Etosha et Swakopmund, une aventure de 4 jours avec Windhoek
4.5
Qu'est-ce que Travellers' Choice ?
Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.
À propos
Garantie Prix le Plus Bas
Âge 5-99, 12 pers. maximum par groupe
Durée : 4 jours
Horaire de début : vérifier la disponibilité
Billet mobile
Conforme au règlement sur le bien-être animal
Guide : Anglais
Plus
- Dîner
- Petit déjeuner
- Déjeuner
- Petit déjeuner
- Dîner
- Déjeuner
- Déjeuner
- Déjeuner
- Petit déjeuner
- 3 nuits d'hébergement selon l'itinéraire - chambres à deux lits avec salle de bains privative
- 1 journée complète et 1 après-midi de safari dans le parc national d'Etosha
- Expérience d'une heure dans le village Himba
- Chauffeur et guide professionnel anglophone
- Prise en charge et retour dans les limites de la ville de Windhoek
- Transport dans un véhicule safari climatisé sur mesure avec toit escamotable
- Eau du robinet
- Entrée – Etosha Pan
- Entrée – Swakopmund
Ce qui n'est pas inclus- Boissons, y compris eau minérale, boissons gazeuses, alcool
- Des collations
- Pourboires
- Activités optionnelles
- Assurance voyage personnelle
- Transferts d'aéroport
- Début :Plusieurs lieux de prise en charge proposés.
- Chameleon Safaris, Ferry Street, Windhoek, Namibia
Détails sur la prise en charge- Nous vous recommandons un hébergement pré-safari chez Chameleon Backpackers où commence cette visite.
Prise en charge à l'hôtel offerteVous pourrez choisir parmi la liste des hôtels inclus au moment du paiement.Fin :Cette activité se termine au point de rendez-vous. - Non accessible en fauteuil roulant
Si vous avez des questions au sujet de l'accessibilité, nous nous ferons une joie de vous aider. Il vous suffit d'appeler le 9289P3 et de nous indiquer le code produit.- Vous recevrez la confirmation lors de la réservation
- Le tarif enfant ne s'applique que s'il est partagé avec 2 adultes payants
- Maximum de 2 adultes / jeunes par chambre
- Veuillez indiquer vos besoins alimentaires spécifiques au moment de la réservation
- Déconseillé aux voyageurs avec des problèmes de dos
- Aucune condition physique particulière requise
- Cette activité peut accueillir un maximum de 12 voyageurs
- Tout achat est sujet à des frais d’annulation de 100%.
- Si vous avez des questions sur cette visite ou besoin d'aide pour réserver, nous nous ferons une joie de vous aider. Appelez-nous simplement au numéro ci-dessous et mentionnez le code produit 9289P3.
À partir de
1 039,34€
par adulte
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Itinéraire
À propos du prestataire
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- madagou0 contributionUne aventure exceptionnelleJ'ai eu la chance de faire ce tour avec Simon. 6 jours remplis d'aventures, d'émerveillements, de rires, de routes et d'"African massages". Simon était notre guide, chauffeur, story-teller, mécanicien, cuisinier, monteur/démonteur de tentes, etc. C'est une personne gentille, souriante, fiable, accommodante. Au départ de Windhoek, nous avions le bus blanc, mais il n'a pas tenu le coup. En repartant de Sesriem, nous sommes tombés en panne et avons eu la chance de pouvoir attendre Simba (le nouveau bus) dans un lodge magnifique. On a ensuite poursuivis notre route vers Swakopmund où nous avons dormis dans un hôtel. Puis le lendemain, nous avons repris la route vers Etosha. C'était une superbe expérience. Je recommande.Rédigé le 22 septembre 2024
- VOLBERTJILIBERT0 contributionAllez-y en toute confiance. Pro-digieux Caméléon Safaris.Que du bonheur. Une organisation exceptionnelle et parfaite. De très bons conseils. Une expérience unique à travers ce safari lors des visites des principaux sites. Tout cela grâce à Raymond. Un guide très professionnel et qui nous a élaboré des plats namibiens simples et délicieux. Blagueur, respectueux , agréable et à l'écoute du groupe. Sans oublier Jamie "en Australie" qui est à l'origine de mon premier contact avec Caméléon Safaris windhoek...Bonne continuation à toute l'équipe et remerciements. Marie Josée et Didier (Mauritius)Rédigé le 10 septembre 2024
- benamaraslim0 contributionExpérience exceptionnelleJ'ai vécu une expérience unique à travers ce Safari. Tout ça grace aux deux guides Kenedy et Raymond qu'on devrait surnommer "les passes partout" Des plats délicieux, des blagues, des bombes d'énergie, informations précises tout au long du trajet, recommandations, adaptation et flexibilité, partage de bons plans et conseils... Bref, ces deux personnes ont marqué mon voyage et je reviendrai surement faire des visites grace à eux.Rédigé le 21 avril 2024
- delph00000 contributionTrès bonne agenceTrès bonne organisation , magnifique désert du namib avec un bon rapport qualite prix et un très bon guideRédigé le 17 avril 2023
- Amelie_french0 contributionDe magnifiques souvenirs, une expérience incroyableJe ne voulais pas quitter la namibie sans visiter ses principaux sites touristiques, étant venu initialement ici pour un volontariat au sanctuaire de Naankuse pour la conservation des animaux sauvages. Ce tour de 6 jours wildlife & dunes a été extraordinaire, que je recommande à 100%. Il faut être conscient que le pays est très grand et par conséquent, on passe beaucoup de temps sur la route, mais les paysages sont magnifiques et très différents (on peut voir 4 paysages différents en l'espace de 4h !). Nous étions 5, tous voyageurs solos, ce qui a rendu mon expérience encore plus enrichissante et m'a permis de rencontrer de super personnes ! Notre guide, Tinashe, a été génial au début à la fin, nous expliquant l'histoire de chaque endroit, de la namibie, des tribus, mais aussi un très grand connaisseur de la flore et la faune, sans oublier ses bons petits plats le soir ! Etosha national park et sossuvlei/ deadvlei sont mes 2 coups de cœur de ce tour de 6 jours : nous avons pu voir de nombreux animaux (seuls le léopard et le guépard manquent à l'appel !) et l'ascension de la dune Big Daddy était incroyable. Si vous souhaitez un aperçu de la namibie en peu de temps, ce tour est parfait ! Pour finir, les logements étaient très confortables, aucune panique à avoir de ce côté là ! 😊Rédigé le 13 novembre 2022
- laure770 contributionExcellentes prestationsDe vrais bons conseils pour un self drive de 15 jours du nord au sud de la Namibie Réservations lodges au top et timing entre étapes impeccables Les conseils pour santé et vêtements sont très très utiles Bravo pour le professionnalisme et merci pour ce fabuleux road tripRédigé le 18 septembre 2022
- martinxib0 contributionVisite très enrichissante dans l'envers du décor touristique NamibienNous avons eu la chance de trouver ce tour lors de notre dernière journée à Windhoek ou nous n'avions initialement rien prévu. Notre guide Raymond est passé nous chercher à l'hotel le matin puis nous avons fait une visite hyper instructive sur l'histoire et les institutions de la ville avant de partir dans le township Katutura. Nous avons pu visiter un marché, y gouter quelques spécialités locales puis nous sommes passés en van dans les quartiers plus ou moins reculés et pauvres où notre guide nous expliquait les modes de vies et les difficultés que les gens y rencontrent toujours avec un regard très éclairé et optimiste. Nous avons fini la visite dans l'atelier Penduka Craft Center où des mères célibataires sans emplois s'attèlent à la confection de produits notamment textiles, de bonne qualité. Même si à de très rares moments la visite peut prendre des aspects de "Safari humain", cela reste un de mes meilleurs souvenirs en Namibie où l'on voit vraiment "l'envers du décors" et les conditions de vie de la majorité de la population avec un guide super bienveillant et respectueux (merci Raymond) . C'est une visite indispensable si jamais vous passez un peu de temps à Windhoek !Rédigé le 10 septembre 2022
- Elodie B0 contributionUn voyage magiqueUn magnifique voyage avec un très bon guide, Kennedy, gentil et pédagogue, et un chauffeur extraordinaire par son inépuisable gentillesse, Rudolph. Les six premiers jours ont été magiques avec un groupe génial (le groupe a ensuite été modifié et nous avons eu du mal à nous y faire). Nous avons particulièrement aimé la visite à l’African Foundation, les safaris à Etosha, la Skeleton Coast, les dunes et le village fantôme de Kolmanskop. A améliorer : nous n’avons pas aimé la visite au village Himba qui nous a semblé faux : quelques huttes, seulement des jeunes femmes et de très jeunes enfants. La guide remporte la palme de la guide la plus antipathique du monde (elle ne nous a rien expliqué et faisait preuve d’une attitude méprisante). On nous a fortement incité à acheter un souvenir (bien plus cher qu’ailleurs) et le côté commercial nous a vraiment déplu. En plus du voyage, nous avons fait avec Chameleon Safari une demi journée bien sympathique à Windhoek et la visite de Nankuse que nous avons adoré, la partie safari du voyage étant un peu courte pour nous. Je vous conseille aussi, à Swakopmund, l’excursion à Sandwich Harbour, l’endroit où les dunes rejoignent la mer. Surtout, prenez de bons duvets et des vêtements chauds. Le matériel de camping est bon (tentes, matelas). Le "camion" est top aussi. Merci à Macedo qui m’a aidé pour l’organisation du voyage. En revanche, j’ai trouvé qu’il n’était pas toujours facile d’avoir des informations à Chameleon Backpakers.Rédigé le 12 août 2022
- loredanaludot0 contribution6 jours inoubliables et guide passionné et au petit soin !Ce safari de 6 jours a été et restera inoubliable pour moi ! Je suis partie seule initialement en volontariat en Namibie avec l'envie de pouvoir en moins de 10 jours découvrir les beautés que réserve la Namibie. Challenge relevé avec brio grâce au professionnalisme de Chameleon Safaris sur l'organisation du trip étape par étape, un service irréprochable au plus proche des attentes des voyageurs et personnalisé. Les étapes de ces 6 jours de safaris étaient toutes plus intéressantes, avec la possibilité de faire des activité en extra sur place (quad dans le désert pour ma part), chaque paysage était impressionnant et merveilleusement décrit par notre guide Tinashe qui a fait preuve de bienveillance durant tout le safari, et nous a partagé sa passion du pays. J'ai apprécié pouvoir diner et discuter avec lui des différences entre les coutumes de Namibie et la culture Française cela autour d'un bon diner préparé en direct par lui même et (délcieux il faut le dire). Je suis partie seule en mentionnant que j'acceptais partager ma chambre d'hôtel/lodge/tente avec quelqu'un et du fait de la situation ou du nombre réduit de voyageurs pendant les 6 jours j'ai pu avoir ma propre chambre et habitation à chaque étape du tout. Les lodges étaient sublimes et la nourriture très traditionnelle et de qualité. Des photos étaient prises sur place pendant les étapes du safari pour être par la suite envoyé par mail gratuitement ce qui n'est pas superflu quand on voyage seul :) Merci à Tinashe qui m'a fait découvrir le pays avec passion dans un esprit familiale et très rassurant, un guide au top pour une expérience incroyable. (Lulu) Loredana LudotRédigé le 20 septembre 2021
- Eric M0 contributionThank you Chameleon team :)Merci pour votre geste concernant la pandemie que nous subissons tous. Soyez assurés que dès que la situation redeviens normale, je reserverai de nouveau pour mes prochaines vacances. Bien cordialement, Eric.Rédigé le 31 mars 2020
- anne h0 contributionSuperbe traitementJ’ai récemment voyagé avec Chameleon, mais j’ai dû quitter la visite plus tôt que prévu en raison d’une urgence familiale. Chameleon a organisé mon retour à Windhoek aussi vite que possible. Ils ont organisé de nouveaux vols pour moi, et se sont très bien occupés de moi. Merci à du Beany, Daniel, Claire et Kennedy pour votre merveilleux soutien.Rédigé le 5 mai 2018
- Nadia A0 contributionSans aucun doute la compagnie à choisir pour visiter la Namibie !OUAH ! Quel voyage ! Excellent du début à la fin. J’ai beaucoup voyagé, mais celui-ci était vraiment spécial. Tout était parfait (sauf la chaleur au retour de deadvlei !) Merci beaucoup pour ce voyage. Cela faisait un moment que je voulais visiter la Namibie et je suis ravi d’avoir choisi votre compagnie. Gédéon est une véritable superstar : poli, organisé, professionnel, expert, un excellent cuisinier (merci pour les astuces !) et il avait l’œil pour repérer les animaux ! C’était vraiment un merveilleux voyage. L’hébergement était étonnant, le repas délicieux et la compagnie super. Vivement recommandé !Rédigé le 22 avril 2018
- Louiseh1110 contributionVisite mémorable et instructive, excellenteNous venons de faire un incroyable safari avec Alvin (guide) et Tulimo (conducteur). Les deux sont expérimentés et instructifs, sympathiques, patients, professionnels et très compétents. Ils ont maintenu notre programme pour que nous ne manquions rien, ils étaient de bonne humeur, ont organisé de grands repas même pour le régime alimentaire le plus difficile - expert en matière de faune, de flore et d’histoire, et même si les routes sont cahoteuses, tout cela faisait partie du voyage et de la Namibie. Je recommande ce safari sans sourciller. Nous vous remercions tous les deux pour nous avoir fait vitre un souvenir inoubliable.Rédigé le 3 avril 2018
- Gabz_100 contributionUne très bonne expérience safariNous avons passé 6 jours complets à visiter la Namibie à partir de Etosha dans le nord et pour descendre jusqu’à Sesriem et Sosussvlei dans le sud. C'était un rythme assez rapide et pas pour ceux qui veulent s'asseoir à la piscine toute la journée, peut-être seulement une heure ou deux par jour. C'était très soutenu avec des journées bien remplies, vous faites une multitude de choses. Notre camion avait des suspensions excessivement raides ce qui pouvait être un problème pour ceux qui étaient assis sur les sièges arrière. Aussi, vérifiez exactement quelles sont vos conditions d’hébergement avant de réserver et de payer, car il y a eu un désaccord concernant les attentes de certaines personnes. Il s'agit d’une compagnie bon marché et la prestation correspond au prix, mais dans notre cas, Gigeon, notre chauffeur, a fait un excellent travail et a dépassé nos attentes, il a travaillé très dur et la plupart d’entre nous lui avons régulièrement apporté de l’aide.Rédigé le 30 novembre 2017
- Ellen S0 contributionVisite incroyableJ’ai passé un moment merveilleux lors de cette excursion en Namibie. Notre guide, Gideon, a été extrêmement professionnel, instructif, serviable et un cuisinier brillant ! J’ai été très impressionné par le niveau de l’hébergement, qui était très confortable. Nous avons fait une multitude de choses en 6 jours mais je ne me suis jamais senti pressée. Un incontournable si vous venez en Namibie !Rédigé le 16 novembre 2017
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18 avis
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Emma K
1 contribution
nov. 2021 • Entre amis
Safari génial, guide en or qui donne énormément d'explications. Un max de fun garanti, des paysages de fou et des endroits dodos de luxe
Écrit le 4 novembre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Thanks for joining us Emma and so glad you loved your time in Namibia!
Écrit le 9 novembre 2021
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Sheer1095
Toulouse, France1 contribution
oct. 2021 • Entre amis
Super séjour avec un guide disponible et très professionnel.
Riches activités et belles découvertes en tous points.
Je recommande !
Riches activités et belles découvertes en tous points.
Je recommande !
Écrit le 29 octobre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Thanks for joining us on tour and we hope to see you again next time you are ready to explore a little more of our beautiful country :)
Écrit le 2 novembre 2021
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B K
13 contributions
oct. 2024 • En solo
Je recommande vivement cette visite et ce groupe de visite, tout était vraiment bien organisé, y compris la nourriture et l'hébergement. Gideon, notre guide était vraiment bon, avec de grandes connaissances et le sens de l'humour. J'ai aussi eu beaucoup de chance avec le groupe avec lequel j'étais, de partout dans le monde et vraiment sympathique car j'étais un voyageur solo.
Traduit automatiquement
Écrit le 28 octobre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Thank you so much for the awesome review! Gideon is a truly humorous and knowledgeable Chameleon, who takes pride in showing people from all over, the various wonderous Namibia has to offer. Until next time!
Jordan-R.
Écrit le 5 décembre 2024
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CallaLillies
Boston, MA31 contributions
J'ai passé un merveilleux moment dans ce safari dirigé par Gideon. C'était mon premier Safari. J'ai été époustouflé par le nombre d'animaux que je peux voir. Gideon était un Guide formidable. Il était très professionnel. Il était très opportun, maximisant toujours notre expérience. Il faisait de bons repas en route. Après Etosha, nous avons traversé Damaraland pour atteindre Swakopmund assez tôt pour nous détendre et marcher dans la ville. Le lendemain matin, on nous a offert la moitié de Walvis: Sandwich Bay (coût supplémentaire) . Dans l'ensemble, je recommande vivement les safaris caméléon pour votre aventure safari en Namibie.
Traduit automatiquement
Écrit le 16 octobre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Thank you for taking the time to review and share your experience with Gideon and Chameleon Safaris. We are thrilled you saw so many animals and Gideon has a great eye when game driving. Perhaps see you in the future for another adventure, safe travels
Écrit le 21 octobre 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
MixItUp311
Alexandria, Virginie4 contributions
Cette visite était incroyable. C'était rapide mais il fallait voir autant que nous. Les logements étaient bien au-dessus des attentes et très confortables. J'ai rencontré des gens incroyables dans notre groupe et nous sommes devenus comme une famille. Notre Guide Gregory était super et très bien informé et sympathique. Nous avons vu tant d'animaux à Etosha et nous avons pu voir de beaux sites sur la côte de Skelton, Swakopmund et Walvis Bay. Ces 4 jours sont passés si vite. La prochaine fois, je ferai la tournée plus longue. Je vais certainement réserver à nouveau. Fortement recommandé!
Traduit automatiquement
Écrit le 10 septembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Thank you for your wonderful review! We are happy to hear you had an incredible experience and enjoyed the comfortable accommodations, the sights, and your time with Gregory. It’s great that you made such good friends in your group. We can’t wait to welcome you back for a longer tour! Thanks for the recommendation!
Écrit le 23 septembre 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Winfield G
7 contributions
août 2024 • Entre amis
Notre Guide Gregg était merveilleux, et je recommande vivement la visite de quatre jours avec Caméléon. C'est un grand aperçu du vaste et surprenant territoire qu'est la Namibie!
Traduit automatiquement
Écrit le 5 septembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dear,
Thank you for your kind review! We are happy to hear that you enjoyed your four-day tour with Gregg. It's wonderful to know you found Namibia's landscapes both vast and surprising. Your recommendation means a lot to us, and we hope to see you again for more adventures in the future! Cheers, Macedo
Écrit le 23 septembre 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Kai Wah
Malaisie3 806 contributions
Nous avons réservé 4 jours Etosha & Swakopmund Tour avec Chameleon Safaris pour 3 d'entre nous. Nos réflexions et expériences peuvent être résumées comme suit. Nous avons fait des comparaisons avec d'autres Safari Experiences dans le parc national Chobe (Botswana) et le parc national Kruger (Afrique du Sud) puisque nous étions allés dans trois parcs nationaux, y compris le parc national Etosha (Namibie) dans notre voyage de 2 semaines en Afrique.
1 . Processus de réservation
Emgard, Suzie et les autres membres de l'équipe de réservation sont rapides et réactifs. Pouce vers le haut pour le bon travail dans l'équipe. Cependant, il y avait tellement de paperasserie que les clients doivent passer par (a) Pour remplir une page complète du formulaire de réservation jointe avec une autre page complète des CGV (be) Pour passer par une information extrêmement longue avant le départ (c) Pour soumettre un chèque en ligne - avant le début de la visite. Il est tellement fastidieux et long de parcourir tout le processus. Nous ne passons jamais par un processus de réservation aussi long, même pour les circuits en Europe et dans de nombreux autres pays. Je crois qu'un processus aussi long et lourd peut être simplifié pour améliorer l'expérience client.
2 . Safari & Tour Experience
L’expérience Game Drive au parc national d’Etosha (Namibie) a été très passive comme l’approche «wait & see». Il est peu probable que la faune semble se montrer de nulle part, un certain effort de « recherche » est nécessaire que nous n’avons pas beaucoup vu de notre guide touristique (Tinashe). En revanche, nos Game Drives au parc national Chobe (Botswana) et au parc national Kruger (Afrique du Sud) étaient plus excitantes, plus actives et les guides touristiques travaillaient en équipe dans les parcs nationaux, ce qui nous a permis de voir visiblement beaucoup d’efforts de la part des guides touristiques indiquant qu’ils communiquaient activement avec leurs pairs par téléphone et se rendaient immédiatement aux endroits spécifiques chaque fois que des lions ou des léopards étaient repérés. En conséquence, nous avons eu plus de chance de voir la faune de plus près, mais sans affecter les animaux. À un moment donné, nous pouvions même voir les animaux sauvages aussi près que dans le rayon de 3 - 5 mètres. D'autre part, Tinashe montra du doigt les lions qui se trouvaient peut-être à au moins 1 km de nous. Il nous était ridiculement impossible de le voir de nos yeux nus. Bien que nous comprenions, il y a des règles et des règlements dans le parc que nous ne pouvions pas aller au-delà des zones désignées, nous n'avons sérieusement pas vu beaucoup d'efforts de Tinashe. Bien qu'il soit compétent et informatif, nous aurions vraiment souhaité que davantage d'efforts soient faits. Cela dit, nous avons apprécié certaines parties de la visite, comme le village tribal Himba, l'observation des flamants roses à Walvis Bay et quelques plates-formes d'observation aux points d'eau pour le coucher du soleil et l'observation de la faune au parc national Etosha, ce qui ne nécessite pas beaucoup d'efforts de la part du guide touristique. Pour ajouter, le guide touristique qui a repris la visite et a fait la visite des flamants roses plus le transfert de Swakopmund à Windhoek semblait mieux. Au moins, nous avons senti qu'il faisait de son mieux pour rendre notre voyage plus amusant et agréable.
3 . Transport, Hébergement & Restauration
Le véhicule sur lequel nous étions était assez spacieux avec air conditionné, mais la porte était défectueuse après le premier safari game drive qui ne pouvait pas être fermé et verrouillé correctement. Cela ne devrait pas arriver spécialement pendant la Game Drive que la sécurité des touristes pourrait être compromise. Le déjeuner (boîte à lunch dans le bus ou pique-nique extérieur) fourni était basique mais adéquat. Le logement fourni le premier jour (Halali Resort) au parc national d'Etosha était chalet de base, mais les buffets de dîner et petit déjeuner étaient raisonnablement bons. L'hébergement de deuxième jour (Etosha Village) était excellent avec des chambres spacieuses et confortables, avec d'excellents buffets de dîner et petit déjeuner. L'hôtel du dernier jour (A La Mer Hotel) à Swakopmund était bon, mais le petit déjeuner était submersible. Par conséquent, l'expérience des mesures d'adaptation était incohérente d'un endroit à l'autre. Plus important encore, c'est la première fois que nous croisons que l'eau potable n'est pas fournie, pas même dans tous les logements. Après tout, nous avons tellement payé pour la visite, je pense que ce n’est pas trop de fournir de l’eau potable aux clients (ce qui est un besoin de base) au lieu d’amener les clients à acheter 5 litres d’eau minérale au supermarché que je trouve plutôt « mesquin » et pas - donc - une bonne expérience client. Sinon, il suffit de prendre en compte le coût dans le voyage organisé au lieu de créer des inconvénients pour les clients.
Enfin, nous constatons que l’entreprise regorge de choses à faire et à ne pas faire et nous nous concentrons trop sur les protocoles plutôt que sur l’expérience client. Même l'atmosphère pendant le débriefing du premier jour au bureau était si sévère et grave, on aurait dit un briefing disciplinaire dans un camp de l'armée. Allez ! Nous sommes ici pour les vacances et pour nous amuser. Restez calme et détendez-vous au lieu d'être si tendu et tendu. La note de 3 étoiles est principalement due à la comparaison avec d'autres expériences Safari que nous avons eues dans le parc national Chobe et le parc national Kruger. Dans l’ensemble, je pense que l’entreprise et le parc national devraient faire plus pour rivaliser avec les autres concurrents en région en termes d’expérience client et de création de temps « amusant » au lieu d’être aussi concentrés sur les protocoles. Sinon, il pourrait perdre son avantage face aux concurrents voisins qui sont plus frileux et détendus en offrant une expérience client mémorable.
1 . Processus de réservation
Emgard, Suzie et les autres membres de l'équipe de réservation sont rapides et réactifs. Pouce vers le haut pour le bon travail dans l'équipe. Cependant, il y avait tellement de paperasserie que les clients doivent passer par (a) Pour remplir une page complète du formulaire de réservation jointe avec une autre page complète des CGV (be) Pour passer par une information extrêmement longue avant le départ (c) Pour soumettre un chèque en ligne - avant le début de la visite. Il est tellement fastidieux et long de parcourir tout le processus. Nous ne passons jamais par un processus de réservation aussi long, même pour les circuits en Europe et dans de nombreux autres pays. Je crois qu'un processus aussi long et lourd peut être simplifié pour améliorer l'expérience client.
2 . Safari & Tour Experience
L’expérience Game Drive au parc national d’Etosha (Namibie) a été très passive comme l’approche «wait & see». Il est peu probable que la faune semble se montrer de nulle part, un certain effort de « recherche » est nécessaire que nous n’avons pas beaucoup vu de notre guide touristique (Tinashe). En revanche, nos Game Drives au parc national Chobe (Botswana) et au parc national Kruger (Afrique du Sud) étaient plus excitantes, plus actives et les guides touristiques travaillaient en équipe dans les parcs nationaux, ce qui nous a permis de voir visiblement beaucoup d’efforts de la part des guides touristiques indiquant qu’ils communiquaient activement avec leurs pairs par téléphone et se rendaient immédiatement aux endroits spécifiques chaque fois que des lions ou des léopards étaient repérés. En conséquence, nous avons eu plus de chance de voir la faune de plus près, mais sans affecter les animaux. À un moment donné, nous pouvions même voir les animaux sauvages aussi près que dans le rayon de 3 - 5 mètres. D'autre part, Tinashe montra du doigt les lions qui se trouvaient peut-être à au moins 1 km de nous. Il nous était ridiculement impossible de le voir de nos yeux nus. Bien que nous comprenions, il y a des règles et des règlements dans le parc que nous ne pouvions pas aller au-delà des zones désignées, nous n'avons sérieusement pas vu beaucoup d'efforts de Tinashe. Bien qu'il soit compétent et informatif, nous aurions vraiment souhaité que davantage d'efforts soient faits. Cela dit, nous avons apprécié certaines parties de la visite, comme le village tribal Himba, l'observation des flamants roses à Walvis Bay et quelques plates-formes d'observation aux points d'eau pour le coucher du soleil et l'observation de la faune au parc national Etosha, ce qui ne nécessite pas beaucoup d'efforts de la part du guide touristique. Pour ajouter, le guide touristique qui a repris la visite et a fait la visite des flamants roses plus le transfert de Swakopmund à Windhoek semblait mieux. Au moins, nous avons senti qu'il faisait de son mieux pour rendre notre voyage plus amusant et agréable.
3 . Transport, Hébergement & Restauration
Le véhicule sur lequel nous étions était assez spacieux avec air conditionné, mais la porte était défectueuse après le premier safari game drive qui ne pouvait pas être fermé et verrouillé correctement. Cela ne devrait pas arriver spécialement pendant la Game Drive que la sécurité des touristes pourrait être compromise. Le déjeuner (boîte à lunch dans le bus ou pique-nique extérieur) fourni était basique mais adéquat. Le logement fourni le premier jour (Halali Resort) au parc national d'Etosha était chalet de base, mais les buffets de dîner et petit déjeuner étaient raisonnablement bons. L'hébergement de deuxième jour (Etosha Village) était excellent avec des chambres spacieuses et confortables, avec d'excellents buffets de dîner et petit déjeuner. L'hôtel du dernier jour (A La Mer Hotel) à Swakopmund était bon, mais le petit déjeuner était submersible. Par conséquent, l'expérience des mesures d'adaptation était incohérente d'un endroit à l'autre. Plus important encore, c'est la première fois que nous croisons que l'eau potable n'est pas fournie, pas même dans tous les logements. Après tout, nous avons tellement payé pour la visite, je pense que ce n’est pas trop de fournir de l’eau potable aux clients (ce qui est un besoin de base) au lieu d’amener les clients à acheter 5 litres d’eau minérale au supermarché que je trouve plutôt « mesquin » et pas - donc - une bonne expérience client. Sinon, il suffit de prendre en compte le coût dans le voyage organisé au lieu de créer des inconvénients pour les clients.
Enfin, nous constatons que l’entreprise regorge de choses à faire et à ne pas faire et nous nous concentrons trop sur les protocoles plutôt que sur l’expérience client. Même l'atmosphère pendant le débriefing du premier jour au bureau était si sévère et grave, on aurait dit un briefing disciplinaire dans un camp de l'armée. Allez ! Nous sommes ici pour les vacances et pour nous amuser. Restez calme et détendez-vous au lieu d'être si tendu et tendu. La note de 3 étoiles est principalement due à la comparaison avec d'autres expériences Safari que nous avons eues dans le parc national Chobe et le parc national Kruger. Dans l’ensemble, je pense que l’entreprise et le parc national devraient faire plus pour rivaliser avec les autres concurrents en région en termes d’expérience client et de création de temps « amusant » au lieu d’être aussi concentrés sur les protocoles. Sinon, il pourrait perdre son avantage face aux concurrents voisins qui sont plus frileux et détendus en offrant une expérience client mémorable.
Traduit automatiquement
Écrit le 5 août 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Thank you for your honest feedback. We value all our clients, including yourself, and your input helps us improve.
We have taken note of your experience inside Etosha National Park and with our guide. We understand that some clients sometimes express concerns about not getting closer to the animals or feeling that the guide does not put in enough effort. However, please note that the guide must adhere to the park's regulations, which prohibit close contact with wild animals for safety reasons. These rules are in place to avoid fines and ensure everyone's safety. We appreciate you bringing this to our attention, and we will discuss this with the guide to enhance our future experience in the future.
Regarding the protocols within Etosha National Park, it is imperative for both clients and guides to adhere to the following guidelines to ensure safety, preserve wildlife, and maintain the park's ecological balance:
Remain in Your Vehicle: Visitors must stay inside their vehicles at all times, except in designated areas. This is crucial for your safety and to prevent disturbances to the wildlife. Exiting your vehicle can result in dangerous encounters with animals and disrupt their natural behaviour.
Observe Speed Limits: The speed limit within the park is generally 60 km/h on main roads and 40 km/h on secondary roads. Adhering to these limits helps prevent accidents involving wildlife and ensures a safe environment for all visitors. Speeding can result in fines and harm to animals that may unexpectedly cross the road.
No Feeding or Disturbing Wildlife: Feeding animals is strictly prohibited as it can alter their natural feeding habits and make them dependent on human food, which can be harmful. Additionally, avoid making loud noises, playing music, or using drones, as these actions can disturb the animals and cause unnecessary stress.
By following these protocols, we can protect both our clients and the wildlife, ensuring a unique and safe experience within Etosha National Park. It is important to remember that Etosha is unique in Africa, offering distinct experiences compared to other national parks, which may have different regulations.
Regarding your concerns about water provision, we do provide tap water, as stated in our pre-departure information. Offering mineral water to everyone can be challenging due to potential misuse and varying preferences. However, we will reassess this and see if we can provide mineral water in the future.
As for accommodation, we appreciate your suggestions about having water in the rooms. We will forward your review to the property management to consider improvements. We have a longstanding relationship with this property and value our clients' feedback.
Concerning transportation, the doors are not damaged; they may appear so due to the terrain's impact. Nevertheless, we will work on installing stronger locks to ensure better security.
We wish you safe travels to your upcoming destinations. Thank you for your overall review; we are committed to making improvements based on your feedback. Again, thank you.
Warm regards
Macedo
Business Development Officer
Écrit le 6 août 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Einar
Oslo, Norvège6 contributions
La meilleure façon de découvrir la Namibie ! Chameleon nous a offert l'expérience de conduite la plus sérieuse, la plus professionnelle et la plus exceptionnelle en Namibie.
Notre guide/chauffeur, Daniel était le guide parfait. Grand conteur, chauffeur, cuisinier et même mécanicien : ce type peut tout faire ! Toujours le sourire aux lèvres. Il a rendu l'expérience encore meilleure ! !
Je recommanderais sans hésiter à tous ceux qui effectuent une visite guidée en Namibie d'utiliser Chameleon Safaris. Très bon rapport qualité/prix et l'expérience a été aussi fluide que possible. Acclamations
Notre guide/chauffeur, Daniel était le guide parfait. Grand conteur, chauffeur, cuisinier et même mécanicien : ce type peut tout faire ! Toujours le sourire aux lèvres. Il a rendu l'expérience encore meilleure ! !
Je recommanderais sans hésiter à tous ceux qui effectuent une visite guidée en Namibie d'utiliser Chameleon Safaris. Très bon rapport qualité/prix et l'expérience a été aussi fluide que possible. Acclamations

Écrit le 8 mars 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Thanks for your great review! We're really happy you had an awesome time exploring Namibia with us. Daniel did a fantastic job as your guide, driver, cook, and even fixed things when needed! We're so glad you enjoyed your trip and found it to be a good value. We can't wait to see you again for more fun adventures with Chameleon Safaris! Cheers, Macedo
Écrit le 8 mai 2024
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Klariz M
2 contributions
oct. 2023 • Entre amis
C'était super, la camionnette n'était pas la meilleure mais mon guide préparait une très bonne nourriture. Nous sommes allés dans des endroits sympas

Écrit le 25 octobre 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Thank you so much for your wonderful review :-)
Écrit le 10 novembre 2023
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Carina G
11 contributions
juin 2023 • En solo
C'était ma première fois en Namibie et j'ai eu la meilleure expérience ! . Merci Kennedy, notre guide touristique, d'être humble et gentil, et d'avoir préparé de la bonne nourriture pour le déjeuner et le dîner. J'ai apprécié le voyage que vous nous avez fait faire. Merci pour tout !

Écrit le 26 juin 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Thank you for sharing your first-time experience in Namibia with us! We're thrilled to hear that it was the best experience. Kennedy, your tour guide, is truly appreciated for his humble and kind nature, as well as his culinary skills in preparing delicious meals for lunch and dinner. We're glad that the journey he took you on was memorable and enjoyable. Thank you for expressing your gratitude for everything. We hope to have the pleasure of hosting you again for more incredible adventures in the future!
Cheers ~ Macedo
Écrit le 6 juillet 2023
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Hey, team. Can I join this adventure if I am alone?thinking about 28 of January
Rédigé le 26 janvier 2022
Hi, would the tour be back in Windhoek in time for a 16.30 flight to Capetown?
Rédigé le 21 novembre 2018
Hi, would the tour be back in Windhoek in time for a 16.30 flight to Capetown?
Rédigé le 21 novembre 2018
are we being picked up from our hotel are from somewhere else
Rédigé le 23 octobre 2018
What is the transport? Air Conditioned?
Rédigé le 20 avril 2018
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