Chateau de Lichtenberg

Les avis sur Chateau de Lichtenberg

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Chateau de Lichtenberg

Chateau de Lichtenberg
3.5
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à propos
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3.5
70 avis
Excellent
22
Très bon
26
Moyen
11
Médiocre
4
Horrible
7

hartwegisa
Betschdorf, France83 contributions
Déception
sept. 2021
Accueil très froid et pas très sympathique. Le prix d'entrée à payer pour un enfant de - de 10 ans et deux adultes est de 15.50 €. Trop cher pour ce qui est proposé.
Des salles vides, des jeux en bois défectueux (la catapulte avec les bouchons ainsi que le jeu puissance 4 inutilisables.... L'arbre à palabres.... ne fonctionne plus, et l'exposition de fossile est en cours de démontage.... La montée dans la tour pas possible car une nuage de moucherons....Bref, une visite sans grand intérêt, si ce n'est que pour la vue.
Nous ne reviendrons pas !
Écrit le 7 septembre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.

Myriam M
2 contributions
Inaccessibilité et intolérance
août 2021 • En famille
Premier point : sur le site, aucune mention de la difficulté d'accès pour les enfants ou les personnes en situation de handicap. Nous sommes resté motivés malgré une montée difficile.
2eme point : arrivés à l'accueil, 1 seul couple devant nous et pourtant nous avons dû faire fasse à l'agressivité de l'hôtesse d'accueil. En effet, un des enfants commence à faire des va et vient et à se plaindre car trop impatient.
Et là, l'hôtesse qui lui hurle dessus :
BON CA SUFFIT MAINTENANT VOUS ALLEZ VOUS TAIRE ON NE S'ENTEND PLUS PARLER VOUS VOUS CROYEZ OÙ C'EST INADMISSIBLE
Ce qui est inadmissible, c'est de hurler sur un enfant, d'autant plus que ce n'était pas sa faute. Il est autiste.
Mais dans tous les cas, il est inadmissible pour une personne prétendument hôtesse d'accueil de perdre son sang froid de la sorte, inadmissible d'hurler devant tout le monde, inadmissible de se donner en spectacle, et de se croire au dessus de tout le monde.
Nous avons décidé de faire demi-tour.
C'est la 1ere fois que nous avons fait face à une telle intolérance.
Écrit le 28 août 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au château n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que l'accueil qui vous a été réservé n'ait pas été satisfaisant. Nous vous remercions pour votre commentaire dans le cadre de l'amélioration continue de nos services et prenons bien en compte vos remarques. Nous ajouterons une page dédiée à l'accessibilité du château sur le site internet. Une sensibilisation sera également réalisée auprès de l'équipe d'accueil afin que cette situation ne se reproduise plus. L'équipe est d'ores et déjà formée à l'accueil de publics spécifiques, dans ce cadre nous participons à différentes actions comme l'opération "L'éveil des sens" qui ont pour but de favoriser l'accès à la culture aux publics en situation de handicap. Nous vous souhaitons de passer une belle journée et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe du Château de Lichtenberg
Écrit le 4 septembre 2021
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de TripAdvisor LLC.

Jean MEYER
1 contribution
Formidable, bonne humeur au rendez-vous !
août 2021
Contrairement au commentaire précédent, j'ai adoré ma visite au Château du Lichtenberg. L'accueil y est très chaleureux, la boutique propose de beaux produits de la région pour les adultes et des jouets éducatifs pour les enfants. L'exposition LEGO est très bien faite et démontre la belle ouverture d'esprit des gestionnaires. Et que dire de la vue... À couper le souffle ! En bonus, la présence de jeux en bois offre un chouette moment avec les enfants. C'est vraiment idéal pour un pique-nique en famille. Ça vaut largement le détour. Et encore merci pour l'accueil
Écrit le 24 août 2021
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Bonjour, Toute l'équipe du château tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre visite et que vous avez passé une agréable journée en famille avec l'exposition Licht'En Briques et les jeux en bois ! En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau. À bientôt au château de Lichtenberg !
Écrit le 4 septembre 2021
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Samira B
1 contribution
A fuir si votre enfant est handicapé
août 2021 • En famille
Si vous avez un enfant handicapé passez votre chemin !!!
L’hôtesse d’accueil nous a tous simplement agressé verbalement parce que mon fils était trop bruyant à son goût . Il est juste autiste. Le plus drôle , il n’y avait pas de monde , pas de file d’attente, juste un couple devant nous, pourquoi perdre patience aussi vite ?!
Nous avons passé notre chemin.
C’est arrivé aujourd’hui le 21 août 2021 à 16h05.
Écrit le 21 août 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au château n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que l'accueil qui vous a été réservé n'ait pas été satisfaisant. Nous vous remercions pour votre commentaire dans le cadre de l'amélioration continue de nos services et prenons bien en compte vos remarques. Une sensibilisation sera également réalisée auprès de l'équipe d'accueil afin que cette situation ne se reproduise plus. L'équipe est d'ores et déjà formée à l'accueil de publics spécifiques, dans ce cadre nous participons à différentes actions comme l'opération "L'éveil des sens" qui ont pour but de favoriser l'accès à la culture aux publics en situation de handicap. Nous vous souhaitons de passer une belle journée et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe du Château de Lichtenberg
Écrit le 4 septembre 2021
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Reynald S
Strasbourg, France8 contributions
Visite super sympa
août 2021
Joli château à visiter. Les bâtiments contemporains s'inscrivent magnifiquement dans l'architecture médiévale. Beaucoup d'outils de médiations et surtout une vue à couper le souffle sur les Vosges du Nord.
Écrit le 11 août 2021
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Bonjour, Toute l'équipe tient à vous remercier de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes ravis de voir que votre visite au château vous a plu et que vous avez apprécié les outils de médiations mis à votre disposition. En espérant vous accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe du château de Lichtenberg
Écrit le 16 août 2021
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Denis E
Épinal, France1 023 contributions
Raté ....
août 2021
je connaissais déjà les lieux .... depuis plus de 40 années ... je n'étais déjà pas fan des premiers travaux trop modernes ..... mais la ... l'espèce de rajout sur un flan de la forteresse me laisse perplexe .... sûrement une lubie architecte pour permettre a des élus locaux d'y apposer une plaque avec leur Nom ....
pour accéder au château les accès et les parking ne sont pas bien indiqués....
garé au village, j'avais oublié mon masque, soit disant obligatoire ... une employé contrôle mon pass sanitaire et me propose d'en acheter un ... 0,90€ l'unité ... ils sont vendus 6€ en boite de 50 pièces .. il n'y a pas de petits profits.... mais le plus drôle c'est que sur place une guide sans masque, faisait la visite à 1 groupe dont la moitié des visiteurs n'étaient pas masqués....
dans la rénovation il a un escalator destiné aux personnes à mobilités réduite.... mais je suis certains que les fauteuils des visiteurs ne peuvent pas y accéder tellement le chemin est chaotique voir impraticable.
autour du château, tout comme sur un sentier plus bas, la végétation est laissée libre d'envahir pour soit disant "la biodiversité" ... mais comme les visiteurs piétinent cette végétation, j'ai un doute sur l'efficacité de cette pratique. il serait plus judicieux aménager des passages balisés et ainsi protéger des plus grands espaces.
point positif, la vue sur les Vosges du nord, les forets et villages ... et une super surprise avec l'exposition LEGO .....
Écrit le 8 août 2021
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Bonjour, Toute l'équipe du château tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés de voir que la visite ne vous a pas entièrement satisfait. Concernant l'architecture, il s'agit d'une décision prise il y a une trentaine d'années déjà, l'idée étant que le château a neuf siècle d'histoire et que chaque époque l'a marqué de son empreinte, il s'agit donc d'une continuité. Tous ces ajouts sont réversibles et pourront être retirés, c'est néanmoins grâce à eux que le château bénéficie d'un programme de restauration et de conservation. Pour ce qui est du masque, il est effectivement obligatoire dans les espaces clos du château, comme dans un grand nombre d'endroits. La guide et les personnes participant à la visite ne le portaient pas dans les espaces extérieurs du château mais le remettent systématiquement dans les parties intérieures. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant le balisage du parking jusqu'au château ainsi que pour les espaces de fauche tardive. Nous vous souhaitons de passer une belle journée. Cordialement, l'équipe du château
Écrit le 16 août 2021
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cocotte54
nancy71 contributions
Un château fort comme on les aime
juil. 2021 • En couple
Chateau très sympa a visiter même par soi même. Beaucoup d explications ludiques pour les enfants, des témoignages poignants sur la guerre. Plus de 2h de visite en plein air avec un panorama magnifique.
Écrit le 8 juillet 2021
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Bonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable moment au château en profitant du panorama ! En espérant vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du château de Lichtenberg
Écrit le 10 juillet 2021
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Amelie S
Jonzac, France775 contributions
pas mon preferé
mai 2021
on a visité ce château mais on a été un peu déçu car peu d'élément historique expliqué de plus l'accès n'est pas simple en voiture et surtout on n'aime pas trop le mélange entre l'ancien et les modifications trop contemporaines à notre gout. On a préfèré le château de fleckenstein qui est plus authentique. En tout cas belles vues sur la plaine alsacienne
Écrit le 27 mai 2021
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Bonjour, Toute l'équipe du château tient à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous prenons bien en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de l'accueil au château, notamment concernant l'accès. Un parcours de visite avec des boîtes à manipuler a été mis en place pour expliquer l'histoire du château. Concernant l'architecture du château, il s'agit ici d'un parti pris soulignant le fait que le château a neuf siècles d'histoire et que chaque époque a marqué son empreinte. Tous les ajouts ont été ajouté sur le principe de réversibilité et peuvent être retirés à tout moment. C'est grâce à ce choix que le château bénéficie d'un programme de restauration et de conservation. Bien sûr, nous comprenons que ce mélange de styles puisse ne pas plaire à tout le monde cependant il a du sens et renforce la diversité de notre belle région. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la vue depuis le château et que vous avez apprécié votre visite au château du Fleckenstein, un autre très beau témoin de l'histoire ! Nous vous souhaitons de passer une très belle journée ! Cordialement, l'équipe du château de Lichtenberg.
Écrit le 2 juin 2021
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Jessica P
90 contributions
Très beau site historique
août 2020 • En famille
Très beau site historique et château à la structure très intéressante! La vue sur la plaine alsacienne est superbe et les espaces d'expositions temporaires sont une réelle valeur ajoutée pour la visite!
Le seul bémol concerne les outils de médiation culturel concernant le château, qui sont un peu trop succincts malheureusement.
Je recommande fortement ce lieu pour s'offrir une journée culturelle et un bol d'air frais !
Écrit le 14 octobre 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.
Bonjour, Toute l'équipe du château tient à vous remercier pour votre avis. Nous prenons bien en compte votre remarque sur les outils de médiation culturelle afin d'améliorer la qualité de notre accueil au sein du château. Nous sommes ravis de voir que votre visite au château vous a plu et espérons pouvoir vous y accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Lichtenberg ! Cordialement, L'équipe du château
Écrit le 15 octobre 2020
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CELOU
Strasbourg, France2 024 contributions
Lieu chargé d'histoire
sept. 2020 • En solo
Un château qui surplombe la plaine. Une architecture incroyable regroupant plusieurs périodes, de jolis points de vue
Écrit le 19 septembre 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.
Bonjour, L'équipe du château vous remercie pour votre avis positif. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre visite au château ! Au plaisir de vous y accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe
Écrit le 15 octobre 2020
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