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Univers Maya

Playa del Carmen, Mexique
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Univers Maya
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pierre jacques a écrit un avis (nov. 2021)
Québec (ville), Canada40 contributions13 votes utiles
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Nous sommes deux retraités québécois en forme . Nous avons effectué 4 excursions offertes par Univers Mayas et tout a été parfait même la température! Voici les excursions effectuées: - Chichen Itza, Valladolid et Cenote -Parc National Punta Allen avec traversée d’une très longue lagune pour voir des dauphins et tortues marines ! Snorkeling sur barrière de corail -Tullum avec baignade dans un Cenote -Parc National Isla Contoy avec snorkeling sur la barrière de corail et visite de Isla Mujeres … Toutes les excursions se faisaient en collaboration avecun grossiste de là bas mais nous sommes en condo et ils sont toujours venus nous chercher à l’heure prévue ! Pas de souci pour les paiements ( prévoir Paypal ) Des petits groupes francophones Gros merci à Hélène qui a toujours assuré un suivi serré de la satisfaction de la clientèle
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Date de l'expérience : novembre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Cherleutte a écrit un avis (sept. 2021)
Chevilly Larue, France5 contributions1 vote utile
Cinq étoiles ne sont pas suffisantes pour faire part de mon excellente expérience ! Je suis passée par l’agence Univers Maya lors de mon séjour au Mexique. J’avais réservé 4 excursions avec cette agence, dont l’excursion “nager avec des requins baleines” que j’ai effectuée le 15 septembre dernier. Tout a été parfait pour cette journée incroyable et inoubliable ! Du pickup, jusqu’au retour à l’hôtel en fin de journée ! Les requins baleines étaient bien présents ce jour-là, nous avons même eux le plaisir de voir des dauphins. Notre guide Damien connaissait beaucoup de choses sur les poissons et mammifères marins et c’était un plaisir de l’écouter nous en parler ! Concernant les 3 autres excursions, ayant malheureusement eu un énorme coup de soleil sur les pieds, très douloureux, quelques jours après mon arrivée, je n’ai pas pu les réaliser, à mon grand regret. Mais je tiens à souligner le professionnalisme, la disponibilité et l’extrême gentillesse d’Hélène depuis nos premiers échanges par mail, avant mon arrivée, mais également durant tout mon séjour au Mexique. Ses précieux conseils ont toujours été utiles, pertinents et vraiment très appréciés. J’ai décidé de revenir au Mexique en mai prochain, et de réserver de nouveau auprès d’elle, les excursions que je n’ai pas pu faire (en n’oubliant pas de mettre de la crème solaire sur mes pieds cette fois-ci, quand j’irai à la plage). Je ne peux donc que vous recommander mille fois de passer par son agence pour vos excursions, vous ne serez absolument pas déçus et vous pourrez découvrir la beauté du Mexique, en petits groupes !
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Date de l'expérience : septembre 2021
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Celine G a écrit un avis (mars 2020)
13 contributions3 votes utiles
Nous avons fait 2 excursions Chichen itza et Coba magique Rien à dire tout était parfait , nos enfants de 12 et 6 ans ont apprécié aussi Petites attentions tout au long de la journée eau fraîche cacahuètes gateau gel antibactérien etc... Merci à notre guide Margot et aux chauffeurs prudents Ne changez rien !
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Date de l'expérience : février 2020
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Marine P a écrit un avis (mars 2020)
Saint-Tropez, France7 contributions2 votes utiles
Nous avons fait l'excursion dans la lagun Sian Ka'an et Tulum. Nous avons adoré, l'excursion déja. On fait la réserve de Sian Ka'an tot avant l'arrivé d'autre groupe ce qui rend le moment encore plus apaisant et magique. La guide francophone avait beaucoup d'humour et nous a communiqué pleins d''infos sur les sites, la vie au Mexique... sans nous assommé non plus! pour avoir fait 3 tour opérator pendant mon séjour au Mexique, je recommande vivement Univers Maya pour la qualité des excursions, le professionnalisme de la guide, du pick-up à l'hôtel et du déroulé de la journée.
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Date de l'expérience : février 2020
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1 vote utile
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Christel L a écrit un avis (févr. 2020)
1 contribution
Nous avons visité en famille CHICHEN ITZA. Bravo pour l’organisation, la ponctualité et la gentillesse de notre guide Margot et du chauffeur. Tout était parfait du début à la fin. Notre déjeuner à la Cenote était super même pour notre fille qui a un régime sans gluten. Merci Hélène pour votre gentillesse lors de nos échanges par mail. Je recommande vraiment cet agence.
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Date de l'expérience : février 2020
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Réponse de universmaya, Gerente de Univers Maya
A répondu le 27 févr. 2020
Un grand plaisir dá voir pu contribuer au succés de votre voyage en famille et que vous ayez pu apprécier cette belle journée en compagnie de Margo!
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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