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Patou Excursions

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Adresse : Marché de ste Anne et Marina de st François | Au restaurant le Ptit ilet, Sainte-Anne 97180, Guadeloupe
Numéro de téléphone : +590 690 85-7142
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L'auteur TripAdvisor a aimé

Lire les 242 avis
Évaluation de visiteur
  • 201
    Excellent
  • 28
    Très bon
  • 3
    Moyen
  • 5
    Médiocre
  • 2
    Horrible
Une journée sur un petit coin de paradis

Une merveilleuse journée, très bien organisée avec notre capitaine, Nico, aux petits soins des petits comme des grands. Nous avons passé une journée extraordinaire et nous avons... lire la suite

5 5 étoilesAvis publié: Il y a 3 jours
Laurence R
,
Paris, France
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242 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
Trié par : Français
Paris, France
2 avis
common_n_attraction_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

Une merveilleuse journée, très bien organisée avec notre capitaine, Nico, aux petits soins des petits comme des grands. Nous avons passé une journée extraordinaire et nous avons vu beaucoup d'animaux (iguanes, tortues, requis, barracudas, calamars et d'autres encore) grâce à Nico toujours, et grâce à cette super organisation, nous avons eu de la chance après le départ des autres bateaux... Plus 

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Merci Laurence R
Auteur de niveau
4 avis
common_n_attraction_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

On a fait l'excursion id'ile....vraiment top. Nous avons eu Magalie comme capitaine et nous avons passé un moment inoubliable. Aucun temps mort l'organisation au top et les explications vraiment précises toujours avec le sourir. Journée nature découverte, sourire et détente. Un grand merci a toute l'équipe. Une dédicace et un gros bisous a Valérie, que vous pouvez rencontrer au stand... Plus 

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1 Merci Greg L
Paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

De retour de la Guadeloupe où nous avons passé de super vacances !! Au programme la fameuse sortie sur Petite Terre, pas de super météo, pluies nuages, mais nous décidons avec nos compagnons de partir quand même.!!!. Journée inoubliable, groupe fort sympathique et surtout le capitaine Nico !!! Très pro et une réelle envie de partager sa passion .....Balade sur... Plus 

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Merci reuni0n2016
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Un grand merci à Nico , il m a réconciliè avec la traversée. Journée de partage . De bonne humeur . de rires . Il nous a accompagner pour voir les fonds marins avec mes 2 petits enfants sur le dos ,quel beau souvenir pour eux grâce à lui . Rien n à dire que .. MERCI NICO

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Merci Carole B
Lyon, France
Auteur de niveau
39 avis
19 avis sur les attractions
common_n_attraction_reviews_1bd8 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Si vous souhaitez allez à petite terre je vous conseille d'aller voir Valérie qui travaille pour Patou excursion (son stand est situé vers le marché en bord de mer à Sainte Anne). Elle est super sympa et la présentation des excursions est fidèle à ce que nous avons vécu. Concrètement comment ça se passe : A 7h15 nous avions rendez... Plus 

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2 Merci totolyon69
2 avis
common_n_attraction_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Excellente journée entre amis et famille. Un bon repas, de beaux spots, magnifiques tortues et requins... Et bien plus encore. Mention spéciale à Nico notre capitaine ! Personne très spontanée et passionnée qui nous fait découvrir de très belles choses ! Sourire et émerveillement garanti ! À faire de toute urgence !

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1 Merci Flora B
Jouars-Pontchartrain, France
1 avis
common_n_attraction_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Tous les ingrédients sont réunis pour passer une très belle et bonne journée à bord de l'ID'ILE. Capitaine sympathique et qui prend bien soin de vous, tout apportant conseils et explications pour faire de cette journée croisière un très bon moment. Les plongées sont enchanteresses.

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2 Merci dorisamat
Nantes, France
2 avis
common_n_attraction_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 23 juillet 2016

Superbe excursion à Petite Terre en compagnie de Nicolas le skippeur qui a été au petit soin tout au long de la journée (explications, anecdotes, petits coins secrets, etc.) Cependant le système reste à revoir. Au départ, nous avions choisi Patou Excursion pour son côté familial et convivial, pour éviter les grands catamaran commerciaux... Malheureusement l'envers du décor semble autre,... Plus 

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1 Merci SylvainTln
Patou Excursion... G, Responsable relations publiques de Patou Excursions, a répondu à cet avis

Bonjour Sylvain, Je suis très honorée que ma présence avec vous sur le bateau de 9 pers vous a manquer,mais du coup vous avais éviter d être sur un catamaran commerciale comme vous dites, par contre malheureusement, je n ai pas réussi à privatiser Petite terre rien que pour VOUS 9 ou alors pour cela faudrait que je vous inscrit... Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
6 avis
common_n_attraction_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2016

Une excursion qui nous laisse un souvenir merveilleux !! organisation parfaite, très bon accueil de Patou, petit groupe de 9 personnes très sympathiques. Nico est un super capitaine chaleureux et qui nous a vraiment fait découvrir petite terre. Le repas était excellent sur la plage et à l'ombre. Nous avons adoré la randonnée palmée avec lui, il nous a montré... Plus 

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1 Merci ClemenceH0205
rennes
Auteur de niveau
5 avis
common_n_attraction_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 21 juillet 2016 par mobile

Nous avons passé une journée inoubliable a petite terre grâce à Patou et au capitaine Nico!! Nico vous fait découvrir l île et vous donne les bon plans pour voir les tortues, raies, requins citron et autres soles:) Il est même parti en "exploration" avec notre puce de 5 ans pour lui faire découvrir les fonds sous-marins! De plus, il... Plus 

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1 Merci chacotte

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Questions et réponses

Voici les questions précédemment posées, ainsi que les réponses des représentants de Patou Excursions et de précédents clients.
2 questions
Poser une question
ste Anne

Bonjour,

je ne partage pas du tout l' avis de Béatrice sur l'accueil délivré et sur ma « qualité » décrite ici.

Je suis Valérie de la cabane « Patou excursions » à Sainte Anne et je fais tout pour les clients

s’arrêtant au stand, me mettant à leur service et à leurs petits soins et au vu du grand nombre de

satisfaits, je peux vous regarder dans les yeux pour vous le dire, certes, vous n'avez pas été

satisfaite de mon accueil, je vous présente mes excuses même si je ne suis du tout sure que cela se

soit passé exactement comme vous le décrivez, les clients de toutes conditions (groupe, famille,

personnes seule) sont accueillis comme il se doit, avec calme, sourire, et surtout temps passé sans

compter, à expliquer tout ce qu'ils doivent savoir pour leur confort, et non pas parce que celui ci est

plus que celui là...., vous avez du attendre votre tour et je vous en remercie mais s'il n'y avait plus de

place pour Petite Terre, je ne peux pas en créer de nouvelles, ne pas proposer d'autres excursions à

votre connaissance, peut être que vous ne désiriez pas le savoir ou votre déception était grande,je ne

m'en souviens pas, en tout cas mon travail n'aurait pas été fait, mais ne me traitez pas de menteuse

à ce sujet aussi, je ne connaissais pas « Nico Excursions » à cette date, le seul nico que je connais

dans ce métier est skipper et ne travaille plus avec nos prestataires partenaires, j'ai confondu celui ci

avec celui là, d'où ma remarque au sujet de nico, mais je n'ai pas prononcé le mot excursions

associé à ce prénom, je répète que je ne connaissais pas ce prestataire à ce jour, maintenant je m'en

excuse, mais « Nico excursions » ne fait pas partie de nos prestataires sinon je vous l'aurais proposé,

je suis contente de savoir que finalement vous avez pu avoir votre sortie avec celui ci, et je répète

que je ne connaissais pas son existence en tant que prestataire, voilà pour le « mensonge », et

concernant mon accueil, je me débrouille autant que faire ce peut, et cela parfois même avec des

prestataires concurrents lorsque nous n'avons plus de place chez « Patou excusions », pour satisfaire

au possible les clients, certains de mes collègues concurrents ne se fendent pas tous du même

dévouement, croyez le, voilà pour la mise au point.

Sachez aussi que nous ne sommes pas parfaits : qui peut se targuer d'être toujours d'humeur égale,

de disposition affable, tous les jours, l'accueil est mon souci numéro 1, et croyez moi je fais tout

pour, je n'ai jamais rembarré, en tant que maton, qui que ce soit, votre description est trompeuse et

diffamatoire, car je ne suis pas une menteuse, reprenez votre vocabulaire s'il vous plait, si tous les

clients de « Patou excursions »devaient écrire leur plaisir à avoir voyager avec elle, il n'y aurait pas

assez de place ici.

Merci encore pour votre attention.Valérie.

il y a plus d'un an

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