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Informations sur Cuba Autrement
Depuis 20 ans, nous avons fait visiter Cuba à plus de 100.000 voyageurs. Que ce soit directement avec Cuba Autrement ou à travers les professionnels. Il ne s'agit pas forcément de mettre nos clients en 5* ou de les faire rouler en limousine. Notre travail au quotidien se centre sur deux objectifs: créer et réaliser des activités qui véritablement parlent de la Cuba contemporaine, faire vivre de vrais expériences, quelque soit le thème; le second c'est d’assurer la qualité de nos prestations. Il faut qu'elles servent à quelque chose, que les participants en tirent des connaissances, du plaisir, des efforts... Pour ça, pour être sur le bon créneau, nous avons besoins de savoir si ça vous a plu. Il ne s'agit pas de critiquer à tout va ou nous comparer. Mais d'être constructif, de participer à ce que pourrait être à tous notre mission d'anthropologue moderne. Le voyage est une expérience qui permet à tous de nous s'enrichir. Stéphane Ferrux Directeur Cuba Autrement à Cuba
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Cuba Autrement
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Nadine D a écrit un avis (juin 2020)
Auxerre, France1737 contributions123 votes utiles
+1
Merci à cuba autrement pour ce circuit hors des sentiers battus. Merci a jessica pour ce programme sur mesure, son écoute et son professionnalisme. Merci à Norelia qui nous a suivi tout le long du séjour, pour une bonne réalisation de ce périple. Merci à tous les guides qui parlent Français,les chauffeurs à disposition, les propriétaires des casas qui sont vraiment à L'écoute des touristes. Nos étapes : La Havane. Vinales. Matanzas. Playa Larga. Cienfuegos où nous avons embarqué à la marina pour 7 jours de catamaran vers cayo largo, cayo del rosario, cayo estopa, Cayo Rico, les mangroves, les iguanes..etc.. continuation vers Trinidad :la musique traditionnelle,la salsa..la grotte Nengoa, sentier naturel loin des touristes, topes de collantes, camaguey: au cœur 'del Oriente' le sud de l'ile, épargné par le flot touristique ou la population est vraiment authentique, plus pauvre.. Bayamo ,Santiago de Cuba,Baracoa, Cayo Saetia, Gibara ou le guide parlant très très bien Français n'avait vu que 8 touristes dont nous 4 depuis la saison... Retour sur La Havane en taxi, car le vol a été annulé au dernier moment. Pour Le sud moins ouvert au tourisme, Le choix des restaurants Et l'organisation Étaient plus sommaires.... avons vu la différence entre le tourisme du nord Et du sud..... Le fait de commencer par le nord était un bon choix de cuba autrement.... Il faut vraiment que le sud se développe aux touristes, car les randonnées , les points de vue de la punta de Maisi, cayo saetia, Gibara sont magnifiques... Les points forts: Casas de catégorie supérieure, hôtellerie de charme. Remise d'un téléphone portable pour être en contact permanent avec le conseiller Norelia. Accueil à chaque étape du circuit par les représentants de provinces: toujours ponctuels, aimables! Activités Et visites réalisées et guidées en exclusivité. Pot d'arrivée et pot de départ à chaque étape. Merci à vous tous pour ce beau voyage réservé en ligne à Cuba autrement, sans intermédiaire. Merci aussi pour votre remboursement de la différence entre le prix avion,vol annulé Et prix du taxi ..
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Date de l'expérience : janvier 2020
1 vote utile
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Réponse de CubaAutrement, Responsable relations publiques de Cuba Autrement
A répondu le 4 juin 2020
Bonjour 754nadined. Tout d'abord nous vous remercions d'avoir choisi notre agence réceptive pour l'élaboration de votre voyage sur-mesure à Cuba. Nous sommes également ravis de voir que vous partagez avec enthousiasme vos impressions sur ce séjour. Votre programme d'Ouest en Est vous a permis de découvrir toutes les facettes de l'île, mais c'est aussi visiblement un voyage qui a su répondre à vos envies. Toutes l'équipe Cuba Autrement vous remercie pour votre commentaire bienveillant. Peut-être à bientôt sur l'île de Cuba.
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José a écrit un avis (avr. 2020)
1 contribution
Bonjour, Nous étions à Cuba du 7 au 20 mars, nous avons dû écourter notre séjour à cause du coronavirus, mais nous tenons à remercier toute l’équipe de Cuba Autrement pour son aide et son soutien lors des derniers jours à La Havane où nous avons eu beaucoup de mal à trouver un vol pour le retour. Notre séjour à extrêmement bien commencé avec des guides très professionnels, sympas, des visites hors des sentiers battus, des casas particulares très bien choisies, avec un accueil très chaleureux à chaque fois. Un grand merci tout particulièrement à notre concierge, Noélia qui a réagit très rapidement pour nous rapatrier de Trinidad à La Havane pour que nous puissions être rapatriés en France , qui nous a trouvé un logement pour chaque nuit supplémentaire passée à La Havane, avec ds chauffeurs de taxi toujours très ponctuels. Bien sûr, notre séjour n’ayant pas pu se terminer normalement,,nous allons retourner dès que possible à Cuba et bien sûr avec Cuba Autrement . Merci encore à tous nos guides qui nous donnent encore des nouvelles en ce moment.Merci à Jessica qui avait organisé notre voyage depuis des mois et qui a répondu à toutes nos demandes sans exceptions. Cuba Autrement, une super équipe, un accompagnement au top, un état d’esprit au service des touristes. A bientôt , vous avez un pays magnifique Sylvie et José
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Date de l'expérience : mars 2020
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Réponse de CubaAutrement, Responsable relations publiques de Cuba Autrement
A répondu le 10 avr. 2020
Bonjour Sylvie & José, Nous vous remercions pour votre commentaire aussi bienveillant que chaleureux, d'autant plus en cette période particulière. Vous soulignez l'importance de l'assistance durant votre séjour, en effet c'est un élément clef qui contribue au bon déroulement de votre voyage. Toute l'équipe de notre agence réceptive travaille selon une charte de qualité stricte, permettant ainsi à nos voyageurs de bénéficier d'une immersion cubaine vraie et authentique, et ce, dans les meilleures conditions. Compte tenu de la situation d'urgence que vous avez vécue, il était primordial pour nous d'être présents à vos côtés. Aussi, votre avis sera partagé avec Norélia, Jessica mais également avec le reste de l'équipe Cuba Autrement, notamment ceux qui travaillent dans l'ombre pour permettre à nos voyageurs de profiter au mieux de leurs vacances. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à Cuba pour finaliser votre beau voyage sur-mesure. N'hésitez pas à contacter Jessica pour l'organisation de votre prochain séjour, ou bien à nous envoyer un message depuis notre site internet. A bientôt nous l'espérons,
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Rene D a écrit un avis (déc. 2019)
Banyuls-sur-mer, France7 contributions
Couple de 60 ans, 1ère visite de Cuba, souhaitant un circuit “hors touristes” privilégiant le partage avec les cubains et la découverte. Nous avons été pleinement comblés par l’agence Cuba Autrement, pas la moins chère, mais vraiment bien organisée, à base de guides locaux parlant français à chaque étape et de chauffeurs différents pour les transferts. Accueillis à chaque fois par un correspondant local et avec des logements à chaque fois très sympa. Que du plaisir, on a fini le séjour enchantés, avec une vraie connaissance de l’histoire de l’île et de la vie quotidienne cubaine, une seule envie : revenir ! Merci à Jessica de Cuba autrement, et aux nombreux guides locaux tous très intéressants et érudits, et qui ont également partagés leur expérience personnelle avec nous, passionnant.
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Date de l'expérience : décembre 2019
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Réponse de CubaAutrement, Responsable relations publiques de Cuba Autrement
A répondu le 26 déc. 2019
Bonjour Rene D ! Nous vous remercions d'avoir pris de temps de partager votre avis sur TripAdvisor concernant votre voyage sur-mesure organisé par nos soins. C'est avec beaucoup de plaisir que nous prenons connaissance de votre écrit et somme heureux de comprendre que ce séjour a su combler vos attentes ! Les rencontres, l'organisation, l'authenticité et le partage sont pour nous les éléments les plus importants quant à l'élaboration d'un voyage et son bon déroulement. C'était un plaisir pour toute l'équipe de préparer ce séjour avec vous puis de vous recevoir à Cuba. Nous espérons pouvoir vous organiser un nouveau séjour sur notre île pour vous étonner et vous satisfaire davantage. Nous vous souhaitons une bonne journée ainsi que de belles fêtes de fin d'année.
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rheeasilva a écrit un avis (oct. 2019)
Paris, France118 contributions25 votes utiles
+1
Faites pleinement confiance à cette agence qui vous propose des voyages personnalisés. Nous avons reçu très rapidement un devis en fonction de nos souhaits et notre budget que nous avons adapté par la suite. Vous êtes accompagnés et conseillés pendant tout le voyage tout en ayant le temps à la découverte solo. Nous avons dû changer le parcours en plein milieu du voyage ce qui a été fait rapidement et sans aucun souci. Certains repas et activités incluses, en fonction de votre budget. Mise en contact avec des locaux très sympathiques et professionnels. Je recommande à 100%. C’est l’une des rares agences de voyages qui mettent l’accent sur l’authenticité. Une partie du voyage est destiné au tourisme écologique et agroalimentaire. Un vrai plaisir.
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Date de l'expérience : août 2019
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Réponse de CubaAutrement, Responsable relations publiques de Cuba Autrement
A répondu le 8 oct. 2019
Bonjour rheeasilva, C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre retour de voyage avec notre agence réceptive. Les commentaires de nos voyageurs, positifs ou négatifs sont toujours les bienvenues. Ils nous encouragent à poursuivre nos efforts pour exercer au mieux notre métier : faire découvrir Cuba Autrement, et vous le soulignez bien, en axant nos activités, hébergements et rencontres sur l'authenticité. Merci d'avoir pris de votre temps pour rédiger cet avis. L'équipe Cuba Autrement vous souhaite un excellente journée.
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Mario B a écrit un avis (sept. 2019)
1 contribution
Toute la famille (nous avons effectué notre voyage sur Cuba du 6 août au 21 août, 4 personnes) se joint à moi pour vous dire un Grand Merci. Tout a été parfait grâce à toutes les équipes de Cuba Autrement. La préparation du voyage avec Jessica, l’accueil sur place dès notre arrivée à La Havane, la gestion des bagages perdus à l’aéroport, le service conciergerie, par Geisy, pour réserver certains de nos restaurants le soir, les visites sur place, le professionnalisme de nos guides, la très grande qualité de nos casas et jusqu’à l’accompagnement à l’aéroport pour notre départ. En terme d’organisation, Cuba Autrement est au top. Nous avons l’habitude de voyager, mais nous avons eu rarement la chance d’atteindre un tel niveau d’encadrement et de prestation. Complètement détachés des contraintes matérielles, nous avons pu profiter pleinement de notre séjour et nous immerger totalement dans l’histoire et la culture cubaines. Nous ne manquerons pas auprès de notre entourage de vous faire une excellente publicité. En vous souhaitant le meilleur. Encore merci pour tout. Très cordialement. Mario, Christine, Thomas et Julien
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Date de l'expérience : août 2019
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Réponse de CubaAutrement, Responsable relations publiques de Cuba Autrement
A répondu le 9 sept. 2019
Bonjour Mario B. C'est avec une grande joie que nous prenons connaissance de votre ressenti sur votre voyage sur-mesure à Cuba, organisé par nos soins. En quelques mots vous décrivez parfaitement notre philosophie du voyage : un encadrement sans faille, qui laisse pourtant le voyageur libre, le pouvoir de se détacher des contraintes matérielles, l'immersion dans le pays visité, la culture, l'histoire de Cuba ... Sachez de notre équipe a pris beaucoup de plaisir à organiser votre voyage et que ce retour de votre part leur ira droit au cœur. Recevoir ce genre de commentaire nous encourage à persévérer et à nous surpasser. Mario, Christine, Thomas et Julien, merci de votre retour et peut-être à une prochaine fois dans la Perle des Caraïbes !
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