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Super apres midi passé dans les.gorges.. guide hyper sympa, compétent et rassurant.. rando faite avec mes 2 enfants de 8 et 9 ans.. a refaire
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Date de l'expérience : août 2020
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Commençons par l’accès. Il y a plus simple... Chacun y va de son panneau, si bien qu’on ne sait plus trop où aller... il faut dire que le site est en retrait. L’accueil et les prestations sont dans les standards habituels. Le personnel est même plutôt compétent, à défaut d’être sympathique, symptomatique dans le secteur, hormis dans les restaurants. C’est ensuite que ça se corse. Les parcours! Le système d’accroche est sécurisant mais assez contraignant. Nous avons déjà parcouru une dizaine de site équivalent mais aucun ne semblait atteindre ce niveau (dans mes souvenirs) Ça s’améliore sur les parcours difficiles ( moins de boucle, debout...) mais quand ça démarre pas bien... Dommage... …
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Date de l'expérience : août 2020
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Réponse de Acroparcdie, Propriétaire de Drome Aventure - Acro'Parc
A répondu le 21 août 2020
Bonjour effectivement, vous voyez juste pour la signalétique, La zone est protégée, et depuis 2016, toute pré enseigne est interdite... Grace à la municipalité, nous avons tout de même des panonceaux qui amène jusqu'au domaine intercommunale du Martouret, ou, comme vous avez pu le remarquer, nous partageons l'espace à plusieurs usagés ( centre de vacances, centre équestre..) Pour le systeme d'accrochage, CLIC IT reste le fabriquant Français le plus utilisé par les professionnels, nos clients, depuis 5 ans, sont plutot satisfait. Cependant, cela ne plait pas à tout le monde, c'est compréhensible. Les 11 parcours dans les arbres sont tous différents, tantot pour les petits dés 6 ans ( d'ou le fait que les adultes accompagnants se sentent géants) tantot pour les adolescents. Malgré tout, entre les 3 parcours rouge, 3 parcours noirs, et le parcours marron, vous n'avez pas trouvé de quoi vous satisfaire ? Nous vous remercions pour votre appréciation sur notre compétence, le personnel est qualifié, fort heureusement dans tous les parcs aventure en France. Pour votre suite à votre remarque sur notre manque de sympathie le jour de votre venue, il est probable que cela soit du à la chaleur, ou à la forte affluence de cette saison difficile pour les professionnels. Nous avons effectivement fait notre maximum pour satisfaire nos clients, même les plus exigeants..
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Parcours bien ombragés avec un large choix de difficultés. L'accueil est sympathique et l'encadrement est compétent. Activité à faire en famille.
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Date de l'expérience : juillet 2020
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Malgré un parcours aquatique bien choisi, nous avons été très déçu par la prestation Drôme Aventure. Au delà du service "minimum" assuré par l'accompagnateur Jérôme B. (peu d'empathie et d'entrain), l'organisation de Drôme Aventure est à revoir sérieusement. Pas de casier pour les affaires, pas de transport assuré de tous les participants qui doivent se débrouiller entre eux. Nous n'avons pas été sensibilisés aux risques de VOL et D'EFFRACTION, manifestement très courant dans la région. Notre voiture a été fracturée, tous nos sacs volés avec papiers, argent, lunettes de vue, rechanges... Nous avons dû écourter nos vacances. Merci Drôme Aventure d'avoir contribué à les gâcher !…
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Date de l'expérience : juillet 2020
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Réponse de Acroparcdie, Propriétaire de Drome Aventure - Acro'Parc
A répondu le 21 août 2020
Bonjour, 1 - Jerome BASSET, Guide de canyon, a des commentaires plutôt élogieux, connu pour son professionnalisme de l'isère à la Drôme, été comme hiver ( voir plus bas dans d'autre commentaire) 2 - vous saviez qu'il faut prendre votre véhicule pour faire les 5 km séparant la base de loisir du site de rando aquatique ( c'est dit au téléphone, sur le site internet, sur votre recu de confirmation recu dans tous les cas) Et comme vous pouvez le lire sur tous les reseaux sociaux / OUI il peut malheureusement y avoir des vols en été, surtout si des personnes laissent dans leur véhicule des objets de valeurs. / NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES PARKINGS DES SITES NATURELS DE PRATIQUE DES SPORTS DE NATURE ET NON nous avons des consignes sur place à la base de loisirs ( 25 en tout ) , vous avez probablement omis de demander à l'accueil Nous sommes preneur de votre souhait d'amélioration Par ailleurs, nous sommes vraiment décu que l'on ai contribué a gacher vos vacances, vous pouvez vous douter que Drôme aventure organise des sorties depuis des années, dans l'objectif de satisfaire tous les clients. Nous nous excusons pour le désagrément, mais nous ne pouvons pas nous sentir responsables de ce type d'incident.
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La prestation est bonne, l'organisation efficace, l'encadrement qualifié, le parcours bien choisi. MAIS A AUCUN MOMENT Drôme Aventure nous à informé qu'en cette période estivale les véhicules pouvaient être FRACTURÉS et CAMBRIOLÉS. Notre véhicule et celui d'une autre famille de participants ont été cambriolés le 18 juillet vers 15h.., pendant la randonnée aquatique. Les gendarmes nous ont informé qu'en cette période de l'année les cambriolages de véhicule étaient courants. Le minimum serait que la direction de Drôme Aventure nous prévienne de ce risque et incite les participants à ne rien laisser dans leur véhicule. Nous ne ferons plus appel à ce prestataire.…
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Date de l'expérience : juillet 2020
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Réponse de Acroparcdie, Propriétaire de Drome Aventure - Acro'Parc
A répondu le 21 août 2020
Bonjour Avant tout, nous sommes bien entendu désolé qu'une effraction ai pu avoir lieu dans vos véhicules, comme dans tous les véhicules d'autre clients, qu'ils soient avec Drome aventure ou avec d'autre professionnels de la vallée. En 5 ans, c'est la troisieme fois effectivement que le parking de la COMANE à Chamaloc est visité par des voleurs, qui font, d'aprés la gendarmerie, tous les parkings de la vallée avant de repartir d'ou ils viennent. Nous incitons les participants a ne pas laisser d'affaire, une affiche de la gendarmerie est présente à l'accueil, et dans beaucoup de lieu touristique de la vallée. Des campagnes de sensibilisation ont été mise en place afin que les visiteurs, clients et touristes, ne laissent pas d'affaire visible dans leur véhicule, qui pourraient tenter les voleurs.. Malgré cela, année aprés année, nous prevenons, autant en mai, juin, qu'en haute saison. Il est probable que l'information, au milieu d'autre information, n'est pas été claire. Nous ne pouvons que déplorer cette situation, qui vous touche, mais qui nous touche aussi.
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