La Bastide des Aromes
La Bastide des Aromes
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À propos
Nous sommes fabricant et conditionneurs de Parfums de Grasse, Bougies, Diffuseurs d'ambiance, coffret cadeaux. Depuis 1995, installé sur la Région de Grasse, à Saint Cézaire sur Siagne en Pays de Grasse, village typiquement provençal avec son marché de provence, ses grottes à visiter. Nous nous trouvons à 10 kilomètres de la capitale mondiale de la parfumerie, notre atelier de fabrication artisanale peut répondre à vos demandes particulières. Notre développement depuis plus de 25 ans est fait sous le respect des directives cosmétiques actuelles, de qualité, de tenue du parfum, d'originalité, nous sommes une entreprise artisanale à taille humaine adaptée à vos demandes. Notre fabrication est 100 % artisanale réalisée dans notre atelier, sans intermédiaire, sous le contrôle de notre chimiste. Vente en direct à prix Usines aux particuliers, mais aussi vente à des grossistes, revendeurs, distributeurs, exportateur, OU FABRICATION A FACON, à votre Marque.
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La Bastide des Aromes
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4.0
38 avis
Excellent
25
Très bon
3
Moyen
2
Médiocre
3
Horrible
5
Dominique C
Roquevaire, France177 contributions
janv. 2025 • En couple
Message pour le magasin de Peymeinade et du coup aussi pour l'usine: les produits sont au top, le choix est très variés et l accueil irréprochable dans le magasin ( je ne suis jamais allée à l usine) et surtout la grande gentillesse de la vendeuse de la boutique et ses excellents conseils. Bonne année à tous!
Écrit le 10 janvier 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
marine_trso
Nice, France27 contributions
déc. 2024 • En solo
Problème de Livraison
Le point relais n'a toujours pas le colis, malgré mes trois visites depuis le 21/12.
Service client qui laisse à désirer je n'ai que peu de réponse à mes nombreux courriels, le numéro de téléphone sonee dans le vide, c'est un miracle quand vous arrivez à avoir quelqu'un
Je suis en attente du remboursement de ma commande
Le point relais n'a toujours pas le colis, malgré mes trois visites depuis le 21/12.
Service client qui laisse à désirer je n'ai que peu de réponse à mes nombreux courriels, le numéro de téléphone sonee dans le vide, c'est un miracle quand vous arrivez à avoir quelqu'un
Je suis en attente du remboursement de ma commande
Écrit le 7 janvier 2025
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Florence B
3 contributions
nov. 2024 • En solo
J'ai découvert cette entreprise il y a plusieurs années et aujourd'hui je peux vous assurer que la qualité n'y est plus.
Les parfums ont une odeur alcoolisée . Ç'est infecté.
J'ai envoyé une réclamation afin d'avoir une explication et un dédommagement.
Personne ne m'a jamais répondu .
C'est une honte pour un produit français.
Les parfums ont une odeur alcoolisée . Ç'est infecté.
J'ai envoyé une réclamation afin d'avoir une explication et un dédommagement.
Personne ne m'a jamais répondu .
C'est une honte pour un produit français.
Écrit le 3 janvier 2025
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Lolo
Saint-Gaudens, France1 contribution
déc. 2023 • En solo
Commande par internet livraison longue côté senteur des parfums d'ambiance vraiment déçu on ne sent pas grand chose la seul chose positive c'est l'emballage très bien emballé
Écrit le 16 décembre 2023
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Nathalie W
France23 contributions
févr. 2022
Je me sers chez eux, en boutique à Peymeinade, de manière assez régulière.
Personnel pas très chaleureux, mais bon.
Peut mieux faire aussi côté packaging (étiquette noire ovale apposée sur un verre basique).
Rencontré un souci une fois lors avec des remplissages de bougies faits dans des contenants sales, qui n'étaient pas les miens. Difficile de leur faire accepter leur erreur !
Mon commentaire déposé sur leur site, à la suite de cet incident, ne leur a pas plu : colère dans les termes employés, dénigrement et suppression pure et simple de nos échanges.
En matière de relations commerciales, il ont beaucoup à faire !
Personnel pas très chaleureux, mais bon.
Peut mieux faire aussi côté packaging (étiquette noire ovale apposée sur un verre basique).
Rencontré un souci une fois lors avec des remplissages de bougies faits dans des contenants sales, qui n'étaient pas les miens. Difficile de leur faire accepter leur erreur !
Mon commentaire déposé sur leur site, à la suite de cet incident, ne leur a pas plu : colère dans les termes employés, dénigrement et suppression pure et simple de nos échanges.
En matière de relations commerciales, il ont beaucoup à faire !
Écrit le 3 août 2022
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Alexandra
Lagny-sur-Marne, France12 contributions
mars 2022 • Entre amis
Avec ma fille nous avons acheté 3 flacons de parfums différents lors du salon de l agriculture à paris,debut mars 2022.
Les essais faits sur le stand étaient très concluants,ce qui nous a décidées à les prendre.
Mais malheureusement,une fois ouverts afin de les utiliser,nous avons été très déçues car ces parfums ne sentaient quasiment rien! À se demander si c était de l eau...
Premiers et derniers achats auprès de cette parfumerie,soyez- en sûr
Les essais faits sur le stand étaient très concluants,ce qui nous a décidées à les prendre.
Mais malheureusement,une fois ouverts afin de les utiliser,nous avons été très déçues car ces parfums ne sentaient quasiment rien! À se demander si c était de l eau...
Premiers et derniers achats auprès de cette parfumerie,soyez- en sûr
Écrit le 24 mars 2022
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Myriam V
1 contribution
sept. 2021 • En couple
Bonjour j' ai acheté trois flacons à la foire de Châlons en Champagne donc un jasmin rose de mai que j adore c es normal je suis du mois de mai lol et les autres sont aussi bon c es sur à la prochaine foire à Châlons en Champagne je fais ma provision
Écrit le 21 janvier 2022
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scentvibe
4 contributions
déc. 2021
Service clientele peu communicative, peu commerciale et un propriétaire despote arrogant qui n'hésite pas à vous dénigrer.
EXPERIENCE NEFASTE! MAL GESTION DE CONFLITS, COMMUNICATION peu professionnelle et casi inexistence de la part de ces employées. Et un chef d'entreprise Mr. Frédéric Stocklouser, arrogant, despote et pas tout commerciale qui se permet d'envoyer des emails menaçants et ou il écrit clairement que ma commande est insignifiante car selon lui, il ne s'agit qu' une commande de petite somme vue que je viens juste de lancer ma marque! Des propos TOTALEMENT insultants et pas du tout professionnelle.
Selon les critères et jugement de son propriétaire les commandes d'une centaines d'euros sont insignifiantes à ses yeux… Celui-ci ne veut pas être dérangés par e-mail pour ces petites sommes (sinon il vous dit que vous l'harceler…)
Je cite:
" Bref, j'ai des choses plus importantes à gérer que de perdre du temps sur ce sujet, alors afin de gagner du temps et de clore définitivement votre dossier"
"Je ne vous téléphonerai pas car je n’ai pas à vous téléphoner je n’ai pas de temps à perdre avec vous vous avez passé suffisamment de temps avec Justine …."
Et toute cela du a UNE ERREUR DE LEUR PART car ils ont indiqués une adresse incorrecte sur mon paquet. Et après avoir passés PLUSIEURS jours a gestionner moi-meme ce problème avec la poste durant UNESEMAINE car ceux-ci ne sont pas daignés à contacter la poste directement mais seulement une semaine après mes insistances téléphoniques. Ils ne s'étaient meme pas aperçues que l'adresse était incorrecte. C'est moi qui ai due les informés…
Je ne recommande pas cette entreprise!! A EVITER!! LA BASTIDES DES AROMES - PRIVATE LABELS
Proverbe espagnole: "LO BARATO TE SALE CARO" - Le pas cher c'est cher.
Il vaut mieux traiter avec une entreprise dont les prix sont un peu plus élevés mais proportionne un service clientele et commerciale professionnelle et respectueux.
EXPERIENCE NEFASTE! MAL GESTION DE CONFLITS, COMMUNICATION peu professionnelle et casi inexistence de la part de ces employées. Et un chef d'entreprise Mr. Frédéric Stocklouser, arrogant, despote et pas tout commerciale qui se permet d'envoyer des emails menaçants et ou il écrit clairement que ma commande est insignifiante car selon lui, il ne s'agit qu' une commande de petite somme vue que je viens juste de lancer ma marque! Des propos TOTALEMENT insultants et pas du tout professionnelle.
Selon les critères et jugement de son propriétaire les commandes d'une centaines d'euros sont insignifiantes à ses yeux… Celui-ci ne veut pas être dérangés par e-mail pour ces petites sommes (sinon il vous dit que vous l'harceler…)
Je cite:
" Bref, j'ai des choses plus importantes à gérer que de perdre du temps sur ce sujet, alors afin de gagner du temps et de clore définitivement votre dossier"
"Je ne vous téléphonerai pas car je n’ai pas à vous téléphoner je n’ai pas de temps à perdre avec vous vous avez passé suffisamment de temps avec Justine …."
Et toute cela du a UNE ERREUR DE LEUR PART car ils ont indiqués une adresse incorrecte sur mon paquet. Et après avoir passés PLUSIEURS jours a gestionner moi-meme ce problème avec la poste durant UNESEMAINE car ceux-ci ne sont pas daignés à contacter la poste directement mais seulement une semaine après mes insistances téléphoniques. Ils ne s'étaient meme pas aperçues que l'adresse était incorrecte. C'est moi qui ai due les informés…
Je ne recommande pas cette entreprise!! A EVITER!! LA BASTIDES DES AROMES - PRIVATE LABELS
Proverbe espagnole: "LO BARATO TE SALE CARO" - Le pas cher c'est cher.
Il vaut mieux traiter avec une entreprise dont les prix sont un peu plus élevés mais proportionne un service clientele et commerciale professionnelle et respectueux.
Écrit le 3 janvier 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
nouradons258
Les Arcs sur Argens, France32 contributions
déc. 2021
il ne faut pas les bousculer pour les livraisons j'attends ma livraison de puis plus de 15 jours mais ils sont en surcharge de travail dans ce cas il faut embaucher et en plus ils ne répondent pas aux messages
Écrit le 20 décembre 2021
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Koryn42
Pals, Espagne23 contributions
mars 2021
Très déçue par le NON packaging de certains savons, ils sont mis en vrac dans un sachet plastique et émiettés .Certains n'ont pas d'étiquettes .
Coffret avec motif différent de celui présenté sur le site de mini estagnons testeurs avec bougie .
Dommage car les senteurs étaient bien .
Je n'ai pas apprécié la manière dont on m'a répondu par mail.
Coffret avec motif différent de celui présenté sur le site de mini estagnons testeurs avec bougie .
Dommage car les senteurs étaient bien .
Je n'ai pas apprécié la manière dont on m'a répondu par mail.
Écrit le 2 mai 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour,
Je suis très intéressé par vos parfums et j'hésite entre 2.
Serait-il possible de recevoir un échantillon du parfum "noix de coco Musc" et "praline framboise" ?
Si cela est possible, contactez-moi par mail et je vous communiquerai mon adresse postale.
Un grand merci pour votre réponse. Voici mon mail : florence.jeannot@hotmail.f
Cordialement
Rédigé le 12 janvier 2019
Bonjour
Les deux parfums sont des parfums gourmands
Malheureusement nous n expédions pas d échantillons pour les raisons suivantes, nous avons un forfait de frais de port à 7 euros et d autre part ayant répondu dans le passé favorablement, nous nous sommes retrouvés avec plus de 500 demandes, juste pour avoir des échantillons. Nous sommes une petite entreprise artisanale et familiale et nous ne pouvons nous permettre d expédier gratuitement des certaines de colis, cela mettrais en difficulté notre société.
Merci beaucoup pour votre compréhension, cependant nous mettons à la demande des échantillons gratuitement lors des commandes passées, par exemple si vous commandez une bougie prochainement, à 14,90 e livrée gratuitement, nous pourrons vous expédier avec le colis les échantillons.
Notre nouvelle promotion commence fin de semaine prochaine. Regardez notre site ou inscrivez vous sur la bastide des arômes
Bonne journée
Frédéric
Rédigé le 15 janvier 2019
kuhnemant r
Arlon, Belgique
Pouvez
z-vous m'envoyer une liste de vos produits et les prix. Merci d'avance. Kuhnemant Robert Square de la Lys 33/1 6700 ARLON (B) T: 063/ 403437
Rédigé le 17 décembre 2018
Bonjour
auriez-vous une adresse e-mail à me communiquer, c'est plus rapide
je vous remercie
Frédéric
Rédigé le 19 décembre 2018
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