Villa Pompei

Les avis sur Villa Pompei, Amneville

De 10:00 à 22:00
Lundi
10:00 - 22:00
Mardi
10:00 - 22:00
Mercredi
10:00 - 22:00
Jeudi
10:00 - 22:00
Vendredi
10:00 - 22:00
Samedi
10:00 - 22:00
Dimanche
10:00 - 21:00
à propos
Villa Pompéi, c’est une architecture au service de l’eau. Elle-même au service de votre bien-être avec plus de 400 m² de bassins agrémentés de buses à la pointe de la relaxation, et qui couvrent autant de zones que votre corps l’exige. Si l’envie vous en prend, sortez de l’établissement sans quitter l’eau, pour profiter des jardins et de l’air extérieur : sous un soleil au zénith ou entouré du drap blanc de la neige. Dans notre espace soins, vous quittez la Rome Antique pour entrer dans un rêve. Notre carte vous propose 1001 façons de séparer le corps et l’esprit. Ouvert 7j/7. Parking gratuit. Réservé à un public majeur.
Durée conseillée
2 à 3 heures
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4.0
1 211 avis
Excellent
486
Très bon
458
Moyen
151
Médiocre
56
Horrible
60

Joana 🎀
Montauban, France187 contributions
janv. 2022 • Entre amis
Journée aux thermes plutôt sympa. Massage et espace aquatique propre. Pas trop de monde. Vestiaire pareil. Cependant ça reste beaucoup de suppléments. Que ça soit pour les massages duo ou bien pour quelques minutes de plus dans les bassins.
Écrit le 23 janvier 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.

San O
2 contributions
janv. 2022
Un moment de détente dans une belle ambiance. Un beau cadeau de la part d'un ami qu'on nous avait offert.
Écrit le 20 janvier 2022
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Michel C
Metz, France3 contributions
déc. 2021
expérience génial !! le lieu est superbe dans un décor à tomber ! nous avons eu la chance d'y aller a une période où la fréquentation n'était pas au plus haut et avons pu profiter pleinement des installations ! à refaire !
Écrit le 10 janvier 2022
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Leny
1 contribution
janv. 2022 • En couple
J appréciais beaucoup ce lieu mais cela a bien changé : eau bien chaude mais hors de l eau plutôt frais..
Et les prix exorbitants : les soins en un an ont augmenté de 25 à 30 %.. J ai pu comparer avec mes anciens tarifs pour les mêmes soins bien sûr.
(Gommage corps 30mn passe de 43 à 60 euros).
Dommage mais j en parle autour de moi.
Écrit le 10 janvier 2022
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aurelie0103
Metz, France45 contributions
janv. 2022 • Entre amis
Une honte.
Villa pompei que j'ai connu a bien changé. Du vol, même pas digne d'une piscine municipale (de luxe, a 37 euros l'entrée...quand meme !)
J'étais une inconditionnelle du lieu et le recommandait a tous.
He bien cette fois je dois dire que je n'y mettrais plus jamais les pieds.
Mon expérience :
Pendant les vacances, arrivée à l'ouverture avec une amie. Une file d'attente présagait déjà un monde fou dans la matinée. C'est les vacances, ok passons.
Sauf que aucune jauge, aucune limitation des entrée n'a été appliquée. Pour sur, si vous voulez attraper le covid, c'est le lieu qu'il faut visiter !
On arrive a l'intérieur et la on se rend compte que le lieu est bondé, aucune buse de massage dispo, les gens les uns sur les autres littéralement.
Une file d'attente pour accéder à l'unique sauna de 8 personnes (!) Et le sanarium hors service... les lieux sont sales, plus rien a voir avec le villa pompei qu'on a pu connaître par le passé, un lieu de détente et de qualité.
Des personnes crient et s'exclament partout, personne ne vient les rappeler à l'ordre.
Aucun casier de dispo dans les vestiaires... plus de porte aux douches (on m'expliquera en quoi cela evite les contacts, si on veut faire des mesures sanitaires, on evitera de faire rentrer 400 personnes plutôt que d'enlever une porte ?)

Bref un moment horrible. Nous avions pris 3h et avons passé 1h45 sur les lieux, pendant lesquels nous avons attendu et été alerter la réception. A notre départ suite a notre remarque, l'hôtesse se permet de nous dire "mais vous êtes restées quand même 2h15". De 10h15 a 11h50 montre a l'appui, cela fait 2h15? OK admettons 😅. Temps pendant lequel on a passé peut être 15 min dans l'eau max, a se demander ce qu'on faisait la. Une blague. La responsable était censée nous rappeler pour faire un geste commercial. On attends encore... J'ai patienté avant de mettre un avis en espérant qu' une bribe de sens commercial (et de respect!) soit présent, en me contactant. 2 semaines étant passées. Peine perdue.

Ah oui, le seul point positif a relever : la gentillesse des deux femmes en charge de l'entretien des vestiaires. Au moins ça, merci mesdames.

Bref, fuyez.
Écrit le 6 janvier 2022
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eric-54840
Toul, France4 contributions
déc. 2021
J'ai offert a ma fille et son mari l'entrée a la villa Pompei. Nous y sommes allé a 4 personnes.Du moins nous nous y sommes rendu. Pour repartir bredouille. 120km pour rien. Joli cadeau. Temps, argent et journée perdue. Une queue impressionnante à l'entrée du complexe attendant patiemment sous la pluie sans savoir quand ils pourront rentrer. J'avais appelé avant, Impossible de réserver. Ma fille habite à l'étranger, elle n'aura pas d'autre occasion de venir et en tout cas je ne perdrai pas mon temps pour trouver porte fermée. Quand on se positionne sur une image haut de gamme, on va jusqu'au bout. Qui à des heures à perdre sans savoir si ils pourra rentrer ni quand ?. Le minimum d'information aux clients n'est pas fait. Vous disposez d'un bel outil mais les conditions d’accès sont déplorables. Creusez vous donc la tête pour savoir comment informer vos clients des dispos. Attention, les déçus commencent à devenir nombreux !
Écrit le 3 janvier 2022
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Annick R
2 contributions
déc. 2021 • Entre amis
En cette période mouvementée par les raisons sanitaires que nous connaissons.
Vous venez vous détendre le 28 décembre 2021, sauf que......une file interminable devant l'entrée ( jauge sanitaire compréhensible)
vos billets sont "validité illimitée " sauf que l'on apprend....échéance au 31 décembre 2021 😓
Et alors AUCUNE POSSIBILITÉ DE REPORT.....VOS BILLETS SONT PERDUS !!!
BRAVO LA NOUVELLE POLITIQUE COMMERCIALE DE POMPEI
Affligeant....
Écrit le 31 décembre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.
Bonjour, merci pour votre message. Nous avons communiqué nos CGV concernant la reprise de validité des anciens billets dès le début du moins de juin 2021 afin de laisser le temps à nos clients de venir les utiliser. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu en profiter durant ces 6 mois. Bien à vous
Écrit le 3 janvier 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de TripAdvisor LLC.

Cyril B
Metz, France4 contributions
déc. 2021 • En couple
Horreur arrivé 9h55 (50 minutes de queue)pour nous dire complet il faut attendre 12h15 sous la pluie
mais bordel mettait un compteur dehors pour que les gens soit au courant du nombre de personnes autorisées
Écrit le 30 décembre 2021
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Bonjour, Merci pour votre message. Villa Pompéi est limitée à 200 personnes et ce, depuis son ouverture en 2003. Cette information est largement communiquée et disponible sur tous nos supports de communication. Nous sommes désolés de votre attente et espérons vous retrouver chez nous. Bien à vous
Écrit le 3 janvier 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de TripAdvisor LLC.

Caroline R
9 contributions
déc. 2021 • En couple
Repousser la date de validité des billets en raison du Covid, c'est bien mais tout repousser au 31/12/21 alors que Villa Pompei n'a pas les moyens de répondre pour cette date aux prestations vendues, c'est du vol. Résultat : 2 entrées avec coupe de champagne et massage duo se sont transformées en 2 entrées simples parce que le planning soin était complet avant le 31/12. Il semblerait que ce soit la politique de la nouvelle direction, dixit les dames de l'accueil.
Seule solution proposée : nous donner 2 entrées simples .... Utilisables elles aussi avant le 31/12 : nous sommes le 29....
Scandaleux.
Écrit le 29 décembre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.
Bonjour, merci pour votre message. Nous avons communiqué nos CGV concernant la reprise de validité des anciens billets dès le début du moins de juin 2021 afin de laisser le temps à nos clients de venir les utiliser. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu en profiter durant ces 6 mois. Bien à vous
Écrit le 3 janvier 2022
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claire57
Metz, France22 contributions
déc. 2021
Un bel endroit pour se détendre.
Mais quel dommage : les dames de l'accueil sont assez désagréables ! On vient dans cet endroit se détendre et on se fait malmener dès l'accueil par des personnes pas sympa du tout. C'est vraiment dommage, surtout quand on paie cette prestation aussi cher ! Ces dames devraient prendre conscience de la chance qu'elles ont de travailler dans cet endroit, il y a pire quand même !
Déçue aussi par le manque de calme dans l'établissement. Avant, il y avait un peu plus de surveillance.
En résumé, l'endroit reste sympa, mais déçue par la prestation
Écrit le 24 décembre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.

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