Salsabil
Salsabil
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À propos
Salsabil, temple de beauté aux multiples bienfaits dans une ambiance chaleureuse et conviviale. Une parenthèse au pays des mille et une nuits. Des tentures de couleurs chaudes, des senteurs d’orient, de thé vert… Un univers de 600 m² dédié au bien-être. Accessible aux femmes (non mixte), aux hommes (non mixte), aux couples (privatif), aux enfants (à partir de 6 ans), aux groupes (anniversaire, enterrement de vie de jeune fille...)
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- Balma-Gramont • À 8 min à pied
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Médiocre
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gaati f
3 contributions
nov. 2024 • En solo
Un moment suspendu dans ce lieu enchanteur baigné d'essences parfumées. L' accueil est des plus chaleureux dans un espace magnifiquement aménagé, à la propreté irréprochable. Une qualité de soins remarquable, avec un personnel très prévenant et très à l'écoute. Que dire de plus de Salsabil... ? Que ce lieu réconcilie avec soi-même, fait du bien à l'humain ; l'époque en a tant besoin. Merci.
Écrit le 13 novembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Anaïs
1 contribution
nov. 2024 • Entre amis
Un moment merveilleux passé dans ce hammam avec mes amies ! Tout était parfait, le hammam, le massage apaisant, le gommage du corps, sans oublier les délicieux petits gâteaux et le thé. L’équipe du Salsabil est aux petits soins, et chaque détail est pensé pour que l’on se sente bien. Je recommande sans hésiter pour un moment de détente inoubliable. Merci encore à toute l’équipe !
Écrit le 12 novembre 2024
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Caroline B
Toulouse, France3 contributions
oct. 2024 • En famille
Encore un très bon moment passé à Salsabil avec ma sœur.
Dès qu'on passe la porte on est envoutées et transportées dans un monde féerique grâce à la jolie décoration et aux senteurs si agréables.
J'ai aimé et savouré chaque étape du soin et tout particulièrement le bol kansu.
Et pour finir nous nous sommes régalées du thé et des pâtisseries dans un superbe salon.
C'était un très bon après-midi de détente et de partage avec ma sœur.
Merci à l'équipe du Salsabil !
Dès qu'on passe la porte on est envoutées et transportées dans un monde féerique grâce à la jolie décoration et aux senteurs si agréables.
J'ai aimé et savouré chaque étape du soin et tout particulièrement le bol kansu.
Et pour finir nous nous sommes régalées du thé et des pâtisseries dans un superbe salon.
C'était un très bon après-midi de détente et de partage avec ma sœur.
Merci à l'équipe du Salsabil !
Écrit le 1 novembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sandrine L
1 contribution
nov. 2024 • En couple
Parenthèse enchantée ou nous avons reçu les meilleurs traitements nous avons commencé par un bon hammam puis un gommage traditionnel qui nous laisse la peau toute douce et enfin un massage exceptionnel aux senteurs orientales merci pour nous avoir revigorer pour affronter le mois de novembre nous reviendrons bientôt c’est certain
Écrit le 1 novembre 2024
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eric lorigny
4 contributions
nov. 2024 • En couple
Nous y avons été en couple. Cela a été un moment extraordinaire hors du temps. Un voyage en Orient avec un vrai hammam et des soins très agréables. L hygiène est impeccable et on sent que tout le monde est à nos petits soins. Le massage était un vrai moment de bonheur et de bien-être. On reviendra très vite. Merci mille fois.
Écrit le 1 novembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Voyager62132705956
1 contribution
oct. 2024 • En famille
TRÈS TRÈS DÉÇUES !!
Cela fait quatre fois que j’y vais et je suis chaque fois plus déçue que la fois d’avant , comme mes sœurs.
Mais c’est la première fois de ma vie que je laisse un commentaire tellement j’ai été traitée comme un simple objet d’une chaîne en usinage.
Pressante, bousculante, l’équipe n’agit que sur les ordres de la Direction bien sûr. Mais comme les masseuses ne vont pas assez vite, la Direction vient vous bousculer en personne !
cette fois c’était le summum !
Pour avoir fréquenté de multiples autres établissements de thalasso, bien être, et bénéficier de nombreuses formules similaires, depuis plus de 20 années, je trouve que j’ai été reçue comme si j’étais DE TROP.
Cet établissement est devenu une INDUSTRIE où on s’occupe de vous à la CHAINE.
NOUS avons été pressées comme des citrons pour passer de la cabine au Hamam
Puis du Hamam au gommage :
On est pressée de se coucher sur la banquette, puis de se lever de la banquette , puis attendre 1000 ans avant de passer au massage qui dure bien moins que le temps promis mais surtout aucune montre nulle part pour s’assurer qu’on s’est fait gruger ! Et pour finir on vient encore me sortir de la banquette … sous prétexte que je ronfle!
eh oui je ronfle! Pour une fois depuis que j’y viens ce n’est grâce à la qualité du massage mais juste parce que je suis très fatiguée
Mais avant que je ronfle on me bousculait déjà!
Toutes les autres fois où j’ai entendu d’autre clientes ronfler et où MOI je me suis contentée de me lever ,insatisfaite , et de partir poliment sans rien dire pour finir l’abonnement sans histoires !
Bref
De moins en moins qualitatif !
Des promesses ORALES jamais écrites et jamais tenues
Aucun contrat écrit malgré plus de 1200€ versés
Aucun document remis!
Les termes du contrat oral sont mouvants et à la tête de la cliente!
Je suis simplement interloquée.
La DGCCRF devrait aller y faire une descente !
Je n’ai jamais laissé de commentaire de ma vie.
Merci de m’avoir motivée à apprendre à le faire Madame la patronne, même si je sais que vous vous en contrefichez puisque vous avez déjà été payée et jamais je ne serai remboursée puisque la prestation est payée d’avance. Et qui plus est sous forme d’abonnement !
Plus de 1200€ pour 12 prestations !
Il nous tarde de finir l’abonnement souscrit. Nous y allons à plusieurs afin de le finir au plus vite et ne pas leur laisser notre argent quand même!
Nous irons enrichir d’autres établissements désormais , ceux offrant un respect véritable et sans faille à leurs clientes à la hauteur du prix payé !
Cela fait quatre fois que j’y vais et je suis chaque fois plus déçue que la fois d’avant , comme mes sœurs.
Mais c’est la première fois de ma vie que je laisse un commentaire tellement j’ai été traitée comme un simple objet d’une chaîne en usinage.
Pressante, bousculante, l’équipe n’agit que sur les ordres de la Direction bien sûr. Mais comme les masseuses ne vont pas assez vite, la Direction vient vous bousculer en personne !
cette fois c’était le summum !
Pour avoir fréquenté de multiples autres établissements de thalasso, bien être, et bénéficier de nombreuses formules similaires, depuis plus de 20 années, je trouve que j’ai été reçue comme si j’étais DE TROP.
Cet établissement est devenu une INDUSTRIE où on s’occupe de vous à la CHAINE.
NOUS avons été pressées comme des citrons pour passer de la cabine au Hamam
Puis du Hamam au gommage :
On est pressée de se coucher sur la banquette, puis de se lever de la banquette , puis attendre 1000 ans avant de passer au massage qui dure bien moins que le temps promis mais surtout aucune montre nulle part pour s’assurer qu’on s’est fait gruger ! Et pour finir on vient encore me sortir de la banquette … sous prétexte que je ronfle!
eh oui je ronfle! Pour une fois depuis que j’y viens ce n’est grâce à la qualité du massage mais juste parce que je suis très fatiguée
Mais avant que je ronfle on me bousculait déjà!
Toutes les autres fois où j’ai entendu d’autre clientes ronfler et où MOI je me suis contentée de me lever ,insatisfaite , et de partir poliment sans rien dire pour finir l’abonnement sans histoires !
Bref
De moins en moins qualitatif !
Des promesses ORALES jamais écrites et jamais tenues
Aucun contrat écrit malgré plus de 1200€ versés
Aucun document remis!
Les termes du contrat oral sont mouvants et à la tête de la cliente!
Je suis simplement interloquée.
La DGCCRF devrait aller y faire une descente !
Je n’ai jamais laissé de commentaire de ma vie.
Merci de m’avoir motivée à apprendre à le faire Madame la patronne, même si je sais que vous vous en contrefichez puisque vous avez déjà été payée et jamais je ne serai remboursée puisque la prestation est payée d’avance. Et qui plus est sous forme d’abonnement !
Plus de 1200€ pour 12 prestations !
Il nous tarde de finir l’abonnement souscrit. Nous y allons à plusieurs afin de le finir au plus vite et ne pas leur laisser notre argent quand même!
Nous irons enrichir d’autres établissements désormais , ceux offrant un respect véritable et sans faille à leurs clientes à la hauteur du prix payé !
Écrit le 26 octobre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nous avons pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter des clarifications sur certaines affirmations que nous considérons inexactes.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, il est important de souligner que vous avez séjourné plus de trois heures dans notre établissement, ce qui correspond à la durée de la prestation prévue, et que l’abonnement en question a été souscrit et réglé exclusivement par votre sœur.
À votre arrivée, notre équipe a constaté une certaine tension dans votre attitude, ce qui a pu influencer l’expérience de votre groupe. Il convient également de noter que vous êtes la seule à exprimer une insatisfaction parmi votre groupe de trois personnes. À la fin de son soin, votre sœur a exprimé sa satisfaction et a même indiqué qu’elle était impatiente de revenir. Nous nous engageons à assurer la satisfaction de tous nos clients, mais nous avons parfois des limitations quant à notre capacité d’intervenir sur des préoccupations personnelles qui peuvent altérer le ressenti.
Il est également surprenant que, malgré vos nombreuses visites dans divers établissements de bien-être au cours des 20 dernières années, vous continuiez à revenir chez nous. Cela soulève des questions sur ce que vous recherchez précisément dans une expérience de bien-être.
Concernant le réveil dû à vos ronflements, nous avons la responsabilité de garantir la tranquillité de tous nos clients. Nos praticiennes respectent des protocoles précis pour s’assurer que chaque client bénéficie d’un service de qualité. Elles utilisent des minuteurs pour suivre la durée des massages. Nous n’avons pas d’horloges dans les espaces de soins afin que nos clients puissent profiter de leur expérience sans se soucier du temps. Cependant, nous encourageons nos clients à apporter leurs propres montres ou à demander à nos praticiennes de vérifier le temps, rendant difficile la contestation de votre ressenti dans ce domaine.
Nous tenons à réaffirmer notre engagement envers un niveau de qualité irréprochable et le respect de nos engagements envers notre clientèle. Nous restons ouverts à tout contrôle de la DGCCRF pour valider notre sérieux. En raison de la nature de vos commentaires, nous nous réservons le droit de déposer une plainte pour diffamation, en nous appuyant sur les témoignages de clients présents et sur les enregistrements de nos caméras de surveillance.
Enfin, nous devons vous informer qu’en raison de cet incident, vous ne serez plus la bienvenue dans notre établissement. Votre sœur, en tant qu’unique détentrice de son abonnement, est néanmoins la bienvenue pour finaliser ses soins. Nous serons ravis de lui offrir des moments de détente, comme cela a toujours été le cas.
Nous espérons que vous trouverez un établissement qui saura répondre à vos attentes, même si nous doutons qu’il existe un lieu capable de satisfaire vos exigences.
Nous vous souhaitons un agréable week-end et espérons que vous trouverez la sérénité tant sur le plan physique que personnel.
Écrit le 1 novembre 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Chapuis G
2 contributions
oct. 2024 • Entre amis
Grand moment de détente et de bonne humeur avec mes amies (nous étions 5)
Hygiène impeccable , massages et soins également.
Je recommande sans hésitation !
Merci à toute l équipe charmante
Hygiène impeccable , massages et soins également.
Je recommande sans hésitation !
Merci à toute l équipe charmante
Écrit le 12 octobre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dominique F
Drémil-Lafage, France4 contributions
juil. 2024 • En solo
Superbe détente soins prestige au top personnel au petit soin j'ai passé 2h de soins +thé avec petits gâteaux je recommande ce centre de soins
Écrit le 8 juillet 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nathalie M
Castanet-Tolosan, France3 contributions
nov. 2023 • En famille
Merci à l’équipe du SAlsabil pour cette invitation à la détente dans un cadre élégant et confortable. Je découvert le soin la rose de Damas, il est très très bien ,avec son émulsion toute douce qui vient recouvrir votre corps comme une couverture toute légère !! C’est très agréable et donne la peau toute douce !!
Un grand merci à l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse, je me suis sentie accompagnée dans se voyage sensoriel. Je suis ressortie sereine et bien dans ma peau.
Un grand merci à l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse, je me suis sentie accompagnée dans se voyage sensoriel. Je suis ressortie sereine et bien dans ma peau.
Écrit le 20 novembre 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Go62357569622
1 contribution
sept. 2023 • Entre amis
Nous avons passé un moment privilégié, une équipe professionnelle et agréable, très bon accueil, je vous recommande ce très bel endroit.
Écrit le 21 septembre 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Toute l'équipe du Salsabil Hammam & Spa vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos soins. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement 😊
Écrit le 20 novembre 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Quelqu'un sait pourquoi le salsabil est fermé depuis mars 2021 ?
Est-ce que ca va réouvrir pour que l'on puisse utiliser nos bons ?
Merci
Rédigé le 17 septembre 2021
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