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Plaza Premium Lounge

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| Domestic Departures, Terminal 3, between Gates B22 and B24, Mississauga, Ontario L5P 1B2, Canada
Site Web
+1 416-776-2650
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Avis écrit le 24 mars 2017 par mobile

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Thomson T, Manager de Plaza Premium Lounge, a répondu à cet avisA répondu 27 mars 2017
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Avis publié : il y a 2 semaines par mobile

Je ne peux pas croire que j’ai utilisé 3 de mes passes pour supporter ce gâchis! Des tables sales, de la merde au sol, de la nourriture au micro-ondes, seulement du pain blanc, pas de muffins, la liste pourrait être longue. Oui je comprends qu'ils...sont en construction? dans cette borne MAIS. . . J'ai payé le plein prix pour 25% de la qualité que j'attendais d'un salon PREMIUM!Plus

Amlyn T, Manager de Plaza Premium Lounge, a répondu à cet avisA répondu il y a 2 semaines
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Avis écrit le 27 août 2018 par mobile

Si vous avez du mal à vous asseoir sur le petit côté si vous avez du monde ou si vous avez des retards. Mais la nourriture est excellente. Crème feuilletée! Bière à emporter: -). Le personnel est génial et le WiFi fonctionne! Peut toujours compter...sur Amex pour faciliter le voyage!Plus

Amlyn T, Manager de Plaza Premium Lounge, a répondu à cet avisA répondu 28 août 2018
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Avis écrit le 27 juin 2018 par mobile

Adjacent au salon American Airlines au niveau de transfert du Terminal 3, hall A. Agréable mais propre et confortable. Bar self service, boissons non alcoolisées, café / chocolat chaud, plats chauds, soupe. Wifi et TV. Stations de recharge à chaque siège.Plus

Thomson T, Manager de Plaza Premium Lounge, a répondu à cet avisA répondu 28 juin 2018
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Avis écrit le 26 mars 2018 par mobile

Nous avons voyagé à une heure très chargée (le congé de mars) alors je ne sais pas si c'est la raison mais le salon était presque plein et c'était tôt le matin (avant 8 heures). Pas tranquille car il y avait des enfants autour de...nous, mais cela ne nous a pas dérangés car ils ne nous ont pas du tout gênés et vous ne pouvez pas vous attendre à ce que les enfants restent assis en silence. Il y avait très peu de choix de nourriture / boisson. Il y avait des œufs et des saucisses. Toast et une très petite sélection de croissants et de muffins. Je comprends que c'est occupé mais si les gens paient pour cela, la nourriture doit être constamment remplie. C’est le seul salon où j’ai jamais été et je suis parti et j'ai fini par acheter des snacks / de la nourriture après mon départ. C'était comme un gaspillage d'argent pour moi. Nous ne sommes pas restés plus d'une heure. Très belle vue sur les avions et le personnel était sympathique, surtout les deux à la réception, mais à part ça, il ne nous a pas beaucoup impressionné.Plus

William L, Manager de Plaza Premium Lounge, a répondu à cet avisA répondu 27 mars 2018
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Avis écrit le 21 janvier 2018 par mobile

Très grand salon agréable avec nourriture et boisson en abondance. Propre et confortable partout. Recommande vivementPlus

Thomson T, Manager de Plaza Premium Lounge, a répondu à cet avisA répondu 23 janvier 2018
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Avis écrit le 4 septembre 2017

J'ai eu trois heures à tuer avant mon vol et vous ne pouvez vous promener que si longtemps autour du Terminal 3. Alors, je suis entré dans ce salon, j'ai montré ma carte d'embarquement et mon reçu pour une visite pré-payée de trois heures. J'ai...déjà utilisé les salons Air Canada et je m'attendais au même niveau de service. Ils étaient évidemment trop réservés, car il m'a fallu presque 20 minutes pour que quelqu'un parte pour que je puisse me garer sur une chaise. Une fois que je me suis installé, je me suis promené pour vérifier l'endroit. Les enfants courent partout et personne ne les contrôle. Les gens qui allaient chercher de la nourriture chaude comme s'ils allaient en manquer et ne rien réapprovisionner. Une sélection de deux plats de viande et de la soupe brûlée étaient mes choix à l'époque. Il était 19 heures du soir et ils avaient encore des céréales pour le petit-déjeuner, mais pas de légumes frais au choix, pas de fromage, rien, juste les deux plats de viande et la soupe comme je l'ai dit. L’alcool était dans des glacières qui avaient la taille et elles étaient presque toutes vides. Pas de bière, pas de boissons gazeuses, juste de l'espace vide. Leur sélection de fruits était un grand bol d'oranges, et si vous ne vouliez pas l'un de ceux-là, vous n'aviez pas de chance d'obtenir des fruits. Environ une heure et demie après ma visite, ils ont finalement réapprovisionné les glacières, avec des boîtes à température ambiante. Tout était chaud et dégoûtant. Dans les toilettes des hommes, un robinet coulait sans fin. J'ai même observé l'un des membres du personnel qui utilisait les toilettes et qui semblait ignorer le robinet. À la porte de la salle de bain, des serviettes en papier jetées par les gens étaient utilisées pour tenir la poignée de la porte à leur sortie. Une fois la porte ouverte, ils se contentèrent de jeter les liasses de papier par terre près de la porte. J'ai vu des toilettes dans les Maritimes qui étaient plus propres que cet endroit. Le seul périodique que j'ai pu trouver à regarder était une édition détruite du Toronto Star. J'étais là depuis presque trois heures et j'ai vu les mêmes cinq personnes utiliser les ordinateurs du soi-disant centre d'affaires. Le WiFi n'était pas sécurisé, donc je n'étais pas à l'aise d'utiliser la connexion pour autre chose que vérifier mon statut de vol. Ce qui rend cette expérience encore pire, c'est que je leur ai écrit le lendemain de mon retour, réitérant mon expérience, et ils n'ont pas encore répondu du tout. C'est comme si mes préoccupations allaient à Narnia, pas à la direction. Ma première expérience avec un salon Air Canada a eu lieu à Halifax et le préposé à la porte m'a demandé si j'étais déjà venu. Quand j'ai dit que non, il m'a montré tout et m'a dit où tout était. Ils avaient une pléthore de sélections froides ainsi que des plats chauds, et quelqu'un restait toujours tout en réserve: les glacières avec des boissons fraîches, pas les canettes à température ambiante, les fruits frais et le fromage frais, etc. J'espérais pouvoir terminer cette mauvaise critique avec un "cependant, ils ont fait les choses juste après mon email", mais je ne peux pas. Peut-être que c'était juste un jour de congé, mais vous vous attendriez à un niveau de service plus élevé basé sur les promesses faites sur leur site Web. Je vais peut-être aller dans la direction opposée la prochaine fois et acheter un café chez Starbucks et commencer le long voyage jusqu'à ma porte, plutôt que de gaspiller de l'argent dans ce salon.Plus

Thomson T, Manager de Plaza Premium Lounge, a répondu à cet avisA répondu 7 septembre 2017
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Avis écrit le 11 juin 2017

Nous avons récemment traversé Pearson en route pour l'Europe. Il y avait 5 adultes dans notre groupe et nous avons payé 2 heures chacun à l'entrée. Après avoir payé, nous avons été déçus de constater que c'était presque complètement rempli. Non seulement nous ne pouvions...pas nous asseoir ensemble, mais nous ne pouvions même pas trouver de place pour s’asseoir par paires. Finalement, de belles personnes ont déménagé et nous nous sommes assis dans deux groupes distincts. Le prochain problème était les rafraîchissements, essentiellement aucun. J’estime qu’il y avait 250 personnes dans l’établissement et qu’en gros tout était vide, pas de vin blanc, pas de bière et pas de collations. Je suis allé à la réception et j'ai demandé à ce que les choses soient réapprovisionnées et ils se sont excusés et ont dit qu'ils étaient occupés, merci le capitaine Obvious. . . Lorsque les articles ont été sortis, il y en avait quelques-uns à la fois et les clients s’emparaient littéralement des objets au fur et à mesure de leur sortie. L'endroit est aussi une décharge. Tapis effilochés, coussins de siège usés et sales partout. Je pourrais continuer encore et encore. Il suffit de dire que le service était mauvais, les provisions faibles, la sélection horrible et la nourriture, c'est toute une autre histoire; terrible! Très mauvais rapport qualité / prix. Nous ne reviendrons pas.Plus

Thomson T, Manager de Plaza Premium Lounge, a répondu à cet avisA répondu 12 juin 2017
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Avis écrit le 11 avril 2017

on trouve ce salon magnifique. Personnel sympathique, portions fraîches et chaudes. Les boissons sont variées, froides et des boissons non alcoolisées et alcoolisées sont proposées.Plus

Thomson T, Manager de Plaza Premium Lounge, a répondu à cet avisA répondu 12 avril 2017
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Avis écrit le 24 mars 2017 par mobile

Super endroit pour se détendre, utiliser le WiFi, faire des appels, prendre un cours de vin ou de bière. La nourriture chaude est bonne, aime la soupe! Lorsque vous voyagez, attendez-vous toujours aux salons PriorityPass! J'adore ma carte World Elite MasterCard.Plus

Thomson T, Manager de Plaza Premium Lounge, a répondu à cet avisA répondu 27 mars 2017
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