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City Wonders : Circuits et billets

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Avis des voyageurs
  • Excellent90 %
  • Très bon7 %
  • Moyen1 %
  • Médiocre1 %
  • Horrible1 %
17 avr. 2019
“Excellent moment en famille avec hugo”
15 avr. 2019
“Rome vatican”
Infos pratiques
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Horaires du jour : 01:00 - 20:00
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Paris, France
Louvre/Palais-Royal
Site Web
+33 1 70 37 14 26
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Avis
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  • 2 927
  • 240
  • 30
  • 23
  • 56
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Bonjour. J ai été très décus. J ai offert pour l anniversaire de mon mari une viste de la Tour Eiffel nous vivons aux USA. Le 11 mai a 9 h j appel pour décaller la visite car à l heure du rdv il pleut des cordes. La on me demande 23 euris en plus par billets. Puis d arriver 15
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Réponse de CityWondersCS, Manager de City Wonders
A répondu le 5 juin 2019
Bonjour Sovanna84, Merci de partager votre avis sur Trip Advisor. Nous sommes n'avrés d'apprendre que vous êtes décu de votre expérience. Tout d'abord, permettez d'expliquer pourquoi vous avez du payer 23 euro afin de reprogrammer votre visite, en effet les modifications sont gratuites lorsqu'elles sont demandées à plus de 24 hours avant l'heure de départ de la visite. Cependant vous avez appelé pour modifier votre réservation à moins de 24 heures, les conditions de modifications sont disponibles sur votre bon de confirmations. Les clients sont priés d'arriver au point de rendez-vous 15 minutes avant l'heure de départ afin de faire leur check in. Le bon de confirmation que vous avez reçu n'est pas un billet et c'est raison pour laquelle le check in est indispensable car vous rentrez dans la Tour Eiffel avec votre guide qui est en possession des billets pour tout le groupe. Il est donc dommage que vous n'ayez pas pu vous rendre au point de rendez-vous comme indiqué sur votre confirmation afin de participer à cette visite. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement Chadia City Wonders
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Nous avons passé un super moment à visiter Paris et la tour eiffel avec hugo. Tout à fait agréable, jovial et intéressant. Nous recommandons fortement.
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Super visite grâce à notre guide Paola L. Pas de temps d’attente malgré beaucoup de monde et des explications très intéressantes notamment sur La Chapelle sixtine. Je recommande
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Attention grosse Arnaque !!!! La visite guidée est annoncée en Français et en coupe fil ! Or dès notre réservation faite, tout a été en anglais et les guides ne parle pas du tout Français ! De plus arrivés à la Tour Eiffel aucun coupe fil ! On fait la queue comme tout le monde
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Réponse de CityWondersCS, SCC agent de City Wonders
A répondu le 4 janv. 2019
Chère Mélanie J, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Trip Advisor. Nous sommes sincèrement désolé pour tout malentendu, car le descriptif de cette visite ne mentionne en aucuns cas que celle ci est en français, nos visites de la Tour Eiffel sont uniquement en anglais. Nous n'offrons pas d'options de coupe file pour la Tour Eiffel, cela n'est donc pas mentionné dans le descriptif lors de l'achat. Pour tout achat coupe file, cela doit apparaitre sur le bon de réservation. Par contre, si vous avez réservé par un distributeur (GYG, Headout, Viator, Expedia...) nous vous demandons de bien vouloir nous contacter directement par email afin de nous communiquer le numéro de votre réservation pour nous permettre de confirmer que les informations sur leur site étaient correctes. Nous vous remercions par avance et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Loraine / City Wonders Team
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Visite très agréable avec Chade. Excellent. Le parcours pour entrer à la Tour Eiffel fut tout de même fastidieux.
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