Très instructif. Facile à trouver . Guide aimable et à l’heure . Le tour a bien duré le temps prévu et nous avons bien été en coupe file

La visite était bien en Français, la guide nous a distribué des audio guide avec écouteurs, elle était complète, a donné bcp de détails. Il s'agit de vrai billets coupe fil et nous sommes entrés dans les 2 monuments sans attendre. Les deux monuments sont à voir absolument, bien qu'étant très différents l'un de l'autre. Nous étions content d'être à une période calme car cela doit être compliqué à d'autres périodes. La visite à bien durée 2h, voir un peu plus.

Point de rencontre facile à trouver : guichet près de l’entrée de la poste . Tout est bien calé . Vous arrivez et on vous demande votre QR code de réservation , là on vous donne le numéro du tour ( pour nous visite guis’ de en français ) et vous allez en face prendre votre audio guide en français . Nous avons pris les billets sur TripAdvisor et pas de soucis . La visite a commencé a l’heure. Vous traversez donc la place San Marco et ne faites pas la queue pour entrer dans la Palais . Le système audio guide fonctionne très bien . La visite a duré une heure et la guide ( je n’ai plu son prénom en tête ) parle très bien français et est très intéressante . Je ne mets pas 5 étoiles car j’ai déjà fait la visite il y a 4 ans et on pouvais voir davantage de salles . Mais si je ne l’avais pas faite , j’aurais mis 5 étoiles .

Nous sommes partis avec le bateau à arrêts multiples organise par Venezia. Tres bonne organisation. On choisit ses horaires. Nous avons donc visité le nez au vent Murano et Burano. On en a pris plein les yeux . Tout est zen, charmant, coloré, reposant. Nous avons adoré. N hesitez pas , il faut y aller.

Visite très intéressante avec une excellente guide (Christine). Nous avons eu la chance d'être un petit groupe mais avons quand même bien apprécié le dispositif avec écouteur qui nous permettait de toujours bien entendre le guide même lors des changements de salle. Point de rencontre facile à trouver, organisation OK, planning respecté, efficacité du "coupe-file" => pas d'attente. Un bon moment !

Incontournable place de Venise. Malheureusement elle devient un marché aux vendeurs de babioles et cela ne devrait pas exister. Cette ville n'a pas besoin de ça surtout que ces vendeurs ont tous la même marchandise Made in china. Heureusement que les monuments sont là pour faire oublier cet outrage.

Murano et Burano c’est a faire ….Torcello pas forcément. La demo « travail du verre » c’est toujours impressionnant. Le bateau est bien organisé malgré le monde.

Ponctualité de la guide au départ. Nous avons apprécié les anecdotes sur les mystères du quartier Cannaregio que nous connaissions peu. La visite a duré 15 minutes de plus, ce qui est peut être appréciable, mais nous avions une autre activité ensuite et il a fallu courir. Nous avons manqué notre visite le jour J à cause d'un vaporetto supprimé à Murano. Aussi bravo et merci à l'agence qui a bien voulu que nous participions à la visite le jour suivant (anglais au lieu de français). Compréhension très appréciable.

Ne pas faire sans le coupe fils ! Même si la réception sous l’horloge est surprenante car un vrai bordel a l’italien ! Pas de panneau tout le monde en grappe ... mais en fait rapide et efficace La visite est un incontournable

Cette visite était programmée de longue date et le montant dépensé conséquent 276€ pour 4. Les aqua alta ont entrainé l'annulation de la visite et le remboursement obtenu est de 151€ sur les 276€ dépensés. Or nous sommes allés du coup par nos propres moyens visiter le palais des doges et avons dépensé 76€ supplémentaires. J'aurai souhaité un remboursement intégral de la prestation non servie. Dommage

Visite très intéressante et avec guide passionnée par sa ville et son histoire. Le palais est vraiment une beauté de l'art vénitien. Le gigantisme des oeuvres aux plafonds est surprenant. Venise est une ville pleine d'âmes, de chaleur, et magique. Le billet coupe file est manifestement indispensable, car la file d'attente est énorme.

Très belle visite en français, guide très intéressante billet coupe-file indispensable Je recommande!

Guide parlant bien le français et très calée. Visite très agréable et à l'écoute de chacun. À refaire sans hésiter.

Nous étions présent un 1/4 d heure avant l heure de début de la visite comme indiqué sur les billets. Les participants se sont vite regroupés car c était pour une visite en français (au moins une quinzaine de personnes). A l heure dite, aucun guide en vue. Du retard est toujours possible donc nous avons patienté un peu et fini par appeler le no indiqué: pas de réponse, occupé. A 11h j ai enfin quelqu’un qui décroche pour me dire qu il y a erreur de no et me raccroche au nez. Nous décidons alors de visiter par nous mêmes le palais. A la fin de la visite j envoie un sms au no indiqué pour signifier mon mécontentement et là on nous propose de revenir le lendemain ou l après-midi pour une visite en anglais. Pas d explication sur l incident: je pense que le guide ne nous a pas cherché plus que ça et a fait sa visite en petit comité. Échanges plein de mauvaise fois de la part du guide qui ne veut pas nous rembourser. Heureusement j ai contacté TripAdvisor qui a pris les choses en main, à contacté l agence et nous a remboursé. Donc attention au point de rdv. Pas beaucoup de volonté de la part de ce guide pour trouver ses clients !

Nous avons eu une très bonne guide qui parlait en français et qui nous a fait faire une belle visite de ce palais. Une fois passé l'angoisse de ne pas être au bon endroit pour le rendez-vous, nous avons été pris en charge de façon efficace et professionnelle. Il manque un panneau indicateur avec des informations car attendre en pleine chaleur au pied d'une colonne n'est pas rassurant, ni confortable.