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Leeward Islands Charters
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110 avis sur 85
Avis écrit le 7 août 2016

Avons pris cette compagnie en reservant directement par mail alors que nous etions en excursion lors de notre croisiere Carnival (ne travaille pas avec carnival). l'information importante que nous n'avions pas compris est qu'a la sortie du bateau, il convient de sortir du portillon qui...Plus

Date de l'expérience : juillet 2016
1  Merci isola0607Nice
Leeward_Is_Charters, Tour Agent de Leeward Islands Charters, a répondu à cet avisA répondu le 9 mai 2017
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Hi, Well detailed comment you have here which shows you enjoyed every bit of our Full day tour. Thank you...Plus

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Avis publié : Il y a 6 jours

Nous avons en fait entamé le processus de recherche et de réservation de notre tournée à Nevis en février, huit mois à l’avance. Après avoir lu de nombreuses critiques, nous avons choisi la visite d’une journée complète organisée par Leeward Islands Charters. Bien que nous...ayons finalement eu une bonne expérience du catamaran avec son équipage, je dois partager quelques frustrations avec l’équipe du service clientèle lors de la réservation et de la communication avec lui avant la visite. Ma sœur a contacté la société par courrier électronique à la mi-février pour se renseigner sur la navigation le jour de notre visite. Elle a reçu la réponse suivante: "Oui, nous prenons les réservations à l’avance. Cependant, nous attendons un autre invité pour choisir un voilier privé ou ouvert. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément occasionné et nous vous répondrons dès que nous saurons ce qui est disponible. "Très bien, mais le noeud du problème est que la compagnie de voyage n’a jamais suivi pour lui dire le résultat. Deux mois plus tard, je les ai contactés séparément car ils n’avaient jamais donné de réponse à ma sœur et ne leur avaient pas demandé de réservation pour cette date. Je l'ai dit à ma sœur et elle les a suivis à nouveau et a réservé pour sa famille également. C'était très étrange et peu professionnel de laisser les gens en suspens pendant deux mois sans réponse directe. L'intrigue se corse. Nous avions réservé notre croisière un an et demi à l’avance, et même au mois de mars, lorsque nous avons effectué notre dernier paiement, notre temps total à terre pour la rue. Kitts était 7h30. La visite d’une journée d’une île sous le vent à Nevis devait partir à 9h30. Pas grave. Mais après être monté à bord du navire et avoir vérifié le navigateur qui partageait les détails de la semaine à venir, j'ai remarqué le temps passé à terre pour la rue. Kitts dit maintenant 9 h 30. ALERTE! ALERTE! DRAPEAU ROUGE! J'étais abasourdi, agacé et craint que ce ne soit un problème majeur non seulement pour notre famille, mais également pour les autres familles à bord de notre bateau de croisière qui avaient réservé la même excursion. Nous étions déjà en mer lorsque j'ai remarqué ce changement d'horaire. Je me suis donc adressé au Guest Services du navire pour lui demander si je pouvais appeler la compagnie de tourisme pour l'informer que ce serait très difficile / impossible compte tenu de l'époque de DCL. publié pour notre arrivée à la rue. Kitts. J’ai parlé avec Jessica de Leeward Islands Charters, qui a fait part de mon inquiétude face au changement d’heure d’arrivée et lui a dit qu’elle vérifierait également sa position au sujet de notre heure d’arrivée, mais qu'elle augmenterait probablement l'heure de notre voyage afin que nous puissions tous y arriver. . Elle nous enverrait un courriel le lendemain pour confirmer les modifications apportées à l'heure de départ. Phew. Crise évitée. Jusqu'au lendemain, quand j'ai reçu un email d'elle lui disant qu'ils avaient parlé avec le capitaine du port dans la rue. Kitts qui les informa que nous arriverions à 8 heures du matin et qu'ils ne changeraient pas l'heure de notre visite. Une fois encore j'étais frustré et confus. Je suis retourné au service clients pour une réponse directe sur notre heure d'arrivée dans la rue. Kitts. Le membre du casting avec qui j'ai parlé est allé à l'arrière, avec le directeur adjoint de la croisière, je crois, et est revenu pour m'informer que le navigateur d'origine avait indiqué 9 h 30, mais c'était une faute de frappe et nous aurions un heure à terre de 9 heures (le nouveau navigateur prendrait en compte ces corrections). Ce n'est toujours pas à 7 h 30 que nous avons réservé, alors je ne mentais pas quand j'ai dit que les temps avaient changé, mais je l'ai quand même rapproché pour toutes les familles qui n'étaient pas sur le passage au moment où le navire nous a laissé de. J'ai de nouveau appelé Leeward Island Charters et j'ai de nouveau parlé à Jessica qui a insisté sur le fait que le capitaine du port avait raison, qu'il leur avait été dit 8 heures et que d'autres visites sur l'île devaient commencer à 8h30. Je lui ai dit que je me tenais littéralement aux services des invités du bateau de croisière auquel elle faisait allusion, et que les membres de la distribution tremblaient tous la tête lorsque j'ai dit 8 heures pour une heure d'arrivée. Ils ont dit que le navire arriverait à 8 heures mais que nous ne serions pas débarqués avant une heure. J’ai trouvé très frustrant de traiter avec cette personne au téléphone qui, je crois, ne tenait pas compte des informations qu’elle avait reçues du capitaine du port (PAS de la ligne de croisière), mais qui m’appelait en réalité une menteuse alors que c’était moi sur le navire et obtenir les informations sur tous les temps à terre directement de la bouche du cheval, si vous voulez. En bref, nous nous sommes dirigés très tôt vers la passerelle, en nous assurant que nous étions les premiers à débarquer, et lentement mais sûrement, d’autres familles se sont rendues au comptoir d’enregistrement de la marina située à proximité, où le catamaran était amarré. Je ne crois pas que nous soyons partis à l'heure, probablement au moins un petit délai au moment où toutes les familles réservées avaient enregistré, mais c'était le principe du fait qu'on m'avait tellement repoussé alors que je ne faisais que essayer d'aider, et assurez-vous que l'agence de voyage savait qu'il pourrait y avoir un retard. TOUTES les personnes réservées pour cette tournée venaient de notre navire. Donc, malgré un peu de drame qui a précédé le grand jour, la tournée elle-même s'est déroulée sans accroc. L'équipage était fantastique, super sympa, souriant et serviable. Il s'agit d'une visite de 7 heures avec un premier arrêt à Shitten Bay pour la plongée en apnée. C'est considéré comme un point chaud de plongée en apnée sur l'île, mais je pensais que c'était juste correct. Peut-être n’avons-nous pas assez avancé dans le temps limité dont nous disposions (peut-être 30 à 45 minutes au maximum?). J'ai vu plusieurs poissons, mais beaucoup étaient des nageurs solitaires et, même s'il y avait de beaux coraux et de nombreux oursins, il existe de meilleurs endroits pour faire de la plongée avec tuba ailleurs dans les Caraïbes, du moins sur la base de notre visite. Après être montés à nouveau dans le catamaran, nous avons continué à naviguer vers Nevis, où nous avons observé puis rencontré un peu de pluie. Heureusement, ce n'était pas trop grave et a été adopté assez rapidement. Le catamaran s'est arrêté sur une petite étendue isolée et isolée de Pinney's Beach à Nevis. C'est la même plage où se trouve le Four Seasons mais cette section est moins développée. Derrière la plage se trouvait une zone boisée avec des tables de pique-nique, quelques grandes grilles et un espace pour le buffet. Il y avait aussi une planche de bois derrière laquelle les invités pouvaient faire leur travail de salle de bain. On nous avait prévenus à l'avance qu'il n'y avait pas de salle de bain une fois que nous étions descendus du bateau. Nous avons passé 3 heures à la plage, ce qui était un peu long à mon avis compte tenu du fait qu'il y avait peu d'endroits où s'asseoir, aucun directement sur la plage, seulement des tables de pique-nique à proximité; nous aurions plutôt apprécié un peu plus de temps pour faire de la plongée en apnée. Le buffet du déjeuner comprenait des cuisses de poulet barbecue avec sauce barbecue, des hot dogs, une salade de pâtes au pesto avec des tomates séchées, de la noix de coco, de la carotte et des raisins secs, une salade de maïs et tomates et une pastèque fraîche. Il y avait aussi un open bar sur le catamaran et sur la plage. La nourriture était très bonne! Le poulet en particulier était super! Entre le bar ouvert et les plats bien pensés, cet aspect de la tournée m'a vraiment plu. J'ai une dernière plainte, et ce n'est pas la faute de l'agence de voyage, mais plutôt basée sur l'emplacement de la plage et des tables de pique-nique. Il y avait tellement de moustiques incroyablement grands et affamés partout dans l'aire de pique-nique couverte d'arbres pendant notre séjour. Non seulement il avait récemment plu, mais il y avait aussi un petit étang à proximité et l'eau engendre souvent des moustiques. Bien que nous ayons passé un merveilleux moment à la plage même, à profiter de notre paradis privé, les seuls endroits où s’asseoir étaient les tables de pique-nique, ce qui signifiait que l’on se régalait de trésors de moustiques. Tous les membres de ma famille se sont fait beaucoup mordre. J'ai eu plus de 30 piqûres de moustiques sur tout le haut du corps (je les ai comptées quelques jours plus tard, quand elles ont toutes fait surface), et même sur mon visage! C'était fou. Idéalement, j'aurais profité d'une plage sans moustiques (ils existent) avec des chaises de plage et des parasols pour ceux qui souhaitent faire une pause hors de l'eau. Dans l’ensemble, c’est difficile pour moi d’évaluer réellement cette expérience car elle a commencé avec de multiples frustrations du fait que le personnel a fait des réservations, correspondait à des courriels et répondait au téléphone. Ce fut pour ma famille la pire partie de l'expérience. La tournée elle-même était très bonne, à part le manque de places assises et la pléthore de moustiques à la plage. J'aurais aussi préféré passer un peu plus de temps à faire de la plongée en apnée et un peu moins de temps à la plage, d'autant plus qu'il n'y avait pas de transats.Plus

Date de l'expérience : octobre 2019
Avis publié : il y a 3 semaines

Notre premier voyage sur l'Esprit a eu lieu il y a environ 10 ans et nous avons passé un moment formidable à les chercher cette année lors de notre deuxième voyage en croisière dans la rue. Kitts. Mes attentes étaient si grandes dès le premier...voyage que je craignais que le second ne réponde pas aux attentes d'amis qui "faisaient confiance" à ma première expérience. Je n'ai pas été déçu. Bruce et son équipage ont été formidables et ont offert une expérience unique dans laquelle vous n'êtes pas un "numéro" ou juste un "tarif". Je sais que le bateau est fait pour plus de gens, et c'est peut-être juste de la chance mais lors des deux voyages, nous avons eu moins de 20 personnes qui crée une expérience très personnelle. J'ai vraiment aimé discuter avec l'équipe qui attend mes souvenirs de tee-shirts pour arriver au quai et me sentir comme de vieux amis. Oh oui. . . . la plongée en apnée est également bonne, dans ce qui se sent comme une zone privée, car nous étions le seul navire là-bas les deux fois. Rhum punch vous dites. . . . . . . meilleur que j'ai trouvé. . . . . . soyez prudent, il va se faufiler sur vous!Plus

Date de l'expérience : octobre 2019
Leeward_Is_Charters, Public Relations Manager de Leeward Islands Charters, a répondu à cet avisA répondu Il y a 1 semaine
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Avis écrit le 22 septembre 2019 par mobile

En fait, nous sommes allés avec The Eagle lors d’une croisière sur le Celebrity Eclipse en décembre 2017, mais les dates des avis ne remontent pas aussi loin. Nous sommes retournés dans la rue Kitts en décembre 2018 ET NOUS AVONS pensé que nous avions...un Eagle mais que nous avions plutôt un chat motorisé à Nevis. je J'ai vu mes amis Eagle Crew sur la plage de Nevis et je suis allé les saluer. J’ai déjà participé à d’autres croisières Cat, mais celle-ci était la meilleure de loin! Il y avait beaucoup de poissons dans la crique que nous avons visités. Je vois maintenant que l’Aigle organise une croisière sur la plage vers Nevis en plus de la croisière de plongée en apnée que nous avons poursuivie en 2017. La prochaine fois que je vais à la rue Kitts, je vais m'assurer que je reçois le EAGLE! Comment puis-je communiquer avec vous pour m'assurer d'obtenir tge Eagle? Je vous aime les gars! images ci-dessous de mon temps merveilleux w ma femme sur l'aigle!Plus

Date de l'expérience : décembre 2018
Leeward_Is_Charters, Public Relations Manager de Leeward Islands Charters, a répondu à cet avisA répondu le 24 septembre 2019
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Avis écrit le 23 août 2019 par mobile

Le clou de notre premier voyage dans la rue Kitts, il y a 3 ans, a été l'excursion d'une journée en groupe pour la plongée en apnée avec le merveilleux équipage Leeward. En plus de faciliter le divertissement, les boissons, la logistique de plongée en...apnée, les boissons, la sécurité à l’embarquement et au débarquement, ils prenaient au sérieux la sécurité de tous et savaient gérer le chat. Cette fois, nous les avons gardés pour nous, affrétant l’Aigle pour une journée complète et personnalisée. Extra plongée en apnée, savoureux barbecue frais sur une plage de Nevis, la majeure partie de la journée à la voile sur un magnifique catamaran bien entretenu de 18 mètres, faisant courir un coucher de soleil spectaculaire vers le port, "perdant" glorieusement. Ils nous ont gardés bien hydratés, mais toujours en toute sécurité, surtout lorsque nous sommes en mer et lors du déchargement. Journée exceptionnelle, dépassant notre super premier voyage, valant chaque EC $! Vous pariez que ce sera mon premier appel avant de revenir à côté de cette magnifique paire d'îles!Plus

Date de l'expérience : août 2019
Leeward_Is_Charters, Public Relations Manager de Leeward Islands Charters, a répondu à cet avisA répondu le 28 août 2019
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Avis écrit le 9 août 2019

Une fois dans un voyage de votre vie! Nous avons été accueillis par Lennox, Charles et Sylvestre, qui ont été amicaux tout au long de notre voyage et ont rendu notre séjour incroyable! Ils étaient heureux de nous aider avec tout ce dont nous avions...besoin et ont veillé à ce que chacun de nous sur le voyage passe un bon moment en jouant de la musique traditionnelle des Caraïbes et en faisant des blagues. Nous avons navigué autour de Nevis et de la rue Kitts et nous nous sommes arrêtés pour faire de la plongée autour de la côte de la rue Kitts. L'équipage nous a fourni l'équipement de plongée, nous a indiqué où trouver la meilleure vue sur les eaux de l'océan et a veillé à ce que tout le monde se sente à l'aise et en sécurité. La nourriture que nous avons mangé lorsque nous nous sommes arrêtés à Reggae Beach était fantastique. Nous avons tous passé un moment formidable et nous le recommanderons certainement à vos amis et à votre famille. Merci encore une fois au personnel exceptionnel pour une expérience unique!Plus

Date de l'expérience : août 2019
Leeward_Is_Charters, Public Relations Manager de Leeward Islands Charters, a répondu à cet avisA répondu le 22 août 2019
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Avis écrit le 4 août 2019

Ma famille et moi avons eu le temps de nos vies! Il y avait des âges allant de 13 à 82 ans et tout le monde a apprécié. Magnifique catamaran, équipage incroyable, temps parfait pour s’arrêter et plonger dans un endroit agréable, bon dîner à...Nevis, boissons délicieuses et voyage relaxant et excitant tous ensemble! J'ai hâte d'y retourner. Recommande fortement!Plus

Date de l'expérience : juin 2019
Leeward_Is_Charters, Public Relations Manager de Leeward Islands Charters, a répondu à cet avisA répondu le 22 août 2019
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Avis écrit le 11 juillet 2019

Le capitaine Lennox et son équipage étaient incroyablement gentils et bien informés. Grande croisière au coucher du soleil de 17h à 19h, à recommanderPlus

Date de l'expérience : juillet 2019
Leeward_Is_Charters, Public Relations Manager de Leeward Islands Charters, a répondu à cet avisA répondu le 18 juillet 2019
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Avis écrit le 3 juillet 2019

C'était une période incroyable! Le programme de l'excursion est excellent. J'ai adoré le personnel sur le catamaran. La plongée en apnée était un excellent premier événement et un bon moyen de voir les deux îles. J'ai adoré le déjeuner et nager à Nevis. C'était une...activité vraiment relaxante. C'était la première fois que je me sentais en vacances.Plus

Date de l'expérience : juin 2019
Leeward_Is_Charters, Public Relations Manager de Leeward Islands Charters, a répondu à cet avisA répondu le 18 juillet 2019
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Avis écrit le 2 juillet 2019

Le meilleur tour en catamaran avec ma famille. Le baot est incroyable et l'équipage était incroyablePlus

Date de l'expérience : juin 2019
Leeward_Is_Charters, Public Relations Manager de Leeward Islands Charters, a répondu à cet avisA répondu le 18 juillet 2019
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