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Route de Saint Trinit, 84390 Sault, France
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Accueil, services et compétences au rendez vous ! Large choix de vélos ... Conseils pour de belles sorties dans la région.
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Je ne comprends pas... Ayant besoin d'un vélo de 07h à 15h, et ne pouvant le récupérer que le veille jusqu'à 17h max je pense qu'Albion cycle va me faire le tarif une journée ? Que nenni !! Perception J-1 avant 18h30 et réintégration J après 13h30 = 2 jours pleins de location.
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Réponse de Nicolas I, Propriétaire de Albion Cycles
A répondu le 11 sept. 2017
Bonjour, Merci d'avoir émis votre avis sur notre magasin. Nous indiquons au moment des réservations sur internet, en magasin ainsi que sur nos conditions de location/réservation les horaires de location suivante : - Location à la demi-journée de 8h30 à 13h ou de 14h à 18h30, - Location à la journée de 8h30 à 18h30, - Location pour 2 jours ou plus, premier jour début 8h30 dernier jour fin 18h30. Cependant, nous offrons la possibilité de récupérer le matériel la veille (lorsque le matériel est disponible) entre 18h30 et 19h sans supplément afin de vous permettre de partir le lendemain matin ‘’ à la fraîche ‘’ . Vous souhaitiez louer du J 1 à 17h au J 2 à 16h en appliquant nos conditions cela fait bien deux jours, avec la possibilité de prendre possession du matériel le J 1 à 8h30 et de le ramener le J 2 à 18h30 (nous ne faisons qu'appliquer nos conditions clairement affichées sans enfreindre aucune règle commerciale). Notre saison démarre à Pâques pour se terminer à la Toussaint. Certes, les gros mois de juillet et août sont passés, mais il nous reste encore une clientèle de ‘’hors saison ‘’ que nous apprécions et qui nous permet de continuer à travailler après ces fortes périodes. Pour votre ami, je me permets de lui présenter nos excuses pour le problème rencontré. Les membres de notre équipe en atelier sont aux minimums titulaires d'un ‘’ CQP Techniciens cycles ‘’ , néanmoins l'erreur reste humaine. Sauf erreur, je n'ai pas eu connaissance de ce problème, c'est pourquoi je l'invite à me contacter par mail nimbalzano@albioncycles.com, par téléphone 04 90 64 09 32 ou bien en passant au magasin (nous sommes ouvert en septembre tous les jours de 8h30 à 19h sans interruption). Je m'occuperais avec plaisir et personnellement du problème afin de pouvoir trouver une solution la plus adaptée. Concernant les avis de TripAdvisor lier au magasin, voici un petit historique : - 2015, 7 avis, 6 excellents, 1 très bon, - 2016, 6 avis, tous excellents, - 2017, 12 avis, 9 excellents, 2 très bon et 1 médiocre (le vôtre) Entre 2016 et 2017, nous avons à ce jour doublé le nombre d'avis dont, +3 excellent, +2 très bon et +1 médiocre que je tiens également à prendre en compte (et même avec importance) cela nous permet d'avancer. En revanche, je suis obligé de vous faire remarquer que dans cette analyse nous avons plus de commentaire ‘’ élogieux ‘’ cette année que l'année passée. Je vous informe également qu'en 2016, j'ai racheté le magasin aux anciens propriétaires après avoir passé plus de 6 ans à leurs côtés. Sachez que je reste à votre disposition pour toutes questions ou complément d'information par mail à nimbalzano@albioncycles.com . Merci
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Un service efficace, notamment pour louer votre monture au pied du mont Ventoux. Un choix large, efficace pour affronter le dénivelé des ballades en vélo. C'est un point de départ aussi pour explorer le plateau d'Albion, et pleins d'autres coins dans la région.
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Location 2 velos carbone, service et conseil de parcours. Achat accessoires. Tout ok , recommandé pour découverte et montée ventoux
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Un vrai plaisir , magasin facile d'accès , explications et tarifs clairs ..Et du bon matériel en VTT et VTC y compris assistance électrique.lrs horaires d'ouverture sont larges et bien adaptés .
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