MyTransfers
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Votre transfert depuis l'aéroport de Cancun (CUN) sera toujours effectué dans des voitures neuves avec des chauffeurs hautement qualifiés et aux meilleurs tarifs disponibles.
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Vacanciers57
Sitges, Espagne11 contributions
We booked the pickup service in advance and unfortunately we cannot give an opinion of quality to a driver who was not there when we left the airport in Cancun (Mexico).
Beware of this company because it is impossible to pass the immigration and wait for your luggage in less than an hour. We had to wait 2 hours to get out of the airport and our driver was not there anymore. To our surprise, no one answered the phone at the two numbers indicated in our reservation. Even local people tried to reach them but without success. We had to pay for a cab at our own expense. We contacted them the next day via the platform and here is their answer which is far from being a commercial approach: « Hello, We are very dorry that you could not use the transfer that you have booked with us. Unfortunately, the driver can only wait for one hour from the scheduled pickup time. In this case we cannot authorize a refund. Customer Support »
Nous avons réservé le service de pickup à l'avance et malheureusement nous ne pouvons pas donner un avis de qualité à un chauffeur qui n'était pas là lorsque nous avons quitté l'aéroport de Cancun (Mexique).
Méfiez-vous de cette compagnie car il est impossible de passer l'immigration et d'attendre vos bagages en moins d'une heure. Nous avons dû attendre 2 heures pour sortir de l'aéroport et notre chauffeur n'était plus là. A notre grande surprise, personne ne répondait au téléphone aux deux numéros indiqués dans notre réservation. Même des personnes locales ont essayé de les joindre mais sans succès. Nous avons dû payer un taxi à nos frais. Nous les avons contactés le lendemain via la plateforme et voici leur réponse qui est loin d'être une démarche commerciale : " Bonjour, Nous sommes très désolés que vous n'ayez pas pu utiliser le transfert que vous aviez réservé chez nous. Malheureusement, le chauffeur ne peut attendre qu'une heure à partir de l'heure de prise en charge prévue. Dans ce cas, nous ne pouvons pas autoriser un remboursement. Support client "
Beware of this company because it is impossible to pass the immigration and wait for your luggage in less than an hour. We had to wait 2 hours to get out of the airport and our driver was not there anymore. To our surprise, no one answered the phone at the two numbers indicated in our reservation. Even local people tried to reach them but without success. We had to pay for a cab at our own expense. We contacted them the next day via the platform and here is their answer which is far from being a commercial approach: « Hello, We are very dorry that you could not use the transfer that you have booked with us. Unfortunately, the driver can only wait for one hour from the scheduled pickup time. In this case we cannot authorize a refund. Customer Support »
Nous avons réservé le service de pickup à l'avance et malheureusement nous ne pouvons pas donner un avis de qualité à un chauffeur qui n'était pas là lorsque nous avons quitté l'aéroport de Cancun (Mexique).
Méfiez-vous de cette compagnie car il est impossible de passer l'immigration et d'attendre vos bagages en moins d'une heure. Nous avons dû attendre 2 heures pour sortir de l'aéroport et notre chauffeur n'était plus là. A notre grande surprise, personne ne répondait au téléphone aux deux numéros indiqués dans notre réservation. Même des personnes locales ont essayé de les joindre mais sans succès. Nous avons dû payer un taxi à nos frais. Nous les avons contactés le lendemain via la plateforme et voici leur réponse qui est loin d'être une démarche commerciale : " Bonjour, Nous sommes très désolés que vous n'ayez pas pu utiliser le transfert que vous aviez réservé chez nous. Malheureusement, le chauffeur ne peut attendre qu'une heure à partir de l'heure de prise en charge prévue. Dans ce cas, nous ne pouvons pas autoriser un remboursement. Support client "
Avis sur : Transfert à l'arrivée de l'aéroport de Cancun à Playa Paraiso, Playa del Carmen, Playacar
Écrit le 20 février 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Anne-Marie009
Montréal (Québec)34 contributions
févr. 2020
Tout était parfait!
Le chauffeur nous attendait à la sortie, malgré le retard de 2 heures de notre vol.
Mon nom était écrit clairement sur un carton, très facile d identifier de l identifier.
Le chauffeur nous attendait à la sortie, malgré le retard de 2 heures de notre vol.
Mon nom était écrit clairement sur un carton, très facile d identifier de l identifier.
Écrit le 7 février 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
MargaritaOlmos
14 contributions
avr. 2024 • En couple
Évitez cette entreprise! Totalement arnaqueur
J'ai une réservation avec eux et j'ai changé mon heure et mon jour 6 jours plus tôt, ils avaient changé ma journée mais fouinaient l'heure en disant que c'était de ma faute ! Je dois payer 100 $ pour un taxi
J'ai une réservation avec eux et j'ai changé mon heure et mon jour 6 jours plus tôt, ils avaient changé ma journée mais fouinaient l'heure en disant que c'était de ma faute ! Je dois payer 100 $ pour un taxi
Écrit le 1 avril 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Immanuel E
7 contributions
mars 2024 • En couple
N'UTILISEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ - Cette société est une imposture et une arnaque. À notre arrivée, ils nous ont dit que notre navette privée était partie et que nous devions payer 10 £ supplémentaires immédiatement ou attendre encore une heure pour une autre navette privée.
Écrit le 18 mars 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Companion21176085034
5 contributions
mars 2024 • En famille
Super expérience et j'adore l'application et j'ai fourni une vidéo et des instructions spécifiques pour trouver votre chauffeur lorsque vous quittez l'aéroport. C'est fou et écrasant à l'aéroport et avec les instructions, le chat et l'application, vous ne pouvez pas vous tromper. Excellente confirmation et le chauffeur était gentil et sympathique. La camionnette propre et le trajet très fluide jusqu'à notre hôtel. Je suis tellement content d’avoir fait mes recherches et trouvé le transfert aux États-Unis en ligne. Sûr, professionnel et à l'heure avec nos transferts depuis et vers l'aéroport aller-retour. Le prix était abordable et je les utiliserai chaque fois que j'irai à Cancun !
Écrit le 7 mars 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Wendy S
3 contributions
févr. 2024 • En couple
J'ai été placé auprès de cette agence pour les transferts aéroport lorsque j'ai réservé un forfait vacances via Spirit comprenant le billet d'avion, le complexe et le transfert (passé par Mozio, qui est comme une société faîtière pour divers transferts - chance du tirage au sort si vous en obtenez un bon ou non) . Nous sommes arrivés à l'aéroport et la dame qui s'occupait des réservations a dit que nous devions payer 80 $ supplémentaires par trajet car le code postal sur la réservation ne correspondait pas à celui du complexe. (Selon Google, le code postal correspondait à une zone située à environ 10 à 15 minutes plus près de l'aéroport. ) Intéressant. Qui a bien pu changer le code postal ? Je n'avais nulle part où saisir un code postal ; Je viens de choisir le complexe via Spirit; Spirit avait indiqué l’adresse du complexe. . . Qui aurait pu changer le code postal pour exiger plus d’argent ? Eh bien, je me demande. Comme nous étions bloqués et que nous voulions sortir de l'aéroport, nous avons payé les 80 $ et demandé un reçu. . . on nous a dit que le reçu serait envoyé par courrier électronique (je ne l'ai jamais reçu, choc). Après avoir déboursé l'argent, nous sommes restés debout pendant encore 15 minutes pendant que la dame et son associé s'éloignaient et chuchotaient. Finalement, le gars nous a accompagnés jusqu'à un taxi qui nous a emmenés au complexe. Nous avons annulé le transfert de retour car nous n'avions aucune certitude qu'ils se présenteraient réellement, et nous n'étions pas sur le point de donner un centime de plus à cette entreprise. Restez loin, très loin de Mes transferts et n'acceptez pas les transferts dans le cadre d'un forfait car vous perdez le contrôle d'être placé auprès d'une agence réputée.
Écrit le 16 février 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Zabadast
Wichita, KS84 contributions
déc. 2023 • En couple
C'est un plaisir d'écrire que le chauffeur m'a appelé un jour plus tôt pour me présenter et donner son numéro de téléphone. Je suis arrivé à l'heure et j'ai posé mes bagages. Très poli, déposez-moi à l'aéroport dans une camionnette privée. J'aime le service de la société Aviator
Écrit le 2 janvier 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
travelbuggy
Londres, UK157 contributions
J'ai réservé une voiture privée, prépayée, car je ne voulais pas aller dans un mini bus ou une camionnette car nous ne sommes pas au Mexique aussi longtemps, donc nous manquons de temps.
Nous voulions arriver à Tulum aussi rapidement et confortablement que possible pour mon voyage d'anniversaire au Mexique.
On m'a dit que quelqu'un avec un tableau de noms attendrait, il n'y en avait pas!
nous avons finalement repéré par hasard le tableau avec mon nom dessus allongé sur le sol (incroyable) puis avons ENFIN trouvé un homme qui travaillait pour Mytransfers.
On nous dit d'attendre dans un coin pendant presque 40 minutes
seulement pour être mis dans un mini bus avec 4 autres personnes avec des arrêts dans divers hôtels en cours de route.
Je voudrais en fait un remboursement car je n'utiliserai plus jamais votre entreprise! !
Si je voulais prendre un mini bus ou un autocar, j'en aurais réservé un !
C'est un jour férié pour fêter mon anniversaire donc vraiment pas un bon début.
Il nous a fallu près de 3 heures pour rejoindre notre hôtel,
nous avons été déposés en dernier et malgré l'adresse complète de notre hôtel, le chauffeur n'avait aucune idée de l'endroit où il allait, pas de sa faute. La direction juste terrible ne lui donne évidemment pas l'adresse! J'ai dû sortir mon téléphone deux fois et essayer d'expliquer.
J'ai écrit à Mytransfers en privé mais je n'ai pas eu de réponse, j'ai donc décidé de publier cet avis !
Nous voulions arriver à Tulum aussi rapidement et confortablement que possible pour mon voyage d'anniversaire au Mexique.
On m'a dit que quelqu'un avec un tableau de noms attendrait, il n'y en avait pas!
nous avons finalement repéré par hasard le tableau avec mon nom dessus allongé sur le sol (incroyable) puis avons ENFIN trouvé un homme qui travaillait pour Mytransfers.
On nous dit d'attendre dans un coin pendant presque 40 minutes
seulement pour être mis dans un mini bus avec 4 autres personnes avec des arrêts dans divers hôtels en cours de route.
Je voudrais en fait un remboursement car je n'utiliserai plus jamais votre entreprise! !
Si je voulais prendre un mini bus ou un autocar, j'en aurais réservé un !
C'est un jour férié pour fêter mon anniversaire donc vraiment pas un bon début.
Il nous a fallu près de 3 heures pour rejoindre notre hôtel,
nous avons été déposés en dernier et malgré l'adresse complète de notre hôtel, le chauffeur n'avait aucune idée de l'endroit où il allait, pas de sa faute. La direction juste terrible ne lui donne évidemment pas l'adresse! J'ai dû sortir mon téléphone deux fois et essayer d'expliquer.
J'ai écrit à Mytransfers en privé mais je n'ai pas eu de réponse, j'ai donc décidé de publier cet avis !
Écrit le 12 décembre 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
layton l
1 contribution
janv. 2022
Arnaque totale. Je devais être pris en charge à 14h15 pour aller à Cancun. Quand je suis descendu à 2 h 13, la camionnette était partie. La compagnie a dit qu'ils m'attendaient. Qui part avant ou à l'heure de prise en charge ? Ils ne renverraient pas la camionnette. J'ai l'intention de poursuivre Viator parce qu'ils refusent de me rendre mon argent.
Action collective en justice ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
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Écrit le 4 janvier 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dorothy W
El Paso, TX50 contributions
Il y a actuellement un trou d'évier sur la seule route vers et depuis l'aéroport de Cancun et playa del carmen rétrécissant les voies à une de chaque côté, provoquant une sauvegarde de plus d'une heure dans chaque sens. . . . . cela entraîne des retards pour les excursions, etc.
Avis sur : Transfert à l'arrivée de l'aéroport de Cancun à Playa Paraiso, Playa del Carmen, Playacar
Écrit le 10 juillet 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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