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Adresse : Blvd. Kukulcan km 3.5, Blvd, Cancún 77500, Mexique
Numéro de téléphone :
+52 998 849 4223
Site Web
Aujourd'hui
10:00 - 17:00
Ouvert
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Heures :
dim. - sam. 10:00 - 17:00
Durée de visite recommandée : Plus de 3 heures
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Évaluation de visiteur
  • 109
    Excellent
  • 33
    Très bon
  • 5
    Moyen
  • 4
    Médiocre
  • 11
    Horrible
Dommage qu'on doive payer pour passer Platinium

À l'hôtel, on nous vend un forfait pour un montant approximatif de 120 $ US par personne et on nous dit qu' il n'y a pas de frais supplémentaires. Lorsqu'on arrive à Cancun... lire la suite

Avis écrit le 8 avril 2016
Jocelyne S
,
Montreal, Quebec, Canada
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984 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus
Trié par : français
Roquefort-les-Pins, France
Auteur de niveau
36 avis
13 avis sur les attractions
common_n_attraction_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 6 avril 2017 par mobile

La promesse d'une ballade en catamaran pour rejoindre une île perdue s'est transformé en un transport de masse vers un endroit minuscule bourré de touristes et sans intérêt. Sur place les installations y sont vétustes et mal entretenues. Il n'y a rien à y faire sinon manger dans leur restaurant sans intérêt et avec peu de choix. Le personnel n'est... Plus 

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Merci Excesstom
Auteur de niveau
17 avis
6 avis sur les attractions
common_n_attraction_reviews_1bd8 11 votes utiles
Avis écrit le 28 mars 2017 par mobile

Nous étions 4, nous avons payé plus de 70€ par tête pour le tour Plus. Ah, sur internet il est extrêmement bien décrit et très vendeur... rien à voir avec la réalité ! Nous n'avons rien eu de plus que l'entrée basique. Le déjeuner buffet est une honte totale, mon mari n'a rien mangé. La partie snorkeling s'est déroulée dans... Plus 

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Merci Marine S
Québec, Canada
Auteur de niveau
5 avis
common_n_attraction_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 22 février 2017

belle journée , seul bémol le dîner sur l'isla mujeres pas vraiment bon si non tout est parfait musique , animation ,boisson ... #1

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Merci Mireille C
AlbatrosSailAway, SocialMedia Manager de Albatros, a répondu à cet avis

Mireille , je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été super et j'espère avoir bientôt plus nombreux et meilleurs moments sur Isla Mujeres Plus 

Jonquiere, Canada
Auteur de niveau
2 avis
common_n_attraction_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 17 octobre 2016

Nous étions sur le "The big chill" avec un équipage super sympathique, nous étions environ une vingtaine de personne sur le bâteau, quand il aurait pû en contenir beaucoup plus. Nous étions que mon mari et moi à parler français, mais tout le monde était très gentil et on même fait des efforts pour nous parler en français et même... Plus 

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Merci S0phye
AlbatrosSailAway, Social Media Manager de Albatros, a répondu à cet avis

Estimée S0phie nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire. avec plaisir que nous vous attendons en arrière pour plus de plaisir à Isla Mujeres. salutations. Plus 

Montreal, Quebec, Canada
Auteur de niveau
30 avis
5 avis sur les attractions
common_n_attraction_reviews_1bd8 18 votes utiles
Avis écrit le 8 avril 2016

À l'hôtel, on nous vend un forfait pour un montant approximatif de 120 $ US par personne et on nous dit qu' il n'y a pas de frais supplémentaires. Lorsqu'on arrive à Cancun pour l'embarquement, les vendeurs s'approchent de nous pour nous vendre un extra de 35$ par personne pour passer Platine et que le catamaran aura seulement 35 personnes... Plus 

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Merci Jocelyne S
AlbatrosCancun, Social Media Manager de Albatros, a répondu à cet avis

S'il vous plaît envoyez-nous vos commentaires sur votre expérience sur le circuit, pour nous est très important de l'expérience de chaque visiteur et nous prendrons sérieusement en considération ce que vous nous avez écrit pour continuer à améliorer notre service. J'espère pouvoir revenir bientôt à visiter. Salutations! Plus 

lac du cerf
Auteur de niveau
21 avis
7 avis sur les attractions
common_n_attraction_reviews_1bd8 10 votes utiles
Avis écrit le 16 janvier 2016

Nous avons fait la sortie en mer avec 3 enfants, nous avions pris le frofait platinium. ce qu'il m'ont dit: bateau avec moins de gens, table réservé au buffet, et menu spécial pour platinum et bar ouvert.. premièrement il y a eu beaucoup de confusion pour prendre mon bateau, ils m'ont changer 2 fois de bateau, il ne savait pas... Plus 

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Merci cdou7
AlbatrosCancun, Social Media Manager de Albatros, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour nous avoir fait connaître votre expérience! Vous pouvez être sûr que nous prenons tous ces commentaires afin d'améliorer tous les domaines de notre service et être mieux tous les jours. Bonne journée! Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
7 avis
common_n_attraction_reviews_1bd8 14 votes utiles
Avis écrit le 25 juillet 2015

Nous séjournons pour la 3ème fois sur la RIVIERA MAYA et nous voulions passer une journée agréable à faire de la plongée libre et à découvrir ISLA MUJERES. Nous avons donc réservé une excursion d'une journée auprès de notre hôtel le CATALONIA ROYAL TULUM. On est venu nous chercher à l'hôtel à 7h30 comme promis. A notre arrivée au port... Plus 

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4 Merci huberty m
Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
20 avis
12 avis sur les attractions
common_n_attraction_reviews_1bd8 15 votes utiles
Avis écrit le 8 juillet 2015

Moi et ma femme avons adorés notre journée sur l'Isla Mujeres et sur le Catamaran. Le snorkeling était bien, mais un peu court. Le plus amusant de la journée fut de conduire une voiturette de golf sur l'Ile. Elle est vraiment magnifique en passant. Une recommandation: Faites attention aux coups de soleil (peu d'endroit à l'ombre sur le bateau).

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Merci Christian S
Chambly, Canada
Auteur de niveau
3 avis
Avis écrit le 16 février 2015

Tour en catamaran vraiment super. Belle journee. Belle equipe mais le diner, le supposé buffet vraiment pas bon. Tout les autres tours organise serve de la langouste ou du steak mais eu cest riz porc frit poulet au legume et tomate. Vraiment mauvais. Dsl

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Merci Miskeet
Québec (ville), Canada
1 avis
common_n_attraction_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 26 janvier 2015

En arrivant sur le site ils nous font a croire que il faut de la crème soleil ``bio``.Bien attendu il en vende au prix de 15$ US pour un petit pot.Ceci est une ARNAQUE.Jimajine que leur pétrole pour le bateau est ``bio`` ?? Une fois sur le bateau ont peut mettre nimporte quel crème soleil et personne dit rien.Faite vous... Plus 

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3 Merci Manu L

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