Pris en charge en A/R - JFK Airport pour hôtel dans Manhattan .Service parfait. Ponctuel. Aimable. Bonne expérience.

Pas très pratique car il faut avoir internet pour contacter le service a l arrivée à l aéroport, et savoir bien parlé anglais pour comprendre. Le taxi n était pas aimable mais cela n a rien à voir avec les personnes de la centrale de réservation qui eux ont été très serviables et comprehensifs. Au retour, j ai pris le bus express via coachusa et c était bcp plus pratique, économique et agréable.

Voiture très sale, et le conducteur n'était pas sympathique du tout. Il a réclamé plus de pourboires que ce qu'on lui avait donné !

Nous avons réservé notre aller et notre retour via helloticket viator qui proposait les services de ce prestataire . Nous avons réglé nos courses en ligne , à l’arrivée le chauffeur a exigé que nous lui réglions des frais en plus , il a alors établi une facture et le voucher cf somme ne correspondait pas du tout à notre règlement en ligne , bien inférieur , qui a empoché la somme finale …impossible d’avoir une facture détaillée par helloticket , demande de cni etc pour une facture , du jamais vu. Le chauffeur a l’aller s’est presque endormi sur la highway, nous avons frôlé l’accident . Au retour le chauffeur est arrivé en retard à l’hôtel à Times Square , nous avions heureusement anticipé , des yellow cabs peuvent vous conduire à l’aéroport pour moins cher , ne vous fatiguez pas avec carmel auto New York . Au retour le chauffeur choisit son montant de pourboire du jamais vu , c’est au client de valider ce dernier cf fourchette entre 15/20 pour-cent , il s’est permis de choisir 25% tant qu’à faire …peu aimable lorsque j’ai décidé de cliquer sur choix libre de rentrée le montant désiré et surtout à l’aller comme au retour les chauffeurs ont essayé de ne pas le faire entrer l’adresse mail afin d’avoir la facture , ils sont mal tombés , je l’ai rentrée et ai reçu mes factures avec des incohérences ubuesques . FUYEZ

Nous avions réservé et payé à l'avance notre trajet de Newark à Manhattan (avec les suppléments) Les instructions disaient d'appeler à l'arrivée après avoir franchi la douane et récupérer nos bagages. Notre arrivée s'est faite un dimanche. J'ai appelé au numéro indiqué mais numéro inconnu. J'ai appelé au 2nd mais échec. J'ai renouvelé plusieurs fois l'opération sans succès et j'ai cru m'être fait arnaquer. Seulement je suis retourné dans mes mails et dans l'intervalle j'avais reçu un nouveau mail avec un lien pour activer le fait que nous étions prêts. Le lien nous a communiqué les info sur le véhicule et le chauffeur qui est arrivé quelques minutes après. Il nous a amené au pied de l'hôtel sans rien nous demander. J'aurais mis "excellent" si les instructions avaient été plus claires. Au retour, j'ai réservé le trajet vers JFk et là tout s'est bien passé, les instructions étaient claires. Si ça peut aider certains.

Catastrophique !!! Nous avons réservé un transfert pour 5 de JFK vers Manathan Arrivés à l’aéroport nous avons appelé comme indiqué dans les instructions et on nous a dit d’attendre 15min Après 30 min d’attente dans le froid avec 2 enfants nous avons rappelé. Encore une fois on nous demande d’attendre 20 min Mais toujours rien Nous avons renouvelé l’opération pendant 2h jusqu’à 2h du matin pour finalement devoir payer un autre taxi car Carmel ne nous a jamais envoyé personne !!! On les appelle le lendemain et sur l’île ir recommandation on ouvre une réclamation sur leur site pour au moins être remboursé vu que la prestation n’a pas été réalisée Résultat: un mail d’excuses et un discount de 12$ pour une prochaine course !!! Mais on a perdu nos 107$ C’est vraiment une honte !!!!! Je déconseille vivement cette compagnie Mieux vaut prendre un taxi ou Uber en arrivant !

J'aurais du lire les avis avant , je ne recommande pas du tout, j'avais reserve avant mon depart le transfert depuis JFK a l'arrivee personne!!!!!! On appelle le service client me dit je vais envoyer quelqu'un , ben non en fait il est trop tard, j'ai ris Yellow cab! A fuir ce sont des incompetents

Déçu j avais prit un taxi privé pour rien payer un fois la bas car tout compris dans le prix et à l arriver à destination on m a demander de repayer 43 dollars pour le pourboire et péage . Donc cher au final pour le trajet. Pas loin de 190 euros du coup

J'ai payé d'avance, tips inclus la société carmellimo pour avoir assurer le transfert retour de mon hébergement à l'aéroport JFK. Le chauffeur ne s'est pas présenté. J'ai appelé la société pour revalider l'adresse. Réponse, le chauffeur ne vous a pas trouvé la course à été annulée. On vous envoie un autre chauffeur il arrivera dans 45 minutes... 45 minutes plus tard le chauffeur ne s'est toujours pas présenté. On rappelle à nouveau.... Course à nouveau annulée. Le chauffeur ne pouvant pas nous joindre par téléphone alors qu'il avait l'adresse. Devant l'urgence, on allait rater notre vol retour, la personne restait sur le fait que nous étions injoignables. Et ne nous donnait au une solution. Résultat on a fini avec un taxi Uber, present 4 minutes après notre appel pour arriver de justesse à l'aéroport.

Après avoir lu les autres commentaires j’étais inquiet or pas du tout nous avons été très très très satisfaites du transfert de Manhattan vers JFK la voiture était impeccablement propre suffisamment grande et surtout lechauffeur excessivement aimable prévenant et efficace. Le transfert s’est effectué sans surcoût par rapport à la note initiale seul le péage de 10 $ a été demandée à l’arrivée. Compagnie que je recommande vivement.

Expérience mitigé.En effet toujours agréable de ne pas avoir à se soucier du transfert a son hotel mais manque cruel d'interaction avec le chauffeur. Par ailleurs je conseille de payer en avance sur le site car en payant après le trajet le chauffeur se permet d'appliquer des frais pas prévu.Je ne pense pas que je reprendrais cette compagnie.

Nous avons été très satisfait du service CARMELLIMO. Le chauffeur est venu nous (2 adultes et 2 enfants) chercher à l'aéroport JFK à l'heure, sans retard dans un vehicule spacieux et propre pour nous deposer à Manathan (Executive Hotel Le Soleil, dans le mid town). Ensuite, à la fin de notre séjour, le chauffeur est venu nous chercher à l'hotel à l'heure aussi, dans un vehicule spacieux et propre pour nous deposer à JFK. Une tres belle decouverte. Je recommande sans aucun soucis.

Une véritable catastrophe , premièrement à l'heure prévu ils vous contacte pour vous dire qu'ils vont avoir du retard , puis vous demande de les appeler pour qu'ils vous annonce que les transport est annulé , débrouillez vous pour rejoindre l'aéroport et pour le remboursement débrouillez vous aussi ... Perte de temps et d'argent ...

A fuir ! Nous avions réservé sur les recommandations du site Newyorkcity…. Mais quelle déception ! Personne à l’arrivée ne nous attendait. Comme nous avions payé par avance, nous avons contacté Viator qui ne trouvait pas notre réservation…. Au bout de 2 heures nous avons vu arriver une toute petite voiture…. Nous avons dû mettre les valises entre nos jambes. Pour le retour, nous avons préféré téléphoner pour être sûrs d’avoir le Shuttle pour l’aéroport. On nous a dit qu’il n’y avait aucune réservation….. au bout d’une heure de négociation par téléphone (et en anglais) on nous a assuré qu’un shuttle viendrait nous chercher. Nous avons comme à l’aller dû nous serrer dans une toute petite voiture. Nous les avons contactés à notre retour en France il y a 3 semaines mais aucune réponse Donc à fuit absolument

De prime abord réservation facile par Viator mais arrivée à l'aéroport il faut téléphoner, parler américain, suivre les indications de prise en charge qui ne correspondent pas forcément à votre terminal de LaGuardia. Donc faut trouver le bon endroit. Ensuite c'est une voiture banale petite. A l'arrivée à l'hôtel dans Manahattan il faut payer plus de 25 dollars de tax, tips, suppléments en numéraire et sans facture. Clairement je n'ai pas repris ce service et pour le retour sur JFK aucun supplément pour un trajet bien plus long.