Kool Beach Club

Les avis sur Kool Beach Club, Playa del Carmen

Kool Beach Club
4.5
De 09:00 à 17:00
Lundi
09:00 - 17:00
Mardi
09:00 - 17:00
Mercredi
09:00 - 17:00
Jeudi
09:00 - 17:00
Vendredi
09:00 - 17:00
Samedi
09:00 - 17:00
Dimanche
09:00 - 17:00
à propos
Durée conseillée
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4.5
1 859 avis
Excellent
1 094
Très bon
433
Moyen
142
Médiocre
84
Horrible
106

Tonybenett
Lyon, France10 contributions
janv. 2022 • En couple
Nous y sommes allés suite aux recommandations de notre hôtel. Nous avons payé 95 € pour la journée en soit disant tt inclus. On vs propose 4 plats tous sans aucune saveur et choix très limités niveau boissons.
Une musique assourdissante et un transat sur le béton..,et oui pas compris ds notre forfait la possibilité de se poser sur le sable.
Personnel par contre très aimable.
Nous avons l’impression d’avoir été pris pour des piégeons… tout est vétuste que ce soit la piscine, les transats ou les serviettes. Il est grand temps d’investir !!!
Bref, amis voyageurs fuyez !!
Écrit le 10 janvier 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.

Mélanie
Paris, France12 contributions
mai 2021
1300 pesos pour deux personnes à dépenser en repas et boissons. Cependant, la nourriture est infecte, la piscine est sans intérêt, la plage publique propose des chaises juste en face des transats du Kool Beach Club donc on est jamais vraiment face à la mer. Ce beach club n’a aucun intérêt.
Écrit le 12 mai 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.
Hello lhd_2001, We appreciate the time you have given us to share your opinion, we hope that in the future you will give us a new opportunity to improve your experience. Best Regards. Kool Beach Club
Écrit le 12 mai 2021
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de TripAdvisor LLC.

Nibor U
Varsovie, Pologne113 contributions
avr. 2021
Nous y sommes allés car notre hôtel de très bon niveau avait un accord avec cette plage privé. Quelle erreur : l'hôtel est bien meilleur que cette plage qui n'a plus de rapport avec les photos affichées...

La piscine, très peu profonde, n'est pas très propre, avec une eau assez trouble. La plage en elle-même pourrait être vraiment nettoyée, ce qui n'est pas le cas avec plein de petits détritus plastiques et autres sur lesquels nous devons marcher. Pas la décharge, mais pas impeccable.

Les transats sont très défraîchis, ils mériteraient un sérieux vernissage, tous comme les serviettes à bout de souffle, élimées, en mauvais état, qu'on vous prête contre caution. Les parasols sont également fatigués et je ne parle même pas des matelas...

Le service est plutôt efficace, la nourriture est dans l'ensemble moyenne et très chère, les cocktails, c'est beaucoup de jus et de glaçons et peu d'alcool.

Certes, on vous fait payer un crédit sur lequel se déduisent les consommations et nourriture ensuite, mais vous paierez 550 pesos pour vous retrouver à 2/3 mètres de vieilles enceintes rouillées qui hurlent une mauvaise musique commerciale américaine pour les touristes américains notamment qu'on essaie de faire boire au maximum... Le volume est infernal afin de vous pousser vers la plage et ses transats, facturés 700 pesos, c'est minable comme stratégie mais c'est comme ça.

Summum de l'escroquerie : on vous oblige à payer 10% de la note au titre du pourboire tout en le faisant passer pour le service, alors qu'il est compris. Payer un pourboire ne me dérange pas compte tenu des salaires très faibles au Mexique, mais se faire mettre dans l'obligation tout en faisant croire que c'est normal, pour le coup c'est scandaleux...

Bref', c'est la déception de mon séjour, loin des photos, loin de ce qu'on peut attendre d'un bel établissement, tout est en mauvais état, rouillé ou en fin de vie. Une rénovation totale s'impose.
Messieurs les propriétaires, investissez un minimum au lieu de prendre les clients pour des pigeons !
Écrit le 2 mai 2021
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Hello Nibor U, We appreciate the time you took to share your comments, this helps us to continue improving the service. We hope that in the future it will give us a new opportunity. Best regards. Kool Beach Club
Écrit le 3 mai 2021
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Johanne G
Jonquiere, Canada52 contributions
févr. 2020
Parfait parfait parfait....
Allez y sans crainte..nourriture copieuse et savoureuse , boissons fraiche et service impecable ..bel endroit pour prendre du soleil..prix abordable
Écrit le 18 février 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.
Awesome! Thank you so much, Johanne! Kool will be always your place :)
Écrit le 21 février 2020
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Marine C
Saint-Laurent du Var, France10 contributions
janv. 2020 • En couple
Nous Voici donc arrivé devant le cool Beach club vous pouvez y entrer vous dépenserais à deux 900 pesos vous serez servis normalement vous aurez une nourriture très moyenne mais par contre éviter les 5 , 4 et trois premiers rangs car énormément de bruit musique trop forte en revanche ne vous faites pas avoir ne prenez pas la première ligne car au bout de 1h vous aurez 200 personnes qui camperont devant vous sur la plage vous en avez pour votre argent ce n’est pas la meilleure plage de Playa del Carmen
Écrit le 27 janvier 2020
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Hi, Moyen. Thank you for your comments :)
Écrit le 5 février 2020
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charlotte2312
Panazol, France15 contributions
sept. 2019
Endroit sympa pour farniente sur la plage, la nourriture y est assez bonne. Vicky est une super masseuse qui parle très bien français ! Je vous la recommande ^^
Écrit le 23 septembre 2019
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¡Thank you so much, Charlotte!
Écrit le 17 octobre 2019
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Ariana
Paris, France18 contributions
août 2019 • En couple
Très bon concept : on paie 650 pesos par personne à l’entrée (plus ou moins selon son emplacement) mais après toutes les consommations sont décomptées de ce montant (donc finalement on ne paie pas son transat).
Cuisine avec des aliments frais et de qualité.
Personnel très agréable et disponible, et ne pousse pas à la consommation.
Vous pouvez ramener votre propre serviette mais ils en fournissent aussi (service payant je pense, nous ne l’avons pas pris).

Merci Hector pour ce bon moment.

Nous recommandons vivement.
Écrit le 14 août 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.
Thank you very much for your comment, Arianagogo! This is your house, couse you are so Kool!
Écrit le 15 août 2019
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mimimumu2509
Lyon, France42 contributions
juin 2019 • En solo
Chaque année je reviens avec plaisir au Kool beach club j’aime beaucoup cet endroit , le personnel est très sympathique. Le gentil Raùl toujours souriant et charmant. Vicky qui fait des massages extraordinaires et (qui parle très bien le français ), aujourd’hui C’est Suemy qui m’a fait un super massage....
Les cocktails , jus de fruits sont excellents et la nourriture aussi.
Écrit le 27 juin 2019
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Salut! Merci de nous faire confiance, et wow! De la France, nous avons un génète qui nous aime. Reviens quand tu veux!
Écrit le 3 août 2019
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lisadumont
Paris, France4 contributions
mai 2019 • En famille
Le massage « kool » était génial ! Juana m’a massé pendant une heure et j’ai juste adoré. Elle et son équipe (Migdalia et Vicky) sont au top, elles sont hyper gentilles, et professionnelles !
Je recommande vraiment car même avec un gros coup de soleil dans le dos j’ai adoré !
Merci à elles !
Écrit le 1 mai 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.
Nous remercions personnellement Vicky et son équipe pour leur excellent service. Nous sommes très reconnaissants de tous vos commentaires et de vos notes. Nous espérons vous revoir encore bien tot.
Écrit le 16 mai 2019
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Ashkey
Paris, France22 contributions
avr. 2019
Plage privée très sympathique, pas chère, un très bon service, le personnel toujours très présent avec un coin massage ou je vous recommande Vicky qui parle français, très agréable et masse très bien! ;)
Écrit le 7 avril 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de TripAdvisor LLC.
Merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires positifs. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre journée avec nous. Nous espérons vous voir bientôt.
Écrit le 15 mai 2019
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