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Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexique

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5,0 sur 5 bulles557 avis
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pierre jacques
Québec (ville), Canada77 contributions
5,0 sur 5 bulles
nov. 2021 • En couple
Nous sommes deux retraités québécois en forme . Nous avons effectué 4 excursions offertes par Univers Mayas et tout a été parfait même la température! Voici les excursions effectuées:
- Chichen Itza, Valladolid et Cenote
-Parc National Punta Allen avec traversée d’une très longue lagune pour voir des dauphins et tortues marines ! Snorkeling sur barrière de corail
-Tullum avec baignade dans un Cenote
-Parc National Isla Contoy avec snorkeling sur la barrière de corail et visite de Isla Mujeres …

Toutes les excursions se faisaient en collaboration avecun grossiste de là bas mais nous sommes en condo et ils sont toujours venus nous chercher à l’heure prévue ! Pas de souci pour les paiements ( prévoir Paypal ) Des petits groupes francophones

Gros merci à Hélène qui a toujours assuré un suivi serré de la satisfaction de la clientèle
Écrit le 23 novembre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Cherleutte
Chevilly Larue, France5 contributions
5,0 sur 5 bulles
sept. 2021 • En solo
Cinq étoiles ne sont pas suffisantes pour faire part de mon excellente expérience ! Je suis passée par l’agence Univers Maya lors de mon séjour au Mexique. J’avais réservé 4 excursions avec cette agence, dont l’excursion “nager avec des requins baleines” que j’ai effectuée le 15 septembre dernier. Tout a été parfait pour cette journée incroyable et inoubliable ! Du pickup, jusqu’au retour à l’hôtel en fin de journée ! Les requins baleines étaient bien présents ce jour-là, nous avons même eux le plaisir de voir des dauphins. Notre guide Damien connaissait beaucoup de choses sur les poissons et mammifères marins et c’était un plaisir de l’écouter nous en parler !
Concernant les 3 autres excursions, ayant malheureusement eu un énorme coup de soleil sur les pieds, très douloureux, quelques jours après mon arrivée, je n’ai pas pu les réaliser, à mon grand regret. Mais je tiens à souligner le professionnalisme, la disponibilité et l’extrême gentillesse d’Hélène depuis nos premiers échanges par mail, avant mon arrivée, mais également durant tout mon séjour au Mexique. Ses précieux conseils ont toujours été utiles, pertinents et vraiment très appréciés. J’ai décidé de revenir au Mexique en mai prochain, et de réserver de nouveau auprès d’elle, les excursions que je n’ai pas pu faire (en n’oubliant pas de mettre de la crème solaire sur mes pieds cette fois-ci, quand j’irai à la plage).
Je ne peux donc que vous recommander mille fois de passer par son agence pour vos excursions, vous ne serez absolument pas déçus et vous pourrez découvrir la beauté du Mexique, en petits groupes !
Écrit le 24 septembre 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Celine G
16 contributions
5,0 sur 5 bulles
févr. 2020 • En famille
Nous avons fait 2 excursions Chichen itza et Coba magique
Rien à dire tout était parfait , nos enfants de 12 et 6 ans ont apprécié aussi
Petites attentions tout au long de la journée eau fraîche cacahuètes gateau gel antibactérien etc...
Merci à notre guide Margot et aux chauffeurs prudents
Ne changez rien !
Écrit le 9 mars 2020
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Marine P
Saint-Tropez, France7 contributions
5,0 sur 5 bulles
févr. 2020
Nous avons fait l'excursion dans la lagun Sian Ka'an et Tulum.
Nous avons adoré, l'excursion déja. On fait la réserve de Sian Ka'an tot avant l'arrivé d'autre groupe ce qui rend le moment encore plus apaisant et magique.
La guide francophone avait beaucoup d'humour et nous a communiqué pleins d''infos sur les sites, la vie au Mexique... sans nous assommé non plus!
pour avoir fait 3 tour opérator pendant mon séjour au Mexique, je recommande vivement Univers Maya pour la qualité des excursions, le professionnalisme de la guide, du pick-up à l'hôtel et du déroulé de la journée.
Écrit le 4 mars 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Christel L
1 contribution
5,0 sur 5 bulles
févr. 2020
Nous avons visité en famille CHICHEN ITZA. Bravo pour l’organisation, la ponctualité et la gentillesse de notre guide Margot et du chauffeur. Tout était parfait du début à la fin. Notre déjeuner à la Cenote était super même pour notre fille qui a un régime sans gluten. Merci Hélène pour votre gentillesse lors de nos échanges par mail. Je recommande vraiment cet agence.
Écrit le 26 février 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Un grand plaisir dá voir pu contribuer au succés de votre voyage en famille et que vous ayez pu apprécier cette belle journée en compagnie de Margo!
Écrit le 27 février 2020
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Linda G
3 contributions
5,0 sur 5 bulles
déc. 2019 • Entre amis
Nous avons été enchanté par cet excursion. Notre guide francophone, Margo à été vraiment agréable et professionnelle. Pour la cenote nous avons eu J'aime, juste magique 😍.
À recommencer et à recommandé 🤗
Écrit le 2 février 2020
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laguichet
Corse-du-Sud, France35 contributions
5,0 sur 5 bulles
janv. 2020 • Entre amis
Excellente excursion,bien organisée du début à la fin.
Guide parlant français et connaissant la France.
Chauffeur prudent et efficace.
Nous étions un très petit groupe dans un "collectivo" propre et entretenu.
Visite de Chichen Itza menée de main de maître par Margot, tout comme la visite de la cénote et la courte étape sur Vallodolid.
Prix du coup très correct et pourboires octroyés avec plaisir.
Écrit le 2 février 2020
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vinss789
Maurepas, France46 contributions
5,0 sur 5 bulles
déc. 2019
En famille, 6 adultes un enfant de 4 ans. Nous avons fait 3 excursions : Tulum / sian ka an , Coba, chichen itza.
Satisfait des 3. Bonne ambiance, bons guides, bien organisé sans mauvaise surprises. Il y a eu des "surprises" mais ça a été bien géré et calmement. nous recommandons.
Écrit le 31 décembre 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Béa C
1 contribution
5,0 sur 5 bulles
oct. 2019
Notre préférence, la promenade en bateau et baignade dans la réserve de Sian Ka'An.
Un moment rare et exceptionnel !
Un grand merci à notre guide Valentine et à notre chauffeur René ;)
Nous sommes rentrés avec pleins de souvenirs inoubliables et magiques...
Écrit le 14 décembre 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Fred28630
5 contributions
5,0 sur 5 bulles
déc. 2019 • En couple
Pick up a l'heure, accompagnatrice parlant un excellent français, très intéressante dans ses explications.
Baignade dans les eaux cristallines de la lagune poryés par le courant ( inoubliable) resto sympa avec temp libre sur la plage de Tulum' enfin visité du site archéologique de Tulum avec des explications claires
Bref je recommande vivement cette agencd
Écrit le 13 décembre 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

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