agréable.
Voir des raies, des tortues et même un barracuda, quel spectacle ! Comme vous le dites si bien, chaque sortie est unique, et nous sommes enchantés que vous ayez pu profiter de ces « cadeaux de la vie ».
Nous espérons vous revoir pour une nouvelle aventure ! Merci encore pour votre recommandation et pour avoir choisi Ocean Tours.
Cordialement,
Laura Ocean Tours Mexico
Écrit le 14 janvier 2025
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Didier S
1 contribution
janv. 2025 • En couple
Nous nous sommes fait dire que nous allions avoir 150-200 photos tout cela n’es pas vrai en plus nous avons perdu 100$ dans l’autobus . De plus la personne responsable de nous du nom de nico étais très impatient et nous parlais bête comme si il n’aimais pas les quebequois. Mauvaise expérience totalement
Écrit le 29 janvier 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Cher Didier,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est certainement pas le niveau de service et de professionnalisme que nous nous efforçons d’offrir à nos clients.
Concernant les photos, nous aimerions mieux comprendre ce qui s’est passé afin d’améliorer notre communication et notre service. Quant à votre expérience avec notre guide, nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons en discuter avec notre équipe pour garantir que chaque invité soit traité avec respect et bienveillance.
Nous regrettons également la perte de votre argent dans l’autobus. Si nous pouvons vous aider à retrouver un objet perdu, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
Laura Ocean Tours Mexico
Écrit le 30 janvier 2025
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Arno Snakepit
Mesnil-Saint-Pere, France5 contributions
Avec Nico , Luis et guillerme c’était top.
Bien différent des autres groupes .. bateau et nage sur le récif et ensuite nage avec les tortues. Ce qui permet de mieux comprendre les enjeux de la protection des espèces sur site.
Nico connaît le Mexique tant dans sa dimension naturelle , culturelle et économique et c’est un plaisir de l’avoir eu comme guide !
Bref à refaire ☺️ enjoy 😉
Bien différent des autres groupes .. bateau et nage sur le récif et ensuite nage avec les tortues. Ce qui permet de mieux comprendre les enjeux de la protection des espèces sur site.
Nico connaît le Mexique tant dans sa dimension naturelle , culturelle et économique et c’est un plaisir de l’avoir eu comme guide !
Bref à refaire ☺️ enjoy 😉
Écrit le 8 février 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes très heureux d'apprendre qu'en plus de profiter des magnifiques Caraïbes mexicaines, vous avez également eu l'occasion de valoriser l'importance de respecter la faune dans son environnement naturel et d'avoir une approche respectueuse pour pouvoir la contempler. sans altérer leur habitat et leurs comportements.
Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite sur la Riviera Maya.
Mariana - Ocean Tours
Écrit le 9 février 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Aurelie R
1 contribution
févr. 2025 • En famille
Le tour dans le cenote etait incroyable: insolite, magnifique, intéressant…je recommande cette excursion surtout pour ça. Le guide etait très sympa et rassurant. Pour les tortues alors nous on a pas aimé car c’est une véritable usine à touristes, et qu’on manquait de visibilité a cause du vent et de la houle. J’imagine que par beau temps l’expérience est meilleure mais du coup par temps de houle ils devraient annuler…si c’était a refaire je prendrais un tour en bateau plutôt pour nager avec les tortues. Autre conseil : on etait avec notre fille de 5 ans qui n’avait jamais fait de snorkling, il lui aurait fallu un temps d’adaptation, il n’y avait pas beaucoup de jeunes enfants ce n’est pas adapté je trouve. Elle a adoré le cenotes mais les tortues elle n’a rien pu profiter …
Écrit le 16 février 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Chère Aurelie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le cenote incroyable et que votre guide ait su vous mettre à l’aise ! C’est un lieu vraiment magique, et nous sommes heureux que votre fille ait pu en profiter pleinement.
Nous sommes désolés d’apprendre que l’expérience avec les tortues n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les conditions en mer peuvent parfois impacter la visibilité, et nous comprenons que cela puisse rendre l’expérience moins agréable, surtout avec un jeune enfant. Votre suggestion concernant un temps d’adaptation pour les plus petits est très pertinente, et nous en tiendrons compte pour améliorer notre approche.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus favorables afin que vous puissiez vivre une expérience encore plus mémorable. Merci encore pour vos précieux retours !
Cordialement,
Laura Ocean Tours
Écrit le 17 février 2025
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Aurélie F
1 contribution
oct. 2023 • En famille
Journée parfaite! Merci à César qui a beaucoup d’humour et qui nous a super bien accompagnés dans notre découverte du monde sous marin , et des Cenotes.
Grâce à lui et à son équipe, nous avons pu voir de merveilleuses tortues, mais aussi une superbe raie Aigle.
Un moment suspendu, hors du temps!
Super ambiance, super accueil.
Merci également au photographe, le reportage est canon!
Grâce à lui et à son équipe, nous avons pu voir de merveilleuses tortues, mais aussi une superbe raie Aigle.
Un moment suspendu, hors du temps!
Super ambiance, super accueil.
Merci également au photographe, le reportage est canon!
Écrit le 31 octobre 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Chere ami,
Cela semble être une journée vraiment parfaite! César semble avoir ajouté une touche d'humour et d'expertise à votre découverte du monde sous-marin et des cenotes. Voir des tortues et une raie aigle doit avoir été une expérience incroyable et mémorable.
Le fait que vous ayez eu un moment suspendu, hors du temps, témoigne de la magie de l'expérience. Une super ambiance et un accueil chaleureux ajoutent certainement à la qualité de l'excursion. Et c'est génial d'entendre que le reportage photo est canon!
Merci.
Diana
Ocean Tours Team.
Écrit le 2 novembre 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Anthony F
1 contribution
août 2024 • En couple
Une journée incroyables !! Que je conseil à tout ceux qui ont la chance d’aller à Cancun . C’était une expérience extraordinaire de nager avec les tortue et autre animaux marin !! Nous avons eu Hamlet comme guide et c’etait super grâce à lui je le conseil fortement merci encore
Écrit le 8 août 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Cher Anthony,
Merci beaucoup pour votre avis fantastique! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une journée incroyable en nageant avec les tortues et autres animaux marins. Hamlet sera très heureux de savoir qu'il a contribué à rendre votre expérience si extraordinaire.
Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une autre aventure inoubliable lors de votre prochain séjour à Cancun!
Cordialement,
Laura OCEAN TOURS
Écrit le 9 août 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Jean-Pierre A
6 contributions
janv. 2025 • En couple
Très bon moment gâché par l'impossibilité de se rhabiller entre les tortues et le retour... du coup bronchite le soir.
Mais pour le reste c'est top. On voit bien les tortues...et des raies ! Et la cenote était super, on couple visite de grotte et snorkeling... avec des chauve-souris en prime.
Mais pour le reste c'est top. On voit bien les tortues...et des raies ! Et la cenote était super, on couple visite de grotte et snorkeling... avec des chauve-souris en prime.
Écrit le 20 janvier 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour, Jean-Pierre,
Merci por partager votre expérience avec nous! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'observation des tortues, des raies et la visite du cenote, notamment la combinaison entre la grotte et le snorkeling – et même les chauves-souris!
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti un inconfort en raison de l'impossibilité de vous changer immédiatement après les activités. Nous comprenons combien cela peut être important pour assurer une expérience agréable. Vos commentaires sont précieux, et nous les partagerons avec notre équipe pour évaluer comment améliorer cet aspect logistique.
Nous espérons que malgré ce désagrément, vous garderez de bons souvenirs de votre tour. Si vous nous rejoignez à nouveau, nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience encore meilleure!
Cordialement Laura
Ocean Tours Mexico
Écrit le 21 janvier 2025
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Departure48245375741
2 contributions
févr. 2025 • En famille
Tour en français avec Salade César. Nous étions un petit groupe, belle météo, la baie était calme, les tortues étaient magnifiques et la cenote très belle. Merci Cesar Salad d'avoir été drôle et attentif. Merci
Tes croûtons 😀
Tes croûtons 😀
Écrit le 23 février 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment lors de notre excursion et que la météo ait été parfaite pour observer les magnifiques tortues. La beauté des cénotes est toujours un moment magique à partager !
Un grand merci aussi pour vos mots gentils sur César (et ses croûtons 😉), qui met toujours tout en œuvre pour rendre l'expérience à la fois amusante et enrichissante. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle aventure avec Ocean Tours !
À bientôt sous le soleil du Mexique
Laura OCEAN TOURS
Écrit le 25 février 2025
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Pour ceux qui ont fais cette excursion avez-vous réservé par TripAdvisors et si oui comment est le service après-vente
Rédigé le 14 février 2019
No, je reservé par Barcelo Hotel parce que je reste dans cet hotel.
Rédigé le 15 février 2019
Hola, me gustaría saber si la scinco horas que dura la actividad es desde que salimos a la primera parada en Plage dÁkumal y si saben a qué hora estaremos de regreso a playa del carmen, para poder organizar la comida en el hotel.
Gracias
Rédigé le 13 mars 2025
Carl B
Swindon, Royaume-Uni
Am I able to use my own snorkel instead of the ones provided? I have a snorkel that covers my entire face so no need for a traditional snorkel
Rédigé le 23 novembre 2024
Sorry if this is too late. Did this tour yesterday, the snorkels they provided were fine. Others were wearing the masks you've described so yes you can.
Rédigé le 9 décembre 2024
How long do we spend snorkeling? I am very excited about snorkeling for the first time and seeing sea turtles is a huge dream of mine. I want to spend as much time in the water as possible. What time is pick up from Playa del Carmen and how long does it take to get to Akumal? Is the transportation time included in the tour time or separate?
Rédigé le 10 mai 2024
Can I bring my own dry bag to your around with all my personal belongings and is the use of personal cameras/phones prohibited. Just trying to see if we’re forced to buy photos from the tour guides bc some excursion enforce that
Rédigé le 18 janvier 2024
You can bring your own camera/phone/GoPro etc. They have no issues with it. But they do have a photographer assigned to the tour. He takes the photos and reviews them at the end of the tour. If you like them, you can buy or decide not to buy.
Rédigé le 18 janvier 2024
Do you provide lockers to lock up our belongings? Or do they stay on the bus?
Rédigé le 11 novembre 2023
Do you provide lockers to lock up our belongings? Or do they stay on the bus?
Rédigé le 11 novembre 2023
Can you bring your phone/underwater camera and take your own pictures?
Rédigé le 4 octobre 2023
Yes, you can bring a GoPro! I wouldn't suggest your phone because it will get wet!
Rédigé le 5 octobre 2023
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