Rent a Car Oceanic
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Alejandro D
1 contribution
août 2023 • En famille
Arrendamos un auto en Syxt Rent a Car para ir. los Fiordos en Noruega. Llegamos a Alesund, tomamos el auto. Cometí el error de no tomar fotografías del vehículo. Al entregarlo de vuellta me dijeron que el vehículo tenía unos respones en la parte trasera (dos en total). Por arreglarlos me cobraron EU$1,200, justo el monto del deducible. Una verdadera estafa. No cometan el error de confiar en Syxt Rent a Car. Son unos aprovechadores de muy mala clase. Eviten hacerlo.Sihubiesen cambiado la parte que repararon habría salido más barato. Nunca mpas arrieno Syxt. Jamás
Écrit le 2 septembre 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Apoyo H
1 contribution
juil. 2023 • En famille
Pésima atención, y en mi situación correspondió a estafa.
Pague el alquiler de un vehículo el cual 34 días antes de la fechabquise cancelarlo y no me fue posible. No contestan correos, no contestan mensajes en el WhatsApp las llamadas al teléfono fijo no las pescan. En definitiva pague y perdí mi dinero porque no pude cancelar el arriendo a pesar de estar a más de 5 días que es lo que ellos tiene estipulado en su contrato.
NO USAR ESTA EMPRESA ES UNA ESTAFADORA Y EL PRODUCTO OFRECIDO NO ES EL ENTREGADOS
Pague el alquiler de un vehículo el cual 34 días antes de la fechabquise cancelarlo y no me fue posible. No contestan correos, no contestan mensajes en el WhatsApp las llamadas al teléfono fijo no las pescan. En definitiva pague y perdí mi dinero porque no pude cancelar el arriendo a pesar de estar a más de 5 días que es lo que ellos tiene estipulado en su contrato.
NO USAR ESTA EMPRESA ES UNA ESTAFADORA Y EL PRODUCTO OFRECIDO NO ES EL ENTREGADOS
Écrit le 5 juillet 2023
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Carol0980
Barcelone, Espagne5 contributions
mars 2020
Son unos ladrones porque se han quedado un dinero por un servicio que nunca han dado. Nunca los recomendaría. Cuando en febrero 2020 hicimos la reserva online del coche nos confirmaron por escrito que las anulaciones eran gratuitas hasta 48h antes de nuestra llegada. Lamentablemente, debido al coronavirus tuvimos que anular nuestro viaje y por lo tanto la reserva del coche. El 11 de marzo les mandamos un mail para informar de nuestra anulación y solicitar el reembolso del alquiler. Tras 4 mails y muchas llamadas sin respuesta, sigo sin tener ninguna respuesta por parte de la compañía. A día de hoy (noviembre 2020) todavía no hemos recibido ni respuesta ni reembolso de los 715 dólares que pagamos. Un día conseguí que alguien me contestara el teléfono y cuando iban a pasarme con el encargado curiosamente se cortó la llamada. Nunca más conseguí que me volvieran a contestar ni ellos tuvieron el detalle de devolverme la llamada. Parece que tendremos que tomar medidas legales ya que parece una estafa en toda regla. Pongo una estrella porque es obligatorio poner algo, porque si por mi fuera, les daría un 0.
Cero profesionalidad.
Cero profesionalidad.
Écrit le 23 novembre 2020
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missvtravels
Monde1 604 contributions
févr. 2020
I went to Easter Island during Tapati, didn't prebook and went to their shop to enquire after arriving. It was 50,000 pesos per 24 hours, they take payments by credit cards. Originally I thought if I book 2 days, I get the quad when their shop open at 9am on e.g. 1 Feb and will have to return when the shop closes around 7pm on 2 Feb, but it turns out to be full 24 hours, so can return it at 9am on 3 Feb instead which was great.
Do note that whilst they list their quads being automatic ones on their website, the quads they got are actually manual. I was careless and didn't double check about this before I paid, only became aware that the quad was manual when I went to collect it, they didn't allow cancellation as expected. The staff explained what to do the best he could seeing that I was freaking out. They provided a helmet and give you a quad with full tank at the start and you are required to fill it back to full right before you return it. The quad functioned properly but it was difficult to manoveur (see details below). They checked the quad when I returned, I drove normally and didn't damage it so no issues.
I also rented a quad for another 2 days from Insular so I have a direct comparison. The price is the same at both places. Insular's quad is smaller automatic ones. Oceanic's quads look newer but for someone who had only driven quad once before, they are definitely much more difficult to handle, especially to get it to reverse which was always took 2 or 3 attempts. I also forgot to set it to neutral when I turned it off once and could not turn it back on, good thing I was actually still in town so I went back to their office to ask what to do, the staff let me know I will have to push the quad forward and backwards (literally!) till I could change the gear. Did not have reverse nor starting problems with the Insular quad. Oceanic's quad also decelerate slower than Insular's, think this is because Oceanic's quad has a bigger horsepower?
I will say only rent quad from Oceanic if you have experience and are comfortable with manual ones, if not, it's just easier to go with Insular.
Do note that whilst they list their quads being automatic ones on their website, the quads they got are actually manual. I was careless and didn't double check about this before I paid, only became aware that the quad was manual when I went to collect it, they didn't allow cancellation as expected. The staff explained what to do the best he could seeing that I was freaking out. They provided a helmet and give you a quad with full tank at the start and you are required to fill it back to full right before you return it. The quad functioned properly but it was difficult to manoveur (see details below). They checked the quad when I returned, I drove normally and didn't damage it so no issues.
I also rented a quad for another 2 days from Insular so I have a direct comparison. The price is the same at both places. Insular's quad is smaller automatic ones. Oceanic's quads look newer but for someone who had only driven quad once before, they are definitely much more difficult to handle, especially to get it to reverse which was always took 2 or 3 attempts. I also forgot to set it to neutral when I turned it off once and could not turn it back on, good thing I was actually still in town so I went back to their office to ask what to do, the staff let me know I will have to push the quad forward and backwards (literally!) till I could change the gear. Did not have reverse nor starting problems with the Insular quad. Oceanic's quad also decelerate slower than Insular's, think this is because Oceanic's quad has a bigger horsepower?
I will say only rent quad from Oceanic if you have experience and are comfortable with manual ones, if not, it's just easier to go with Insular.
Écrit le 23 août 2020
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Izy
2 contributions
mars 2020
We can not connect to Rent a Car Oceanic from several weeks. They're not responding to emails and not answering phone calls, but have already taken the money for our car rental even though all the flights to Easter Island have been cancelled and it is impossible for tourists to come. This is really not a fair policy, so can you please check our case and give us any answer?
Écrit le 17 avril 2020
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Karen R
3 contributions
févr. 2020 • En famille
Fuimos recientemente (Febrero) con mi familia y arrendamos 4 cuatri motos para pasar un buen día.
Partiendo, el joven que nos atendió fue muy descortés para explicarnos a usar las motos en la inducción inicial. De trato poco cordial y en lo personal nunca había conducido una de estas motos y le hice varias preguntas para reforzar lo que me había explicado, para quedar sin dudas...y me trató pésimo, aduciendo en que yo no ponía atención. Fue grosero. Además la inducción dejó mucho que desear considerando los riesgos que implica su conducción.
Tampoco tenían casco para todos, considerando que éramos 7 personas (solo nos dieron 4).
Para empeorar la situación, una de las motos que nos entregó no estaba con el estanque lleno por lo cual quedamos en panne de bencina en Anakena generándonos grandes problemas considerando que íbamos con 2 niñas.
Al hacer la devolución de las motos le explicamos esto al mismo joven que nos atendió en un inicio y no quisimos entregar la moto llena de bencina sino tal cual la recibimos (dado los problemas y gasto que nos generó el tener que ir a Hanga Roa a buscar un bidón y volver a cargar la moto a Anakena) pero fue muy poco empatico y prepotente exigiendo el llenado de la moto (lo cual hicimos para evitar más problemas). Por eso no recomiendo este lugar, pero más bien por la mala experiencia con este personaje del cual no tengo el nombre lamentablemente.
Partiendo, el joven que nos atendió fue muy descortés para explicarnos a usar las motos en la inducción inicial. De trato poco cordial y en lo personal nunca había conducido una de estas motos y le hice varias preguntas para reforzar lo que me había explicado, para quedar sin dudas...y me trató pésimo, aduciendo en que yo no ponía atención. Fue grosero. Además la inducción dejó mucho que desear considerando los riesgos que implica su conducción.
Tampoco tenían casco para todos, considerando que éramos 7 personas (solo nos dieron 4).
Para empeorar la situación, una de las motos que nos entregó no estaba con el estanque lleno por lo cual quedamos en panne de bencina en Anakena generándonos grandes problemas considerando que íbamos con 2 niñas.
Al hacer la devolución de las motos le explicamos esto al mismo joven que nos atendió en un inicio y no quisimos entregar la moto llena de bencina sino tal cual la recibimos (dado los problemas y gasto que nos generó el tener que ir a Hanga Roa a buscar un bidón y volver a cargar la moto a Anakena) pero fue muy poco empatico y prepotente exigiendo el llenado de la moto (lo cual hicimos para evitar más problemas). Por eso no recomiendo este lugar, pero más bien por la mala experiencia con este personaje del cual no tengo el nombre lamentablemente.
Écrit le 7 mars 2020
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JLCA
Lima, Pérou63 contributions
févr. 2020
We were on the Easter Island with a cruise ship, we rent a car for one day, good price and very clean and nice car. a good option to rent in an easy way a car.
Écrit le 12 février 2020
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aljax83
Hertfordshire, UK204 contributions
janv. 2020 • En couple
Hired a car from here for 24hrs. It was super easy to do. Pick a car, pay a deposit and turn up on the day to collect it. We had a Suzuki Jimmy which was perfect to get around the island for a day. Collected and returned at 10am so we could do the sunrise as well. The car had seen better days but was perfect for what we needed.
Écrit le 31 janvier 2020
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Michael L
18 contributions
janv. 2020
By far this is the place to rent a car on the Island. Meet me at the airport, NAME PLAQUE , helped with ALL of our luggage, Had all the paperwork done, in and out 10 minutes. Clean, reliable cars, directions, maps, free parking when on main street, Available for anything you need, ULTRA TOURIST friendly, pre-book, PAY in advance very trustworthy . THANKS
Écrit le 18 janvier 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Danti
Porto, Portugal206 contributions
déc. 2019
Everything was arranged online. Prices are high and the vehicles not in their best appearances but nothing unusual from the typical car hire in Rapa Nui.
Check-in and check-out without any trouble and the car with no operational problems
Check-in and check-out without any trouble and the car with no operational problems
Écrit le 20 décembre 2019
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